Zara: история успеха «моментальной моды»
В этом году на всех континентах выдалась необыкновенно теплая осень, чему радовались все, кроме магазинов одежды, где осенняя коллекция осталась нетронутой покупателями. Большинство розничных сетей из мира моды потерпели убытки, но не Zara – эту компанию выручила система «моментальной моды».
Бренд Zara знают, наверное, все. Магазины сети, как Макдональдсы, распространились по всему миру и расположились на центральных улицах самых крупных городов во всех уголках планеты. Более 2000 магазинов на всех континентах делают Zara одной из самых крупных розничных сетей по продаже одежды в мире.
За несколько лет ошеломительного успеха Zara превратилась в крупнейший текстильный концерн Inditex, в который входят бренды Zara, Pull and Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterqüe и обувное подразделение Tempe.
В общей сложности у концерна Inditex 6460 торговых точек по всему миру, где заняты более 120 000 человек.
«Моментальная мода»
Zara произвела революцию в fashion-мире и текстильной индустрии, родив само понятие «моментальной моды». Что же это такое и в чем уникальность такой бизнес-схемы?
В большинстве текстильных компаний цикл выпуска одежды занимает примерно 8 месяцев – в этот срок входит разработка дизайна, поиск ткани, покраска ткани, пошив модели, поступление коллекции в магазин. А в Zara этот процесс происходит всего за 2 недели. У Inditex есть собственная команда дизайнеров, насчитывающая порядка 400 профессионалов. Они в очень сжатые сроки создают дизайн недорогой одежды на основе последних тенденций высокой моды. Подобная система позволяет быстро обновлять весь ассортимент магазинов, быстро снимать с производства непопулярные модели и дорабатывать дизайн имеющихся по запросам потребителей.
Бывает, что одежду с полок сметают за несколько часов, и обновленная коллекция распродается полностью. Недаром модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет охарактеризовал Zara, как «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире».
Все ритейлеры мира мечтают о такой годовой посещаемости, как у Zara. Для примера, в среднем среднестатистический магазин в Испании, расположенный на одной из центральных улиц города, ожидает видеть одного клиента 3 раза в год, а для Zara эта цифра — 17 раз в год!
Inditex — одна из немногих компаний, которая устояла перед соблазном вывести всё производство одежды в страны с дешевой рабочей силой. Менее четверти — 24% продукции — производится в Китае, Марокко, Бангладеш и Турции. Остальная продукция выпускается на севере Испании и Португалии.
Но, где бы ни была произведена вещь, каждая позиция ассортимента компании Inditex проходит через Испанию. Дизайнеры и эксперты в главной студии компании в городе Артейхо (Галисия) сначала проверяют качество продукции, и только потом отправляют товары по всей розничной сети, в том числе в Китай.
Подобная система касается монтажа магазинов и витрин бренда. Все материалы проходят через главный офис.
Конечно, это требует большого штата сотрудников – в студии, на фабрике и складах в Артейхо работают 6000 человек из 30 стран мира.
Развитие бизнеса
Секрет успеха Inditex в быстрой реакции и отлаженной коммуникации между дизайнерами, фабриками и менеджерами магазинов.
Магазины Zara уже долгое время не нуждаются в рекламе, поэтому сэкономленные на продвижении деньги вкладываются в открытие новых торговых точек и в развитие проектов и брендов, таких как Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius и Bershka.
В то время как главный конкурент — H&M — проводит дорогостоящие рекламные кампании, Zara предпочитает вкладывать средства в качественные и дорогие витрины магазинов, которые могут сравниться даже с витринами таких люксовых марок как Dior и Prada.
Впрочем, несколько пренебрежительное отношение у Zara не только к рекламе, но и к журналистам. Добиться комментариев от представителей Zara удалось далеко не с первой попытки — несколько раз на запросы и звонки редакции в главный офис компании представители по связям с общественностью отвечали, что корпоративная политика Inditex не позволяет давать комментарии. Однако специально для New Retail эксперты Zara всё же сообщили несколько важных фактов.
По словам представителей Inditex, за девять месяцев 2014 года (с февраля по октябрь) розничные продажи, включая оборот интернет-магазина Zara, увеличились на 10,5%. А в период с 1 ноября по 8 декабря рост продаж составил 14%.
Что касается бизнеса в России, то, по словам CEO Inditex Пабло Исла, он развивается должным образом, и компания не планирует существенных изменений в стратегии развития рынка.
Относительно недавнего закрытия флагманского магазина Zara на Тверской, представители модного бренда отмечают, что «его коммерческая деятельность была поглощена активностью других близлежащих к нему магазинов Zara». Впрочем, как ранее сообщали СМИ, представители Zara не пришли к согласию с арендаторами о новой сумме за аренду на Тверской улице.
У истоков бренда
Начиналась история мирового бренда, как это часто бывает, из желания одного простого небогатого человека, одаренного силой воли, терпением, организаторскими способностями, вырваться вперед и предложить миру что-то новое.
Сегодня основатель сети, Амансио Ортега Гаона, — самый состоятельный человек Испании, находится на четвертом месте в списке богатейших людей планеты с капиталом в 64 млрд. долларов.
Гаона родился в небольшом городке испанской провинции Лиона в семье железнодорожника и служанки. Из-за бедности Амансио не смог закончить даже средней школы и с 13 лет подрабатывал курьером в магазине рубашек.
Затем, в 1950 году, его взяли на работу в галантерейный магазин La Maja, где уже трудились его брат Антонио, сестра Пепита и Росалия Мера, которая позже станет его первой женой.В четырнадцатилетнем возрасте Амансио вслед за семьей переехал в Ла-Корунью в провинции Галисия, где стал подмастерьем у одного итальянского модельера. Хозяин ателье как-то сказал отцу будущего магната индустрии мод: «Знаешь, портной из него не получится, портной должен быть лёгким, общительным». Хозяин ателье был прав, и поэтому в 1960-х годах Амансио стал менеджером в одном из магазинов.
В 1972 году в возрасте 37 лет Амансио открыл свою трикотажную фабрику. Поначалу он вместе со своей первой женой Росалией Мерой шил халаты, ночные рубашки и женское бельё прямо в гостиной собственного дома.
Росалия Мера, первая жена Амансио Ортега Гаоны
В 1975 году супруги открыли собственный магазинчик на одной из центральных улиц Ла-Коруньи, чтобы спасти свой бизнес после того, как заказчик из Германии отменил заказ на крупную партию белья, в который Аманси вложил весь свободный капитал.
Амансио Ортега раньше китайцев смекнул, что можно делать копии лучших моделей одежды от прославленных кутюрье, и продавать их в несколько раз дешевле. Идея оказалась успешной, и магазины Zara стали с невероятной скоростью открываться по всей Испании.
В 80-х в команду Ортега пришел Хосе Марию Кастеллано, вместе с которым Гаона и придумал инновационную бизнес-систему «мгновенной моды», обязательной составляющей которой была собственная дизайнерская студия. Студия получила название Industria de Diseño Textil S.A., или Inditex.
Головной офис Inditex в Галиции (Испания)
В 1988 году открылся первый магазин Zara за рубежом – это был магазин в Порту (Португалия). А затем началось завоевание США, Франции и – постепенно — всего мира.
Если бизнес шел в гору и Inditex за короткий срок догнал и перегнал по объемам производства и доходам своих главных конкурентов, в том числе H&M, то дела семейные у создателя Zara не ладились.
В 1985 Амансио Ортега разошелся со своей первой женой Росалией Мера, которая пережила с ним первые и самые тяжелые годы становления бизнеса. От этого брака остались двое детей — Сандра и Маркос. Последний, к несчастью, родился с тяжёлой формой инвалидности.
Марта Ортега Перес, младшая дочь Амансио Ортега Гаона
У Росалии после развода осталось 7% акций Inditex. Она умерла в середине августа 2013 года в возрасте 69 лет от инсульта, ее состояние перешло к дочери, Сандре Ортега Мера, которая теперь считается одной из самых богатых женщин Испании.
После развода основатель Zara свел судьбу со своей помощницей Флорес Перес Маркотe, с которой до сих пор живут душа в душу. У пары есть дочка Марта Ортега Перес, работающая в компании отца. Она занимается молодежным брендом Bershka, входящим в Inditex.
Несколько лет назад 78-летний Амансио Ортега покинул пост председателя правления Inditex, передав бразды правления молодому поколению.
Амансио Ортега живет в достаточно скромном для одного из самых богатых людей мира особняке в Ла-Коруньи на севере Испании, где много лет тому назад он открыл первый магазин Zara. Миллиардер ведет крайне замкнутый образ жизни, не желая общаться не только с журналистами, но даже с самим королем Испании Филиппом, который его неоднократно приглашал на королевские приемы.
Рассказывают, что создатель “мгновенной моды” до сих пор любит прийти на обед в главный офис Inditex, видимо, для того, чтобы в очередной раз поразится тому, до каких размеров выросло и продолжает расти его детище.
Историей бренда интересовалась Дарья Ткачева
Zara | Z&G
Zara – бренд, который стал символом стильной и относительно недорогой одежды.
Сегодня Zara является одной из самых успешных мировых бизнес-империй в сфере модной одежды. Она считается мировым лидером-продавцом в данной области, реализуя свою продукцию почти в 4-ех тысячах собственных магазинов, расположенных в 70-ти государствах, обогнав таких гигантов как Hennes & Mauritz и Gap.
Ее прибыль (операционная) по данным 2012-ого года составляет более 10,5 млрд. евро, а на предприятиях работают многие десятки тысяч квалифицированных сотрудников: дизайнеров, менеджеров, продавцов и т.д.
Создатель бренда – Амансио Ортега обладает девяти миллиардным долларовым состоянием, являясь одним из самых богатых людей в этой отрасли. Он не любит прессу и предпочитает обходиться без лишнего пиара, являясь при этом самым богатым человеком в собственной стране – Испании.
В мае 1975-ом году в Ла-Корсунье Ортега открыл свою первую точку для торговли. В магазине была представлена одежда, идеально скопированная с вещей лучших домов мировой моды, которая предлагалась потребителям по сравнительно низкой стоимости.
Амансио создал инновационную систему складирования, продаж и производства, дававшую возможность реализовывать продукцию отличного качества по приемлемой стоимости. Она была настолько эффективной и новаторской, что ее скрупулезно изучали гарвардские специалисты.
Производили большую часть продукции – портные-надомники, а распространяли ее – розничные торговцы.
Кроме этого компания не тратила собственные средства на свои презентации-показы новых коллекций. Все это и обеспечило небольшую стоимость вещей Zara. Именно благодаря такому обстоятельству, данный бренд имел очень быстрый оборот, существенно превосходящий показатели ближайших конкурентов.
Постоянно (через считанные дни) осуществляется обновление товаров. Ежегодно бренд выпускает более 11-ти тысяч вещей. Компания очень мобильна, между разработкой новой линии одежды и ее продажи в бутиках, проходит в среднем около полумесяца, что составляет рекордно короткий срок. При этом команда дизайнеров и других специалистов (около 200 сотрудников) отслеживают даже малейшие тенденции в сфере моды и моментально талантливо их используют.
Также быстрый оборот постоянно обновляемой продукции, позволяет Zara помимо повышения прибыли, поддерживать собственную успешность в мире моды, которую признают даже такие авторитетные издания как Vogue, отметившее, что 70% моделей, которые оно рекламировало, являются продукцией бутиков данной компании.
Принципы успешности:
— быстрое обновление. В Zara всегда можно найти одежду, полностью соответствующую последним модным тенденциям. Постоянное обновление вещей, всегда подогревает покупательский интерес и помогает бренду оставаться востребованным и популярным у миллионов потребителей на всех континентах;
— креатив. Zara собрала отличную команду специалистов, которая полностью сконцентрирована на том, чтобы предложить своим покупателям, оригинальные, стильные и красивые вещи.
— стоимость. Несмотря на известность, бренд предлагает свои вещи по очень умеренной цене, которая доступна большинству потребителей. Именно это и является одним из важнейших принципов его успеха;
— качество. Изделия Zara давно известны покупателям собственным высоким качеством, что вместе с приемлемой ценой, делает их еще более привлекательными для приобретения;
— быстрая замена. Если модели не пользуются спросом, в течение семидневного срока, то они моментально заменяются новыми образцами с иным, более успешным и востребованным дизайном.
Сведения (краткие) о бренде:
— создан в 1975-ом году;
— государство – Испания;
— на рекламу расходуется всего лишь около 1-ого % бюджета предприятия;
— 26% продукции создается в разных частях Европы, 50% — в Испании и 24% — в Африке, Азии и иных государствах расположенных в других местах;
— ежегодно компания создает, а затем и реализует модельную линейку собственной продукции на 11 тысяч единиц.
— прибыль (чистая) у бренда составляет около двух миллиардов евро;
— сегодня у бренда насчитывается семь главных линий одежды, предназначенной как мужчинам, так и дамам.
«Z&G. Branding»
как владелец Zara за год разбогател на $19,5 млрд. Смена председателя правления Inditex Group
И предметы интерьера.
Политикой марки является выпуск продукции, демократичной по цене и одновременно соответствующей последним модным тенденциям. По версии CNN Zara является одним из самых продаваемых брендов в мире. В настоящее время существует более 640 марки в 47 странах.
Бренд Zara входит в корпорацию (Industria de Diseco Textil), которой также принадлежат бренды Pull and Bear, Oysho, Uterqüe, Massimo Dutti и Stradivarius. Владельцем группы компаний является бизнесмен — человек, занимающий 7 место в рейтинге самых богатых людей мира по версии журнала Forbes (его состояние оценивается в 31 миллиард долларов).
История бренда Zara
Зарождение идеи бренда
Предприниматель Амансио Ортега Гаона (Amancio Ortega Gaona) родился в 1936 году в испанском поселке Буздонго-де-Арбас провинции Леон. Его отец был железнодорожником, а мать – домохозяйкой. В 14 лет будущий предприниматель бросил школу и устроился посыльным в магазин мужских рубашек, а затем продавцом в галантерейный магазин La Maja, где работали его брат, сестра и девушка по имени Росалия Мера, которая впоследствии стала его женой.
Через четыре года Амансио Ортега Гаона открыл свое дело: первоначально он держал оптовые склады. В то время ему в голову пришла идея о производстве и прямом распространении детских халатов, что позволило бы обеспечить низкие цены на изделия.
Вместе с женой предприниматель начал шить их в собственной гостиной. Затем Амансио Ортега скопировал нижнее белье знаменитого дорогого бренда, что положило начало политике марки Zara.
Открытие первого магазина
15 мая 1975 года в городе Ла-Корунья Амансио Ортега открыл свой первый магазин. В нем была представлена скопированная с изделий ведущих модных домов одежда по сравнительно низким ценам.
Создание уникальной организационной системы
В течение четырех лет после открытия первого магазина была создана сеть бутиков по всей Испании. Амансио Ортега разработал уникальную систему производства, складирования и продаж, которая позволяла продавать продукцию по доступным ценам при сохранении ее высокого качества. Разработанная им система была настолько новаторской, что впоследствии ее изучали специалисты в Гарварде.
Развитие сети бутиков
В 1988 году Амансио Ортега открыл магазины в Португалии, в 1989 году – в США, а в 1990-ом – во Франции.
К 90-м годам бренд Zara стал самой быстроразвивающейся сетью модной одежды в мире с темпами ежегодного роста 30 — 40%. В настоящее время бутики Zara представлены в Испании, России, США, Франции, Италии, Великобритании, Украине, Мексике, Греции и государствах Ближнего Востока. В 2010 году был осуществлен ребрендинг, который знаменовал стремление компании к продолжению активного продвижения вперед.
Смена председателя правления Inditex Group
В январе 2011 года Амансио Ортега Гаоне покинул пост председателя правления группы компаний Inditex. За ним остается 59,2% акций организации, а 87% его состояния по-прежнему составляет доля в компании. В будущем его пакет акций должен перейти к старшей дочери Марте, которая с 2007 года входит в менеджмент фондов, управляющих активами семьи Ортега. В настоящее время пост председателя правления занимает бывший вице-президент компании Пабло Исла, который работал в Inditex Group с 2005 года и за пять лет привел бренды корпорации в Азию, а также открыл интернет-магазин Zara.
Принципы работы
Демократичные цены
Одежда бренда Zara находится в средней ценовой категории. Сэкономить на стоимости конечного продукта при соблюдении качества пошива компании позволяет отсутствие собственных показов марки.
Принцип «мгновенной моды»
Бренд применяет так называемый принцип быстрого дизайна, когда от разработки новой коллекции до представления ее в магазинах проходит минимальное количество времени (около 15 дней). Креативная команда компании, состоящая более чем из 200 специалистов, для создания новых коллекций использует тенденции с мировых . Заметным сходством с одеждой во многом обеспечивается успех марки. Концептуальной политикой бренда является сочетание в своих моделях классической и молодежной стилистики.
Частое обновление коллекций
Пошив одежды Zara осуществляется небольшими партиями с использованием промышленного и надомного производства. В настоящее время бренд Zara сотрудничает с 30 производителями материалов и фурнитуры.
Ассортимент коллекций (более 10 тысяч моделей в год) в фирменных бутиках пополняется дважды в неделю. Быстрые поставки, характерные для бренда, обеспечили появление нового термина «Z-день» на рынке одежды.
Франчайзинг
Сеть бренда Zara работает по франчайзинговой системе. В регионах представители компании имеют мастер-франшизы, которые позволяют им по собственному усмотрению контролировать количество бутиков на их территории. В России за 10 лет открылось 36 магазинов, и сейчас франчайзинг временно приостановлен. В связи с этим в нашей стране появилась марка ZaraZara, которая следует концепции и стилевой направленности бренда.
Линии бренда
Официальный сайт: www.zara.com
Zara, Massimo Dutti, Oysho, Bershka, Pull&Bear, Uterqüe. Stradivarius – эти модные магазины одежды известны каждой современной женщине. А знаете ли вы, что все эти бренды принадлежат одному производственному холдингу – Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima (Inditex)? Владелец холдинга, испанский бизнесмен Амансио Ортега, в течение нескольких лет подряд лидирует в рейтинге самых богатых людей планеты.
В 2012 году он был признан самым богатым человеком в Европе по оценке агентства Bloomberg, с состоянием в 39,5 миллиардов долларов. В 2013 году его состояние было оценено журналом Forbes уже в 57 миллиардов, что поставило его на третье место среди мировых миллиардеров, подвинув в рейтинге легендарного Уоррена Баффета. А в 2015 и 2016 годах, по версии Forbes, он стал самым богатым человеком планеты с состоянием около 80 миллиардов долларов, обогнав основателя Microsoft Билла Гейтса, султана Брунея и других мировых богачей.
Как так получилось, что самый-самый богатый человек мира – еще и самый неизвестный? Уверены, что имя того же Билла Гейтса слышал чуть больше чем каждый, а имя Амансио Ортега вы, скорее всего, видите впервые. Этот человек не позирует перед камерами и никогда не дает интервью. О его жизни практически ничего неизвестно, журналисты даже прозвали его «кошмаром папарацци». Единственный раз и в течение всего 15 минут он разрешил журналистам себя фотографировать в 2001 году на публичном отчете компании.
Тогда же он ответил всего на один вопрос – о том, почему ведет такой затворнический образ жизни. Магнат сказал, что он не хочет быть узнанным на улице кем-то, кроме своих близких и друзей. Он также попросил всех своих знакомых не распространяться о подробностях его жизни, и никто не нарушил его просьбу.
Тем ценнее те крохи информации, которые о нем известны. А известно о нем вот что.
Амансио Ортега Гаона родился 28 марта 1936 года в испанском провинциальном городке Бусдонго в окрестностях Леона. Детство самого богатого человека планеты было самым обычным. Его родители не были миллионерами, давшими своему отпрыску хороший старт в жизни. В отличие от других европейских миллиардеров, например, Георга Шеффлера, Лилиана Бетанкура или Джеральда Гросвенора (иначе известного как герцог Вестминстерский), он не унаследовал свой капитал. Его родители не принадлежали даже к среднему классу. Отец Амансио Ортега работал железнодорожником, мать – служанкой. Даже в условиях экономического кризиса послевоенной Испании зарплата отца Ортега считалась очень скромной – он получал всего 300 песет в месяц.
Чтобы понять размер этой суммы, представьте, что десяток куриных яиц стоил примерно 30 песет – десятую часть этого жалования. Кроме Амансио в семье было еще двое детей – старший брат Антонио и сестра Жозефа.
Семья жила так бедно, что Амансио пришлось бросить школу и пойти работать. Ему было всего 13 лет. Однажды он пошел за продуктами вместе с матерью и стал свидетелем унизительной сцены, когда, несмотря на мольбы матери, продавец отказал ей в дальнейшем предоставлении кредита на продукты, ведь они и так были должны ему крупную сумму. Продавать в долг отказались все зеленщики, мясники и пекари из окрестных лавок, и в какой-то момент семье стало нечего есть. Это был поворотный момент в жизни Амансио – его биограф Ковадонга О’Ши так пишет об этом: «В эти ужасные дни он впервые осознал весь драматизм и всю безысходность бедности, которая больше никогда не должна повториться ни в его жизни, ни в его будущей семье».
Первой работой будущего текстильного магната была работа курьером в галантерейном магазине.
Когда Амансио исполнилось 14 лет, семья переехала в город Ла-Коруньи, где отцу Амансио предложили работу. Там Амансио получил место в магазине одежды «Gala Notariado» на углу улиц Федерико Тапия и Пласа-де-Галиция. Этот магазин до сих пор существует. Правда, по словам владельца, посетители магазина не столько покупают его продукцию – рубашки, кардиганы и головные уборы, – сколько пытаются выведать подробности о юности мультимиллиардера, работавшего здесь когда-то мальчиком на побегушках.
Позже Амансио Ортега получил место в одном из испанских ателье. Там он научился шить одежду, гофрировать и драпировать ткани. Вскоре он устроился подмастерьем к одному модному испанскому дизайнеру, который однажды так сказал о нем: «Амансио — парень, конечно, работящий, но хорошим портным ему не стать. Он не умеет общаться с людьми. Портной половину работы делает языком, а он молчит все время, дичится. Пусть лучше занимается другим делом, шить – не его удел». Ортега всегда отличался скромностью, граничащей с застенчивостью. В единственный раз, когда журналистам было позволено фотографировать его, всем было заметно, как тяжело ему это дается.
Работая подмастерьем, Ортега не только учился шить, изучал моду и развивал чувство прекрасного. Он изучал нужды клиентов и размышлял о том, как удовлетворить спрос. Изучая ценообразование, он видел, что стоимость одежды растет по мере продвижения от швейного цеха на склад – со склада к оптовому дилеру – от дилера в розничный магазин. Он понял, что если сократить этот путь, цена вещей станет значительно привлекательнее.
Но для Ортега улучшение логистики было не единственным способом завоевать покупателя. Его всегда привлекала идея сделать предметы роскоши общедоступными. Идея была не нова – многие предприниматели того времени составили свое состояние, идя по этому пути. Например, основатель Икеа , сделавший дизайнерскую мебель доступной для всех слоев населения. В 1960-х Ортега устроился менеджером по продажам в магазин одежды. Помимо работы в магазине он начал закупать в Барселоне недорогие ткани и шить из них одежду.
Для некоторых моделей он сам придумывал лекала, но в основном – копировал одежду от известных модельеров, адаптируя ее под массового покупателя. Его одежда пользовалась большим спросом, ее начали закупать испанские бутики. В течение 3 лет Амансио скопил достаточно средств, чтобы открыть собственное швейное производство под названием Confecciones GOA (аббревиатура GOA – инициалы Амансио Ортега Гаона, прочитанные задом наперед). Это была семейная компания, где сам Амансио отвечал за разработку моделей, его брат Антонио – за коммерческие вопросы, сестра вела бухгалтерский учет, а жена Росалия Мера выступала в качестве бизнес-партнера. Будущий миллиардер начинал с пошива нижнего белья, халатов и ночных сорочек.
Первый собственный магазин одежды Амансио Ортега открыл незадолго до своего 40-летия. Интересно, что произошло это незапланированно. Швейное производство GOA получило большой заказ на халаты от немецкого клиента, и Ортега уже вложил в пошив все имевшиеся деньги, когда клиент в последний момент отменил заказ.
Чтобы спасти фирму от банкротства, Ортега с женой приняли решение открыть собственный магазин и реализовывать там свою продукцию. Так родился на свет магазин Zara. Сначала они хотели назвать магазин Zorba в честь персонажа Энтони Куинна из фильма «Грек Зорба». Но имя Zorba уже было зарегистрировано на другую компанию, и после некоторых раздумий магазин получил имя Zara – это имя звучало женственно и экзотично (по-испански оно произносится как “Thara”).
Спустя 10 лет после открытия первой Зары, была создана материнская компания Inditex, чтобы справиться с быстрым расширением. В 1989 году был открыт первый заграничный магазин Zara в городе Порта, Португалия. Теперь, после 40 лет динамичного развития, в сеть Zara входит 2000 магазинов в 88 странах мира. Помимо Zara компания Амансио Ортега владеет брендами Pull&Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Bershka, Zara Home, Uterqüe и Lefties.
Богатейший представитель мира моды никогда не посещает показы, недели моды и другие публичные или закрытые мероприятия отрасли.
Но вскоре после каждой недели моды в магазинах Zara появляются модели, очень похожие на одежду prêt-a-porte, всего несколько дней назад представленную дорогими дизайнерами. Эта ситуация бесит модельеров и восхищает клиентов Zara, которые не могут себе позволить дорогостоящий оригинал, да и не видят в этом большого смысла.
Основная фишка Zara, которая позволила ей вырваться вперед, – мгновенное реагирование на клиентский спрос. Во-первых, компания смогла уменьшить срок поступления новых моделей в продажу до смехотворных 10-15 дней! Да-да, дизайн, разработка лекала, пошив, доставка в розничный магазин – все это в пределах двух недель! В команде компании работает более 200 дизайнеров, которые реагируют на малейшие колебания спроса. Во-вторых, чтобы лучше понимать нужды клиентов, команда Zara анализирует не только собственно продажи, но и товары, которые клиенты брали на примерку, но по каким-то причинам не купили. Этот анализ дает понимание, что необходимо улучшить, помогает выявить ожидания клиентов. В-третьих, компания сумела уйти от тенденции на размещение швейных производств в странах Юго-Восточной Азии для удешевления продукции. В Испании производится 50% одежды Zara, 26% — в других частях Европы и только 24 % — в Азии, Африке и других странах. Вместо экономии на качестве пошива Zara экономит на рекламе. По словам профессора экономики университета High Point Стефани Крофтона, Inditex тратит на рекламу всего 0,3% своего дохода против 3.5-5%– примерно столько закладывают на рекламу другие крупные бренды одежды. В-четвертых, Zara выпускает одежду супер-маленькими партиями и никогда не отшивает второй раз даже самые удачные модели. Так они снижают риски от увеличения стоков, ну и предоставляют клиентам какую-никакую эксклюзивность.
