Зара чей бренд одежды: Владелец Zara закроет в России магазины недорогой одежды Lefties

Содержание

Zara: история успеха «моментальной моды»

В этом году на всех континентах выдалась необыкновенно теплая осень, чему радовались все, кроме магазинов одежды, где осенняя коллекция осталась нетронутой покупателями. Большинство розничных сетей из мира моды потерпели убытки, но не Zara – эту компанию выручила система «моментальной моды».


Бренд Zara знают, наверное, все. Магазины сети, как Макдональдсы, распространились по всему миру и расположились на центральных улицах самых крупных городов во всех уголках планеты. Более 2000 магазинов на всех континентах делают Zara одной из самых крупных розничных сетей по продаже одежды в мире.

За несколько лет ошеломительного успеха Zara превратилась в крупнейший текстильный концерн Inditex, в который входят бренды Zara, Pull and Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterqüe и обувное подразделение Tempe.

В общей сложности у концерна Inditex 6460 торговых точек по всему миру, где заняты более 120 000 человек.

 

«Моментальная мода»


Zara произвела революцию в  fashion-мире и текстильной индустрии, родив само понятие «моментальной моды». Что же это такое и в чем уникальность такой бизнес-схемы?
В большинстве текстильных компаний цикл выпуска одежды занимает примерно 8 месяцев – в этот срок входит разработка дизайна, поиск ткани, покраска ткани, пошив модели, поступление коллекции в магазин. А в Zara этот процесс происходит всего за 2 недели. У Inditex есть собственная команда дизайнеров, насчитывающая порядка 400 профессионалов. Они в очень сжатые сроки создают дизайн недорогой одежды на основе последних тенденций высокой моды. Подобная система позволяет быстро обновлять весь ассортимент магазинов, быстро снимать с производства непопулярные модели и дорабатывать дизайн имеющихся по запросам потребителей. 

Таким образом, Zara всегда держит руку на пульсе моды, одной из первых реагируя на новые тенденции и пожелания клиентов. Покупатели с нетерпением ждут дней новых поставок в магазины — «День-Z». Бывает, что одежду с полок сметают за несколько часов, и  обновленная коллекция распродается полностью. Недаром модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет охарактеризовал Zara, как «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире».


Все ритейлеры мира мечтают о такой годовой посещаемости, как у Zara. Для примера, в среднем среднестатистический магазин в Испании, расположенный на одной из центральных улиц города, ожидает видеть одного клиента 3 раза в год, а для Zara эта цифра — 17 раз в год!

Inditex — одна из немногих компаний, которая устояла перед соблазном вывести всё производство одежды в страны с дешевой рабочей силой. Менее четверти — 24% продукции — производится в Китае, Марокко, Бангладеш и Турции. Остальная продукция выпускается на севере Испании и Португалии.

Но, где бы ни была произведена вещь, каждая позиция ассортимента компании Inditex проходит через Испанию. Дизайнеры и эксперты в главной студии компании в городе Артейхо (Галисия) сначала проверяют качество продукции, и только потом отправляют товары по всей розничной сети, в том числе в Китай.


Подобная система касается монтажа магазинов и витрин бренда.  Все материалы проходят через главный офис.
Конечно, это требует большого штата сотрудников – в студии, на фабрике и складах в Артейхо работают 6000 человек из 30 стран мира.

Развитие бизнеса


Секрет успеха Inditex в быстрой реакции и отлаженной коммуникации  между дизайнерами, фабриками и менеджерами магазинов.

Собственно, менеджер магазина, который  два раза в неделю на основе данных о продажах и опросах покупателей отправляет отчеты в главный офис Inditex,- ключевая фигура в успешной схеме бизнеса. Именно поэтому менеджеры Inditex получают гораздо большую зарплату, чем у конкурентов, а также крупные бонусы по итогам месяца.  

Магазины Zara уже долгое время не нуждаются в рекламе, поэтому сэкономленные на продвижении деньги вкладываются в открытие новых торговых точек и в развитие проектов и брендов, таких как Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius и Bershka.    