В 2011 году, когда основателю Zara исполнилось 75 лет, он объявил об отставке. Пост президента холдинга занял бывший вице-президент и помощник Пабло Исла. Ходят слухи, что Амансио Ортега планирует сделать своей преемницей младшую дочь от второго брака Марту.
Всего у Амансио Ортега трое детей: дочь Сандра и сын Маркос от первой жены Росалии Мера, и дочь Марта от второй жены Флоры Перес Маркоте. Говорят, что старшая дочь миллиардера наотрез отказалась от ведения бизнеса. Она унаследовала от матери, скончавшейся в 2012 году, более 4,7 миллиардов евро, владеет 7% акций Inditex и, по оценкам Forbes, является одной из самых богатых и влиятельных женщин в Европе. Сын Маркос не способен управлять компанией, так как с рождения инвалид – мальчик родился с церебральным параличом. Вскоре после его рождения родители открыли благотворительный фонд по поддержке детей с такими нарушениями.
С первой женой миллиардер развелся в 1986 году, но ходили слухи, что супруги к тому времени уже давно не были семьей, сохраняя отношения только ради бизнеса. На второй жене миллиардер женился в 2001 году, они вместе и по сей день.
Ортега ежегодно тратит миллионы долларов на защиту своей анонимности. Пожалуй, наберется не больше 200 снимков, на которых можно увидеть его самого и членов его семьи.
Крохи информации о его жизни можно увидеть либо в официальных новостях компании Zara, либо в его биографиях, написанных официальным биографом Ковадонгой О’Ши (подруга семьи, преподаватель в школе моды при Университете Наварры) или Ксабьером Бланко (испанский журналист, тщательно отслеживает карьеру основателя Zara).
Он никогда не устраивает званых приемов, не ходит на публичные мероприятия, да что там – он отказался от приглашения на ужин от самой королевы Испании! О его скромности говорит и то, что он на протяжении многих лет он живет в пятиэтажном доме в Ла-Корунье, а когда работал в компании, обедал в общей столовой вместе со своими сотрудниками. Его дочь Марта, которой предстоит унаследовать модную империю отца, работала в холдинге, начиная с низших позиций.
Испанский миллиардер умеет не только зарабатывать деньги, но и тратить. Например, в 2011 году Ортега купил 43-этажный небоскреб Пикассо в центре Мадрида за 536 миллионов долларов. Также он владеет частным самолетом Falcon 900, отелем на побережье Майами, различными домами и апартаментами в разных точках мира и собственным ипподромом.
Недвижимость миллиардер покупал как вложение средств, он сдает свои дома и не выезжает из Ла-Коруньи. Зато ипподром был куплен для души. Ортега испытывает настоящую страсть к лошадям и скачкам, как и его дочь Марта, которая даже вышла замуж за звезду конного спорта Серхио Альвареса Мойю.
Большая заслуга этого человека в том, что он сделал модную дизайнерскую одежду доступной для всех, а не только для элитарных слоев общества. Его бизнес-модель пытались повторить многие, но пока это не удалось это никому. Стремительность, с которой он ухватывает модные веяния и воплощает их в одежду своего бренда, поистине захватывает дух. В его успехе сыграло роль многое – и собственный талант, и правильные люди, помогавшие ему, и его вера в успех, и, конечно, счастливое стечение обстоятельств. Но начало было положено тогда, когда Ортега увидел бедность во всей ее уродливости, в тот памятный день, когда его матери отказались продавать еду в долг. В тот день будущий миллиардер пообещал себе больше никогда не унижаться и не голодать.
Он сдержал свое слово.
Испанец Амансио Ортега 9 сентября возглавил рейтинг богатейших людей мира по версии Forbes. Сеть Zara, созданная 40 лет назад сыном железнодорожника и служанки, стабильно наращивает прибыль
Состояние основателя крупнейшей в индустрии моды группы компаний Inditex, объединяющей бренды Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Bershka, Oysho, Uterque и Lefties, Forbes оценил 9 сентября в $78 млрд. У Гейтса оказалось на $100 млн меньше. «Легко досталось — легко потерялось, — комментировал рокировку журналист Forbes Дэн Александр. — Состояния Гейтса и Ортеги продолжат меняться вверх и вниз по мере роста и падения акций их компаний».
Ортега продержался на первой строчке всего два дня, вновь уступив все тому же Гейтсу. И тем не менее он третий год подряд остается в тройке лидеров рейтинга, а его империя — лидером в своей отрасли. Сеть магазинов Zara, созданная 40 лет назад сыном железнодорожника и служанки, раскинулась по всему миру, а его концепция «быстрой моды» вынуждает старейшие модные дома менять свои бизнес-стратегии.
Гордый ребенок
Амансио Ортега родился в марте 1936 года в деревне Бусдонго-де-Арбас с населением 60 человек на северо-западе Испании. Он был младшим ребенком в семье из четверых детей. Семья жила очень бедно. «Жалованье моего отца составляло 300 песет (менее €2 на сегодняшний момент). Не говорите, что по тем временам это было не так плохо. В семье было трое детей: старший Антони, Пепита, единственная девочка, и я, малыш. И этого жалованья никогда не хватало, чтобы протянуть до конца месяца», — делился он воспоминаниями со своей близкой подругой, автором его биографии «Феномен Zara» Ковадонге О’Ши.
На свою первую работу Амансио вышел в 13 лет. К этому его подтолкнул случай в продуктовом магазине, куда он однажды пришел с матерью за продуктами. «Там был такой высокий прилавок, что я не видел, кто разговаривал с матерью, но слышал мужской голос, который произнес то, что я пронес в себе сквозь время и никогда не забываю. «Хосефа, мне очень жаль, но я больше не могу продавать тебе товары в долг.
Я был в шоке», — вспоминал он. Как пишет О’Ши, у Ортеги с самого детства было очень сильно развито чувство гордости и пережитое унижение побудило его бросить школу и начать помогать семье.
Ортега устроился в небольшой магазин-ателье Gala, был на побегушках у всего магазина. «Я мыл, упаковывал-распаковывал и общался с покупателями, когда было много народу. Кажется, наши клиенты говорили обо мне боссу, потому что заметили, что с того момента, как я только туда пришел, я относился к работе очень серьезно и с полной ответственностью», — вспоминал Ортега.
Атмосфера, царившая в этом ателье, сформировала его отношение к работе как к деятельности, смысл которой состоит далеко не только в генерировании прибыли. «Я храню, как сокровище, первый контракт от Gala», — говорил он.
Магазин все еще работает. «Кажется, он застыл во времени, — делился наблюдениями автор биографической книги «От нуля до Zara» Ксабье Бланко. — Рубашки в клетку, кепки для рыбалки и шерстяные свитера — они до сих пор продают одни и те же вещи, а Амансио — мистер Мир».
15-летний управленец
Поработав в Gala год, Ортега устроился ассистентом в магазин более высокого класса — La Maja, где на тот момент работали его старшие брат и сестра. Его быстро повысили до менеджера, а на его место пришла 16-летняя Розалия Мера Гойенчена, на которой он женился спустя два года.
Получив достаточно опыта, Амансио уволился, и к 17 годам, в 1953 году, основал свою первую компанию — GOA Confessoines (инициалы Ортеги задом наперед). Стартовый капитал составил 2,5 тыс. песет (меньше €20 на сегодняшний день).
В небольшой мастерской шили женские стеганые халаты. Как пишет О»Ши, халаты очень хорошо продавались. Реинвестируя большую часть зарабатываемых денег, Амансио поставил мастерскую на ноги и нашел посредника, который выкупал у него весь произведенный товар. Целью Ортеги было большое производство. Как пояснял Бланко в своей книге, в Галиции в связи с небольшим выбором работы тысячи мужчин работали в море, тогда как их жены сидели дома. «За небольшую плату они очень хорошо шили», — рассказывал ему Ортега.
Он начал организовывать тысячи женщин в швейные кооперативы. Это оказалось несложно. «Мы хорошо знали Амансио. Он был очень близок к рабочим», — описывала одна из участниц кооператива свои впечатления от работы на Ортегу.
За десять лет работы Ортега наладил связи с каталонскими текстильщиками, которые продавали ему ткани, минуя посредников, нарастил производственную мощь и собрал крупную базу клиентов. В начале 1970-х годов он занялся распространением и нанял команду дизайнеров, а в 1975 году открыл в центре Ла-Коруньи свой первый розничный магазин. Он хотел назвать его Zorba, в честь персонажа фильма «Грек Зорба», которого сыграл Энтони Куинн, но получить права на использование имени персонажа не удалось. Магазин получил название Zara.
Магазин Zara в Барселоне, Испания (Фото: Reuters/Pixstream)
«Быстрая» мода
Zara — основной и самый узнаваемый актив группы Inditex — была создана в 1985 году на базе GOA и на сегодня является крупнейшей группой компаний в индустрии моды.
Успех принесла стратегия, противоречащая большинству принципов, по которым на рынке создаются цепочки поставок. Zara работает без посредников и агентов. В отличие от многих поставщиков одежды, использующих аутсорсинг, изготавливает свою одежду по большей части самостоятельно. Компания сама занимается закупкой материалов, дизайном, хранением, распространением и логистикой. «Наша бизнес-формула построена на очень маленькой накрутке. Мы предпочитаем заработать меньше на каждой вещи, но продать их намного больше», — объяснял Ортега.
Главное — скорость: на выпуск новой модели, включая дизайн, производство и доставку в магазины, заложено не более двух недель. В Zara работают свыше сотни дизайнеров. Другим компаниям сложно выдержать такую гонку: на разработку только дизайна порой уходят месяцы, появление новых коллекций на полках возможно два-три раза в год. Для розничных продавцов установлены жесткие графики размещения заказов и получения продукции, на доставку в магазины должно уходить не больше 48 часов.
Zara не стремится максимально наращивать объемы выпуска: компания распространяет новые модели ограниченными партиями и дважды в месяц обновляет. Даже самые популярные модели не задерживаются на полках больше месяца, а значительные площади в магазинах Zara сознательно оставляются незаполненными. Таким образом подогревается интерес клиентов: как говорится в книге «Гений бизнеса: более вдохновляющий подход к предпринимательскому росту», тогда как другие магазины одежды клиенты посещают в среднем четыре раза в год, в магазинах Inditex они бывают почти 17 раз в год. Zara фактически стала синонимом используемого ретейлерами понятия «быстрая мода».
Благодаря высокой посещаемости у Zara нет необходимости закладывать существенные средства на рекламу. В результате Zara стабильно опережает конкурентов по чистой прибыли. В 2015 году чистая прибыль Inditex увеличилась в годовом исчислении на 14,8%, до $3,2 млрд. Для сравнения: чистая прибыль H&M в 2015 году составила $2,5 млрд (рост с $2,4 млрд годом ранее), GAP — $920 млн ($1,3 млрд годом ранее).
В целом группа Inditex последние десять лет подряд только увеличивает прибыль и выручку. В 2015 году выручка составила $22,8 млрд.
«Испанцы перевернули насчитывающий сотню лет двухсезонный цикл в индустрии моды, — говорит редактор лондонского журнала о моде Tank Масуд Голсорхи, которого цитирует New York Times. — Теперь примерно половина компаний сегмента высокой моды, например Prada и Louis Vuitton, выпускают от четырех до шести коллекций в год. Именно из-за Zara».
Взаимодействие и контроль
Разрабатывая цепочку поставок, Ортега сделал ставку на вертикальную интеграцию — непопулярную и в целом трудновыполнимую модель для индустрии моды. Он выстроил цепочку со сверхоперативной реакцией и распространил свой контроль почти на все ее звенья.
Система строится на трех основополагающих принципах, пишет Harvard Business Review (HBR). Первый — в выстроенной в Zara системе коммуникации предусмотрено отслеживание продуктов на всех этапах производства и продаж в режиме реального времени.
У Zara единый дизайнерско-производственный центр [расположен при штаб-квартире в Ла-Корунье]. Обычно после начала очередного сезона производители одежды позволяют ретейлерам корректировать не более 20% объема заказов, но система коммуникации в Zara позволяет корректировать до 40-50% изначальных заказов. Это помогает избежать перепроизводства и распродаж.
Кроме того, Zara является владельцем почти всех магазинов, где продается ее продукция. Конкуренты работают, как правило, по системе франшизы, которая ограничивает влияние производителя на состояние складских запасов в рознице. Руководство Zara само задает необходимый ритм движения информации и продукции.
Наконец, компания в отличие от многих конкурентов владеет собственными фабриками по производству одежды (в 2015 году их насчитывалось 6,3 тыс. по всему миру), самостоятельно обеспечивает себя текстилем и красителями. Это позволяет контролировать объемы и сроки выпуска и сохранять независимость от сторонних поставщиков, отмечает HBR.
Нелюдимый энтузиаст
Все время, пока Ортега находился в должности главы компании (он покинул ее в 2011 году в возрасте 75 лет), он предпочитал контролировать все происходящие в ней процессы. Даже праздники, включая Новый год и дни своего рождения, он проводил на работе. «Если я хочу, чтобы все продолжало функционировать, я должен стоять на своем посту, как обычно», — объяснял он О’Ши.
Больше всего, вспоминал он, ему нравилось проводить время в дизайнерском отделе — огромной комнате, заваленной чертежами и разнообразной одеждой, в том числе известных брендов. «Мы должны черпать вдохновение в том, что нравится и что люди ищут на международном рынке! Здесь мы изучаем предметы одежды, разбираем их, рисуем эскизы, собираем снова, адаптируем к нашему собственному стилю, выпускаем и отправляем в рынок», — объяснял О’Ши Ортега. У него не было собственного офиса. «Моя работа — это не бумажная работа, а работа на фабрике», — объяснял бизнесмен.
До 1999 года единственной фотографией с его изображением была фотография на удостоверение личности.
«Я пытаюсь жить тихо, быть простым человеком, чтобы иметь возможность пойти туда, куда я хочу, выпить
кофе на веранде на площади Мариа-Пита, самом традиционном месте в Ла-Корунье, или прогуляться с коктейлем по улице, где никто не знает, кто я», — говорит он.
Великий фальсификатор
В Zara есть специальный отдел из нескольких десятков человек, которые рассредоточены в нью-йоркских клубах, бизнес-районах Парижа, барах и модных улицах Испании. «Мы называем процедуру по анализу трендов проверкой в рыночных условиях на целевой аудитории», — говорил Ортега.
Представители Zara присутствовали на модных показах и копировали модели одежды, а затем чуть видоизмененные модели люксовых брендов появлялись на полках магазинов испанской компании. Компанию неоднократно упрекали в плагиате, но каждый раз Zara утверждала, что не копирует, а улавливают модные тенденции. В частности, в 2008 году с Zara безуспешно судился французский модный дом Christian Louboutin, который утверждал, что испанская компания нарушила его товарный знак, выпустив туфли на очень высоком каблуке с красной подошвой (называемые в народе лабутенами).
Туфли Zara на тот момент стоили не больше $100, тогда как стоимость пары туфель Christian Louboutin зачастую превышала $1 тыс.
В июле 2016 года испанскую компанию обвинила в плагиате американская иллюстратор Тьюсдэй Бассен, по утверждению которой, модный бренд скопировал ее иллюстрации. Zara инициировала внутреннее расследование по этому делу и приостановила продажу вещей с иллюстрациями, похожими на работы Бассен.
Как писал журнал Fortune, с аналогичными жалобами выступили еще 11 дизайнеров. Один из них, Адам Куртц, выложил в интернет результаты сравнительного анализа своих работ и работ Zara. Имена остальных дизайнеров журнал не называл.
Постоянный рост
В 2001 году Inditex вышла на IPO на Мадридской фондовой бирже. Компания была оценена в $9,7 млрд. С тех пор ее капитализация фактически постоянно росла, и на 15 сентября 2016 года стоимость группы составляла $111,5 млрд. Как отмечает Forbes, компании удалось не только пережить глобальный финансовый кризис, но продолжать улучшать финансовые показатели.
С 2009 по 2014 год, по данным журнала, Ортега заработал $45 млрд на принадлежащих ему акциях. По данным Inditex и терминала Bloomberg , по состоянию на конец 2015 года Ортеге принадлежало 59,3% ее акций на общую сумму $66 млрд.
«Даже когда я был никем и у меня практически ничего не было, я мечтал о развитии и росте. Рост — это механизм выживания. И теперь, когда мне 72, я чувствую то же», — говорит Ортега.
В 1988 году Zara совершила экспансию за рубеж, открыв первый магазин в Португалии, в 1989-м — в Нью-Йорке, в 1990-м — в Париже, а в 2003-м — в России.
Сегодня сеть Zara насчитывает свыше 2,1 тыс. магазинов в 88 странах мира. В России — 91 магазин Zara. Это один из ключевых для Inditex рынков. Даже в кризис 2014-2015 годов в стране появилось несколько новых магазинов Zara. По итогам 2015 года Россия стала для Inditex третьим рынком по числу магазинов (после Испании и Китая).
На сегодняшний день компания «Зара» известна практически каждому человеку. Торговая сеть предлагает очень большой выбор продукции для своих клиентов и может похвастаться доступной ценовой политикой.
Компания быстро и легко отвечает на запросы покупателей. Неудивительно, что красивая одежда пользуется столь большой популярностью у среднестатистических граждан. «Зара» — бренд какой страны? Кто является его основателем? Какова история создания? На эти и другие вопросы о компании «Зара» можно найти ответы в данной статье. Под модным испанским брендом производится одежда для мужчин, женщин и детей. Кроме того, выпускаются такие товары, как обувь, аксессуары, белье и парфюмерия.
Несколько слов об основателе
Крупнейшая компания, которая беспокоится о своих клиентах и в то же время успевает следить за модными тенденциями, — это «Зара». Чей бренд, кто стоит у его истоков? Этот вопрос интересует многих модников. Амансио Ортега Гаона является основателем сети. Он родился в маленьком испанском городке и провел свое детство в бедности. Когда мальчику исполнилось 14 лет, он вместе с семьей переехал в провинцию Галисия. Там устроился на работу подмастерьем к одному итальянскому модельеру.
В 1972 году, будучи тридцатисемилетним мужчиной, Амансио Ортега открыл собственную трикотажную фабрику.
«Зара». Начало
История бренда «Зара» началась в 1975 году. Именно тогда Амансио Ортега вместе со своей первой супругой Росалией Мерой открыл собственный небольшой магазин. Он находился на центральной улице Ла-Коруньи. Будущий магнат индустрии мод хотел назвать свой магазин Zorba, так как его любимым фильмом был «Грек Зорба». Но возникли проблемы с регистрацией, и Амансио пришлось сменить название на ZARA.
Невероятно успешные идеи испанского бизнесмена
Гаона опередил китайцев и первым смекнул, что производить копии лучших вещей от всемирно известных кутюрье — это хороший и наиболее прибыльный бизнес. Тем более, что такая одежда будет стоить намного дешевле. А это означает, что среднестатистический потребитель обязательно «клюнет» на модную одежду по низкой цене. Концепция Амансио оказалась очень успешной. Бренд «Зара» быстро стал популярным. С сумасшедшей скоростью начали открываться торговые точки во всех уголках Испании.
В 1980-х годах к команде Ортега присоединился Хосе Мария Кастеллано. Друзья вместе придумали и «мгновенную моду», которая стала инновационной бизнес-системой. Также новоиспеченные коллеги открыли собственную дизайнерскую студию, которую назвали Inditex.
Ускорение производства
После ообретения популярности в Испании в течение десяти лет бренд «Зара» начал появляться и на международном рынке. В 1988 году был открыт первый магазин за рубежом. Он находился в Португалии. Но у Амансио и его компании оставалась еще одна проблема. Ассортимент одежды обновлялся слишком медленно, новые модели выходили только два-три раза в год. Хосе Мария Кастеллано, эксперт по информационным технологиям, смог решить эту проблему. Им была создана уникальная и инновационная модель изготовления и распространения изделий. С помощью специальной компьютерной разработки компания смогла сократить время между производством новых моделей и появлением их в продаже. Этот срок составлял всего десять-пятнадцать дней.
Команда дизайнеров
Бренд «Зара» широко известен во всем мире. И это совсем не удивительно. Ведь для быстрого и качественного производства изделий руководители компании в компании решили нанять не одного дизайнера, а целую внутреннюю команду стилистов, в составе которой уже в конце 1990-х годов трудились более двух сотен человек. Они работали, взяв за основу коллекции модной популярной одежду. Кроме того, модельеры трудились и над разработкой собственного стиля компании. Заданный курс давал возможность быстро реагировать на новые потребительские запросы и появление последних модных трендов. Модернизация производства и процедур инвентаризации, новые компьютерные программы учета товара, а также высококвалифицированные дизайнеры уберегли компанию ZARA от каких-либо потерь и скопления большого количества возвратной одежды на складах.
Новые рынки
Сегодня молодежь очень любит и ценит изделия от компании «Зара» (страна бренда — Испания). Но данная торговая сеть смогла завоевать хорошую репутацию на международных рынках только в 2000 году.
В 90-х Inditex постепенно заполнял прилавки США, Мексики, Греции, Бельгии, Швеции, Мальты и Кипра. В конце ХХ столетия компания начала поставлять свою продукцию также в Израиль, Турцию, Аргентину, Великобританию, Венесуэлу и Японию. Но наиболее подходящим для ZARA стал рынок Франции. Здесь быстро открывались новые торговые точки, которые расположились в крупных городах страны. В начале XX века компания вышла на рынки Германии, Голландии, Польши, Украины и других стран Восточной Европы.
Продукция
Бренд «Зара», происхождение которого связано с множеством интересных фактов, производит модную мужскую, женскую и детскую одежду. Кроме этого, компания выпускает линию обуви, косметики, аксессуаров и духов. Главное для дизайнеров ZARA — сфокусировать все внимание на модных предпочтениях и требованиях своих клиентов. Для компании важно удовлетворить потребности покупателя, а не продвигать новые модели через показы или иные способы влияния, которые являются традиционными для фэшн-индустрии.
Плюсы «Зара»
Торговая сеть ZARA предлагает своим покупателям достаточно широкий ассортимент продукции, в отличие от каких-либо других компаний в индустрии моды. Данной фирмой производится примерно одиннадцать тысяч разнообразных товаров в год, в то время как конкуренты выпускают лишь две-четыре тысячи. Компании хватает всего одного месяца для вывода в продажу изделия со стадии разработки и нужно лишь две недели, чтобы внести изменения в дизайн уже выпускаемого товара. «Зара» быстро и легко отвечает на актуальные запросы покупателей благодаря ускоренному процессу производства. Если какая-либо модель не пользуется спросом, то она немедленно снимается с продаж. Более того, все заказы на ее производство отменяются, а компания моментально запускает изделия с новым дизайном. Примечательно, что любой товар не находится в магазинах больше одного месяца. По этой причине покупатели стараются как можно чаще посещать торговые точки бренда ZARA.
Возможности производства компании
«Зара» — бренд одежды, который является вертикально интегрированной сетью розничной торговли.
Компания отличается от аналогичных распространителей тем, что сама руководит дизайном, изготовлением и торговлей своей продукции. Большая часть производства товаров находится под контролем ZARA. Половина товаров изготавливается в Испании, 26 % — в других европейских странах, 24 % — в Азии и Африке. Конкуренты компании производят свои товары в странах Азии. Но ZARA занимается производством самых модных моделей только на собственных фабриках, которые расположены в Испании и Португалии. Именно в этих странах труд наемных рабочих оплачивается намного дешевле, чем в остальной части Западной Европы. Торговая сеть «Зара» выносит свое производство в Азию и Турцию только для изготовления таких товаров как стандартные майки и футболки, поскольку они находятся на полках магазинов довольно долго.
Жизнь Амансио Ортега, создателя ZARA
Амансио Ортега считается самым состоятельным бизнесменом Испании. Он — тот человек, кому принадлежит бренд «Зара». Сейчас Амансио занимает четвертое место в рейтинге наиболее богатых людей планеты.
Его капитал насчитывает шестьдесят четыре миллиарда долларов. Когда дела корпорации Inditex шли замечательно, а «Зара» даже обогнала по доходам своего главного конкурента H&M, у основателя компании начались семейные проблемы. Амансио Ортега со своей первой супругой Росалией Мера вместе пережили наиболее тяжелые моменты становления своего бизнеса. У них родилось двое детей — дочь Сандра и сын Маркос, у которого была тяжелая форма инвалидности. В 1985 году супруги официально расторгли свои отношения. После развода 7 % акций Inditex перешло к Росалии, которая скончалась в 2013 году, а ее состояние унаследовала дочь Сандра Ортега Мера. Амансио женился во второй раз на своей помощнице Флорес Перес Маркоте. Они и сегодня живут душа в душу. У них есть дочь Марта, которая работает в компании Амансио. Несколько лет назад Ортега, будучи в 78-летнем возрасте, ушел с поста председателя Inditex. Он передал бразды правления молодым и предприимчивым людям. Сейчас Амансио ведет довольно замкнутый образ жизни и не общается с журналистами.
«Мгновенная мода» компании «Зара»
Бренд «Зара» входит в состав корпорации Inditex. В этой же группе находятся и такие известные во всем мире бренды, как Bershka, Massimo Dutti, Uterque, Stradivarius, Oysho и Pull&Bear. Одежда ZARA — это совокупность дизайнерского подхода и демократичных цен. Сейчас одежда этого бренда является самой продаваемой во всем мире. Новые линейки одежды поступают в продажу с молниеносной быстротой, а их обновление происходит довольно часто. Больше четырехсот дизайнеров трудятся над созданием новых моделей. Такой подход сам создатель ZARA назвал «мгновенной модой». Одежда не задерживается на полках магазинов, если не пользуется спросом. Ее быстро снимают с производства и создают новую. На сегодняшний день в семидесяти семи странах мира открыто тысяча шестьсот магазинов ZARA.
В вещах Zara ходят королевы и студентки, кинозвёзды и клерки. Тёмные бумажные пакеты из этих магазинов можно встретить на улицах городов по всему миру. Группа Inditex, в которую помимо Zara также входят бренды Pull&Bear, Bershka, Stradivarius и другие, является одним из крупнейших игроков на международном рынке одежды.
Она позволяет миллионам покупателей носить недорогую одежду модных фасонов. Большинство из них не знает, что всё это создал предприниматель Амансио Ортега, который вместе со своей семьёй превратил небольшую швейную мастерскую в международную корпорацию.
The Village прочитал книгу «Феномен Zara », недавно вышедшую в издательстве «Эксмо», и узнал, как появился один из самых известных в мире брендов одежды.
Трудное детство
«Я помню, как однажды днём после школы я пошёл с матерью за едой. Я был совсем маленьким, и она встречала меня у школы. Поэтому очень часто
я вместе с ней ходил за покупками. Магазин, в который мы пришли, был одним из тех больших продовольственных магазинов с таким высоким прилавком, настолько высоким, что на самом деле я не видел, кто разговаривал с матерью, но слышал мужской голос, который произнёс то, что я пронёс в себе сквозь
время и никогда не забываю: „Джозефа, мне очень жаль, но я больше не могу продавать тебе товары в долг“. Я был в шоке.
Мне было всего 12».