В то время как главный конкурент — H&M — проводит дорогостоящие рекламные кампании, Zara предпочитает вкладывать средства в качественные и дорогие витрины магазинов, которые могут сравниться даже с витринами таких люксовых марок как Dior и Prada.

Впрочем, несколько пренебрежительное отношение у Zara не только к рекламе, но и к журналистам. Добиться комментариев от представителей Zara удалось далеко не с первой попытки — несколько раз на запросы и звонки редакции в главный офис компании представители по связям с общественностью отвечали, что корпоративная политика Inditex не позволяет давать комментарии. Однако специально для New Retail  эксперты  Zara  всё же сообщили несколько важных фактов.

По словам представителей  Inditex, за девять месяцев 2014 года (с февраля по октябрь) розничные продажи, включая  оборот интернет-магазина Zara, увеличились на 10,5%. А в период с 1 ноября по 8 декабря рост продаж составил 14%. 


Что касается бизнеса в России, то, по словам CEO Inditex Пабло Исла, он развивается должным образом, и компания не планирует существенных изменений в стратегии развития рынка.

Относительно недавнего закрытия флагманского магазина  Zara на Тверской, представители модного бренда отмечают, что «его коммерческая деятельность была поглощена активностью других близлежащих к нему магазинов Zara». Впрочем, как ранее сообщали СМИ, представители Zara не пришли к согласию с арендаторами о новой сумме за аренду на Тверской улице.

У истоков бренда


Начиналась история мирового бренда, как это часто бывает, из желания одного простого небогатого человека, одаренного силой воли, терпением, организаторскими способностями, вырваться вперед и предложить миру что-то новое.

Сегодня основатель сети, Амансио Ортега Гаона, — самый состоятельный человек Испании, находится на четвертом месте в списке богатейших людей планеты с капиталом в 64 млрд. долларов.


Гаона родился в небольшом городке испанской провинции Лиона в семье железнодорожника и служанки. Из-за бедности Амансио не смог закончить даже средней школы и с 13 лет подрабатывал курьером в магазине рубашек. Затем, в 1950 году, его взяли на работу в галантерейный магазин La Maja, где уже трудились его брат Антонио, сестра Пепита и Росалия Мера, которая позже станет его первой женой.

В четырнадцатилетнем возрасте Амансио вслед за семьей переехал в Ла-Корунью в провинции Галисия, где стал подмастерьем у одного итальянского модельера. Хозяин ателье как-то сказал отцу будущего магната индустрии мод: «Знаешь, портной из него не получится, портной должен быть лёгким, общительным». Хозяин ателье был прав, и поэтому в 1960-х годах Амансио стал менеджером в одном из магазинов.

В 1972 году в возрасте 37 лет Амансио открыл свою трикотажную фабрику. Поначалу он вместе со своей первой женой Росалией Мерой шил халаты, ночные рубашки и женское бельё прямо в гостиной собственного дома.

Росалия Мера, первая жена Амансио Ортега Гаоны


В 1975 году супруги открыли собственный магазинчик на одной из центральных улиц Ла-Коруньи, чтобы спасти свой бизнес после того, как заказчик из Германии отменил заказ на крупную партию белья, в который Аманси вложил весь свободный капитал.
Первоначально магазин был назван Zorba в честь их любимого персонажа Энтони Куинна из фильма «Грек Зорба», однако, из-за проблем с регистрацией магазин пришлось переименовать в Zara.

Амансио Ортега раньше китайцев смекнул, что можно делать копии лучших моделей одежды от прославленных кутюрье, и продавать их в несколько раз дешевле. Идея оказалась успешной, и магазины Zara стали с невероятной скоростью открываться по всей Испании.

В 80-х в команду Ортега пришел Хосе Марию Кастеллано, вместе с которым Гаона и придумал инновационную бизнес-систему «мгновенной моды», обязательной составляющей которой была собственная дизайнерская студия. Студия получила название Industria de Diseño Textil S.A., или Inditex.

Головной офис Inditex в Галиции (Испания)


В 1988 году открылся первый магазин Zara за рубежом – это был магазин в Порту (Португалия). А затем началось завоевание США, Франции и – постепенно — всего мира.

Если бизнес шел в гору и Inditex за короткий срок догнал и перегнал по объемам производства и доходам своих главных конкурентов, в том числе H&M, то дела семейные у создателя Zara не ладились.
 
В 1985 Амансио Ортега разошелся со своей первой женой Росалией Мера, которая пережила с ним первые и самые тяжелые годы становления бизнеса. От этого брака остались двое детей — Сандра и Маркос. Последний, к несчастью, родился с тяжёлой формой инвалидности.

Марта Ортега Перес, младшая дочь Амансио Ортега Гаона


У Росалии после развода осталось 7% акций Inditex. Она умерла в середине августа 2013 года в возрасте 69 лет от инсульта, ее состояние перешло к дочери, Сандре Ортега Мера, которая теперь считается одной из самых богатых женщин Испании.
После развода основатель Zara свел судьбу со своей помощницей Флорес Перес Маркотe, с которой до сих пор живут душа в душу. У пары есть дочка Марта Ортега Перес, работающая в компании отца. Она занимается молодежным брендом Bershka, входящим в Inditex.  

Несколько лет назад 78-летний Амансио Ортега покинул пост председателя правления Inditex, передав бразды правления молодому поколению.


Амансио Ортега живет в достаточно скромном для одного из самых богатых людей мира особняке в Ла-Коруньи на севере Испании, где много лет тому назад он открыл первый магазин Zara. Миллиардер ведет крайне замкнутый образ жизни, не желая общаться не только с журналистами, но даже с самим королем Испании Филиппом, который его неоднократно приглашал на королевские приемы.

Рассказывают, что создатель “мгновенной моды” до сих пор любит прийти на обед в главный офис Inditex, видимо, для того, чтобы в очередной раз поразится тому, до каких размеров выросло и продолжает расти его детище.

Историей бренда интересовалась Дарья Ткачева

Zara | Z&G

Zara – бренд, который стал символом стильной и относительно недорогой одежды.

Сегодня Zara является одной из самых успешных мировых бизнес-империй в сфере модной одежды. Она считается мировым лидером-продавцом в данной области, реализуя свою продукцию почти в 4-ех тысячах собственных магазинов, расположенных в 70-ти государствах, обогнав таких гигантов как Hennes & Mauritz и Gap. Ее прибыль (операционная) по данным 2012-ого года составляет более 10,5 млрд. евро, а на предприятиях работают многие десятки тысяч квалифицированных сотрудников: дизайнеров, менеджеров, продавцов и т.д.
Создатель бренда – Амансио Ортега обладает девяти миллиардным долларовым состоянием, являясь одним из самых богатых людей в этой отрасли. Он не любит прессу и предпочитает обходиться без лишнего пиара, являясь при этом самым богатым человеком в собственной стране – Испании.
В мае 1975-ом году в Ла-Корсунье Ортега открыл свою первую точку для торговли. В магазине была представлена одежда, идеально скопированная с вещей лучших домов мировой моды, которая предлагалась потребителям по сравнительно низкой стоимости.
Амансио создал инновационную систему складирования, продаж и производства, дававшую возможность реализовывать продукцию отличного качества по приемлемой стоимости. Она была настолько эффективной и новаторской, что ее скрупулезно изучали гарвардские специалисты.
Производили большую часть продукции – портные-надомники, а распространяли ее – розничные торговцы. Кроме этого компания не тратила собственные средства на свои презентации-показы новых коллекций. Все это и обеспечило небольшую стоимость вещей Zara. Именно благодаря такому обстоятельству, данный бренд имел очень быстрый оборот, существенно превосходящий показатели ближайших конкурентов.
Постоянно (через считанные дни) осуществляется обновление товаров. Ежегодно бренд выпускает более 11-ти тысяч вещей. Компания очень мобильна, между разработкой новой линии одежды и ее продажи в бутиках, проходит в среднем около полумесяца, что составляет рекордно короткий срок. При этом команда дизайнеров и других специалистов (около 200 сотрудников) отслеживают даже малейшие тенденции в сфере моды и моментально талантливо их используют.
Также быстрый оборот постоянно обновляемой продукции, позволяет Zara помимо повышения прибыли, поддерживать собственную успешность в мире моды, которую признают даже такие авторитетные издания как Vogue, отметившее, что 70% моделей, которые оно рекламировало, являются продукцией бутиков данной компании.