В тот день сын испанского железнодорожника Амансио Ортега решил, что такой случай с его матерью больше не повторится. Он бросил школу и устроился на работу ассистентом по продажам в магазин-ателье в городке Ла-Корунья. Покупатели сразу заметили старательного мальчика, и дела его семьи пошли в гору.
В 17 лет Амансио оставил свою первую компанию и был принят ассистентом в
La Maja. В компании было несколько отделений, в которых уже работали его старшие брат и сестра Антонио и Пепита. Амансио быстро повысили
до менеджера, и его место заняла 16-летняя девушка по имени Розалиа Мера Гойенчеа, на которой он женился два года спустя.
Владельцы La Maja обращали внимание на предложения, вносимые юным Ортегой. Одним из них была идея — делать одежду, используя фабричную ткань и труд жены его брата Антонио — портнихи. Через некоторое время Ортега уволился, чтобы сконцентрироваться на швейном бизнесе.
«Я решил последовать порыву и основал компанию GOA со своим братом Антонио, — рассказывал Амансио.
— Мы открыли счёт на 2 500 песет (меньше 20 евро сегодня). Моя сводная сестра, умевшая шить, и моя первая жена, Розалия, делали знаменитые стёганые халаты, очень модные в то время».
Тогда, в 1963 году, семейный бизнес представлял собой небольшую мастерскую. Потом Амансио занялся выкупом и последующим экспортом одежды других испанских производителей. Через десять лет у него появилась идея выйти на розничный рынок — в 1975 году он открыл первый магазин Zara в родной Ла-Корунье.
Международная сеть
В 1979 году Амансио объединил все свои компании под флагом Inditex. В 80-х он заполонил своими магазинами все уголки Испании, и ещё до конца десятилетия его охватила отважная и безрассудная идея — завоевать модные столицы
мира, открыться в Париже и пересечь Атлантику, чтобы покорить Нью-Йорк.
«Когда я прибыл в Париж в 1990 году, вскоре после открытия нашего первого магазина, рядом с Place de l’Opéra, я стремительно бросился туда, чтобы
увидеть всё своими глазами, — рассказывал Ортега.
— Когда я попытался войти в тот первый магазин во французской столице, я не смог пробиться сквозь очередь людей, толпящихся даже на улице. Я стоял там, в дверном проходе, рыдая, как ребёнок. Я не мог сдержать чувств».
Компания с самого начала сделала ставку на быструю моду и повторение моделей известных дизайнеров в более доступных материалах. В офисе Inditex был специальный отдел, сотрудники которого изучали модные журналы, а также препарировали платья из последних коллекций, чтобы заимствовать их крой для своих моделей.
Зная, что единственный бренд не удовлетворит всех покупателей, Амансио решил не останавливаться на Zara, потребительской аудиторией которой были женщины среднего класса и которая приносила 78 процентов дохода. В 1991-м он создал Pull&Bear, который представлял повседневную одежду для молодёжи. Также он купил долю в Massimo Dutti, который нацелен на клиентов обоих полов с уровнем доходов выше среднего, и за пять лет он полностью завладел брендом.
В 1998 году, поняв, что нужно охватить ещё и потребности тусующихся по дискотекам тинейджеров, он создал Bershka — для девушек, которые не хотят одеваться, как их матери или старшие сёстры, и в следующем году купил Stradivarius, чтобы дополнить Bershka, таким образом получив контроль над двумя главными брендами на подростковом рынке. В 2000-е годы у группы также появился бренд аксессуаров Uterqüe.
Бизнес-модель
Первый шаг в процессе создания новой коллекции — определение трендов. Сотрудники компании путешествуют по всему миру, смотрят, что носят люди и как одеты покупатели на улице. Их наблюдения могут превратиться в эскизы, которые потом показывают на внутренних собраниях. Дизайнеры смотрят на доминирующие цвета и материалы, а затем подробно изучают конкретные элементы. Кроме того, они черпают информацию из модных журналов, просмотров коллекций на подиумах, ТВ-шоу или нарядов звёзд с красных ковровых дорожек и так далее. Магазины марки также сообщают о том, что сейчас пользуется спросом.
Со всей этой информацией на руках дизайнеры создают прототипы линий (более 22 тысяч вещей в год). Прототипы тестируют на реальных людях и манекенах. Вещи, прошедшие тест, отдаются снова в руки модельеров-художников, которые создают выкройки. Фрагменты выкройки размещают на ткани подобно пазлу, стремясь найти наиболее выгодный вариант использования материала.
Когда маркетинг даёт финальное одобрение на производство вещи, засылаются запросы на разные фабрики, которые предлагают свои расценки и сроки на выполнение конкретной работы. Тот, кто предлагает наиболее близкий к идеальному вариант, получает работу. Inditex обычно производит 25 % своей коллекции до начала сезона. Это снижает затраты на склады и позволяет избежать риска не удовлетворить требованиям покупателей.
«У нас есть возможность полностью отказаться от какой-то линии, если она не продаётся, мы можем наполнить коллекции новыми цветами и создать новый стиль всего за несколько дней», — говорил Ортега.
Обычные продавцы в начале сезона выставляют высокие цены, а
затем несколько месяцев снижают маржу, чтобы сбыть товар. Потребитель знает, что в конце сезона он или она смогут купить вещи по более низким ценам. Компания Ортеги обновляет свою линейку в магазинах по всему миру каждую неделю или дважды в неделю в европейских магазинах. Клиенты знают,
что они всегда найдут в магазине новые товары, но они знают также, что определённо не найдут в магазине того, что примеряли там семь дней назад. Благодаря этому клиенты посещают магазины Inditex около 17 раз в год вместо средних 3,5 раза в других магазинах одежды.
Менеджер магазина полностью контролирует свою территорию, большую или
маленькую, со штатом от десяти до 120 человек. Многие менеджеры действуют как CEO, и их зарплаты доходят до 240 тысяч евро в год. Это те люди, которые делают заказы в каталоге и информируют головной офис о том, что работает, а что нет.
У компании есть шесть фундаментальных правил, регулирующих общение с клиентом. Они известны как «главные шесть»:
Всегда работайте с приятным выражением лица;
Улыбайтесь за кассой;
Держите в руках ручку;
Менеджер должен быть более других заинтересован в клиентах;
Примерочные — важная точка в процессе продаж;
Во всём магазине важно проявлять терпение.
Сейчас число магазинов Inditex, где соблюдаются эти правила, перевалило за 6 600. В 2001 году компания разместила свои акции на бирже, но за Амансио остался контрольный пакет. Он находится на четвёртой строчке списка миллиардеров Forbes с состоянием в 71,5 миллиарда долларов. Основатель компании не любит публичности и старается не попадать в объективы фотокамер. При этом сотрудники говорят, что огромное богатство никак не сказалось на характере Амансио.
«Он не позволил ничему изменить себя, — говорит менеджер его первого магазина в Мадриде Елена Перес. — Компания всё растёт и растёт, но он носит те же ботинки, рубашки и брюки. Я знаю, что он хотел бы чаще носить вещи Zara, но иногда его ужасно раздражает наш мужской отдел, потому что у них нет штанов его размера».
Фотографии: Обложка – Martin Good / Shutterstock.com, 1 – TORRECILLA / EPA / ТАСС, 2 – Vytautas Kielaitis / Shutterstock.com, 3 – Wikipedia
Массовка массовке рознь: чем Zara отличается от Topshop
Это текст для всех, чья судьба — одежда масс-маркет. Владелец бренда Zara Амансио Ортега дал добро на выход компании на белорусский рынок, и пока в Минске не открылись официальные магазинчики Massimo Dutti, Pull and Bear, Zara Home и Stradivarius, редакция KYKY пытается разобраться, каким типажам девушек подходит тот или иной бренд. Гид по масс-маркету может быть дополнен несогласными в комментах.
Mango. Одежда для дюймовочек
Вещи Mango лучше всего смотрятся на маленьких худеньких девушках. Маленьким пухленьким иногда тоже ничего: талия в модели платья скорее всего попадет на талию, а не остановится в районе бедер, как бывает у Zara, где самые ультрамодные прикиды почему-то рассчитаны на цаплю. Бренд Mango основали два турецких брата Исаак и Наман Андик, перебравшиеся в середине 80-х в Испанию. Мотивацией братьев стала мысль о том, что девушка не должна платить много денег за шанс одеваться оригинально. Истина работает до сих пор и относится ко всем магазинам Mango по всему земному шару, кроме точки в белорусском ТЦ «Столица», предлагающей платьица со вставками из искусственной кожи за $600 в пересчете на белорусские рубли.
Бренд Mango тратит очень много денег на рекламные кампании, напрасно выплачивая бешеные гонорары Дарье Вербови или Клаудии Шиффер, потому что длинноногие барышни в одежде Mango выглядят как девочки-переростки. Фишка Mango — целомудренные платьица длиной до колена, маленькие дюймовочные кардиганчики и обтягивающие блузки для покатых плеч. Важно, что наличие груди у покупательницы не делает проблемой примерку верхней детали гардероба: все вытачки, как правило, на месте. Раньше бренд рекламировали Скарлетт Йоханссон и Пенелопа Крус — сексапильные девушки с далеко не модельными фигурами. В принципе, именно таких братья-турки и делают красивыми.
Zara.
Мода с чужого плечаDior для бедных давно стали носить даже голливудские звезды, так что ненавидеть Zara причин нет. Да, это изысканная массовка, быстро украденная и сшитая впопыхах: от начала создания новой коллекции до попадания ее в магазин проходит всего 14–15 дней. Компанию основал гетеросексуальный испанец Амансио Ортега Гаона, который был родом из очень небогатой семьи. Он начинал в галантерейном магазине продавцом рубашек и, как принято у миллиардеров из трущоб, поставил на количество вместо качества: концепция «быстрого дизайна» делает Амансио все богаче и богаче. Открывая дверь любого из 1671 магазина Zara, разбросанных по миру, девушка негласно соглашается выбросить все, что она там купит, через сезон. Это правила игры. И бренд Zara был бы всем хорош, если бы не одно но. Гонка за высоким подиумом заставляет дизайнеров повторять в моделях одежды пропорции фигур манекенщиц: любые брюки Zara прекрасно садятся на девушку ростом 1 метр 90 см. Всем, кто ниже, придется вещь ушивать и подгонять по фигуре.
Или направить стопы в следующий магазин, а именно:
Sisley. Счастье не в сисли
Это единственный бренд, помогающий девушке подобрать брюки и юбку на пышную попу и украсить себя майкой при полном отсутствии груди. Правда, место отсутствия груди будет заполнено меленькими буковками «sisley», но если ассоциации по барабану — тогда вперед. Неплохой бутичок Sisley есть в Минске, например, в ТЦ «Корона». В целом со стилем марку Sisley лихорадит: одежда характеризуется постоянными переходами от элегантного до дерзкого. Объяснить это можно французскими корнями предпринимателя Юбера д’Орнано, который начинал шить одежду еще в 60-е и через полтора десятка лет резко поменял ориентацию. В 1974 году Sisley стал частью гиганта индустрии моды — Benetton Group. Итальянцы французов быстренько научили плохому: в частности, использовать скандальные рекламные кампании с несовершеннолетними нимфоманками, геями и кокаином, отчего марка приобрела широкую известность.
Как настоящие французы, Sisley выпускают вполне приличную косметику и духи, которые можно использовать летом на каком-нибудь пляже.
Guess. Отстал от рок-н-ролла
А это пенсионерский Diesel, которого едва не выщемили с рынка Gap и Tommy Hilfinger в 90-е, но непотопляемый бренд с французским духом выстоял и теперь предлагает одежду девушкам, которые не настолько брутальны, чтобы носить клепаную кожу, но и по-простому в Mango и Zara одеваться не хотят.
Основали бренд Guess братья Марчиано из Марселя — сегодня они два интеллигентных седовласых старца, которые умудряются балансировать на гребне волны, вцепившись в свой деним. Братья начинали с пошива сексуальных джинсов с молниями, и это именно они придумали дутую жилеточку тинейджера Марти в фильме Роберта Земекиса «Назад в будущее». Сегодня дизайнеры Guess по-прежнему мыслят по-европейски тонко, а потому в их магазины нужно идти выбирать сумку, шарфик, кошелек и другие аксессуары. Понять, на какой объем бедер они шьют брюки, достаточно сложно. За брюками все-таки лучше идти на поклон к следующему бренду:
Diesel. Это не бренд, это культ
Несмотря на то, что цена на шмотки Diesel значительно скромнее DSquared2 или Marc Jacobs, в крое у них получается секс, не менее брутальный и феерический.
Не важно, для мальчиков или девочек, стареющих хипстеров или инвалидов психоделических битв — бренд всячески выпячивает сексуальный нахрап. Может быть, девочка-колокольчик и уйдет из магазина Diesel не солоно хлебавши, но, скорее всего, основателю бренда итальянцу Ренцо Россо на это плевать.
В середине 80-х Ренцо начал развлекаться с денимом: его мастера трепали джинсы пемзой, стирали в машине вместе с камнями, нашивали на пояс этикетку с профилем индейца с ирокезом и продавали шедерв людям, которые не боялись выражать собственное мнение. Слоган марки гласит: «Diesel: Only the Brave». Иногда хочется оборвать руки дизайнерам Diesel за то, что свои платья в пол с заклепками и голой спиной они шьют на высоченных манекенщиц, и у девушки 170 см роста подол волочится по земле, но спасает другое: если задаться целью и отобрать с полок сорок восемь пар разных джинсов Diesel, оккупировать примерочную на два часа, то можно найти штаны своей мечты и сносить их за следующие несколько лет до дыр.
Лучше Diesel на вас будут смотреться разве что Rock&Republic, которые в наших широтах можно купить по цене норковой шубы в Греции.
GAP. Разрыв между поколениями
Основала бренд семейная пара: Дорис и Дональд Фишер из Калифорнии. Они были интересными людьми. Сначала Фишеры продавали винилы и джинсы Levi’s, а потом рискнули и начали шить одежду для хиппи, открыв в 1969 году магазинчик, который так и назывался «Разрыв между поколениями». Спустя годы название сократилось до слова «Разрыв» — или GAP. Бунтарский дух в шмоточках GAP остался и по сей день, и модели скинни и тишоток больше всего подходят молодым внутри покупателям, желательно без лишних сантиметров на бедрах и животе. Скорее всего, в ассортименте можно найти свободную тунику или майку с озорным принтом, помогающую спрятать все, что вам не удалось спрятать в магазине Sisley. Например, GAP часто радует нас платьями с бахромой, майками с Джимом Моррисоном и прочим милым хиппизмом. Дополнительный плюс бренда GAP — идеальная одежда для маленьких детей.
Ребенок в джинсах и кенгурушке GapKids эстетически совершенен, он сразу уходит в своем развитии стиля намного дальше мальчика с пачки «Сочный». Линия детской одежды Gap открылась в 1986 году и каждый сезон работает на славу.
Massimo Dutti. Два шага до Fendi
Испанский бренд масс-маркет для эффектных барышень с претензией. Шелк, вельвет и замша — вот ткани Massimo Dutti, представляющие собой идеальную одежду для стройных консервативных девушек без ярковыраженной груди. У Massimo Dutti все серьезно, бренд является переходной ступенью к «Шанели» и «Фенди», которые молодая карьеристка начнет покупать через пару лет, когда заработает достаточно денег. Даже магазины Massimo Dutti оформлены под бутики класса люкс. Одежда Massimo Dutti стоит дороже Zara, но и качество не сравнить: вещи Massimo Dutti остаются в гардеробе как минимум на пару сезонов, а стиль заставляет вспомнить фильмы с Катрин Денев. Забавно, что в 80-е дизайнеры Massimo Dutti шили одежду исключительно для мужчин, то есть, поднаторев в твидовых пиджаках и галстуках, они теперь прекрасно одевают феминисток с длинными ногами.
Benetton. Черный и белый, богатый и бедный
Одежда без ярковыраженной индивидуальности. Подходит абсолютно всем: маленьким и высоким, худым и жирным, фигуристым и плоским, doesn’t matter if you’re black or white — это свойство бренда не раз было использовано в рекламе Benetton. В начале 1980 годов Benetton заключил контракт со скандальным фотографом Оливьеро Тоскани.
Скоро на бордах и рекламных стендах Benetton появились целующиеся монашка и священник, новорожденный ребенок с необрезанной пуповиной, негритянка, кормящая ребенка с белой кожей, взорванные автомобили, птицы, покрытые нефтяной пленкой, — на Оливьеро Тоскани посыпались обвинения в цинизме и жестокости, но сама рекламная акция принесла марке «Benettоn» признание среди интеллектуалов и творческой элиты всего мира. А продажи бренда выросли в двадцать раз. Если основатель Benetton итальянец Лучано Бенеттон прославился коллекциями разноцветных свитерков, то теперь в магазинах марки можно найти все, что угодно.
Платье, рубашка, кардиган, тишотка — пожалуйста! Не важно, какого объема у вас попа и сколько складок на животе, внутри вас течет та же кровь, что и у Кейт Мосс. Ребята, мы все одинаково красного цвета.
H&M. Торжество гуманизма над модой
Вот здесь может одеваться хоть немецкая бабушка, хоть белорусская девочка — фигура в примерочной H&M значения не имеет. Излишних претензий на стиль тоже не должно быть. Шведский бренд был создан семьей Перссонов для того, чтобы стереть границы стилей, установить демократические цены и, в конце концов, одевать Олимпийскую шведскую сборную в желтенькие фуфайки с коронами. Бренд периодически шьет благотворительные коллекции, четверть от продаж которых перечисляется проектам, направленным на обеспечение питьевой водой население бедных стран.
Так что если вы спасаете больных котиков и голодающих детей — вам в доброту и гуманизм H&M. Других причин, помимо гуманистической, для покупки одежды шведского масс-маркета, нет.
То, что с брендом периодически сотрудничают Карл Лагерфельд, Соня Рикель, Ланвин и Мадонна, конечно, хорошо, но рядовой покупатель в ТЦ «Акрополис» влияния мировых звезд модной индустрии на общий безликий стиль коллекций H&M вряд ли заметит.
Topshop. Смутный объект желания
Этот британский бренд получает первый приз за безумие. Какой бы ни была ваша фигура, вряд ли в Topshop на вас что-то сядет. Зато в магазин можно ходить на хэппенинг с подружками: например, одеться как Мик Джаггер в мохнатый кардиган с шаляпинским воротником и штаны, порванные на британский флаг, чтобы сделать инстаграм в примерочной. Topshop является единственным брендом масс-маркета, коллекции которого каждый сезон демонстрируется на London Fashion Week.
В Беларуси за чистый хипстайл марки Topshop, скорее всего, арестуют. Именно поэтому родной британский бренд, наверное, никогда не появится в Минске. Попытка была сделана еще зимой в новом ТЦ «Галилео» на вокзале, где пару месяцев на занавешенном окне бутика на втором этаже провисела реклама бренда, но к весне, оценив пассажиропоток, представители бренда решили не открывать франшизу.
Если бы вы видели последние туфли космического серебра из коллекции Topshop, поразительно напоминающие наши советские сандалики из детского сада, вы бы рыдали над этим фактом горючими слезами.
Заметили ошибку в тексте – выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Как и зачем бренды масс-маркета переходят на экологичное сырье
Фото: Luke MacGregor / Bloomberg
Ежесекундно на свалку отправляется грузовик одежды. Осознавшие это покупатели не хотят покупать неэкологичные товары. Спасая планету и собственный бизнес, производители одежды взялись шить вещи из бананов и водорослей
На фабрике, размеры которой сравнимы с терминалом аэропорта, лазерные ножи кромсают длинные хлопковые полотна, отрезая то, что впоследствии станет рукавами пиджаков Zara.
До позапрошлого года обрезки, которые падали в металлические корзины, использовались в качестве наполнителя для мягкой мебели или отправлялись прямиком на свалку города Артейхо на севере Испании. Теперь с помощью химической обработки их превращают в целлюлозу, смешивают с древесным волокном и создают материал, который называют рефиброй, — из него делают более дюжины наименований одежды: футболки, штаны, топы.
Это инициатива Inditex, компании, которая владеет маркой Zara и еще семью брендами. Все они представляют сегмент модной индустрии, известный достаточно дешевой одеждой, которая наводняет шкафы покупателей в начале каждого сезона и уже через несколько месяцев отправляется в мусорную корзину или на самые дальние полки гардероба.
- Помимо них, Gap обещает к 2021 году использовать только холопок с органических ферм или с производств, которые не наносят вред окружающей среде;
- японская компания Fast Retailing, владеющая Uniqlo, экспериментирует с лазерной обработкой, чтобы сократить использование воды и химикатов при изготовлении джинсов с эффектом потертости;
- шведский гигант Hennes & Mauritz вкладывается в стартапы, которые специализируются на разработке технологий переработки отходов и производства вещей из нетрадиционных материалов, таких как, например, грибной мицелий.
«Один из главных вызовов — как обеспечивать модной одеждой постоянно растущее население, но при этом не вредить окружающей среде, — говорит генеральный директор H&M Карл-Йохан Перссон. — Нам просто необходимо переключиться на безотходную модель производства»
Индустрия с оборотом $3 трлн использует невообразимое количество хлопка, воды и электричества, чтобы каждый год производить 100 млрд единиц одежды и аксессуаров, 60% которых, по данным McKinsey, выкидывается в течение года. Менее 1% произведенных вещей перерабатывается в новые вещи, признает сотрудник английской исследовательской компании Ellen MacArthur Foundation Роб Опсомер. «Каждую секунду на свалку отправляется примерно целый грузовик тканей», — говорит он.
В 2016 году Inditex выпустила 1,4 млн единиц одежды. Такие темпы производства помогли компании увеличить рыночную стоимость почти в пять раз за последнее десятилетие. Но сейчас рост рынка замедлился: миллениалы, оценивающие влияние «быстрой моды» на экологию, предпочитают платить за впечатления и эмоции, а не за вещи.
Доходы Inditex и H&M в последние годы не оправдывают ожиданий аналитиков, а доли компаний на рынке в 2018 году сократились примерно на треть. «Их бизнес-модель не предусматривает безотходного производства, — говорит генеральный директор Гонконгского исследовательского института легкой промышленности Эдвин Ке. — Но у нас у всех уже достаточно вещей».
Тренд на ответственное потребление диктует свои условия: конкурентное преимущество могут получить те компании, которые вовремя переключатся на безотходное производство. Чтобы сократить количество мусора, ретейлеры установили во множестве магазинов специальные контейнеры — в них покупатели могут оставить вещи, которые затем будут отправлены на переработку.
Консультант направления «ретейл» в компании Accenture Джил Стэндиш считает, что компании, которые производят экологичную одежду, могут привлечь больше покупателей. «Сумка из виноградных листьев или платье из апельсиновой кожуры — это уже не просто вещи, за ними стоит интересная история», — говорит она.
H&M рассчитывает к 2030 году производить все вещи из переработанных и экологичных материалов (сейчас доля таких вещей составляет 35%). С 2015 года компания спонсирует конкурс для стартапов, чьи технологии помогают снизить негативное влияние фешен-индустрии на окружающую среду. Участники конкурса соревнуются за грант в размере €1 млн ($1,2 млн). Один из победителей прошлого года — компания Smart Stitch, которая разработала растворяющуюся при высоких температурах нить. Такая технология поможет оптимизировать переработку вещей, облегчив процесс снятия с одежды пуговиц и молний. Стартап Crop-A-Porter научился создавать пряжу из отходов с льняных, банановых и ананасовых плантаций. Еще один участник конкурса создал технологию, для того чтобы отделять волокна разных материалов при переработке смешанных тканей, а другие стартапы производят одежду из грибов и водорослей.
В 2017 году Inditex начала перерабатывать старую одежду в так называемые вещи с историей. Итогом всех попыток компании в области ответственного производства (вещи из органического хлопка, использование рефибры и других экоматериалов) стала линейка одежды Join Life.
В 2017 году под этой маркой вышло на 50% вещей больше, но в общих продажах Inditex такая одежда составляет не более 10%. Чтобы увеличить производство экологичных тканей, компания спонсирует исследования Массачусетского технологического института и нескольких испанских университетов.
К 2030 году H&M планирует увеличить долю переработанных или экологичных материалов в своей продукции до 100% с нынешних 35%
Одна из технологий, над которой трудятся исследователи, — производство одежды из побочных продуктов деревопереработки с помощью 3D-печати. Другие ученые учатся отделять нити хлопка от волокон полиэстера при переработке смешанных тканей.
«Мы стараемся найти более экологичные версии всех материалов», — говорит Герман Гарсия Ибаньес, курирующий направление переработки в компании Inditex. По его словам, сейчас в джинсах из вторично используемых материалов только 15% переработанного хлопка — старые волокна изнашиваются, и их нужно смешивать с новыми.
В Inditex и H&M утверждают, что компании покрывают дополнительные расходы, связанные с использованием переработанных и восстановленных тканей.
Вещи из линейки Join Life стоят примерно столько же, сколько и другая одежда в магазинах Zara: футболки продаются меньше чем за $10, а штаны, как правило, обходятся не дороже $40. В H&M также говорят о намерении удерживать невысокие цены на одежду из экологичных материалов, в компании ожидают, что с ростом объема производства себестоимость такой продукции будет ниже. «Вместо того чтобы заставлять клиентов оплачивать издержки, мы просто воспринимаем это как долгосрочные инвестиции, — говорит Анна Гедда, которая контролирует экологичное производство в H&M. — Мы верим, что «зеленая» мода может быть по карману любому покупателю».
Интересные факты о Zara. Испания по-русски
На сегодняшний день трудно встретить человека, который не знаком с известным во всем мире брендом Zara. Эта марка полюбилась покупателям по всему миру. В чем же ее секрет? Вот несколько интересных фактов об известном бренде.
1. Компания Zara является частью испанской текстильной империи Inditex Group. Ей принадлежат такие известные марки одежды, как: Pull&Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Bershka, Oysho. Основная идея бренда — позволить обычному покупателю приобрести вещь высокой моды по демократичной цене.
2. Основатель бренда — Амансио Ортега (Amancio Ortega). Амансио родился в бедной семье, и никто не подозревал, что сын железнодорожника и служанки станет одним из самых богатых людей Испании. Сейчас Амансио Ортега находится на 4ой позиции в списке самых богатых людей мира. Удивительно то, что Амансио Ортега никогда не давал интервью.
3. Изначально магазин, который Амансио открыл со своей женой в 1975 году, назывался Zorba. Так звали их любимого персонажа Энтони Куинна из фильма “Грек Зорба”. Однако при регистрации магазина возникли трудности, т.к было запрещено использовать имя персонажа для продвижения собственного бизнеса.
В итоге появилось более короткое название — Zara. Сам магазин находился в курортном городе Испании Ла-Корунья. Там же, кстати, сейчас расположен и главный офис компании.
4. Сначала дизайнеры предоставляли копии известных брендов, а затем они пошли чуть дальше. Посещая показы знаменитых кутюрье и отслеживая последние тенденции моды, они стали использовать их в разработке своих собственных коллекций. Вот почему многие вещи Zara очень походят на последние коллекции Valentino, Dolce & Gabbana, Prada и другие. Цены ниже, а модели очень похожи − что еще надо! Многие считают Zara официальной копией мировых брендов.