Принципы успешности:
— быстрое обновление. В Zara всегда можно найти одежду, полностью соответствующую последним модным тенденциям. Постоянное обновление вещей, всегда подогревает покупательский интерес и помогает бренду оставаться востребованным и популярным у миллионов потребителей на всех континентах;
— креатив. Zara собрала отличную команду специалистов, которая полностью сконцентрирована на том, чтобы предложить своим покупателям, оригинальные, стильные и красивые вещи.
— стоимость. Несмотря на известность, бренд предлагает свои вещи по очень умеренной цене, которая доступна большинству потребителей. Именно это и является одним из важнейших принципов его успеха;
— качество. Изделия Zara давно известны покупателям собственным высоким качеством, что вместе с приемлемой ценой, делает их еще более привлекательными для приобретения;
— быстрая замена. Если модели не пользуются спросом, в течение семидневного срока, то они моментально заменяются новыми образцами с иным, более успешным и востребованным дизайном.

Сведения (краткие) о бренде:
— создан в 1975-ом году;
— государство – Испания;
— на рекламу расходуется всего лишь около 1-ого % бюджета предприятия;
— 26% продукции создается в разных частях Европы, 50% — в Испании и 24% — в Африке, Азии и иных государствах расположенных в других местах;
— ежегодно компания создает, а затем и реализует модельную линейку собственной продукции на 11 тысяч единиц.
— прибыль (чистая) у бренда составляет около двух миллиардов евро;
— сегодня у бренда насчитывается семь главных линий одежды, предназначенной как мужчинам, так и дамам.

«Z&G. Branding»

как владелец Zara за год разбогател на $19,5 млрд. Смена председателя правления Inditex Group

И предметы интерьера.

Политикой марки является выпуск продукции, демократичной по цене и одновременно соответствующей последним модным тенденциям. По версии CNN Zara является одним из самых продаваемых брендов в мире. В настоящее время существует более 640 марки в 47 странах.

Бренд Zara входит в корпорацию (Industria de Diseco Textil), которой также принадлежат бренды Pull and Bear, Oysho, Uterqüe, Massimo Dutti и Stradivarius. Владельцем группы компаний является бизнесмен — человек, занимающий 7 место в рейтинге самых богатых людей мира по версии журнала Forbes (его состояние оценивается в 31 миллиард долларов).

История бренда Zara

Зарождение идеи бренда

Предприниматель Амансио Ортега Гаона (Amancio Ortega Gaona) родился в 1936 году в испанском поселке Буздонго-де-Арбас провинции Леон. Его отец был железнодорожником, а мать – домохозяйкой. В 14 лет будущий предприниматель бросил школу и устроился посыльным в магазин мужских рубашек, а затем продавцом в галантерейный магазин La Maja, где работали его брат, сестра и девушка по имени Росалия Мера, которая впоследствии стала его женой.

Через четыре года Амансио Ортега Гаона открыл свое дело: первоначально он держал оптовые склады. В то время ему в голову пришла идея о производстве и прямом распространении детских халатов, что позволило бы обеспечить низкие цены на изделия. Вместе с женой предприниматель начал шить их в собственной гостиной. Затем Амансио Ортега скопировал нижнее белье знаменитого дорогого бренда, что положило начало политике марки Zara.

Открытие первого магазина

15 мая 1975 года в городе Ла-Корунья Амансио Ортега открыл свой первый магазин. В нем была представлена скопированная с изделий ведущих модных домов одежда по сравнительно низким ценам.