5. Первый магазин Zara в России открылся в 2003 году.
6. 50% товаров под брендом Zara по-прежнему производится на собственных фабриках в Испании. Как говорится, нет места лучше, чем дом, хотя конкуренты и вынесли свои фабрики в страны с дешевой рабочей силой. В Азии и Турции Zara производит в основном продукцию с более долгим сроком размещения, например, стандартные майки.
7. Компания очень тесно взаимодействует со своими покупателями. Таким образом, у бренда сформирована команда дизайнеров, которая получает обратную связь от потребителей и на основе этого мнения постоянно меняет и дорабатывает модели одежды.
8. Склад Zara в Испании – шедевр логистической системы. Он занимает площадь в 450 тысяч кв.м., что в 9 раз больше, чем склад Амазона. Благодаря логистике магазины Zara пополняются продукцией практически ежедневно.
9. Компания разрабатывает и выпускает порядка 12000 новых дизайнов каждый год. Ассортимент магазинов обновляется каждые 2 недели! А все благодаря тому, что процесс производства одежды от дизайна до появления в магазинах происходит всего за 1-2 недели, в то время как обычно в fashion-индустрии этот процесс занимает около 6 месяцев.
10. Любая модель присутствует в продаже не более 4-х недель. А если вещь плохо продается, ее сразу же снимают с продажи и запускают новый дизайн.
Именно поэтому клиенты стремятся покупать понравившиеся вещи не раздумывая.
11. Компания заплатила 324 миллиона долларов, чтобы купить место для открытия магазина на 5-й авеню в Нью-Йорке.
12. По данным The New York Times, бренд Zara продает 840 млн единиц одежды в день, имеет 2000 магазинов в 88 странах, а также ежедневно открывает более одного магазина.
13. Zara подписала соглашение Гринпис и намерена полностью отказаться от использования вредных химикатов в производстве к 2020 году.
14. Несмотря на ошеломляющую популярность, у Zara почти нет рекламы. Однако многие знаменитости и даже королевские семьи были не раз замечены в одежде этого бренда. От того и такой спрос.
Читайте новости Испании теперь и в Telegram – @espanarusa_news. Подписывайтесь на канал и будьте в курсе ключевых событий первыми!
КР
Статья оказалась полезной?Да
(0) (1)обзор бренда Зара, отзывы стилиста / Блог / Школа Шопинга — «Семья и Школа»
обзор бренда Зара, отзывы стилиста / Блог / Школа Шопинга
ZARA является частью испанской текстильной империи Inditex Group, которой принадлежат такие бренды, как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Zara Home, Uterqüe, Stradivarius, Lefties и Bershka.
Основная идея бренда – позволить покупателю прикоснуться к трендам высокой моды по демократичной цене. Коллекции ZARA – это стиль самых последних тенденций pret-a-porte. Никакие модели не задерживаются в магазинах больше 4 недель, линии обновляются очень часто. У ZARA огромный, точнее ОГРОМНЫЙ ассортимент, который реально позволяет одеться с ног до головы, не выходя из одного магазина. В Заре есть всё: от верхней одежды до аксессуаров. В одном магазине представлены женская, мужская и детская одежда. Каждая линия имеет несколько «подлиний».
Zara Woman имеет особый, присущий только этой линии, крой и шьется в изысканно-деловом стиле в основном из натуральных материалов – хлопка, шерсти, шелка. Коллекции ориентированы на женщин от 25 до 45 лет, ценящих элегантность, комфорт и качество изделий. Zara Woman является самой дорогой линией бренда.
Zara Basic — базовая линия. Коллекции мужской, женской и молодежной одежды. Zara Basic шьётся в повседневном стиле из материалов, сочетающих натуральные и синтетические волокна. Одежда из линии Zara Basic продаётся по более доступной цене, в отличии от Zara Woman, но не уступает ей в качестве.
Zara TRF (Trafaluc) — это линия молодежной одежды, предназначенная для парней и девушек в возрасте до 25 лет. Как правило коллекции Trafaluc в магазине отводится целый отдельный зал. TRF шьётся в спортивном, клубном и casual-стилях преимущественно из натуральных материалов. Одежда имеет яркие, необычные расцветки и оригинальные конструктивные решения. Концепцией коллекций является выражение индивидуальности через одежду.
Cahemire — несколько лет назад в Zara стали шить неплохие базовые вещи из кашемира и отвели этому направлению целую отдельную линию. Качество — очень даже приличное. Цена — гораздо приятнее, в отличие от люксовых марок.
Monday to Friday — линия одежды в стиле casual. Здесь и базовые пальто, и жакеты, и брюки дудочки.
Я очень люблю ZARA и каждый сезон рассказываю вам о том, за какой вещью прям надо-надо бежать в ближайший магазин, а какую стоить повесить обратно на вешалку. В независимости от сезона в ZARA идти за базовыми вещами, джинсами, уютными огромными шарфами, демократичным кашемиром и последними горячими трендами. А пару лет назад ZARA запустила интернет-магазин, чему мы все несказанно рады.
И не забываем про распродажи, на которых можно отхватить настоящие бриллианты.
19 малоизвестных фактов о Zara » CityLook.by
Бренд Zara имеет уникальную способность соблазнять покупательниц вещами, увидев которые, понимаешь, что их просто необходимо добавить в свой гардероб. И едва ли кто-то задумывался, что Zara – гораздо больше, чем красивая одежда. Вне зоны нашего внимания находится сложная система, гарантирующая, что каждая вещь окажется в местном магазине и в итоге в наших руках. Итак, какие же секреты у этого успешного института «моментальной моды»? Предлагаем познакомится с 19 захватывающими фактами о Zara, которые заставят вас полюбить этот бренд еще больше.
1. Компания Zara входит в концерн Inditex – одну из крупнейших дистрибьюторских групп в мире, занимающуюся производством и продажей одежды. Группе компаний принадлежат такие известные марки одежды, как Pull&Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Bershka, Oysho.
2. Амансио Ортега (Amancio Ortega) – основатель Zara – 4-й в списке самых богатых людей в мире. Удивительно, но факт: Амансио Ортега никогда не давал интервью. Хотя у журналистов и поклонников бренда наберется к нему столько вопросов!
3. Первый магазин Zara был открыт в 1975 году на центральной улице курортного города Ла-Корунья (Испания). В этом же городе находится и главный офис компании.
4. Изначально магазин одежды называлась Zorba как персонаж в фильме «Грек Зорба».
5. Название бренда изменили, потому что не удалось получить права на использование имени, да и местный бар имел такое же название.
6. Сеть Zara включает в себя более 2000 магазинов в 88 странах. В любом магазине, не зависимо от его местоположения, можно купить ту же одежду, что носят модницы Европы и Америки. В этом и заключается концепция Zara – тот же ассортимент одежды, тот же размерный ряд.
7. Zara контролирует каждый элемент процесса производства своей одежды. Компания сама занимается дизайном, пошивом, дистрибуцией и розничной продажей через сеть магазинов.
8. 50% товаров под брендом Zara по-прежнему производится на собственных фабриках в Испании. Как говорится, нет места лучше, чем дом, хотя конкуренты и вынесли свои фабрики в страны с дешевой рабочей силой. В Азии и Турции Zara производит в основном продукцию с более долгим сроком размещения, например, стандартные майки.
9. Компания сфокусирована на том, чтобы предлагать моду, нужную покупателям. Для этого у бренда сформирована команда дизайнеров, которая получает обратную связь, слушает мнение потребителей и на основе этого постоянно меняет и дорабатывает модели одежды.
10. Бренд Zara работает в формате моментальной моды. Процессы в компании построены так, что она способна обеспечить весь цикл производства одежды от дизайна до появления в магазинах всего за 1-2 недели по сравнению со средним показателем в fashion-индустрии – 6 месяцев.
11. Склад Zara в Испании – шедевр логистической системы. Он занимает площадь около 450 тысяч кв.м., что в 9 раз больше, чем склад Амазона. Благодаря логистике магазины Zara пополняются продукцией практически ежедневно.
12. Компания разрабатывает и выпускает около 12000 новых дизайнов каждый год. Ассортимент магазинов обновляется каждые 2 недели! Это побуждает покупателей чаще посещать магазины.
13. Любая модель присутствует в продаже не более 4-х недель. А если вещь плохо продается ее сразу же снимают с продажи и запускают новый дизайн. Именно поэтому клиенты стремятся покупать понравившиеся вещи, долго не раздумывая.
14. Zara популяризирует свой бренд не столько вложениями в рекламу, сколько инвестированием в открытие новых магазинов рядом с лидирующими брендами.
15. Компания заплатила 324 миллиона долларов, чтобы купить место для открытия магазина на 5-й авеню в Нью-Йорке. Адрес этого магазина – 666 Fifth Avenue, NY.
16. Stradivarius – это более дешевое ответвление Zara.
17. В 2003 был запущен проект Zara Home. Так что теперь ваш дом может стать таким же стильным, как и гардероб.
18. Zara подписала соглашение Гринпис и намерена полностью отказаться от использования вредных химикатов в производстве к 2020 году.
19. Даже королевская семья носит Zara – это один из любимых брендов Кейт Мидлтон. И зачем платить за рекламу, если королевские особы носят твою одежду.
История основателя Zara — одного из самых богатых людей мира — Офлайн на vc.ru
Амансио Ортега
Детство Амансио было трудным. Зарплат его родителей, железнодорожника и служанки, едва хватало на жизнь, им приходилось постоянно занимать. В 12 лет Амансио понял, что так не может долго продолжаться, и он должен помогать своей семье.
В 1950 году им пришлось переехать из испанского города Бусдонго в Ла-Корунью, где его отец получил новую работу. В Ла-Корунье Ортега начал работать посыльным в местном магазине рубашек Gala, который и сегодня открыт всё на том же месте. Во время работы в Gala Амансио научился шить одежду вручную. Через несколько лет Амансио устроился ассистентом по продажам в галантерею La Maja, где уже работали его брат и сестра. В 60-х он стал менеджером в одном из магазинов города, а место ассистента заняла его будущая жена, 16-летняя Росалия Мера.
Ещё в начале 60-х Амансио вместе с женой шили халаты, ночные рубашки и нижнее бельё сами в небольшой мастерской. К 1972 году у Амансио накопились идеи по поводу ведения швейного бизнеса, и они с братом организовали свою фабрику GOA.
В Ла-Корунье был высокий уровень безработицы, мужчины работали в море, надолго оставляя своих жён выживать в трудных условиях. Поэтому Ортега смог привлечь тысячи женщин для своей фабрики. Несмотря на довольно низкую зарплату многие соглашались, ведь это был единственная возможность заработать. Материалы для пошива своими силами привозили из Барселоны, отсекая таким образом посредников.
В 1975 году произошёл инцидент с партнёром — заказ на крупную партию белья был отменён. В пошив этого заказа были вложены почти все свободные средства. Для спасения бизнеса Ортега решил открыть свой магазин в Ла-Корунье. От названия «Zorba» пришлось отказаться из-за проблем с регистрацией. Так появился первый магазин Zara.
В конце 70-х и до 90-х магазины Zara из Галисии распространились по всей Испании. В 1985 году Ортега основал компанию Inditex (Industria de Diseño Textil Sociedad Anónima), все магазины Zara объединили в сеть, которая стала дочерним предприятием Inditex. Дела шли удачно, и в 1988 году Zara вышла за пределы страны. Сначала открылся магазин в Португалии, в Порту. Через год Zara появилась в Нью-Йорке, а ещё через год — в Париже.
Плывя против течения, Амансио Ортега умудряется всех обгонять
Главными идеями Ортеги всегда были актуальность, скорость и полный контроль на всех этапах — от поиска идей до продажи в своих магазинах. До сих пор эти принципы составляют основу Zara.
Товары в магазинах обновляются каждые две недели, доставка на склады должна происходить за 48 часов. Именно такое ограничение пришлось установить во время срочного открытия первого магазина, это правило Ортега решил сделать постоянным.
При очень коротком цикле обновления товаров в магазины привозят разнообразные небольшие партии, которые гарантированно продаются. А если какие-то вещи не пользуются спросом, их быстро заменяют на более популярные. В среднем от разработки дизайна до появления вещи в магазине проходит 10 дней. Поэтому за год в магазинах корпорации сменяются десятки тысяч моделей одежды, а люди посещают их за это время гораздо чаще, чем магазины конкурентов.
Штаб-квартира Inditex в Артейхо
Актуальность и скорость для Ортеги неразрывно связаны. Ещё в начале пути, когда компания производила халаты, ориентиром служили самые модные и дорогие решения на тот момент. Этот подход действует и сейчас, но на другом уровне.
В охраняемой как военный объект штаб-квартире Inditex в Ла-Корунье каждый день сотни дизайнеров и аналитиков отслеживают в реальном времени последние тенденции в различных регионах. Учитываются продажи и запросы покупателей в магазинах, мнения блогеров и интересные варианты одежды на улицах городов по всему миру.
POS-системы в магазинах позволяют постоянно собирать данные об интересах клиентов. Раньше представители компании посещали модные показы, сразу же передавая эскизы в штаб дизайнерам. Zara часто упрекали в прямом копировании, особенно итальянские дизайнеры, но все обвинения в плагиате компания отвергала, указывая на то, что в своей одежде использует общие идеи и веяния. С развитием технологий такой способ поиска идей больше не обязателен.
Дата-центр Inditex
На продвижение компания тратит не больше 0,3 процента от выручки, тогда как у конкурентов на рекламные цели уходит значительно больше. Помимо этого Inditex не привлекает известных дизайнеров для разработки коллекций. Бренды корпорации часто включают в категорию «fast fashion», с чем в компании не согласны.
Это совсем не наш подход, мы заботимся о каждой вещи, каждой коллекции, процессах координации и производства
Пабло Исла, президент Inditex
Дизайнеры следят за популярностью цветовых схем и материалов, обращая внимание на отдельные элементы. Также проводится постоянный мониторинг социальных сетей. Ежедневно создаются минимум 3 новые модели и выкройки, которые сразу рассылаются по фабрикам, выбираются наиболее подходящие исполнители, которые сразу приступают к пошиву заказа.
Наиболее сложные модели шьются в Испании, Португалии и Бразилии, а более простые отправляются на фабрики Бангладеша, Марокко, Турции, Вьетнама, Индии и Китая. Благодаря небольшим партиям и производству части товаров рядом в Испании расходы компании на учёт и хранение товаров удаётся снизить по сравнению с конкурентами.
Тестовый макет магазина
Особая гордость Inditex — отдел логистики. Огромное здание находится напротив их штаб-квартиры. Именно туда стекаются поставки со всего мира. Отдел работает с огромной скоростью, доставляя одежду в США и Европу в течение 24 часов и 48 часов в Азию и Южную Америку.
В штабе Inditex собирают полноразмерные макеты магазинов для тестирования. Они служат точными копиями настоящих магазинов, с одеждой, музыкой, кассами, только без покупателей. Для максимально эффективного использования материалов дизайнеры подбирают наиболее подходящие варианты резки в специальных программах.
Также компания строго следит за количеством вредных веществ, выбрасываемых в атмосферу, поэтому в своей работе использует системы оптимизации производства, что к тому же сокращает и расходы. На фабриках компания также старается внедрять менее вредные способы производства, но Inditex владеет лишь небольшим числом этих фабрик.
Я не могу позволить себе пустые траты. Я должен быть уверен, что моя продукция будет пользоваться спросом. Сначала так дороже. Но разница меньше к концу цикла. Попробуйте объяснить в бизнес-школе, что вы собираетесь производить по более высокой цене и не будете рекламировать. Поверьте мне, на IPO было очень трудно объяснить эту модель!
Хесус Эчеваррия, глава пресс-службы Inditex
Раньше Ортега каждый день сам обзванивал свои магазины, чтобы постоянно быть в курсе происходящего, сегодня это делают с помощью инструментов аналитики. Стремление постоянно следить за потребностями покупателей основатель прививал с самого начала деятельности компании. Скорость, с которой дизайнеры могут обновлять товары в магазинах, поражает, у конкурентов на это уходит в десятки раз больше времени.
Параллельно с развитием Zara к Inditex присоединили Massimo Dutti, выкупив 100 процентов компании, и открыли новые сети — Pull and Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Tempe, Uterque и Lefties. В 2001 году компания стала публичной при оценке в $8 млрд.
На данный момент Inditex представляет собой крупнейшую группу компаний на рынке модной одежды, объединив более 6777 магазинов в 88 странах мира, где работают 141192 человека. В то время как в Испании сохраняются неприятные экономические условия и высокий уровень безработицы, корпорация Ортеги продолжает расти быстрыми темпами и показывать положительные результаты. За первое полугодие 2015 года выручка Inditex составила €9,42 млрд, а доход €1,16 млрд, что на 26 процентов выше аналогичного периода в прошлом году. Компания расширяется особенно интенсивно в Китае и планирует сделать второй координационный центр для Азии. Каждый день в мире открывается один новый магазин Inditex.
Амансио Ортега довольно скрытный человек и очень редко появляется на публике. За всю жизнь богатейший испанец дал только 3 интервью. Известно, что Ортега предпочитает простой образ жизни, большую часть времени проводя в Испании.
В 2011 году он оставил свой пост президента Inditex, передав его Пабло Исле, но владеет контрольным пакетом акций в 59 процентов и по-прежнему консультирует сотрудников, принимая участие в разработке дизайна. Он носит одинаковый набор одежды как униформу и может пообедать в закусочной вместе с работниками компании. Ортега готов общаться с сотрудниками любого уровня, интересуясь мнением всех, а не только высших менеджеров, при этом у него никогда не было отдельного кабинета. Плывя против течения, Амансио Ортега умудряется всех обгонять.
Сейчас состояние Ортеги оценивается в $78 млрд, он
занимает второе место в списке богатейших людей по данным Forbes. Недавно на некоторое время Амансио даже опередил Билла Гейтса, став самым богатым человеком благодаря росту стоимости Inditex.
Ортега владеет недвижимостью в Мадриде и Майами: Башней Пикассо и Epic Residences & Hotel. Водит миллиардер Audi A8, а летает на собственном Bombardier Global Express BD-700. Амансио известен своей любовью к лошадям и верховой езде, ему принадлежит ипподром в Галасии. Ещё он любит футбол, даже инвестировал в испанскую лигу. Помимо этого у него есть инвестиции в нефтегазовой промышленности и туризме. В 2001 году он основал фонд «Амансио Ортега», помогающий в сферах медицинских исследований, образования и науки.
История бренда Zara | Зара
Популярный сегодня испанский бренд Зара является крупнейшим подразделением торговой сети Inditex. Компания специализируется на производстве и продаже одежды, обуви, сумок и модных аксессуаров. Продукция Zara реализуется в десятках стран мира через фирменные магазины и сеть интернет-бутиков. К середине 2019 года число стран, в которых работают торговые точки, достигло 96. В целом же товары компании представлены на рынках 202 государств.
Основная аудитория Зара — покупатели со средней платежной способностью. При этом качество вещей, предлагаемых компанией, оценивается как достаточно высокое. Руководство придерживается определенных направлений, существенно отличающих торговую сеть от большинства аналогов. Ключевыми особенностями и одновременно преимуществами бренда являются:
- мгновенное реагирование на новые модные тенденции, выраженное в появлении собственных новинок;
- минимальные сроки (10-20 дней), требуемые на разработку, производство и поставки новых моделей в магазины;
- несколько сотен опытных дизайнеров, ежегодно осуществляющих разработку более 10 тыс. уникальных моделей;
- лояльная ценовая политика, способствующая стабильному увеличению числа постоянных покупателей компании;
- размещение предприятий на территории Испании и соседних стран, позволяющее оперативно обновлять ассортимент.
Кроме того, важной особенностью компании является регулярный мониторинг рынка. Контрагенты Zara оперативно реагируют на все новости в мире моды, что позволяет дизайнерам быстро пополнять ассортимент магазинов. Если модель не пользуется спросом, ее могут снять с продажи уже через две недели. Остальной товар не задерживается на прилавках дольше месяца. Именно по этой причине продукция Зара регулярно пополняет прилавки стоковых бутиков.
Представляем небольшой очерк об истории развития популярной компании, офисы которой функционируют в разных странах мира, а фирменные бутики не могут не привлечь внимание покупателей роскошным дизайнерским оформлением.
Основание бренда и становление компании
Годом основания Zara считается 1975. Именно тогда Амансио Ортега Гаона открыл свой первый магазин в испанском городке Ла-Корунья. С самого начала основатель компании взял за основу развития бизнеса два принципа. Во-первых, дизайн моделей разрабатывался по аналогии с лучшими работами ведущих модных домов Европы. Во-вторых, технологии производства позволяли предлагать клиентам гораздо более низкие цены. Такой подход оказался достаточно успешным. Поэтому уже через год был открыт еще один фирменный бутик Зара.
В течение нескольких лет сеть магазинов компании охватила всю Испанию, а производственные линии работали сразу в нескольких районах страны. К 80-м годам прошлого столетия компаньоном Ортега стал опытный специалист по информационным технологиям Хосе Марию Кастеллано. Под его руководством была внедрена новая компьютерная система разработки дизайна моделей. В то время как конкурентам требовалось на внедрение в производство новой коллекции до 6 месяцев, специалисты компании Zara сократили эту процедуру всего до двух недель.
Выход Зара на международный рынок
Новые технологии позволили максимально усовершенствовать работу компании. К середине 80-х все офисы, магазины, производственные предприятия и складские помещения были связаны единой компьютеризованной сетью. Zara уверенно заняла лидирующие позиции по объемам продаж в своей стране, и приступила к освоению зарубежных рынков. К этому времени компания уже входила в состав корпорации Inditex, куда также были добавлены бренды Massimo Dutti, Pull&Bear, Zara Home, Oysho, Stradivarius, Uterqüe и Bershka.
Первый магазин за рубежом был открыт в 1988 году в Португалии. Успех в Европе пришел очень быстро, что послужило поводом для освоения заокеанских рынков. Несмотря на неудачное начало в США, где более чем за 10 лет удалось открыть всего шесть магазинов, продукция Зара получила широкий спрос у жителей Центральной Америки (Мексика, Коста-Рика) и Южной Америки (Аргентина, Колумбия, Венесуэла). Что касается европейского, азиатского, а позднее и африканского континентов, то здесь магазины Зара появлялись «как грибы после дождя».
В начале нового тысячелетия стали открываться фирменные бутики в России, Республике Беларусь и других странах постсоветского пространства. К 2012 году общее количество брендированных магазинов Zara достигло 6000, а состояние ее 76-летнего экс-президента Амансио Ортеги (с 2011 года его место занял Оскар Перес Маркоте) позволило ему возглавить список богатейших людей планеты по версии Forbes. Впервые в истории владельцу торговой сети, специализированной на продукции легкой промышленности, удалось достичь такого результата.
Сегодня глобальная сеть Зара продолжает уверенную экспансию в разных странах мира. Уже в 2017 году число торговых точек достигло 7000, а официальные представительства компании были открыты более чем в 200 государствах. С компанией сотрудничают все ведущие поставщики стоковой одежды, а на оптовых складах секонд хенда брендированные вещи Zara практически всегда занимают одно из ведущих мест в процентном соотношении.
Продукция Zara: направления производства
Современное производство компании осуществляется в нескольких направлениях. Здесь предлагаются коллекции одежды для женщин, мужчин и детей. Отдельно выделяют серии сумок и обуви, а также специальное направление TDF, ориентированное на молодежную моду. С недавнего времени этот список пополнила серия Join Life, в которой представлены вещи, изготовленные из экологически чистых материалов. Кроме того, уже несколько лет пользуется успехом фирменная линия декоративной косметики Зара.
В каждой из этих коллекций, представленных в каталоге компании, предлагается большое количество позиций. Продукция ориентирована на представителей разных стран и поклонников различных стилей. Здесь производят одежду и обувь всех востребованных размеров. Ежегодно количество дизайнов, предлагаемых компанией, в 5-6 раз превышает аналогичный средний показатель по рынку, который показывает большинство конкурентов. Максимальная ориентированность на клиентов, которую позиционируют в Зара с момента основания бренда, дает свои результаты.
Одежде, обуви, сумкам, аксессуарам и косметике, которую продают в магазинах и интернет-магазинах компании, отдают предпочтение сотни тысяч покупателей на всех континентах (за исключением, разве что, Антарктиды). Популярность продукции вызвана оптимальным соотношением цены и качества, а также мощнейшей рекламной кампанией, которую проводит торговая сеть. Коллекции, представленные Zara в 2019 году, пользуются таким же колоссальным успехом, который наблюдался в течение последнего десятилетия.
Дизайнеры продолжают успешно «копировать» лучшие идеи ведущих модных домов. Одновременно они разрабатывают собственные уникальные модели, которые быстро получают успех у покупателей, а после снятия с продажи еще долгое время пользуются спросом среди клиентов магазинов стока.
Как создавалась империя Zara
В вещах Zara ходят королевы и студентки, кинозвёзды и клерки. Тёмные бумажные пакеты из этих магазинов можно встретить на улицах городов по всему миру. Группа Inditex, в которую помимо Zara также входят бренды Pull&Bear, Bershka, Stradivarius и другие, является одним из крупнейших игроков на международном рынке одежды. Она позволяет миллионам покупателей носить недорогую одежду модных фасонов. Большинство из них не знает, что всё это создал предприниматель Амансио Ортега, который вместе со своей семьёй превратил небольшую швейную мастерскую в международную корпорацию.
The Village прочитал книгу «Феномен Zara», недавно вышедшую в издательстве «Эксмо», и узнал, как появился один из самых известных в мире брендов одежды.
Трудное детство
«Я помню, как однажды днём после школы я пошёл с матерью за едой. Я был совсем маленьким, и она встречала меня у школы. Поэтому очень часто
я вместе с ней ходил за покупками. Магазин, в который мы пришли, был одним из тех больших продовольственных магазинов с таким высоким прилавком, настолько высоким, что на самом деле я не видел, кто разговаривал с матерью, но слышал мужской голос, который произнёс то, что я пронёс в себе сквозь
время и никогда не забываю: „Джозефа, мне очень жаль, но я больше не могу продавать тебе товары в долг“. Я был в шоке. Мне было всего 12».
В тот день сын испанского железнодорожника Амансио Ортега решил, что такой случай с его матерью больше не повторится. Он бросил школу и устроился на работу ассистентом по продажам в магазин-ателье в городке Ла-Корунья. Покупатели сразу заметили старательного мальчика, и дела его семьи пошли в гору.
В 17 лет Амансио оставил свою первую компанию и был принят ассистентом в
La Maja. В компании было несколько отделений, в которых уже работали его старшие брат и сестра Антонио и Пепита. Амансио быстро повысили
до менеджера, и его место заняла 16-летняя девушка по имени Розалиа Мера Гойенчеа, на которой он женился два года спустя.
Владельцы La Maja обращали внимание на предложения, вносимые юным Ортегой. Одним из них была идея — делать одежду, используя фабричную ткань и труд жены его брата Антонио — портнихи. Через некоторое время Ортега уволился, чтобы сконцентрироваться на швейном бизнесе.
«Я решил последовать порыву и основал компанию GOA со своим братом Антонио, — рассказывал Амансио. — Мы открыли счёт на 2 500 песет (меньше 20 евро сегодня). Моя сводная сестра, умевшая шить, и моя первая жена, Розалия, делали знаменитые стёганые халаты, очень модные в то время».
Тогда, в 1963 году, семейный бизнес представлял собой небольшую мастерскую. Потом Амансио занялся выкупом и последующим экспортом одежды других испанских производителей. Через десять лет у него появилась идея выйти на розничный рынок — в 1975 году он открыл первый магазин Zara в родной Ла-Корунье.
Международная сеть
В 1979 году Амансио объединил все свои компании под флагом Inditex. В 80-х он заполонил своими магазинами все уголки Испании, и ещё до конца десятилетия его охватила отважная и безрассудная идея — завоевать модные столицы
мира, открыться в Париже и пересечь Атлантику, чтобы покорить Нью-Йорк.
«Когда я прибыл в Париж в 1990 году, вскоре после открытия нашего первого магазина, рядом с Place de l’Opéra, я стремительно бросился туда, чтобы
увидеть всё своими глазами, — рассказывал Ортега. — Когда я попытался войти в тот первый магазин во французской столице, я не смог пробиться сквозь очередь людей, толпящихся даже на улице. Я стоял там, в дверном проходе, рыдая, как ребёнок. Я не мог сдержать чувств».
Компания с самого начала сделала ставку на быструю моду и повторение моделей известных дизайнеров в более доступных материалах. В офисе Inditex был специальный отдел, сотрудники которого изучали модные журналы, а также препарировали платья из последних коллекций, чтобы заимствовать их крой для своих моделей.
Зная, что единственный бренд не удовлетворит всех покупателей, Амансио решил не останавливаться на Zara, потребительской аудиторией которой были женщины среднего класса и которая приносила 78 процентов дохода. В 1991-м он создал Pull&Bear, который представлял повседневную одежду для молодёжи. Также он купил долю в Massimo Dutti, который нацелен на клиентов обоих полов с уровнем доходов выше среднего, и за пять лет он полностью завладел брендом.
В 1998 году, поняв, что нужно охватить ещё и потребности тусующихся по дискотекам тинейджеров, он создал Bershka — для девушек, которые не хотят одеваться, как их матери или старшие сёстры, и в следующем году купил Stradivarius, чтобы дополнить Bershka, таким образом получив контроль над двумя главными брендами на подростковом рынке. В 2000-е годы у группы также появился бренд аксессуаров Uterqüe.
Бизнес-модель
Первый шаг в процессе создания новой коллекции — определение трендов. Сотрудники компании путешествуют по всему миру, смотрят, что носят люди и как одеты покупатели на улице. Их наблюдения могут превратиться в эскизы, которые потом показывают на внутренних собраниях. Дизайнеры смотрят на доминирующие цвета и материалы, а затем подробно изучают конкретные элементы. Кроме того, они черпают информацию из модных журналов, просмотров коллекций на подиумах, ТВ-шоу или нарядов звёзд с красных ковровых дорожек и так далее. Магазины марки также сообщают о том, что сейчас пользуется спросом.
Со всей этой информацией на руках дизайнеры создают прототипы линий (более 22 тысяч вещей в год). Прототипы тестируют на реальных людях и манекенах. Вещи, прошедшие тест, отдаются снова в руки модельеров-художников, которые создают выкройки. Фрагменты выкройки размещают на ткани подобно пазлу, стремясь найти наиболее выгодный вариант использования материала.
Когда маркетинг даёт финальное одобрение на производство вещи, засылаются запросы на разные фабрики, которые предлагают свои расценки и сроки на выполнение конкретной работы. Тот, кто предлагает наиболее близкий к идеальному вариант, получает работу. Inditex обычно производит 25 % своей коллекции до начала сезона. Это снижает затраты на склады и позволяет избежать риска не удовлетворить требованиям покупателей.
«У нас есть возможность полностью отказаться от какой-то линии, если она не продаётся, мы можем наполнить коллекции новыми цветами и создать новый стиль всего за несколько дней», — говорил Ортега.
Обычные продавцы в начале сезона выставляют высокие цены, а
затем несколько месяцев снижают маржу, чтобы сбыть товар. Потребитель знает, что в конце сезона он или она смогут купить вещи по более низким ценам. Компания Ортеги обновляет свою линейку в магазинах по всему миру каждую неделю или дважды в неделю в европейских магазинах. Клиенты знают,
что они всегда найдут в магазине новые товары, но они знают также, что определённо не найдут в магазине того, что примеряли там семь дней назад. Благодаря этому клиенты посещают магазины Inditex около 17 раз в год вместо средних 3,5 раза в других магазинах одежды.
Менеджер магазина полностью контролирует свою территорию, большую или
маленькую, со штатом от десяти до 120 человек. Многие менеджеры действуют как CEO, и их зарплаты доходят до 240 тысяч евро в год. Это те люди, которые делают заказы в каталоге и информируют головной офис о том, что работает, а что нет.
У компании есть шесть фундаментальных правил, регулирующих общение с клиентом. Они известны как «главные шесть»:
всегда работайте с приятным выражением лица;
улыбайтесь за кассой;
держите в руках ручку;
менеджер должен быть более других заинтересован в клиентах;
примерочные — важная точка в процессе продаж;
во всём магазине важно проявлять терпение.
Сейчас число магазинов Inditex, где соблюдаются эти правила, перевалило за 6 600. В 2001 году компания разместила свои акции на бирже, но за Амансио остался контрольный пакет. Он находится на четвёртой строчке списка миллиардеров Forbes с состоянием в 71,5 миллиарда долларов. Основатель компании не любит публичности и старается не попадать в объективы фотокамер. При этом сотрудники говорят, что огромное богатство никак не сказалось на характере Амансио.
«Он не позволил ничему изменить себя, — говорит менеджер его первого магазина в Мадриде Елена Перес. — Компания всё растёт и растёт, но он носит те же ботинки, рубашки и брюки. Я знаю, что он хотел бы чаще носить вещи Zara, но иногда его ужасно раздражает наш мужской отдел, потому что у них нет штанов его размера».
Фотографии: Обложка – Martin Good / Shutterstock.com, 1 – TORRECILLA / EPA / ТАСС, 2 – Vytautas Kielaitis / Shutterstock.com, 3 – Wikipedia
ZARA — история бренда | Бренд ZARA
Первый магазин ZARA был открыт в 1975 году в испанском городке Ла-Корунья, где и по сей день находится главный офис компании. Основателем целой сети модных ритейлов и весомого имени в модном мире является Амансио Ортега. Вся его будущая корпорация берет свое начало с семейного швейного дела, где его сестра и первая жена копировали фасоны модных, на то время, платьев и успешно продавали их по более доступной цене.
Изначально компания называлась Zorba, как имя главного героя из одноименной киноленты. К сожалению, или к счастью, права на использование имя не удалось получить, к тому же, по чистой случайности, местный бар имел то же название. В итоге было составлено слово ZARA.
Главная цель бренда ZARA – предоставление модной одежды, что нужно именно покупателям.
Модель управление бизнес-делами
Чтобы запустить новую коллекцию одежды ZARA, сотрудники ездят по всем городам, наблюдают за людьми, за трендами, какие цвета и оттенки носятся. Информация черпается со всего мира – наблюдение за звездами, ТВ-шоу, программ, обычных жизней людей. Также, в компании существует целый отдел сотрудников, которые изучают модные журналы, пролистывая и беря на вооружение основные тренды и быстро воплощают их в коллекциях ZARA. Созданные эскизы направляются в офис, где группа из дизайнеров, путем голосования и обсуждения, выбирают нужные фасоны, чтобы в итоге, выкроить модели, которые обязательно будут пользоваться спросом.
Перед началом сезона коллекция шьется только на четверть, и при неблагополучном спросе или оценки маркетологов, одежда ZARA линии может кардинально измениться, чтобы в итоге, покупатели получили именно то, что хотел. Такая модель значительно экономит средства и не дает залеживанию товара на складах.
Обновление в магазинах происходит раз в неделю или две недели, в зависимости от спроса или же страны поставки товаров. Каждый раз, заходя в магазин бренда ZARA, клиенту встречается новые модели изделий, при этом покупателям сложно найти товар, что они видели около двух недель назад. С таким расчетом, в среднем, покупатели посещают магазины около 17 раз год, при указанной средней статистики в 3,5 раза для других ритейлов.
Основные линии одежды ZARA
Основная ставка компания была сделана на быструю моду, имитируя известные модели дизайнеров, но в более доступной манере.
- ZARA Woman. Деловой стиль одежды, в более строгих интерпретациях, с использованием натуральных тканей: шелк, шерсть, хлопок. Считается одной из самых дорогих линеек одежды марки. Ориентирован на женщин 25-40 лет и отличается изысканностью и качеством.
- ZARA Man. Аналогичная линейка одежды для мужской половины в классическом стиле. Изделия изготовляются из натуральных тканей и предназначены для мужчин, что хотят выглядеть стильно и презентабельно.
- ZARA TRF (Trafaluc). Молодежная линейка одежды для покупателей до 25 лет. Коллекция шьётся в комбинации натуральных тканей с синтетическими. Отличается яркими принтами, оригинальными украшениями и стильным фасоном.
- ZARA Kids. Линия одежды для маленьких детей. Вмещает в себя модные фасоны для девочек и мальчиков, что разграничиваются по возрастным группам. Главной особенностью коллекции является пошив только из натуральных тканей.
- ZARA Basic. Представлена базовым гардеробом и имеет недорогую стоимость продукции. Включает одежду для мужчин, женщин и молодых людей обычного, повседневного фасона в стиле casual.
Поклонники марки одежды ZARA
Сочетание молодежного стиля и классики, а также значительного сходства с дизайнерской одеждой обеспечили большую популярность ТМ ZARA. Компания не занимается рекламой, зачем платить за рекламу, если королевские особы носят одежду бренда.
Большой поклонницей марки является герцогиня Кембриджская Кейт Миддлтон. Она не раз была замечена со знаменитым темным крафтовым пакетом с надписью ZARA. Также, почитателем марки является королева Испании Летисия, которая искусно сочетает дизайнерскую одежду с более бюджетными марками. Пантеон королевских особ, являющихся поклонницами бренда, также дополняется бывшей первой леди Соединенных Штатов Мишель Обама.
История бренда Zara
Благодаря системе «моментальной моды» бренду Zara не страшны никакие сюрпризы капризной погоды. Если, например, осень выдастся необычайно теплой, из-за чего спроса на сезонную одежду практически не будет, компания все равно ничего не потеряет.
«Моментальная мода»
Фото: Mike Mozart
Сегодня Zara — это только один из кирпичиков крупнейшего в мире текстильного концерна Inditex, в который также входят такие известные всем бренды, как Pull&Bear, Bershka, Stradivarius. Zara достигла столь ошеломляющего успеха буквально за пару лет, чем произвела настоящую революцию в мире моды. Причина — уникальная бизнес-схема.
Выпуск коллекции одежды занимает, как правило, чуть более полугода. Этот срок включает в себя все этапы ее создания, начиная от разработки дизайна и заканчивая поступлением в магазин. В Zara же это время составляет рекордные две недели. Около 120 тысяч человек в максимально сжатые сроки обновляют ассортимент 6 тысяч магазинов на основе последних fashion-тенденций и, конечно же, ожиданий людей.
Если какая-то линия одежды не увенчивается успехом, она тут же заменяется на новую. Иногда меняются только цвета. Но в любом случае неизменным остается одно — невероятная скорость работы, которая помогает не только компании, но и ее клиентам. Всегда можно купить одежду от Zara с большой скидкой.
Нельзя не отметить и то, что Zara, в отличие от конкурентов, не перенесла все производство в страны с дешевой рабочей силой. На долю Китая, Турции, Марокко и Бангладеш приходится всего лишь около 20% продукции, которая проходит контроль в главном офисе. Это также отразилось на успехе рассматриваемого нами бренда.
Кроме того, руководство компании не тратит деньги на рекламу. Вместо этого оно вкладывает их в развитие новых проектов.
Как все начиналось
Бренд Zara вырос, как это часто бывает, из желания самого обычного бедного мальчишки сделать так, чтобы его семья ни в чем не нуждалась. Неимоверное терпение, организаторские способности и вера в успех — то, что помогло человеку по имени Гаона стать самым богатым в Испании. Его состояние оценивается в более чем 60 млрд долларов.
Амансио Ортега Гаона — родился 28 марта 1936 года, сын железнодорожника и служанки, которые, как и многие люди в послевоенное время, жили впроголодь. Из-за нищеты он не смог закончить школу и уже с 13 лет подрабатывал курьером в одном из магазинов своего города.
Упорно работая долгие годы, в 1972 году в возрасте 37 лет он открывает собственную фабрику вместе со своей первой женой. Вскоре после этого появился и первый магазин. Супруги решили назвать его в честь главного героя фильма «Грек Зорба». Однако из-за авторских прав сделать это не удалось и пришлось остановить свой выбор на несколько видоизмененном варианте — Зара.
Гаона раньше всех понял, насколько выгодной является идея копирования одежды от ведущих брендов и ее продажи в несколько раз дешевле. План оказался более чем удачным.
В 80-х гг. в команду к Гаона пришел его знакомый — Хосе Марио Кастеллано, с которым он и придумал систему «мгновенной моды».
Открытие магазина в Португалии ознаменовала выход Zara на международный уровень. С тех пор этому бренду отдают предпочтение миллионы людей из разных уголков нашей планеты.
В 1985 году Гаона создет корпорацию Inditex.
Интересные факты о бренде Zara вы можете узнать из видео.
А что сегодня?
Главный конкурент Zara — H&M. Эта компания тратит бешеные деньги на рекламу, чего не делает Гоана, о чем уже говорилось выше. Он считает, что гораздо разумнее направлять их на что-то другое, более важное — например, витрины. Витрины Zara невозможно отличить от витрин таких люксовых брендов, как Dior и Prada.
Главной ключевой фигурой в компании продолжает оставаться менеджер. Именно он выполняет основную работу — узнает об ожидания людей. Заработная плата менеджеров в Zara в гораздо выше, чем у ее конкурентов. Кроме того, по итогам года они получают весьма солидные премии. Все это помогает функционированию системы «мгновенной моды» в том виде, в котором она задумывалась.
Сотрудники Zara ездят по всему миру в поисках новинок, которые можно было бы повторить и которые бы понравились людям со средним уровнем дохода. Наблюдения трансформируются в эскизы, из которых на общем собрании отбираются лучшие. Помимо этого, информация берется из модных журналов и телевизионных шоу. Прототипы будущей одежды тестируются не только на манекенах, но и на людях, что позволяет отобрать действительно лучшее.
Руководство Zara разработало шесть основных правил общения с клиентами, которых обязаны придерживаться все сотрудники:
- Всегда, даже если дома не все хорошо, работать с приятным выражением лица.
- Улыбаться за кассой.
- Держать в руках ручку.
- Проявлять заинтересованность.
- Проявлять терпение.
- Уделять внимание человеку, когда тот находится в примерочной.
В Zara не любят отвечать на вопросы журналистов. Отказ что-либо комментировать сотрудники объясняют корпоративной этикой. Однако совсем недавно получить немного информации о текущем состоянии дел этого бренда все же удалось. Так, за последние два года рост продаж увеличился более чем на 10%.
Что касается нашей страны, то, по словам Пабло Испа, здесь все идет так, как нужно. Закрытие магазина на Тверской улице в Москве он объясняет высоким уровнем активности близлежащих торговых точек. Однако в СМИ просочилось другое мнение по этому вопросу — отсутствие согласия о размере арендной платы.
Амансио Ортега — замкнутый в себе человек. Несмотря на все свое состояние, он живет в скромном доме на севере Испании, носит недорогую одежду. Гаона не общается не только с журналистами, но даже и с самим королем, который несколько раз приглашал его в гости.
Ходят слухи, что основатель Zara до сих пор любит приходить в главный офис Inditex — наверное, для того, чтобы полюбоваться своим детищем.
Сегодня в одежде от Zara ходят как обычные люди, так и звезды шоу-бизнеса. Темные пакеты с символом бренда мелькают по всему земному шару. Zara предлагает не только одежду, но и обувь, а также аксессуары. Вот так из небольшой швейной мастерской выросла международная компания, которая превратила своего основателя в одного из самых богатых людей в мире и сделала высокую моду доступной для каждого.
Состояние, жизнь, дома основателя Zara и миллиардера Амансио Ортеги
- Амансио Ортега, основатель магазина одежды Zara, по данным Bloomberg, занимает шестое место в списке самых богатых людей в мире.
- Состояние 82-летнего испанца оценивается в 68,5 миллиарда долларов.
- Ортега владеет 59% Inditex, крупнейшего в мире продавца одежды, владеющего Zara, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius и другими брендами.
- Он купил недвижимость в Мадриде, Лондоне, Майами-Бич, Нью-Йорке, Чикаго и Сиэтле.
- Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.
Он может быть шестым в списке самых богатых людей в мире, но мало кто знает его имя.
Амансио Ортега — испанский миллиардер, основавший Inditex, крупнейшего в мире продавца одежды, владеющего Zara, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius и другими брендами.
Разные источники указывают на чистую стоимость Ортеги разные суммы; в то время как индекс миллиардеров Bloomberg оценивает его собственный капитал в 68 долларов.5 миллиардов, по оценкам Forbes, он немного выше — 70,1 миллиарда долларов.
Таинственный основатель Zara ненадолго был самым богатым человеком в мире еще в 2015 году, сообщает Forbes. Он обошел самого богатого человека, Билла Гейтса, когда его собственный капитал достиг 80 миллиардов долларов, когда акции материнской компании Zara, Inditex, достигли пика.
Но когда акции снова упали, Ортега снова стал вторым в списке богатейших людей мира — титул, который он получил в июне 2015 года.
Несмотря на состояние Ортеги, многие никогда о нем не слышали. 82-летний испанец яростно охраняет свою частную жизнь и дает несколько интервью прессе.
Ортега вместе со своей тогдашней женой Розалией основал гиганта быстрой моды Zara в 1975 году. Сегодня его розничная компания Inditex SA, которая владеет восемью брендами, включая Zara, Massimo Dutti и Pull & Bear, имеет более 7500 магазинов по всему миру.
Ортега превосходит по богатству всего пять человек: Джефф Безос, Билл Гейтс, Бернар Арно, Уоррен Баффет и Марк Цукерберг.
Эшли Лутц и Мэллори Шлоссберг внесли свой вклад в более раннюю версию этой истории.
Владелец Zara Inditex закроет все магазины в Венесуэле, говорит местный партнер
Мужчина проходит мимо розничного магазина Zara с опущенными ставнями торгового центра в Каракасе 30 сентября 2014 г. REUTERS / Carlos Garcia Rawlins / File Photo
Inditex (ITX.MC), владелец таких брендов, как Zara, Bershka и Pull & Bear, закроет все свои магазины в Венесуэле в ближайшие недели, поскольку сделка между розничным продавцом и его местным партнером Phoenix World Trade находится на рассмотрении, сообщил представитель Phoenix World Trade заявил.
Phoenix World Trade, компания, базирующаяся в Панаме и контролируемая венесуэльским бизнесменом Камило Ибрагимом, в 2007 году взяла на себя управление магазинами Inditex в южноамериканской стране.
«Phoenix World Trade проводит переоценку коммерческого присутствия своих франчайзинговых брендов. Zara, Bershka и Pull & Bear в Венесуэле, чтобы привести его в соответствие с новой моделью интеграции и цифровой трансформации, объявленной Inditex », — заявила компания в ответ на запрос Reuters. «Пять магазинов, которые остаются открытыми … прекратят работу в ближайшие недели».
Испанская группа Inditex не ответила на запрос Reuters о предоставлении информации о мерах по закрытию.
Закрытие происходит в связи с тем, что Inditex, крупнейшая в мире группа розничной торговли одеждой, сокращает более мелкие торговые точки по всему миру в пользу расширения флагманских магазинов, при этом к концу 2021 года ожидается закрытие 1200 магазинов.
В Европе планируется закрыть до 700 магазинов, а также 100 в Северной и Южной Америке и 400 в других странах мира.
По крайней мере, в трех крупных венесуэльских торговых центрах площади, которые раньше занимали Zara и Pull & Bear — еще один бренд Inditex, — пусты, говорят два местных руководителя розничной торговли.Оба говорили на условиях анонимности, поскольку они не были уполномочены публично говорить о решении.
В столице в мае закрылись три магазина, по словам очевидцев Reuters. Магазины Zara, открытые до прошлой недели в Каракасе, предлагали вещи из весенней коллекции.
Ибрагим стал местным партнером Inditex в 2007 году, чтобы помочь в решении проблемы изменения местных правил и поддержания полок на полках, поскольку правительство бывшего социалистического президента Уго Чавеса осуществляло жесткий контроль над валютным рынком, а предприятиям требовалось одобрение правительства для покупки долларов, необходимых для импорта одежды.
Это время от времени оставляло магазины одежды пустыми, так как предприятия пытались получить твердую валюту.
Несмотря на решение закрыть магазины Zara, венесуэльским бизнесменам в настоящее время разрешено импортировать товары и продавать их по ценам в твердой валюте, что является перерывом после многолетнего контроля над ценами на многие ключевые товары. Роскошные магазины, известные как винные погреба, и кафе, рекламирующие цены в долларах, выросли в результате хаотической экономической либерализации.
Белые стены, загораживающие вход в закрытый магазин Zara в Каракасе, сообщают о предстоящем открытии магазина под названием Lola, неизвестного в стране бренда.Согласно местным источникам, группа Ибрагима вновь откроет эти магазины без коммерческого соглашения с Inditex.
Наши стандарты: принципы доверия Thomson Reuters.
ИСТОРИЯ МОДЫ- ZARA. Автор — Каляни Кала, Fashion… | by Kalyani Kala
УТП бренда, которое является основной причиной его огромного успеха сегодня —
Красота, четкость и функциональность
- Zara осталась верна своим основным ценностям, выраженным в тех же четырех ключевых словах, которые определяют все наши магазины: красота, ясность, функциональность и экологичность.
- Лишь немногие бренды одежды могут идти в ногу с последней модой, сохраняя при этом высокое качество продукции и продавая ее по доступной цене. Неудивительно, что Zara, которая начинала как небольшой магазин в Испании, теперь является крупнейшим розничным продавцом в мире, а ее основатель Амансио Ортега занимает 4-е место в списке самых богатых людей в мире. Zara — одна из крупнейших международных модных компаний.
3. Тем не менее, кажется, никто не знает об Ортеге очень много. Но без него мы никогда бы не услышали термин «быстрая мода», и наши покупательские привычки, безусловно, были бы совсем другими.Чтобы поместить это в контекст, в 1998 году вас должны были пригласить на показ мод, чтобы увидеть, что происходит на подиуме. И прошло шесть месяцев, прежде чем мы с вами смогли купить что-то, «вдохновленное» дизайнером на главной улице. С самого начала своего существования основная идея Zara — сделать предметы роскоши доступными для всех. Таким образом, им удалось как-то демократизировать производителей предметов роскоши, вдохновленных эволюцией моды. Благодаря этой политике Zara превратилась в отрасль, способную предлагать модные товары по доступным ценам.С другой стороны, это компания, которая хочет быть ближе к молодежи. Также это желание чувствуется в его кадровой политике. Молодые сотрудники Zara с очень модным стилем. Однако Zara понимает, что именно нужно клиентам, и очень быстро реагирует на их запросы. Это главный секрет Zara, который дает им конкурентное преимущество.
4. Цепочка добавленной стоимости Zara вертикально интегрирована, что дает множество преимуществ. Он может быстро реагировать и может полностью контролировать весь процесс от проектирования до конечного продукта.Цепочка поставок эффективна, когда в ней есть распределительные центры и склады. Его стратегия также позволяет распространять продукцию в широком географическом диапазоне в очень короткие сроки. Другое дело, что продукция близка к рыночному спросу. Их продукция производится только ограниченными сериями; следовательно, они должны продавать свою продукцию в короткие сроки, чтобы ее можно было продать по полной цене без возврата. Такой отзывчивый подход предполагает как более низкие маркетинговые затраты, так и более высокую маржу прибыли для компании.Интеграция ИТ также является важным аспектом стратегии Zara, которая имеет большое значение, поскольку позволяет обмениваться информацией между различными подразделениями внутри компании.
5. Интернет-магазины стали огромным и значительным рынком; клиенты могут выйти в Интернет и заказать то, что им нужно. Если Zara разрешит покупателям совершать покупки в Интернете, это увеличит их продажи. Пабло Исла, первый заместитель председателя и главный исполнительный директор, сказал: «Мы считаем, что наш выход на индийский рынок имеет важное стратегическое значение.»
6. Конкурентное преимущество компании основано на трех факторах: качество изделий, доступные цены и очень короткое время отклика.
7. Их философия: «Без маркетинга», «без общения».
8. Клиент — это основа нашей уникальной бизнес-модели, которая включает в себя проектирование, производство, распространение и продажу через нашу обширную розничную сеть.
9. Еще одна вещь, которая отличает Zara от конкурентов, заключается в том, что, в отличие от большинства других розничных продавцов, они не производят только один ассортимент товаров за сезон.Благодаря огромной команде дизайнеров Zara может определять новые тенденции и немедленно запускать их в производство. Это означает, что они могут создать четыре или пять обновленных и актуальных коллекций после первоначального сезонного запуска. Таким образом они никогда не упускают из виду тенденцию.
10. Ключом к их успеху является сохранение небольшого размера этих новых вводных диапазонов, что позволяет отбрасывать ошибки и быстро устранять ошибки. Эти коллекции фактически продиктованы потребительским спросом. Самое интересное в том, насколько быстро Zara реагирует на поведение потребителей.
11. Распространение — ключ к скорости, с которой компания может реагировать. Все производимые предметы одежды идут через Испанию.
12. На огромной базе компании площадью 10 000 кв. Футов в Артейшо, недалеко от того места, где все началось в Ла-Корунья, разветвленная сеть туннелей несет огромную карусель, по которой одежду транспортируют с фабрик на территории в распределительный центр.
13. Вероятно, именно сочетание всех этих качеств сделало Zara, испанский бренд одежды, популярным модным брендом для всех.
14. Ортега считал, что покупатели будут рассматривать одежду как скоропортящийся товар — ничем не отличающийся от йогурта или хлеба — для потребления, а не хранения в шкафах.
H&M против Zara против Uniqlo: в чем разница?
H&M против Zara против Uniqlo: обзор
H&M, Zara и Uniqlo — три международных розничных продавца одежды, каждый из которых имеет более 2000 магазинов по всему миру. Конкурентоспособные компании нацелены на аналогичные рынки, но используют разные стратегии в своих бизнес-моделях для управления распределением линейки продуктов.
У этих трех дистрибьюторов одежды разные подходы к владению материалами, источникам производства и обращению со вспомогательными брендами. Вот посмотрите на каждую компанию, на что они ориентированы, кто их клиенты и как они развивали свои бренды на протяжении многих лет.