Создание уникальной организационной системы

В течение четырех лет после открытия первого магазина была создана сеть бутиков по всей Испании. Амансио Ортега разработал уникальную систему производства, складирования и продаж, которая позволяла продавать продукцию по доступным ценам при сохранении ее высокого качества. Разработанная им система была настолько новаторской, что впоследствии ее изучали специалисты в Гарварде.

Развитие сети бутиков

В 1988 году Амансио Ортега открыл магазины в Португалии, в 1989 году – в США, а в 1990-ом – во Франции. К 90-м годам бренд Zara стал самой быстроразвивающейся сетью модной одежды в мире с темпами ежегодного роста 30 — 40%. В настоящее время бутики Zara представлены в Испании, России, США, Франции, Италии, Великобритании, Украине, Мексике, Греции и государствах Ближнего Востока. В 2010 году был осуществлен ребрендинг, который знаменовал стремление компании к продолжению активного продвижения вперед.


Смена председателя правления Inditex Group

В январе 2011 года Амансио Ортега Гаоне покинул пост председателя правления группы компаний Inditex. За ним остается 59,2% акций организации, а 87% его состояния по-прежнему составляет доля в компании. В будущем его пакет акций должен перейти к старшей дочери Марте, которая с 2007 года входит в менеджмент фондов, управляющих активами семьи Ортега. В настоящее время пост председателя правления занимает бывший вице-президент компании Пабло Исла, который работал в Inditex Group с 2005 года и за пять лет привел бренды корпорации в Азию, а также открыл интернет-магазин Zara.

Принципы работы

Демократичные цены

Одежда бренда Zara находится в средней ценовой категории. Сэкономить на стоимости конечного продукта при соблюдении качества пошива компании позволяет отсутствие собственных показов марки.

Принцип «мгновенной моды»

Бренд применяет так называемый принцип быстрого дизайна, когда от разработки новой коллекции до представления ее в магазинах проходит минимальное количество времени (около 15 дней). Креативная команда компании, состоящая более чем из 200 специалистов, для создания новых коллекций использует тенденции с мировых . Заметным сходством с одеждой во многом обеспечивается успех марки. Концептуальной политикой бренда является сочетание в своих моделях классической и молодежной стилистики.

Частое обновление коллекций

Пошив одежды Zara осуществляется небольшими партиями с использованием промышленного и надомного производства. В настоящее время бренд Zara сотрудничает с 30 производителями материалов и фурнитуры. Ассортимент коллекций (более 10 тысяч моделей в год) в фирменных бутиках пополняется дважды в неделю. Быстрые поставки, характерные для бренда, обеспечили появление нового термина «Z-день» на рынке одежды.

Франчайзинг

Сеть бренда Zara работает по франчайзинговой системе. В регионах представители компании имеют мастер-франшизы, которые позволяют им по собственному усмотрению контролировать количество бутиков на их территории. В России за 10 лет открылось 36 магазинов, и сейчас франчайзинг временно приостановлен. В связи с этим в нашей стране появилась марка ZaraZara, которая следует концепции и стилевой направленности бренда.


Линии бренда

Официальный сайт: www.zara.com

Zara, Massimo Dutti, Oysho, Bershka, Pull&Bear, Uterqüe. Stradivarius – эти модные магазины одежды известны каждой современной женщине. А знаете ли вы, что все эти бренды принадлежат одному производственному холдингу – Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima (Inditex)? Владелец холдинга, испанский бизнесмен Амансио Ортега, в течение нескольких лет подряд лидирует в рейтинге самых богатых людей планеты. В 2012 году он был признан самым богатым человеком в Европе по оценке агентства Bloomberg, с состоянием в 39,5 миллиардов долларов. В 2013 году его состояние было оценено журналом Forbes уже в 57 миллиардов, что поставило его на третье место среди мировых миллиардеров, подвинув в рейтинге легендарного Уоррена Баффета. А в 2015 и 2016 годах, по версии Forbes, он стал самым богатым человеком планеты с состоянием около 80 миллиардов долларов, обогнав основателя Microsoft Билла Гейтса, султана Брунея и других мировых богачей.