Ключевые выводы
- H&M, Zara и Uniqlo — международные розничные продавцы одежды, каждый из которых имеет более 2000 магазинов по всему миру.
- H&M является старейшим, имеет наибольшее количество физических магазинов и расширился от своих бюджетных корней до семи других брендов.
- Zara наиболее известна в своей родной Испании, но сумела расшириться по всему миру, расширив свой бренд, включив Zara Home.
- Uniqlo в первую очередь ориентирован на свой собственный рынок в Японии, но расширился до 19 рынков по всему миру.
H&M
H&M, или Hennes & Mauritz, — самая старая из трех. Розничная торговля со скидками, известная своими доступными ценами, была основана в Швеции в 1947 году и с годами превратилась в один из самых узнаваемых брендов в индустрии моды.H&M торгуется на бирже как в Швеции, так и в США. Он стал публичным в Швеции в 1974 году.
H&M значительно расширилась за последние несколько лет. По состоянию на апрель 2021 года по всему миру открыто 4372 магазина, что намного больше, чем у Zara и Uniqlo. Проникновение H&M на рынок США также было более плодотворным, чем у его конкурентов: открыто 559 магазинов. H&M заявила о планах выпустить еще тысячи в ближайшие несколько лет. В то же время H&M пришлось закрыть отдельные магазины, поскольку многие клиенты совершают покупки в Интернете, что отражает более широкий переход в мире розничной торговли от физических продаж к модели, в большей степени основанной на электронной коммерции.
Несмотря на то, что компания известна как бюджетный ритейлер, H&M также владеет COS, что означает «Коллекция стиля». COS продает более дорогие продукты по более высоким ценам, чем H&M. H&M также владеет шестью другими брендами: Monki, Weekday, H&M Home, & Other Stories, Afound и Arket.
Часть стратегии H&M по увеличению продаж заключалась в том, чтобы предлагать покупателям популярные продукты, которые были проданы как совместные дизайнерские работы с такими известными именами, как Versace и Alexander Wang.Предлагая эти продукты в офисах H&M, компания укрепляет свою репутацию, сотрудничая с ценными фигурами в мире моды, и предлагает своим клиентам дополнительные линии для покупок, которые по внешнему виду и стилю отличаются от основных моделей компании.
Зара
Zara — самая молодая из трио, начавшая свою деятельность в Испании в 1975 году. Компания принадлежит текстильному гиганту Inditex и является его флагманским брендом. Принадлежность Zara к этапам цепочки поставок обеспечивает более быстрый оборот продукции; Zara может разработать продукт и через месяц продать его в магазинах.
У Zara 2200 магазинов в 96 странах. В настоящее время у нее есть 99 магазинов, открытых в Соединенных Штатах, большинство из которых находится по всему миру в Испании, где есть 464 магазина (включая Zara Home).
Стратегия Zara заключается в том, чтобы предлагать большее количество доступных продуктов, чем ее конкуренты. В то время как большинство розничных торговцев одеждой производят и предлагают на продажу от 2 000 до 4 000 различных предметов одежды, объем производства Zara заметно вырос — более 10 000 единиц в год.Эта уникальная особенность стратегии компании позволила Zara обратиться к более широкому кругу клиентов с уникальными вкусами.
Uniqlo
Uniqlo была приобретена Fast Retailing Co. в ноябре 2005 года и первоначально была основана в 1949 году в Японии. Его бизнес-модель основана на модели The Gap.
Uniqlo открыла 2000 магазинов на более чем 25 рынках по всему миру. Выход Uniqlo на рынок США произошел в 2006 году; в настоящее время в США 47 магазинов.С. по состоянию на март 2021 г.
Каналы распространения Uniqlo сосредоточены в стране происхождения; 806 магазинов Uniqlo находятся в Японии. Стратегия распространения Uniqlo сосредоточена на сроках представления ее продуктов в магазинах, при этом новые продукты создаются в зависимости не от количества, а от спроса.
Uniqlo реагирует на меняющиеся тенденции японской моды и специально разрабатывает свой дизайн, чтобы имитировать минималистичный стиль, популярный в Японии. Это влияет на привлекательность Uniqlo для западных каналов сбыта и может быть определяющей причиной небольшого количества магазинов в США.С.
Ключевые отличия
Приобретая и развивая бренды с уникальным стилем, H&M надеется привлечь более широкий рынок покупателей одежды. Каждый бренд H&M имеет свой ценовой диапазон и визуальную концепцию; например, Collection of Style (COS) продается по более высокой средней цене, чем основная корзина продуктов H&M, и ориентирована на европейские рынки. Кроме того, Monki продает одежду, которая вдвое дешевле той, что продается в Collection of Style, и отличается сравнительно молодым дизайном.
Zara делит товары, продаваемые в своих магазинах, на нижнюю и верхнюю одежду, причем цены на верхнюю одежду выше. Zara надеется, что ее будут воспринимать как розничного продавца высокого класса с доступными ценами. Его флагманские магазины стратегически открыты в ключевых точках движения по всему миру, которые связаны с высокими затратами на недвижимость, например, в районе Пятой авеню в Нью-Йорке. Zara не делает акцент на рекламе как на части своей стратегии брендинга, в отличие от Uniqlo; Вместо этого компания направляет доллары, которые были бы потрачены на рекламу, на открытие новых магазинов.
Адаптированная стратегия от The Gap, которую использует Uniqlo, заключается в том, чтобы позиционировать свой бренд как одежду частной марки; компания создает собственную одежду, и Uniqlo продает ее только в обычных магазинах и на своем веб-сайте. Компания также использует спортивные мероприятия, чтобы привлечь внимание широких слоев населения. Дизайн, создаваемый Uniqlo, обычно более прост и практичен, чем те, что продаются Zara и H&M, и в результате они привлекают другую аудиторию.
Особые соображения
H&M, как и многие коммерческие розничные торговцы одеждой, передает производство своих моделей на аутсорсинг в такие страны, как Камбоджа и Бангладеш, где рабочая сила дешевая.H&M не владеет напрямую никакими заводами, а сотрудничает с 800 поставщиками по всему миру, большинство из которых расположены в Европе и Азии.
При транспортировке товаров с заводов в магазины розничный торговец полагается на железнодорожные и морские перевозки как средство повышения эффективности своей внутренней логистики. Дизайнеры продукции H&M работают из головного офиса компании в Стокгольме.
Zara может быстро разрабатывать, производить и продавать свою продукцию в магазинах, потому что компания владеет многими вертикальными факторами производства.Главный производственный завод Zara находится в городе Ла-Корунья, где был основан розничный торговец одеждой. Из всей продукции, которую производит Zara, 54% производственных мощностей находятся в Испании, Португалии, Турции и Марокко.
Подход Zara к моде отличается от подхода Uniqlo тем, что он пытается предугадывать потребности клиентов, а не следовать текущим модным тенденциям. Товарооборот внутри магазина очень высок, в среднем одежда остается на полке всего месяц.
Uniqlo производит одежду в Японии. Он начал использовать дешевую рабочую силу в Китае, когда Япония пережила рецессию в 1990-х годах. Компания имеет контракты с 84 тканевыми фабриками. Uniqlo также наладила партнерские отношения с японским производителем джинсовой ткани Kaihara Denim.
Zara продолжает сталкиваться с неравномерными продажами по мере того, как все больше закрывается магазины COVID — Новости обуви
Zara продолжает испытывать неравномерные тенденции продаж на фоне продолжающейся пандемии коронавируса.
С вступлением в силу новых ограничений COVID-19 в США.K., Германия и Нидерланды, ритейлер, чья материнская компания Inditex сообщила во вторник об умеренном снижении выручки на 6% в третьем квартале, возможно, придется снова временно закрыть магазины.
Inditex заявила во вторник, что на ее пути к выздоровлению «существенным образом повлиял кризис в области здравоохранения»: продажи Zara демонстрируют сильную тенденцию к восстановлению после возобновления работы магазинов, но снова падают из-за роста числа случаев заболевания и возобновления ограничений на фоне так называемой второй волны коронавирус в ноябре и начале декабря.Между тем, общие онлайн-продажи компании в третьем квартале выросли на 76% по сравнению с прошлым годом, хотя еще предстоит увидеть, насколько цифровой рост может компенсировать постоянное закрытие магазинов, вызванное глобальным кризисом в области здравоохранения.
Связанные
В третьем квартале 5% магазинов группы оставались закрытыми, а 88% магазинов имели ограничения. Что касается текущего четвертого квартала, 8% магазинов, принадлежащих Inditex, временно закрыты, а еще 10% закрыты по выходным. Кроме того, «значительное» количество магазинов имеет соответствующие ограничения в отношении площади, вместимости и часов работы.
Декабрьское обновление появилось после того, как в июне Inditex объявил, что ему придется навсегда закрыть до 1200 магазинов Zara.
В то время в Inditex заявили, что закрытие произойдет, чтобы бренд мог перейти на электронную коммерцию. В рамках своей посткоронавирусной стратегии он инвестирует около 1 миллиарда евро, или 1,13 миллиарда долларов, в цифровые технологии и 1,7 миллиарда евро, или 1,93 миллиарда долларов, в расширение магазинов. (Компания добавила, что продажи в более мелких точках, которые должны быть закрыты, будут либо объединены с соседними филиалами, либо переведены в онлайн.)
Группа розничной торговли быстрой модой заявила, что ожидает, что «сеть более качественных магазинов с более удобным расположением» в сочетании с электронной коммерцией будет генерировать долгосрочные доходы от 4% до 6% ».
Семь стильных сестринских брендов Zara, о которых вы должны знать
Каждый сезон есть героические вещи от Zara, которые обязательно нужно покупать ценителям модного стиля.
Но знаете ли вы, что в семействе Zara есть и другие бренды, которые могут дать вам такой же вкус, не чувствуя, что мир и его мать будут побратимами с вами, когда вы выйдете из дома.
С момента основания в 1975 году испанским миллиардером Амансио Ортега, Zara открыла более 2000 магазинов в 96 странах и их количество растет. А с годами другие модные бренды перешли под управление материнской компании Inditex.
Обратите внимание на семь других сестринских брендов Zara ниже — некоторые из них вы уже знаете, а некоторые могут стать неожиданностью.
Бершка
Пиджак из искусственной кожи, 39,99 евро. Рис: Bershka
В Ирландии множество магазинов Bershka, и это вторая по величине сеть под эгидой Inditex.
Он в основном ориентирован на молодых мужчин и женщин, и у него более 1000 магазинов по всему миру с более низкой ценой, чем у Zara. Магазин Бершка здесь.
Прицеп и медведь
Рис: Pull & Bear
Популярный бренд для подростков, он очень похож как по цене, так и по стилю на Bershka, с акцентом на повседневную повседневную одежду и классические вещи.
Компания розничной торговли имеет более 970 магазинов на 76 рынках Европы, Ближнего Востока, Африки, Азии и Южной Америки.В феврале он был запущен онлайн в США. Магазин Pull & Bear здесь.
Массимо Дутти
Massimo Dutti
Massimo изначально был лейблом мужской моды, который был приобретен Inditex в 1991 году. Несколько лет спустя он добавил женскую одежду к своему ассортименту, а в 2003 году на рынок попала детская одежда.
Более изысканная старшая сестра Zara, вы найдете классические и вневременные вещи, которые нужно хранить и лелеять долгие годы. Купите это здесь.
Страдивари
Рис: Stradivarius
Stradivarius, вероятно, наиболее похожая сестра Zara по стилю, цене и поколению миллениалов.Магазин Страдивари здесь.
Ойшо
Рис: Oysho
Один из самых неуловимых брендов в семье Inditex, он практически неизвестен здесь, в Ирландии, так как у него нет магазинов на наших берегах. Но у нее более 600 магазинов на 65 рынках по всему миру. Магазин Ойшо здесь.
Uterqüe
Рис: Uterqüe
Uterqüe, насчитывающий около 90 магазинов по всему миру, является самым эксклюзивным брендом в компании, продающим женскую одежду и аксессуары для более взыскательных покупателей.
Бренд использует все высококачественные материалы для создания более роскошной эстетики. Магазин Uterqüe здесь.
Zara Home
Коврик с зигзагообразным принтом от 35,99 до 99,99 евро. Рис: Zara Home
Несмотря на то, что Zara Home носит название Zara, на самом деле Zara Home — это совершенно другой бренд, у которого новые стили появляются в магазинах два раза в неделю.
Вы можете купить все, от постельного белья до домашней мебели и кухонных принадлежностей, и хотя это не совсем дешево, качество товаров просто фантастическое.Магазин Zara Home здесь.
Как Zara продает более 450 миллионов товаров в год, не тратя деньги на маркетинг
Когда дело доходит до самых успешных брендов в швейной промышленности, Zara — испанская компания быстрой моды, входящая в группу Inditex, безусловно, является «must-have» номинантом в топ-листе.
Основанная в 1975 году Амансио Ортега и Розалия Мера, компания Zara теперь насчитывает:
- более 1700 магазинов в 86 странах мира
- более 450 миллионов единиц продукции в год с общим объемом продаж 13+ миллиардов долларов США
- входит в тройку крупнейших международных брендов быстрой моды
Даниэль Пьетт, председатель Louis Vuitton Fashion, однажды охарактеризовал Zara как «, возможно, самый инновационный и разрушительный ритейлер в мире ».
Итак, каков секретный рецепт роста Zara? В этой статье мы расскажем вам о тактике 5 Zara , от производственного процесса до управления распространением, и дадим некоторые выводы, которые вы можете узнать, чтобы вывести свою бизнес-игру на новый уровень.
–
Если вы ищете продукты для продажи в Интернете, которые действительно продаются, воспользуйтесь нашим бонусом здесь:
Концентрация на производстве и распределении в срок
1.Возьмите под свой контроль производство, чтобы создать дефицит для каждого стиля
По большей части, традиционный розничный торговец стремится передать все свое производство на аутсорсинг, чтобы сосредоточиться на распределении и продаже этих товаров. Это связано с тем, что мировая швейная промышленность является «очень трудоемкой», что требует значительных производственных затрат и людей.
Многие конкурирующие компании Zara, такие как H&M, Gap и т. Д., Теперь стремятся снизить затраты, передав производство на аутсорсинг в развивающиеся страны с относительно низкой заработной платой.
Однако недостатком этого метода является то, что ему не хватает гибкости в производственном процессе, поскольку он вынужден размещать производственные заказы для зарубежных производителей по крайней мере за 6 месяцев до начала сезона.
Не выделяясь среди конкурентов, Zara производит 60% собственной продукции. Компания в основном полагается на собственную команду дизайнеров, а также на комплексные производственные мощности по подбору, кройке, покраске и пошиву тканей в головном офисе в Испании.
Собственное производство позволяет бизнесу быть гибким в отношении количества, частоты, дизайна и разнообразия новых стилей, которые они производят.Это также помогает обеспечить быстрый оборот продукции, поскольку производители могут легко следить за производственным процессом, а также строго контролировать запасы.
Компания имеет возможность придумывать новый стиль и иметь готовую продукцию в своих магазинах через четыре-пять недель, а также изменять существующие товары менее чем за две недели. В течение первой недели, если дизайн не продается как горячие пирожки, его сразу же изымают из магазинов, дальнейшие заказы отменяются, и место занимает новый стиль.
В результате такой быстрый жизненный цикл продукта, естественно, создает срочность и дефицит для розничных магазинов Zara, что увеличивает шанс каждого потребителя посетить магазины и купить продукты.
Типичный магазин модной одежды в Испании ожидает, что один покупатель будет посещать его три раза в год. Для Zara — до 17 раз!
Когда Zara представила свой первый магазин на лондонской Риджент-стрит, многие покупатели сначала ходили по магазинам, не покупая, думая, что купят в другое время, скажем, во время распродажи.Затем им объясняют, что стили будут меняться каждые две недели, а старые стили, скорее всего, не будут доступны позже. Из-за этого покупатели не могли устоять перед тем, как положить любимые товары в корзину в самом начале. Впоследствии Regent Street стала одним из самых прибыльных магазинов Zara, и в Великобритании открылось больше магазинов Zara.
Кроме того, эта потрясающая стратегия позволяет бизнесу продавать больше товаров по полной цене. Zara получает 85 процентов от полной стоимости своей одежды, в то время как в среднем по отрасли составляет от 60 до 70 процентов.Лишь около 18 процентов одежды Inditex не продаются хорошо, и ее нужно продавать со скидкой. Это половина среднего показателя по отрасли в 35 процентов.
Хотя заработная плата их европейских рабочих примерно в 5-7 раз выше, чем у их коллег из развивающихся стран, время выполнения работ полностью того стоит.
Выводы:
- Не сосредотачивайтесь только на продажах и маркетинге, игнорируйте собственное производство. Товары, сделанные своими руками, никогда не станут плохой идеей.Это дает продавцам множество конкурентных преимуществ, позволяя вам в любое время настраивать продукты для удовлетворения потребностей клиентов. Начните думать об уникальном продукте, который можно сделать своими руками прямо сейчас.
- Создайте срочность и дефицит ваших продуктов, чтобы побудить клиентов совершать покупки немедленно. Если вы владеете обычным магазином, сообщите им, что сезонные продукты, скорее всего, скоро будут распроданы. Если вы изо всех сил пытаетесь привнести этот дух в свой интернет-магазин, попробуйте приложения Sales Pop и Checkout Boost, чтобы повысить скорость оформления заказа на сайте.
2. Реагируйте в нужное время, а не прогнозируйте будущее
Zara — типичный пример компаний, которые действительно понимают и адаптируют своих клиентов. Компания фокусируется на реагировании на актуальные модные потребности, а не на прогнозировании модных тенденций на далекое будущее: 85% ее продукции производится в течение сезона, что позволяет сети постоянно предлагать самые современные стили.
Zara тратит на 6 месяцев вперед всего от 15 до 25 процентов сезонной линейки.К началу сезона она создает только от 50 до 60 процентов своей продукции, а это значит, что до 50 процентов ее товаров разрабатываются и производятся прямо в середине сезона!
Благодаря более короткому времени отклика компания гарантирует, что ее магазины предоставят потребителям одежду в нужное время в нужное время. Zara может перейти от определения тенденции к размещению одежды на полках в течение 30 дней. Это означает, что Zara может быстро определить и уловить выигрышную модную тенденцию, в то время как ее конкуренты изо всех сил пытаются наверстать упущенное.
Весь цикл разработки продукта начинается с исследования рынка. Он объединяет информацию из опросов и интервью, проведенных в университетских городках, на дискотеках и других музыкальных площадках, чтобы узнать, что сейчас в моде, из ежедневных отзывов из магазинов и из отчетов о продажах. Если стиль или дизайн становятся популярными на улице, Zara приступает к работе. Менеджеры магазинов обычно спрашивают покупателей о том, что покупателям нравится, что им не нравится и что они ищут.Эти данные немедленно отправляются дизайнерам Zara.
Дизайнеры делают наброски на комментариях покупателей или даже на новом стиле, который может носить покупатель, который может быть воспроизведен в магазинах Zara. С этой необходимой информацией вряд ли можно бороться во всех традиционных ежедневных отчетах о продажах.
Вместо того, чтобы возлагать всю ответственность за дизайн на одного дизайнера, Zara самостоятельно создала сильную команду дизайнеров, которые начали разрабатывать одежду на основе популярных модных тенденций, одновременно создавая собственные модели компании.Команда из Ла-Корунья на северо-западе Испании круглый год занимается поиском выдающихся модных тенденций и изобретением новых стилей, соответствующих трендам.
Каждый год Zara выпускает 10 000 новых стилей по сравнению с 2 000–4 000 у H&M и GAP соответственно. Большой объем работы по созданию 1000 новых стилей каждый месяц выполняется командой дизайнеров и разработчиков из более чем 200 человек. Это означает, что каждый человек должен отвечать за производство около 60 стилей в год (или 1-2 стилей в неделю).
Поскольку новые стили разрабатываются и часто внедряются, каждый стиль будет приносить только около 200-300 тысяч проданных товаров в продажи компании, что намного ниже, чем у других брендов, и, конечно, не является рентабельным с точки зрения дизайна и разработки продукта.Однако более высокая норма прибыли будет адекватной компенсацией для компании.
Именно так, вместо того, чтобы прогнозировать будущие тенденции, как это делали другие конкуренты, Zara быстро производит небольшое количество того, что нравится потребителям, и быстро переходит к следующему модному стилю. Поскольку ассортимент одежды постоянно обновляется, одна из двух медленно продающихся вещей не может нанести ущерб прибыли компании. Покупатели также с большей вероятностью будут регулярно посещать его магазины, чтобы увидеть новые товары. Фактически, Zara хранит запасы на 6 дней, H&M — на 52 дня, а GAP — на 94 дня.
С другой стороны, Zara даже прогнозирует тип и количество ткани, которую ей следует закупить. Это невероятно умная стратегия, поскольку ошибки в ткани (сырье) всегда обходятся дешевле, чем ошибки в готовой хорошей продукции, и из одной и той же ткани можно создавать множество различных предметов одежды. Zara также покупает полуобработанные или неокрашенные ткани, которые позже можно будет раскрасить, исходя из реальной потребности рынка.
Выводы:
- Не сопротивляйтесь спрашивать своих клиентов о том, что им действительно нужно.Это поможет вам лучше понять их потребности, предоставить нужные продукты и, следовательно, повысить ваши продажи.
- Вместо того, чтобы продавать каждый товар массово, попробуйте сначала провести «A / B-тест» как можно больше товаров в небольших объемах, затем выберите несколько бестселлеров и сконцентрируйте на них свои усилия (маркетинг, распространение).
3. Сократите время доставки с помощью надежного управления распределением
Помимо гениальной разработки продукта, Zara также владеет одной из самых современных систем распространения в мире с минимальным вмешательством человека.
Примерно 200 километров подземных путей перемещают товары от заводов Zara к более чем 400 лоткам, гарантируя, что каждый заказ будет доставлен в нужное место. Оптические и в то же время автоматические считывающие устройства сортируют и распределяют более 60 000 предметов одежды в час. Товары Zara не должны тратить время на сортировку людьми.
Более того, централизация производства Zara дает компании конкурентное преимущество, сводя к минимуму время доставки товаров, когда речь идет о распределении продукции.Это рентабельно благодаря близости распределительного центра в Артейксо и их заводов в Корунье.
В распределительном центре продукция проверяется и немедленно отправляется, поскольку распределительный центр Zara — это место, где товары перемещаются, а не хранятся. Затем, чтобы сократить время доставки, отгрузки распределяются по зонам и отправляются воздушным или наземным транспортом.
Обширная дистрибьюторская сеть Zara позволяет компании доставлять товары в свои европейские отделения в течение 24 часов, а в свои американские и азиатские магазины — менее чем за 40 часов.По словам Нельсона Фреймана, профессора, написавшего в 2010 году тематическое исследование Zara, гигант быстрой моды может довести продукт от концепции до полки всего за 15 дней, в то время как отраслевой стандарт составляет до 6 месяцев.
Вывод: Повысьте качество доставки, доставляйте товары в кратчайшие сроки, при необходимости передайте это на аутсорсинг. Ни один покупатель не любит покупать у розничных продавцов, которые заставляют их ждать несколько дней.
Разумное снижение затрат
4. Не тратиться на маркетинг, а на лучшие точки розничной торговли
Сегодня почти все модные бренды стремятся сжигать деньги на рекламе в Facebook, Instagram или других социальных сетях.Зара, однако, выбирает другой путь. Он не тратит много денег на социальный маркетинг, а в основном концентрируется на открытии новых магазинов. Их смелые эксперименты привели к тому, что их считают одним из самых инновационных брендов в мире.
Имеет преимущество перед многими конкурентами из-за низких затрат на рекламу. Вложения Zara в рекламу составляют 0–0,3%, в то время как традиционные ритейлеры тратят 3–4%. Сокращение инвестиций Zara в рекламу снижает общие расходы, что делает международную экспансию более экономичной.
Более того, Zara полагается в основном на свои магазины для повышения узнаваемости своего бренда. Тем не менее, у компании есть отдел, который занимается исключительно приобретением глобальных престижных объектов недвижимости для своих магазинов по всему миру.
Этот отдел также отвечает за частое обновление макетов магазинов, а также за создание стильных витрин для глобальных магазинов Zara. Эта стратегия помогает Zara позиционировать себя в отрасли с престижным и элегантным имиджем.
Вывод: тщательно продумайте местоположение вашего магазина. Иногда, вложив немного больше в лучшее место, можно сэкономить много денег на рекламе в долгосрочной перспективе.
5. Продолжайте учиться и добиваться большего успеха, чем лучшие
Zara начинала с доступной одежды, которую иногда критикуют за подражание другим модным товарам высокого класса. Некоторые люди думают, что Zara преуспевает в том, чтобы имитировать, а не создавать новые стили. «Они выглядят великолепно, потому что часто являются копиями лучших дизайнеров», — сказал один обозреватель отрасли.
Однако мода Zara всегда актуальна и по разумной цене, поэтому покупатели наверняка голосуют кошельком.
Заключение
Благодаря нестандартному мышлению, выбору самостоятельного управления собственным производством и цепочкой поставок, Zara успешно построила известный международный бренд без каких-либо средств на маркетинг. Компания привнесла новую бизнес-модель в производство и промышленность одежды, которая позволяет им не только мгновенно понимать потребности клиентов, но и реагировать намного быстрее, чем их конкуренты.
Даже когда вы читаете эту статью, Zara продолжает открывать в среднем 2 магазина каждую неделю. Как это невероятно! Бернштейн, аналитик The Wall Street Journal, однажды заметил, что этот испанский бренд быстрой моды имеет «лучшую бизнес-модель в сфере одежды». Иногда выход за пределы толпы помогает добиться большего успеха, чем предполагалось.
.