Как так получилось, что самый-самый богатый человек мира – еще и самый неизвестный? Уверены, что имя того же Билла Гейтса слышал чуть больше чем каждый, а имя Амансио Ортега вы, скорее всего, видите впервые. Этот человек не позирует перед камерами и никогда не дает интервью. О его жизни практически ничего неизвестно, журналисты даже прозвали его «кошмаром папарацци». Единственный раз и в течение всего 15 минут он разрешил журналистам себя фотографировать в 2001 году на публичном отчете компании. Тогда же он ответил всего на один вопрос – о том, почему ведет такой затворнический образ жизни. Магнат сказал, что он не хочет быть узнанным на улице кем-то, кроме своих близких и друзей. Он также попросил всех своих знакомых не распространяться о подробностях его жизни, и никто не нарушил его просьбу.

Тем ценнее те крохи информации, которые о нем известны. А известно о нем вот что.

Амансио Ортега Гаона родился 28 марта 1936 года в испанском провинциальном городке Бусдонго в окрестностях Леона. Детство самого богатого человека планеты было самым обычным. Его родители не были миллионерами, давшими своему отпрыску хороший старт в жизни. В отличие от других европейских миллиардеров, например, Георга Шеффлера, Лилиана Бетанкура или Джеральда Гросвенора (иначе известного как герцог Вестминстерский), он не унаследовал свой капитал. Его родители не принадлежали даже к среднему классу. Отец Амансио Ортега работал железнодорожником, мать – служанкой. Даже в условиях экономического кризиса послевоенной Испании зарплата отца Ортега считалась очень скромной – он получал всего 300 песет в месяц. Чтобы понять размер этой суммы, представьте, что десяток куриных яиц стоил примерно 30 песет – десятую часть этого жалования. Кроме Амансио в семье было еще двое детей – старший брат Антонио и сестра Жозефа.

Семья жила так бедно, что Амансио пришлось бросить школу и пойти работать. Ему было всего 13 лет. Однажды он пошел за продуктами вместе с матерью и стал свидетелем унизительной сцены, когда, несмотря на мольбы матери, продавец отказал ей в дальнейшем предоставлении кредита на продукты, ведь они и так были должны ему крупную сумму. Продавать в долг отказались все зеленщики, мясники и пекари из окрестных лавок, и в какой-то момент семье стало нечего есть. Это был поворотный момент в жизни Амансио – его биограф Ковадонга О’Ши так пишет об этом: «В эти ужасные дни он впервые осознал весь драматизм и всю безысходность бедности, которая больше никогда не должна повториться ни в его жизни, ни в его будущей семье».

Первой работой будущего текстильного магната была работа курьером в галантерейном магазине. Когда Амансио исполнилось 14 лет, семья переехала в город Ла-Коруньи, где отцу Амансио предложили работу. Там Амансио получил место в магазине одежды «Gala Notariado» на углу улиц Федерико Тапия и Пласа-де-Галиция. Этот магазин до сих пор существует. Правда, по словам владельца, посетители магазина не столько покупают его продукцию – рубашки, кардиганы и головные уборы, – сколько пытаются выведать подробности о юности мультимиллиардера, работавшего здесь когда-то мальчиком на побегушках.

Позже Амансио Ортега получил место в одном из испанских ателье. Там он научился шить одежду, гофрировать и драпировать ткани. Вскоре он устроился подмастерьем к одному модному испанскому дизайнеру, который однажды так сказал о нем: «Амансио — парень, конечно, работящий, но хорошим портным ему не стать. Он не умеет общаться с людьми. Портной половину работы делает языком, а он молчит все время, дичится. Пусть лучше занимается другим делом, шить – не его удел». Ортега всегда отличался скромностью, граничащей с застенчивостью. В единственный раз, когда журналистам было позволено фотографировать его, всем было заметно, как тяжело ему это дается.