Детская одежда | Исследуйте наших новых поступлений
Продолжить до главного Содержания в меню категорииПоиск продукта
Поиск Поиск Поиск в поисках ToolsHelpcart0Меню категории
- 1 Женщина
- New
- Весна должна иметь
- Pink & Greentrend
- ПИДЖАК
- ПЛАТЬЯ | КОМБИНЕЗОН
- РУБАШКИ | БЛУЗКИ
- ФУТБОЛКИ
- ТОПЫ | КОРСЕТЫ
- ТРИКОТАЖ
- ДЖИНСЫ
- БРЮКИ
- ЮБКИ
- ШОРТЫ | ЮБКИ
- БОДИ
- ХУДИ | ТОЛСТОВКИ
- ПАЛЬТО
- КУРТКИ | SCKETSET
- SUITS
- CORED
- Обувь
- Сумки
- Аксессуары
- Beauty
- Perfumes
- Специальные цены
- Подарочная карта
- Специальное издание
- Продажа
- Присоединиться к Срок службы
- КАРЬЕРА
- ГЛАВНАЯ
- + Информация
- MAN
- в офис
- BASICSNEW
- NEW
- Бестселлеры
- КУРТКИ
- блейзеры
- КОСТЮМЫ
- РУБАШКИ
- БРЮКИ
- ДЖИНСЫ
- ШОРТЫ
- ФУТБОЛКИ
- ПОЛО
- СВИТЕРА
- ТОЛСТОВКИ | ТОЛСТОВКИ
- ПАЛЬТО | ТРЕНЧИ
- РУБАШКИ
- ЖИЛЕТЫ
- ZARA ATHLETICZ
- СПОРТИВНЫЕ КОСТЮМЫ
- ОБУВЬ
- СУМКИ | Рюкзаки
- Аксессуары
- Performes
- Perfumes
- Специальные цены
- Подарочная карта
- Beauty
1 Специальное издание - Sale
- Join Edition
- Careers 9 30014
- Девушка | 6-14 лет
- МАЛЬЧИКИ | 6-14 лет
- ДЕВОЧКА | от 6 месяцев до 5 лет
- МАЛЬЧИКИ | от 6 месяцев до 5 лет
- МИНИ | 0-12 MTH
- Аксессуары
- Домашние дети
- Продажа
- New
- New
- Гостиная | ДЕКО
- КУХНЯ | Dibining
- Спальня
- Спальня
- Ванная комната
- Ароматы
- Домашние дети
- Home Kids
- Loungewear
3 Join Lounge
- 7 Коллекция
- Около
- HOME
- Мои счета
KIDS
- KIDS
- ПЛЯЖНАЯ ОДЕЖДА
- JOIN LIFE
подпишитесь на нашу рассылку
- TIKTOK 9001
- ИНСТАГРАМ
- ФЕЙСБУК
- Твиттер
- ПИНТЕРЕС
- ЮТУБ
У Zara есть родственные бренды, о которых вы никогда не слышали: список
Получить инсайдерское приложение
Персонализированная лента, режим сводки и отсутствие рекламы.
Скачать приложение Значок «Закрыть»Две пересекающиеся линии, образующие букву «Х». Указывает способ закрыть взаимодействие или отклонить уведомление.- Zara — один из самых известных мировых модных брендов, имеющий более 2000 магазинов по всему миру. Сеть принадлежит Inditex, испанскому розничному конгломерату, который управляет семью другими брендами.
- Один из брендов, ориентированных на подростков, Pull&Bear, в феврале запустил онлайн в США.
- Узнайте больше об этих модных брендах ниже.
Zara стала одним из самых известных и успешных модных брендов в мире. Тем не менее, потребители в США, как правило, мало знают не только о материнской компании, обеспечивающей ее успех, но и о ее дочерних брендах по всему миру.
С тех пор, как миллиардер, основатель Zara Амансио Ортега открыл первый магазин Zara на севере Испании в 1975 году, он превратился в огромную сеть из более чем 2000 магазинов, представленную в 96 странах мира.
За это время Ортега расширил свой бизнес, приобретя и запустив другие модные бренды, которые теперь находятся под эгидой Inditex. Inditex считается крупнейшим ритейлером модной одежды на планете, объем продаж которого в 2018 году составил 29 миллиардов долларов. и составляют гигантское объединенное количество магазинов из более чем 7400 мест.
Один из брендов, ориентированных на подростков, Pull&Bear, в феврале запустил онлайн в США.
Узнайте больше об этих брендах ниже:
Владелец Zara и H&M приходят в себя после пандемии
- Inditex заявляет, что продажи в третьем квартале и в последнем квартале выросли на 10% по сравнению с уровнем 2019 года
- H&M заявляет, что продажи в четвертом квартале соответствуют уровню до пандемии
МАДРИД/СТОКГОЛЬМ, 15 декабря (Рейтер) — Продажи Inditex, владельца Zara, и конкурирующей компании H&M вернулись на допандемический уровень или даже выше, поскольку два ведущих мировых ритейлера модной одежды восстанавливают спрос, несмотря на проблемы в цепочке поставок.
Испанская компания Inditex (ITX.MC), крупнейший в мире ритейлер модной одежды, заявила в среду, что продажи в постоянной валюте выросли на 10% по сравнению с уровнем 2019 года за квартал до конца октября и сохранялись такими темпами до 10 декабря. , чему способствовал высокий спрос в Интернете. читать далее
Меньший шведский конкурент Hennes and Mauritz (H&M) (HMb.ST) заявил, что продажи в местной валюте с сентября по ноябрь соответствовали уровню до пандемии. читать дальше
Зарегистрируйтесь сейчас и получите БЕСПЛАТНЫЙ неограниченный доступ к Reuters.com
Регистрация
«Восстановление продолжает набирать обороты», — говорится в заявлении директора Inditex по рынкам капитала Маркоса Лопеса.
Акции как Inditex, так и H&M упали примерно на 3% в начале торгов, поскольку всплеск случаев коронавируса, связанный с вариантом Omicron, омрачил картину рождественских торгов.
«Основной краткосрочный риск, который мы видим для Inditex, — это дальнейшие ограничения на магазины и потоки пассажиров из-за варианта Omicron, особенно в южной Европе», — сказал аналитик РБК Ричард Чемберлен.
По его оценкам, около 15% продаж Inditex приходится на магазины в крупных центральных районах города, которые сильно зависят от туризма.
Компании борются за источники продуктов и сырья для устойчивого восстановления мировой экономики, поскольку пандемия продолжает нарушать повседневную жизнь в некоторых частях мира.
Inditex, чьи бренды также включают Massimo Dutti, Bershka и Pull & Bear, производит более половины своей продукции рядом со своей базой в Испании и доставляет ее потребителям быстрее, чем конкуренты, избавляя себя от худшего из кризиса цепочки поставок.
Inditex приступает к смене высшего руководства, и Марта Ортега, дочь основателя компании, миллиардера Амансио Ортеги, займет пост председателя в апреле следующего года. подробнее
ОНЛАЙН-ПРОЦВЕТАНИЯ
Здание отражается в витрине магазина одежды Zara, входящего в состав испанской группы Inditex, в Бильбао, Испания, 30 ноября 2021 г. REUTERS/Vincent West/File Photo
Подробнее
Испанская компания отчиталась о продажах в размере 7,3 млрд евро и чистой прибыли в размере 1.2 миллиарда евро в августе-октябре, третьем квартале финансового года, в соответствии с ожиданиями аналитиков.
Компания заявила, что онлайн-продажи за первые девять месяцев финансового года выросли на 124% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, и ожидается, что они составят более 25% от общего объема за весь год.
«Мы можем сказать, что это очень здоровое развитие бизнеса в глобальном масштабе», — сказал Пабло Исла, который будет занимать пост исполнительного президента Inditex до 31 марта.
«Мы полностью уверены в нашей уникальной бизнес-модели», — добавил он. в онлайн-звонке с аналитиками.
H&M сообщила, что ее чистый объем продаж составил 56,8 млрд шведских крон (6,22 млрд долларов) в сентябре-ноябре, четвертом финансовом квартале.
«Клиенты показывают, что они ценят коллекции и возможность делать покупки, где, когда и как они выбирают», — говорится в сообщении.
Тем не менее, шведская группа заявила, что ее бизнес продолжает страдать от пандемии.
В конце ноября около 115 магазинов H&M были временно закрыты из-за ограничений, в основном в Австрии и Словакии.В начале квартала было закрыто около 100 магазинов, в основном в Юго-Восточной Азии.
Inditex заявила, что все ее 1975 магазинов уже открыты.
H&M предупредила 30 сентября, что рост продаж в сентябре сдерживается сбоями в глобальной цепочке поставок, но не упомянула об этом в своем заявлении в среду. Компания должна опубликовать свой полный отчет о прибылях и убытках за четвертый квартал 28 января.com
Регистрация
Отчет Корины Понс и Анны Рингстром Под редакцией Марка Поттера и Кейта Вейра
Наши стандарты: Принципы доверия Thomson Reuters.
Бизнес-история ZARA: Путь от 30 евро до более чем 6900 магазинов
Думали о моде и не слышали о Zara?
Ну, это совершенно невозможно. Существует широкий спектр доступных вариантов, когда дело доходит до моды, поэтому для бренда важно привлечь внимание потребителей, а ZARA — самый быстрый модный бренд, который никогда не остается незамеченным.Испанский модный бренд является флагманом группы Inditex. Он производит широкий ассортимент аксессуаров для одежды, включая детскую одежду, купальные костюмы, обувь и т. д.
Индекс: ОСНОВАТЕЛЬ ZARA
Амансио Ортега — основатель и бывший председатель Inditex, материнской компании ZARA. С состоянием в 64 миллиона долларов он был вторым самым богатым человеком в Европе по состоянию на декабрь 2019 года.Он
бросил школу в раннем возрасте 14 лет и работал продавцом в магазине у местного производителя рубашек и научился шить одежду вручную. Позже, в 1975 году, он вместе со своей женой Розалией Мера открыл свой первый магазин ZARA.
Последний привлекательный логотип был разработан Baron & Baron, в котором все буквы накладываются друг на друга. В современном варианте купель удлиненная. В основном ножки соединены («АР») или скрещены («ЗА»
и «РА»).Буква «Z» имеет утолщение на засечках, что выделяет ее среди остальных.
Старый логотип ZARA был простым, но элегантным. Между буквами было больше интервалов, чем обычно. В целом получилось достойно и в то же время привлекательно.
БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ZARA:Zara известна своей тенденцией быстрой моды. ZARA уделяет больше внимания модному стилю, чем количеству продукции. Он производит более 12000 стилей в год.Это создает больший спрос и искусственный дефицит определенных трендов моды. Чем меньше доступность, тем больше желание получить товар. Кроме того, производя меньший объем, он также сокращает свой дисконт.
Он также открывает свой демонстрационный зал рядом с демонстрационным залом элитной моды, который привлекает клиентов, не тратя больших средств на маркетинг.
ПРОИЗВОДСТВО ОДЕЖДЫ: В ZARA работает команда из 300 высококвалифицированных и опытных дизайнеров, которые постоянно просматривают книги с прогнозами тенденций на рынке.После того, как дизайн утвержден, команда профессиональных закройщиков формирует первый прототип, который отправляется на фабрику. Фабрика производит ткань соответственно. Эти ткани затем сшиваются и отправляются обратно в штаб-квартиру, где проверяется качество и количество, а изделие
при необходимости гладится.
В этой статистике представлена стоимость бренда ZARA во всем мире с 2016 по 2019 год. В 2019 году бренд ZARA оценивался примерно в 18 баллов.4 миллиарда долларов США. Для сравнения, оценка бренда в 2016 году составила около
10,1 млрд долларов США.
Резкий рост стоимости бренда ZARA можно наблюдать на графике ниже.
ДОХОД ZARA :Испанский магазин быстрой моды Zara в 2018 году заработал около 2 миллиардов долларов США за счет чистых онлайн-продаж. В 2019 году выручка составила до 2,5 миллиардов долларов США.
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТА: Н И М :H AND M быстро вышла на международный уровень, что позволило компании увеличить продажи в странах за пределами своей родной Швеции, а также более внимательно относиться к выходу на новые рынки и тенденциям выхода на одну страну за раз, в отличие от ZARA, которая многозадачна по всему миру
МАНГО : MANGO известен своей отличной бизнес-моделью и системой управления цепочками поставок примерно в том же количестве стран мира, что и Zara.Качество продукции и дизайн такие же, как у
ZARA, однако организационная стратегия основана на системе франчайзинга, в отличие от ZARA.
GAP присутствует во всем мире, как и ZARA. Он известен своей культурой американского стиля, и большая часть его магазинов расположена в США. GAP считается более качественным, но более дорогим розничным продавцом. Он также основан на системе франчайзинга. GAP представила интернет-магазин и вкладывает значительные средства в онлайн-продажи.
ПРИБЫЛЬНО ЛИ КОМПАНИЯ?Несмотря на то, что продажи выросли на 7,5%, запасы в торговле сократились на 5% до октября, как сообщалось 11 декабря 2019 года, то есть в среду. Магазины нужно было быстро пополнять, и существовал растущий риск переизбытка, поскольку тенденция могла измениться в любое время. «Наша бизнес-модель всегда основывалась на очень низком уровне запасов, — сообщил председатель Inditex Пабло Исла во время телефонной конференции. «Благодаря RFID и полной интеграции запасов теперь мы можем управлять компанией с еще меньшими затратами.
Zara сообщила о росте своей прибыли после налогообложения на 45,54% до 104,05 крор рупий на индийском рынке в 2020 финансовом году, согласно годовому отчету ее индийского партнера Trent Ltd. В 2019 финансовом году компания сообщила о прибыли после уплаты налогов (PAT) в размере 71,49 крор рупий.
Кроме того, компания сообщила о росте продаж на 9,24 процента до 1 570,54 крор рупий в течение года по сравнению с 1 437,87 крор рупий в предыдущем финансовом году.
Согласно отчетам, ZARA прилагает сознательные усилия для обеспечения устойчивого развития к концу 2025 года.Компания Inditex не поддерживает использование пластика и планирует производить 100-процентно нетоксичные и экологически чистые продукты. Он также планирует улучшить свой бизнес на онлайн-платформе. Раньше ZARA не придавала большого значения рекламе и прогнозам, но теперь больше внимания уделяет отзывам потребителей.
ПОТРЯСАЮЩИЕ ФАКТЫ О ZARA:- Ни одна сборка компании ZARA не принадлежит компании. Большинство работающих – это девочки-подростки бабушек-матерей, которые увеличивают доход своей семьи.
- Известен в основном благодаря экологически чистому производству. Его штаб-квартира в Испании потребляет большую часть энергии от солнечных батарей и ветряных турбин.
- Самым распространенным и удивительным фактом является то, что продукт попадает в магазины уже через 15 дней после формирования дизайна.
- Товар доставляется в магазин два раза в неделю.
Расскажите нам все свои мысли в разделе комментариев ниже, мы с нетерпением ждем возможности прочитать все комментарии в разделе ниже.
Кроме того, ознакомьтесь с полезными Ресурсами и инструментами для стартапов ниже (👇) и подпишитесь на нашу рассылку бесплатно , чтобы узнать больше интересных бизнес-кейсов, знаний о стартапах и подкастов об основателях стартапов, которые доставляются на ваш почтовый ящик каждое воскресное утро.
Следуйте за нами:
Связанные статьи:Часто задаваемые вопросы
Кто основатель ZARA?
Амансио Ортега — основатель и бывший председатель Inditex, материнской компании ZARA.С состоянием в 64 миллиона долларов он был вторым самым богатым человеком в Европе по состоянию на декабрь 2019 года. Он бросил школу в раннем возрасте 14 лет и работал продавцом у местного производителя рубашек и научился шить одежду. рука. Позже, в 1975 году, он вместе со своей женой Розалией Мера открыл свой первый магазин ZARA.
Какая бизнес-модель ZARA?
Zara известна своей тенденцией быстрой моды. ZARA уделяет больше внимания модному стилю, чем количеству продукции.Он производит более 12000 стилей в год. Это создает больший спрос и искусственный дефицит конкретной модной одежды. Чем меньше доступность, тем больше желание получить товар. Кроме того, производя меньший объем, он также снижает свою скидку.
Является ли ZARA прибыльной?
Как сообщалось 11 декабря 2019 г., несмотря на то, что продажи выросли на 7,5%, запасы в торговле сократились на 5% до октября, как сообщалось 11 декабря 2019 г. i.е. Среда. Магазины нужно было быстро пополнять, и существовал растущий риск переизбытка, поскольку тенденция могла измениться в любое время. «Наша бизнес-модель всегда основывалась на очень низком уровне запасов, — сообщил председатель Inditex Пабло Исла во время телефонной конференции. «Благодаря RFID и полной интеграции запасов теперь мы можем управлять компанией с еще меньшими затратами».
Zara, H&M, Uniqlo, SHEIN: какой бренд лучше? (История, качество, дизайн и цена)
Фото на обложке: shein.com
История и происхождение бренда Zara
Zara — один из самых успешных розничных брендов моды в мире. Это крупнейшая компания в группе Inditex, крупнейший в мире ритейлер одежды. Благодаря резкому внедрению концепции « быстрой моды» розничной торговли с момента своего основания в 1975 году в Испании Zara стремится создать ответственную страсть к моде среди широкого круга потребителей, принадлежащих к разным культурам и возрастным группам.Товары включают одежду, аксессуары, обувь, купальники, косметику и парфюмерию. Суббренд Zara TRF предлагает более модные, а иногда и более острые вещи для молодых женщин и подростков.
Источник: ZARA.com
Zara Price: $ 6,90 — $ 44030306
Zara Designs
Основные ценности Zara находятся в четырех простых условиях: Красота, ясность, функциональность и устойчивость. Самый модный магазин Zara, обычно предлагающий более , более облегающую посадку , и т. д.Они идут в ногу с последними тенденциями моды , но предлагают коллекции одежды, которые представляют собой сочетание высокого качества и в то же время доступны . Бренд внимательно следит за тем, как мода меняется и развивается каждый день по всему миру. Основываясь на последних стилях и тенденциях, он создает новые дизайны и размещает их в магазинах через неделю или две. Для сравнения, большинству других модных брендов потребовалось бы около шести месяцев, чтобы вывести на рынок новые дизайны и коллекции.
Вместо того, чтобы производить большее количество моделей , Zara производит больше моделей , примерно 12 000 штук в год. Даже если стиль распродается очень быстро, есть новые стили, которые ждут, чтобы занять место. Это означает более широкий выбор и более высокие шансы на то, что потребитель поймет, что это правильно.
Источник:zara.com
Качество Zara
Zara использует для своих изделий в основном синтетические ткани , многие из которых содержат пластиковые микроволокна.Примеры включают полиэстер, нейлон и акрил, а также некоторые натуральные ткани , такие как хлопок, шерсть, шелк и кашемир. Однако важно помнить, что они используют самые дешевые версии и методы для снижения производственных затрат и увеличения своих доходов. Это приводит к низкокачественной одежде, которая может иметь повреждения уже после десяти стирок, даже при соблюдении надлежащего протокола ухода.
Важно принять во внимание, что, хотя сами товары не очень высокого качества, дизайн и широкий ассортимент предлагаемой продукции делают Zara отличным вариантом для покупок по доступной цене.Несмотря на то, что люди знают о некачественных методах производства, низкие цены стоят потери качества продукции.
Источник:zara.com
Где купить Zara дешевле?
6 ZARA.com 05 , если вам нравится интернет-магазины, не забывайте
s Зарегистрируйтесь по телефону Extrabux .COM 5! 9 (0
0306 ), Вы можете E NJOY до
История и происхождение бренда H&M
Компания была основана в 1947 Эрлингом Перссоном с открытием самого первого магазина в Вестеросе, Швеция. Первоначальное название магазина называлось «Hennes», что по-шведски означает «ее», так как магазин в то время продавал исключительно женскую одежду. Только в 1968 году, когда Перссон приобрел бренд охотничьей одежды Mauritz Widforss, он изменил название компании на Hennes & Mauritz, чтобы отразить включение мужской одежды в ассортимент бренда. Вскоре после слияния и официального ребрендинга в сокращенный H&M расширение компании постепенно начало выходить за пределы Швеции.
Сегодня H&M Group предлагает модную одежду для всех под брендами H&M, COS, Monki, Weekday, Cheap Monday и & Other Stories, , а также моду для дома в H&M Home .
Источник: HM.com
H & M Цена: $ 2.99 — $ 349
9,9 — $ 349 99 — $ 349H & M Дизайн
H & M — лидер в «быстрой моде» , конкурирующих с Zara и навсегда 21. Быстрая мода основана на перемещении большого количества товаров со стола дизайнера в выставочный зал в кратчайшие сроки и по разумной цене.
Если вы страстно желаете дизайнерской одежды высокой моды, но не можете позволить себе высокую цену, покупка в H&M может немного приблизить вас к тому дизайнерскому гардеробу, о котором вы так мечтаете, всего за часть цены . H&M сотрудничала с разными дизайнерами высокой моды . Известные имена, которые до сих пор работали над эксклюзивными линиями для H&M, включают Stella McCartney, Roberto Cavalli, Jimmy Choo, Versace, Alexander Wang, Balmain, Kenzo и Moschino.
Компания H&M имеет другие бренды в дополнение к бренду H&M. Этих брендов в настоящее время насчитывается 5, которые основаны на разных концепциях. Это COS, модный бренд, ориентированный на минималистский стиль одежды; & Other Stories, модный бренд, ориентированный на высококачественную женскую одежду.
Источник:hm.com
Качество H&M
Компания H&M известна производством дешевой модной одежды . При ближайшем рассмотрении многое из этого выглядит некачественно, а ткани не мягкие на ощупь , но по цене 14 долларов.95 за праздничное платье, кого это волнует? Их продукты, ориентированные на молодых, следящих за модой городских потребителей, модны и дешевы, почти одноразовые. Это, естественно, вызвало некоторую критику со стороны сторонников устойчивого и этичного потребительства. В отличие от Zara, H&M не производит свою продукцию самостоятельно, а передает ее на аутсорсинг более чем 900 независимым поставщикам по всему миру, в основном в Европе и Азии.
Источник:hm.com
Где купить H&M дешевле всего?
мм.com
История и происхождение бренда Uniqlo
В 1984 году компания по производству одежды под названием Огори Сёдзи открыла магазин в Хиросиме, Япония, под названием «Уникальный склад одежды». Было решено, что бренд будет зарегистрирован под сокращением «Uni-Clo» от «Unique Clothing» части названия. Но в 1988 году сотрудники, ответственные за регистрацию имени, неправильно прочитали «C» как «Q», и оно прижилось. Название магазина было изменено на Uniqlo, и через десять лет после его первого открытия в Японии насчитывалось более 100 из магазинов популярной повседневной одежды .
А за счет аутсорсинга производства в другие страны, как и многие крупные производители одежды, они смогли снизить затраты. Сочетание качественной и недорогой одежды оказалось хитом среди потребителей, которые в то время боролись за каждую копейку. Недорогие базовые модели серии пользуются успехом почти у всех, а партнерские отношения с популярными лицензиарами персонажей, такими как Disney, заставляют клиентов возвращаться снова и снова.
Источник: uniqlo.com
Uniqlo Цена: 5 долларов США.90 -$149,90
Uniqlo Designs
Хорошие повседневные вещи — это то, чем славится Uniqlo. Удобная и простая в носке базовая одежда — козырная карта Uniqlo, и она получила больше пользы благодаря изменениям, которые люди внесли в свой выбор одежды во время пандемии. Вместо того, чтобы пытаться наверстать упущенное на подиуме, Uniqlo предлагает более качественную одежду в более популярных цветах.
Чтобы было легко смешивать и сочетать с , почти 90% товаров, представленных в настоящее время на веб-сайтах Uniqlo, представляют собой без рисунка, без узора, кроме простой полоски.Но Uniqlo также оживляет свой ванильно-модный за счет лицензионных коллабораций, совсем недавно с участием работ Энди Уорхола, Диснея, уличного художника Кита Харинга и Лувра.
Футболка — один из бестселлеров Uniqlo, занимающий половину категории товаров Tops. В ассортименте значительный акцент также сделан на белье и чулочно-носочные изделия, причем более 50% аксессуаров в этих двух товарных категориях. Что касается нижнего белья, бренд делал упор на нижнее белье, ориентированное на комфорт.
Источник:uniqlo.com
Качество Uniqlo
Этот дизайнерский бренд одежды предлагает уникальные функциональные характеристики благодаря ткани собственного производства и инновационному дизайну . Технология — это крупный компонент, лежащий в основе Uniqlo. Он используется не для того, чтобы срезать углы или ускорить процессы, а для того, чтобы улучшить продукт для клиента. Компания отличается от своих ценовых конкурентов тем, что маркирует свои фирменные инновации такими именами, как HeatTech, LifeWear и AIRism .
Бренд известен своим трикотажем из высококачественных материалов : почти 70% трикотажа изготовлено из натуральных тканей. Для сравнения, Zara использует для своего трикотажа всего 20% натуральных тканей. В целом Uniqlo использует в своих коллекциях 30% хлопка и только 20% полиэстера. Для своих быстро модных конкурентов полиэстер обычно является предпочтительным материалом. Это благоприятное решение относительно влияния полиэстера на планету. Несмотря на более высокое качество материалов, Uniqlo удается удерживать продукцию по доступной цене.
Источник:uniqlo.com
Где купить Uniqlo дешевле?
uniqlo.com (кэшбэк 1,5–2%)
SHEIN История бренда и происхождение
Shein — китайский интернет-магазин быстрой моды . Он был основан в 2008 году Крисом Сюй в Нанкине, Китай, под названием SheInside и продавал женскую моду. Компания известна своей дешевой одеждой, которая производится непосредственно в Китае. В 2015 году бренд официально сменил название на Shein.Теперь SHEIN является международной компанией электронной коммерции быстрой моды B2C. Компания в основном специализируется на женской одежде, но также предлагает мужскую одежду, детскую одежду, аксессуары, обувь, сумки, домашнюю одежду и другие модные товары . SHEIN в основном нацелен на Европу, Америку, Австралию и Ближний Восток, а также на другие потребительские рынки.
В 2020 году Shein был самым обсуждаемым брендом в TikTok и Youtube и 4-м самым обсуждаемым брендом в Instagram. В настоящее время Шеин обслуживает более 220 стран.
Источник: Shein.com
Shein Price: $ 0.50 — $ 153 $ 0.50 — $ 153
Шеин Дизайн
Ошинь гордится на предложении стилей на тенденциях , обслуживающих как молодые женщины и подростки, не ломать банк. SHEIN придерживается концепции , согласно которой «каждый может наслаждаться красотой моды» . SHEIN может оставаться в курсе последних тенденций моды со всего мира, быстро выводя эти стили на рынок.Ищете ли вы платья в стиле бохо и футболки с рисунком или узорчатые блузки и шикарные купальные костюмы, SHEIN — идеальный универсальный магазин для современной, но экономной модницы. Он стремится оперативно предлагать стильных продуктов по привлекательным ценам каждому пользователю в мире.
Источник:shein.com
SHEIN Качество
Shein производит всю свою одежду на более дешевых зарубежных фабриках, чтобы свести свои затраты к минимуму, что позволяет вам покупать одежду по очень низким ценам.Вы не должны ожидать, что одежда, которую вы получите через Шеина, будет высшего качества . Они недорогие по какой-то причине, но это не означает, что они являются полным плагиатом. Иногда вы получаете одежду, которая прослужит вам долгие годы. Другие вещи теряют форму или цвет после пары стирок в стиральной машине. Когда вы ищете что-то на Shein, не забудьте обратить пристальное внимание на отзывы.
Источник:shein.com
Где купить SHEIN дешевле?
нас.shein.com （Кэшбэк Extrabux 8-10%）
Zara, H&M, Uniqlo, SHEIN: какой бренд лучше?
Zara
Zara’s опирается на самый модный , обычно предлагая более острый вид, более облегающую посадку и т. д. Они созданы для более обтекаемой формы европейского тела . Если вы худощавый человек, возможно, это ваше место. Продукция Zara никогда не будет считаться высококачественной в индустрии моды.Однако их можно считать относительно «качественными» продуктами быстрой моды по сравнению с другими аналогичными розничными сетями, такими как, например, H&M.
H&M
H&M является старейшим, имеет наибольшее количество физических магазинов и расширился от своих бюджетных корней до семи других брендов. H&M известна производством дешевой модной одежды . Если вы страстно желаете дизайнерской одежды высокой моды, но не можете позволить себе большой ценник, покупка в H&M может сделать вас немного ближе к тому дизайнерскому гардеробу, который вы жаждете , всего за небольшую часть цены .У них также есть линия больших размеров, одежда для беременных, линия премиум-класса.
Uniqlo
Uniqlo предпочитает предлагать меньше товаров, но больше вариантов цвета для каждого из них . Когда покупателям нравится товар, они могут покупать его в нескольких цветах. Сосредоточившись на качестве , а не на количестве и долговечности , а не на быстрых сроках годности быстрой моды, Uniqlo выполняет свое обещание устойчивого развития. Стратегия ценообразования Uniqlo завораживает, так как целевой рынок Uniqlo объединяет людей всех возрастов и обоих полов, принадлежащих к разным демографическим группам и желающих приобрести качественную одежду по доступной цене.Поэтому цены держатся очень низкими.
SHEIN
Shein Китайский продавец быстрой моды стремительно набирает популярность среди американских подростков. Он имеет более молодую цель по сравнению с другими брендами. У Shein около 13,8 миллионов подписчиков в Instagram, где он обычно публикует фотографии влиятельных лиц, одетых в последние стили. Бренд известен своими модными вещами и минимальными ценами : женские футболки стоят всего 6 долларов, а платья — всего 12 долларов.А с Shein вы получаете то, за что платите: недорогую, модную одежду, которая может быть удачной или промахнуться, когда дело доходит до фактического качества . Я бы порекомендовал Shein для тех забавных вещей, которые вы планируете носить всего несколько раз, таких как вечернее платье или футболка с рисунком, но не для инвестиционных вещей, таких как зимнее пальто или джинсы, которые вы хотите использовать много раз. снаружи.
Уверен, вы нашли ответы! Зарегистрируйтесь на Extrabux , и вы сможете получить кэшбэк до 10 % на свой заказ Nike!
Подробнее:
Michael Kors vs.Часы Fossil и Emporio Armani: что лучше для стиля?
Энн Тейлор, LOFT, LOFT Outlet, фабрика: различия, размеры, качество и цена Розничная торговля: различия, качество и цена 2022
Tote Goyard St Louis vs. Louis Vuitton Neverfull vs. Longchamp Tote: что выдержит испытание временем?
Балли vs. Сальваторе Феррагамо vs.Обувь Tod’s: какой бренд лучше? (История, качество, дизайн и цена)
Coach, Tory Burch и сумка MCM: какой бренд лучше? (История, качество, цена и дизайн)
Louis Vuitton Neverfull, изящная или вычурная Обзор: какая из трех должна стать вашей первой сумкой LV?
CHANEL, Louis Vuitton и сумки Gucci: какой бренд лучше? (История, дизайн, качество и цена)
Обзор: Miss Dior vs. Miss Dior Blooming Bouquet vs. Miss Dior Cherie vs.J’Adore: Что лучше для вас?
Lancome Teint Idole или Estee Lauder Double Wear или YSL All Hours: какая тональная основа лучше для вас?
Goyard Saint Louis, Artois и Anjou Tote: какая сумка лучше всего подходит для инвестиций в 2022 году (размеры + цена) Высококачественный бренд солнцезащитных очков?
Gucci GG Marmont Mini, YSL Lou Mini, CHANEL Classic Camera: какую дизайнерскую сумку лучше купить
Gucci, vs.Louis Vuitton против YSL Wallet: во что лучше инвестировать в 2022 году?
Rimowa против Monos против Briggs & Riley против Zero Halliburton: какой бренд является лучшей ручной кладью 2022?
Extrabux – это международный сайт для покупок с кэшбэком, предлагающий кэшбэк до 30 % в более чем 10 000 магазинах!
24S, SSENSE, MATCHESFASHION.COM, Shopbop, NET-A-PORTER, FARFETCH, YOOX, Eastbay, End Clothing, Macys, Neiman Marcus, Saks Fifth Avenue, Saks OFF 5TH, Bergdorf Goodman, Selfridges, Bloomingdales, Coggles, Harrods , Kohl’s, Urban Outfitters, ASOS, Missguided и т. д.
Зарегистрируйтесь, чтобы получить приветственный бонус в размере 20 долларов США прямо сейчас! (Как работает приветственный бонус?)
Как Zara продает более 450 миллионов товаров в год, не тратя деньги на маркетинг
Если говорить о самых успешных брендах в швейной промышленности, Zara — испанская компания быстрой моды, входящая в Inditex Group, безусловно, является номинантом на первое место в списке «must have».
Zara, основанная в 1975 году Амансио Ортегой и Розалией Мера, на данный момент имеет:
- более 1700 магазинов в 86 странах мира
- Более 450 миллионов единиц продукции, производимых в год, с общим объемом продаж более 13 миллиардов долларов США
- входит в тройку крупнейших международных брендов быстрой моды
Даниэль Пиетт, председатель отдела моды Louis Vuitton, однажды назвал Zara «, возможно, самым инновационным и разрушительным ритейлером в мире ».
Так в чем секрет роста Зары? В этой статье мы познакомим вас с 5 тактикой Zara , от их производственного процесса до управления распространением, и дадим некоторые выводы, которые вы можете усвоить, чтобы вывести свою бизнес-игру на новый уровень.
—
Если вы ищете продукты для продажи в Интернете, которые действительно продаются, воспользуйтесь нашим бонусом здесь:
Концентрация на своевременном производстве и дистрибуции
1.Возьмите под свой контроль производство, чтобы создать дефицит для каждого стиля
По большей части традиционный розничный торговец склонен передавать все свое производство на аутсорсинг, чтобы сосредоточиться на распределении и продаже этих товаров. Это связано с тем, что глобальная швейная промышленность является «очень трудоемкой», что требует много времени на производство и вовлечения людей.
Многие конкурирующие аналоги Zara, такие как H&M, Gap и т. д., в настоящее время стремятся снизить затраты за счет аутсорсинга производства в развивающихся странах, где заработная плата относительно низка.
Однако недостатком этого метода является то, что ему не хватает гибкости в производственном процессе, поскольку он вынужден размещать производственные заказы у зарубежных производителей по крайней мере за 6 месяцев до начала сезона.
Выделяясь из толпы конкурентов, Zara производит 60% собственной продукции. Компания в основном полагается на собственную команду дизайнеров, комплексные поставки тканей, раскройные, окрашивающие и швейные предприятия в штаб-квартире в Испании.
Собственное производство позволяет бизнесу быть гибким в отношении количества, частоты, дизайна и разнообразия производимых новых стилей.Это также помогает создать быстрый оборот продукции, поскольку производители могут легко следить за производственным процессом и строго контролировать запасы.
У компании есть возможность придумать новый стиль и поставить готовую продукцию в свои магазины через четыре-пять недель, а также модифицировать существующие товары менее чем за две недели. В течение первой недели, если дизайн не разошелся нарасхват, его немедленно изымают из магазинов, дальнейшие заказы отменяются, а его место занимает новый стиль.
В результате такой быстрый жизненный цикл продукта естественным образом создает срочность и дефицит для розничных магазинов Zara, что увеличивает вероятность того, что каждый потребитель посетит магазины и купит продукты.
Типичный магазин модной одежды в Испании ожидает, что один покупатель будет приходить три раза в год. Для Zara он увеличивается до 17 раз!
Когда Zara открыла свой первый магазин на лондонской Риджент-стрит, многие покупатели поначалу не совершали покупок, думая, что купят в другое время, скажем, во время распродажи.Затем им объясняют, что стили будут меняться каждые две недели, а старые стили, скорее всего, позже не будут доступны. Это заставило покупателей не устоять перед тем, чтобы положить свои любимые товары в корзину в самом начале. Впоследствии Риджент-стрит стала одним из самых прибыльных магазинов Zara, и в Великобритании открылось еще больше магазинов Zara.
Кроме того, эта потрясающая стратегия позволяет бизнесу продавать больше товаров по полной цене. Zara получает 85 процентов от полной стоимости своей одежды, в то время как в среднем по отрасли она составляет от 60 до 70 процентов.Только около 18 процентов одежды Inditex плохо продаются и должны продаваться со скидкой. Это половина среднего показателя по отрасли, составляющего 35 процентов.
Несмотря на то, что заработная плата их европейских рабочих примерно в 5-7 раз выше, чем у их коллег из развивающихся стран, время выполнения работ того стоит.
Еда на вынос:
- Не сосредотачивайтесь только на продажах и маркетинге, пренебрегая собственным производством. Сделай сам продукты никогда не будет плохой идеей.Это дает продавцам множество конкурентных преимуществ, позволяя вам в любое время настраивать свои продукты в соответствии с потребностями клиентов. Начните думать об уникальном продукте, который можно сделать своими руками прямо сейчас.
- Создайте ощущение срочности и дефицита ваших продуктов, чтобы побудить клиентов совершить покупку немедленно. Если вы владеете обычным магазином, скажите им, что сезонные товары, скорее всего, скоро будут распроданы. Если вы изо всех сил пытаетесь привнести этот дух в свой интернет-магазин, попробуйте приложение Sales Pop и Checkout Boost, чтобы улучшить скорость оформления заказа на сайте.
2. Реагировать в нужное время, а не прогнозировать будущее
Zara — типичный пример компаний, которые действительно понимают своих клиентов и учитывают их потребности. Компания фокусируется на реагировании на актуальные потребности в моде, а не на прогнозировании модных тенденций на отдаленное будущее: 85% ее продукции производится в течение сезона, что позволяет сети постоянно предлагать очень актуальные модели.
Zara тратит на 6 месяцев вперед всего от 15 до 25 процентов сезонной линии.И только к началу сезона она создает от 50 до 60 процентов своей линейки продуктов, а это значит, что до 50 процентов ее товаров разрабатываются и производятся прямо в середине сезона!
Благодаря более короткому времени отклика компания гарантирует, что ее магазины поставят одежду, которую потребители хотят, в нужное время. Zara может перейти от определения тенденции к появлению одежды на полках в течение 30 дней. Это означает, что Zara может быстро определить и уловить выигрышную модную тенденцию, в то время как ее конкуренты изо всех сил пытаются наверстать упущенное.
Весь цикл разработки продукта начинается с исследования рынка. Это объединяет информацию из опросов и интервью, проведенных в университетских городках, на дискотеках и других музыкальных площадках, чтобы узнать, что сейчас в моде, из ежедневных отзывов из магазинов и из отчетов о продажах. Если стиль или дизайн становятся популярными на улице, Zara берется за работу. Менеджеры магазинов обычно запрашивают отзывы клиентов о том, что покупателям нравится, что им не нравится и что они ищут.Эти данные мгновенно отправляются дизайнерам Zara.
Дизайнеры делают наброски на основе комментариев покупателей или даже нового стиля, который может носить покупатель, который можно воспроизвести для магазинов Zara. Эту необходимую информацию едва ли можно найти во всех традиционных ежедневных отчетах о продажах.
Вместо того, чтобы возложить все бремя дизайна на одного дизайнера, Zara создала сильную собственную команду дизайнеров, которые начали разрабатывать одежду на основе популярных моделей, одновременно создавая собственные модели компании.Команда, базирующаяся в Ла-Корунье на северо-западе Испании, работает круглый год, отыскивая выдающиеся тенденции моды и изобретая новые стили, соответствующие тенденциям.
Каждый год Zara выпускает 10 000 новых стилей по сравнению с 2 000–4 000 у H&M и GAP соответственно. Большой объем работ по выпуску 1000 новых стилей ежемесячно контролируется командой дизайнеров и разработчиков, состоящей из более чем 200 человек. Это означает, что каждый человек должен нести ответственность за производство около 60 стилей в год (или 1-2 стиля в неделю).
Поскольку новые стили разрабатываются и часто внедряются, каждый стиль принесет всего около 200-300 тысяч проданных товаров в продажи компании, что намного ниже, чем у других брендов, и, конечно, нерентабельно с точки зрения дизайна и разработки продукта.Тем не менее, более высокая норма прибыли будет адекватной компенсацией для компании.
Таким образом, вместо того, чтобы прогнозировать будущие тенденции, как это делали другие конкуренты, Zara быстро производит небольшое количество того, что нравится потребителям, и быстро переходит к следующему модному стилю. Поскольку ассортимент одежды постоянно обновляется, один из двух медленно продаваемых предметов не может повредить прибыли компании. Покупатели также с большей вероятностью будут регулярно посещать его магазины, чтобы увидеть новые товары. На самом деле Zara хранит запасы на 6 дней, H&M — на 52 дня, а GAP — на 94 дня.
С другой стороны, Zara даже прогнозирует тип и количество ткани, которую необходимо закупить. Это невероятно умная стратегия, поскольку ошибки в ткани (сырье) всегда дешевле, чем ошибки в готовом изделии, а из одной и той же ткани можно изготовить множество разных предметов одежды. Zara также покупает полуфабрикаты или неокрашенные ткани, которые впоследствии можно будет окрасить в зависимости от реальной потребности рынка.
Еда на вынос:
- Не стесняйтесь спрашивать своих клиентов о том, что им действительно нужно.Это поможет вам лучше понять их потребности, предоставить нужные продукты и, следовательно, увеличить продажи.
- Вместо того, чтобы массово продавать каждый товар, сначала попробуйте провести A/B-тестирование как можно большего количества продуктов в небольших объемах, а затем выберите несколько бестселлеров и сосредоточьте на них свои усилия (маркетинг, распространение).
3. Сокращение времени доставки благодаря надежному управлению дистрибуцией
Помимо гениальной разработки продукции, Zara также владеет одной из самых современных систем дистрибуции по всему миру с минимальным вмешательством человека.
Приблизительно 200 километров подземных путей перемещают товары от производственных предприятий Zara к более чем 400 желобам, гарантируя, что каждый заказ попадет в нужное место. Оптические, но автоматические считывающие устройства сортируют и распределяют более 60 000 предметов одежды в час. Товары Zara не должны тратить время на ожидание сортировки людьми.
Более того, централизация производства Zara дает компании конкурентное преимущество, сводя к минимуму время доставки своих товаров, когда дело доходит до распределения продукции.Это рентабельно из-за непосредственной близости распределительного центра в Артейхо и их заводов в Корунье.
В распределительном центре товары проверяются и немедленно отправляются, поскольку распределительный центр Zara — это место, где товары перемещаются, а не хранятся. Затем, чтобы сократить время доставки, поставки планируются по зонам и отправляются воздушным или наземным транспортом.
Мощная дистрибьюторская сеть Zara позволяет доставлять товары в европейские филиалы в течение 24 часов, а в американские и азиатские торговые точки — менее чем за 40 часов.По словам Нельсона Фреймана, профессора, написавшего в 2010 году тематическое исследование Zara, гигант быстрой моды может доставить продукт от концепции до полки всего за 15 дней, в то время как отраслевой стандарт составляет до 6 месяцев.
Вывод: Улучшите свою службу доставки, доставляйте товары в кратчайшие сроки, при необходимости отдайте это на аутсорсинг. Ни один клиент не любит покупать у розничных продавцов, которые заставляют их ждать днями.
Умное снижение затрат
4. Не тратить деньги на маркетинг, а на лучшие торговые точки
Сегодня почти каждый модный бренд спешит потратить деньги на рекламу в Facebook, Instagram или других социальных сетях.Однако Зара выбирает другой путь. Он не тратит много денег на социальный маркетинг, а в основном концентрируется на открытии новых магазинов. Благодаря их смелым экспериментам они считаются одним из самых инновационных брендов в мире.
Имеет преимущество перед многими конкурентами благодаря низким затратам на рекламу. Инвестиции Zara в рекламу составляют 0-0,3%, в то время как традиционные ритейлеры тратят 3-4%. Сокращение инвестиций Zara в рекламу сокращает общие расходы, что делает международную экспансию более экономичной.
Что еще более блестяще, Zara в основном полагается на свои магазины для повышения узнаваемости своего бренда. Тем не менее, у компании есть отдел, который занимается исключительно приобретением первоклассных объектов недвижимости для своих магазинов по всему миру.
Этот отдел также занимается частым обновлением планировок магазинов, а также созданием стильных витрин для магазинов Zara по всему миру. Эта стратегия помогает позиционировать Zara в отрасли с престижным и элегантным имиджем.
Вывод: внимательно продумайте расположение вашего магазина. Иногда, инвестируя немного больше в выгодное место, можно сэкономить много денег на рекламе в долгосрочной перспективе.
5. Продолжайте учиться и работать лучше, чем лучшие
Zara начинала с доступной одежды, которую иногда критикуют за то, что она имитирует другие модные товары высокого класса. Некоторые люди думают, что Zara хорошо имитирует, а не создает новые стили. «У них первоклассный вид, потому что они часто являются копиями лучших дизайнеров», — сказал один отраслевой обозреватель.
Тем не менее, мода Zara всегда актуальна и доступна по разумной цене, поэтому покупатели, безусловно, голосуют своим кошельком.
Заключение
Благодаря нестандартному мышлению, выбору самостоятельного управления собственным производством и цепочкой поставок, Zara успешно создала известный международный бренд, не выделяя средств на маркетинг. Компания привнесла новую бизнес-модель в производство и производство одежды, которая позволяет им не только мгновенно понимать потребности клиентов, но и реагировать намного быстрее, чем их конкуренты.
Даже когда вы читаете эту статью, Zara продолжает открывать в среднем 2 магазина каждую неделю. Как это невероятно! Бернштейн, аналитик The Wall Street Journal, однажды заметил, что у этого испанского бренда быстрой моды «лучшая бизнес-модель в сфере одежды». Иногда выход за пределы толпы помогает добиться большего успеха, чем предполагалось.
Секрет успеха Zara — создание клиентов
Секрет успеха Zara — упражнение по совместному созданию клиентов.Zara — один из самых успешных в мире брендов розничной торговли модной одеждой, если не самый успешный. Благодаря резкому внедрению концепции розничной торговли «быстрой моды» с момента своего основания в 1975 году в Испании Zara стремится создать ответственную страсть к моде среди широкого круга потребителей, принадлежащих к разным культурам и возрастным группам. Есть много факторов, которые способствовали успеху Zara, но одной из ее ключевых сильных сторон, которая сыграла важную роль в том, что она стала мировым центром моды, как сегодня, является ее способность ставить клиентов на первое место.Zara одержима своими клиентами, и они с самого начала определяют компанию и культуру бренда.
История бренда Zara
Zara была основана Амансио Ортегой и Розалией Мера в 1975 году как семейный бизнес в центре Галисии в северной части Испании. Помимо модных брендов, Амансио Ортега также создал глобальный инвестиционный фонд недвижимости Pontegadea Inversiones, который управляет корпоративными офисами в 9 странах, включая США (Сиэтл), Великобританию (Лондон), Францию (Париж), Канаду, Италию, Юг. Корея.В этих корпоративных объектах размещаются крупные компании, включая Facebook, Amazon и Apple, а также престижные люксовые и розничные бренды.
Стратегия бренда Zara
В 2019 году Zara заняла 29-е место в списке лучших мировых брендов, составленном консалтинговой компанией Interbrand. Его основные ценности заключаются в четырех простых терминах: красота, ясность, функциональность и экологичность.
Секрет успеха Zara во многом заключается в ее способности идти в ногу с быстро меняющимися модными тенденциями и демонстрировать их в своих коллекциях с минимальными задержками.С самого начала Zara обнаружила значительный пробел на рынке, который эффективно заполнили немногие бренды одежды. Это должно было идти в ногу с последними тенденциями моды, но предлагать коллекции одежды, которые сочетают в себе высокое качество и доступность. Бренд внимательно следит за тем, как мода меняется и развивается каждый день по всему миру. Основываясь на последних стилях и тенденциях, он создает новые дизайны и размещает их в магазинах через неделю или две. Для сравнения, большинству других модных брендов потребовалось бы около шести месяцев, чтобы вывести на рынок новые дизайны и коллекции.
Совместное творчество с клиентом: главный дизайнер Zara является заказчиком
Неустанная ориентация Zara на клиента лежит в основе успеха бренда и высот, которых он достиг сегодня. Была увлекательная история о том, как Zara совместно создает свои продукты, используя вклад своих клиентов. В 2015 году женщина по имени Мико зашла в магазин Zara в Токио и попросила у продавца розовый шарф, но розовых шарфов в магазине не оказалось. То же самое почти одновременно произошло с Мишель в Торонто, Элейн в Сан-Франциско и Жизель во Франкфурте, которые заходили в магазины Zara и просили розовые шарфы.Все они вышли из магазинов без шарфов — опыт, с которым многие другие поклонники Zara столкнулись по всему миру в разных магазинах Zara в течение следующих нескольких дней.
Понимание клиентов — это святой Грааль современного бизнеса, и чем больше компании знают о своих клиентах, тем лучше они могут внедрять инновации и конкурировать. Но получение нужных сведений в нужное время и постоянный доступ к ним в течение долгого времени может оказаться сложной задачей. Одним из секретов успеха Zara является использование технологии радиочастотной идентификации (RFID) в своих магазинах.Бренд использует передовые системы для мгновенного отслеживания местонахождения предметов одежды и быстро делает самые востребованные предметы одежды доступными для покупателей.
Суперэффективная цепочка поставок Zara
Высокочувствительная, вертикально интегрированная цепочка поставок Zara позволяет экспортировать одежду 24 часа в сутки, 365 дней в году, в результате чего новые товары поставляются в магазины два раза в неделю. После того, как продукты разработаны, их доставка в магазины занимает от 10 до 15 дней. Все предметы одежды обрабатываются через распределительный центр в Испании, где новые предметы проверяются, сортируются, маркируются и загружаются в грузовики.В большинстве случаев предметы одежды доставляются в магазины в течение 48 часов.
Эта вертикальная интеграция позволяет Zara сохранить контроль над такими областями, как крашение и обработка, а также иметь мощности по обработке тканей, доступные по запросу, чтобы обеспечить нужные ткани для новых стилей в соответствии с предпочтениями клиентов. Это также устраняет необходимость в складах и помогает уменьшить влияние колебаний спроса. Zara производит более 450 миллионов изделий и ежегодно запускает около 12 000 новых дизайнов, поэтому эффективность цепочки поставок имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы это постоянное обновление коллекций на уровне магазина проходило гладко и эффективно.
Устойчивое развитие лежит в основе деятельности Zara
Устойчивое развитие было горячей темой в бизнесе в течение последнего десятилетия и теперь быстро становится обязательным фактором гигиены для компаний, которые хотят найти отклик и завоевать лояльность своих клиентов по всему миру. Для Inditex это означает обязательство перед людьми и окружающей средой.
Кроме того, Inditex принимает широкомасштабные меры для защиты биоразнообразия, сокращения потребления воды, энергии и других ресурсов, сокращения отходов и борьбы с изменением климата.Например, в нем изложена Глобальная стратегия управления водными ресурсами, в которой особое внимание уделяется нулевому сбросу опасных химических веществ. Компания также расширяет свою программу сокращения отходов, благодаря которой сегодня покупатели могут сдать бывшую в употреблении одежду, обувь и аксессуары в пунктах сбора в 2299 магазинах на 46 рынках.
Коммуникационная стратегия бренда Zara
На протяжении всего своего существования Zara придерживалась почти нулевой политики рекламы и поддержки, предпочитая вместо этого инвестировать процент своих доходов в открытие новых магазинов.Компания тратит на рекламу лишь 0,3% от продаж по сравнению со средним показателем 3,5% у конкурентов. Основатель бренда Амансио никогда не общался со СМИ и никак не рекламировал Zara. Это действительно признак действительно успешного бренда, когда потребители ценят и желают бренд, который выходит за рамки преимуществ уровня продукта, но сильно зависит от опыта бренда.
Вместо рекламы Zara использует местоположение своего магазина и витрины в качестве ключевых элементов своей маркетинговой стратегии.Выбирая самые известные места в городе, Zara обеспечивает очень высокую посещаемость своих магазинов. Согласно философии быстрой моды Zara, витрины постоянно меняются. Эта стратегия сводится к тому, как одеваются сотрудники — все сотрудники Zara должны носить одежду Zara во время работы в магазинах, но эта «униформа» различается в разных магазинах Zara, чтобы отражать социально-экономические различия в регионах, в которых они расположены. Это эффективно демонстрирует нацеленность Zara на массовый рынок и еще одну деталь, отражающую ее пристальное внимание к покупателю.
Будущий бренд Zara и бизнес-задачи
Амансио Ортега планирует потратить 1,1 миллиарда долларов США на расширение своей цифровой стратегии и онлайн-возможностей в следующем году и еще 2 миллиарда долларов США на улучшение интеграции между онлайн и офлайн для более быстрой доставки и отслеживания продуктов в режиме реального времени. Его цель состоит в том, чтобы онлайн-продажи составляли не менее 25% от общего объема продаж. Для достижения этой цели Zara нужно будет подумать о новых способах привлечения своих клиентов в цифровом формате не только через свой интернет-магазин, но и через онлайн-сообщества и социальные сети.
Мобильная коммерция: Zara поздно осознала потенциал мобильной коммерции и должна быстро догнать конкурентов. Различные формы анализа рынка убедительно указывают на сценарий, при котором расходы на мобильную коммерцию превысят расходы на электронную коммерцию на настольных компьютерах в конце этого года. В среднем большинство брендов в настоящее время получают около 15-20% трафика своего веб-сайта через мобильные устройства, и эта цифра быстро растет. Учитывая поток инвестиций, запланированных в сфере мобильной коммерции, и конкуренты Zara, уже имеющие преимущество на мобильном фронте, Zara необходимо быстро сделать мобильные покупки не только легкими, но и восхитительными.
Вывод: следуйте примеру Zara и прислушивайтесь к своим клиентам
Бренд Zara был рожден с пристальным вниманием к своим покупателям — его способностью понимать, предсказывать и удовлетворять предпочтения своих клиентов в отношении модной моды по доступным ценам. В дополнение к эффективной цепочке поставок способность бренда привлекать клиентов к совместному созданию дизайна уникальна и дает ему конкурентное преимущество. Большинство модных тенденций часто начинаются неожиданно, возникают из необычных мест и вырастают из ниоткуда.Что касается тренда розового шарфа, упомянутого выше, возможно, голливудская актриса Скарлетт Йоханссон надела розовый шарф накануне вечером на благотворительный гала-вечеринку в Лос-Анджелесе. Тот факт, что Zara смогла быстро уловить эту тенденцию и предоставить сотням покупателей розовые шарфы, которые они отчаянно хотели купить.
В мире, заваленном большими данными, которые собираются еще быстрее, чем раньше, бренды по-прежнему должны быть осторожными и наблюдательными. Большие данные не дают ответов на все бизнес-задачи, и, возможно, они слишком раскручены, чтобы считаться Святым Граалем, но не за горами.
Одним из секретов глобального успеха Zara является культура и уважение к тому факту, что никто не может быть лучшим и подлинным законодателем моды, чем сам покупатель, и эта философия должна постоянно отражаться во всех ее бизнес-стратегиях в будущем.
Надеемся, вам понравилась эта статья, цель которой — повысить прибыльность нашего клиента.