Работая подмастерьем, Ортега не только учился шить, изучал моду и развивал чувство прекрасного. Он изучал нужды клиентов и размышлял о том, как удовлетворить спрос. Изучая ценообразование, он видел, что стоимость одежды растет по мере продвижения от швейного цеха на склад – со склада к оптовому дилеру – от дилера в розничный магазин. Он понял, что если сократить этот путь, цена вещей станет значительно привлекательнее.

Но для Ортега улучшение логистики было не единственным способом завоевать покупателя. Его всегда привлекала идея сделать предметы роскоши общедоступными. Идея была не нова – многие предприниматели того времени составили свое состояние, идя по этому пути. Например, основатель Икеа , сделавший дизайнерскую мебель доступной для всех слоев населения. В 1960-х Ортега устроился менеджером по продажам в магазин одежды. Помимо работы в магазине он начал закупать в Барселоне недорогие ткани и шить из них одежду. Для некоторых моделей он сам придумывал лекала, но в основном – копировал одежду от известных модельеров, адаптируя ее под массового покупателя. Его одежда пользовалась большим спросом, ее начали закупать испанские бутики. В течение 3 лет Амансио скопил достаточно средств, чтобы открыть собственное швейное производство под названием Confecciones GOA (аббревиатура GOA – инициалы Амансио Ортега Гаона, прочитанные задом наперед). Это была семейная компания, где сам Амансио отвечал за разработку моделей, его брат Антонио – за коммерческие вопросы, сестра вела бухгалтерский учет, а жена Росалия Мера выступала в качестве бизнес-партнера. Будущий миллиардер начинал с пошива нижнего белья, халатов и ночных сорочек.

Первый собственный магазин одежды Амансио Ортега открыл незадолго до своего 40-летия. Интересно, что произошло это незапланированно. Швейное производство GOA получило большой заказ на халаты от немецкого клиента, и Ортега уже вложил в пошив все имевшиеся деньги, когда клиент в последний момент отменил заказ. Чтобы спасти фирму от банкротства, Ортега с женой приняли решение открыть собственный магазин и реализовывать там свою продукцию. Так родился на свет магазин Zara. Сначала они хотели назвать магазин Zorba в честь персонажа Энтони Куинна из фильма «Грек Зорба». Но имя Zorba уже было зарегистрировано на другую компанию, и после некоторых раздумий магазин получил имя Zara – это имя звучало женственно и экзотично (по-испански оно произносится как “Thara”).

Спустя 10 лет после открытия первой Зары, была создана материнская компания Inditex, чтобы справиться с быстрым расширением. В 1989 году был открыт первый заграничный магазин Zara в городе Порта, Португалия. Теперь, после 40 лет динамичного развития, в сеть Zara входит 2000 магазинов в 88 странах мира. Помимо Zara компания Амансио Ортега владеет брендами Pull&Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Bershka, Zara Home, Uterqüe и Lefties.

Богатейший представитель мира моды никогда не посещает показы, недели моды и другие публичные или закрытые мероприятия отрасли. Но вскоре после каждой недели моды в магазинах Zara появляются модели, очень похожие на одежду prêt-a-porte, всего несколько дней назад представленную дорогими дизайнерами. Эта ситуация бесит модельеров и восхищает клиентов Zara, которые не могут себе позволить дорогостоящий оригинал, да и не видят в этом большого смысла.

Основная фишка Zara, которая позволила ей вырваться вперед, – мгновенное реагирование на клиентский спрос. Во-первых, компания смогла уменьшить срок поступления новых моделей в продажу до смехотворных 10-15 дней! Да-да, дизайн, разработка лекала, пошив, доставка в розничный магазин – все это в пределах двух недель! В команде компании работает более 200 дизайнеров, которые реагируют на малейшие колебания спроса. Во-вторых, чтобы лучше понимать нужды клиентов, команда Zara анализирует не только собственно продажи, но и товары, которые клиенты брали на примерку, но по каким-то причинам не купили. Этот анализ дает понимание, что необходимо улучшить, помогает выявить ожидания клиентов. В-третьих, компания сумела уйти от тенденции на размещение швейных производств в странах Юго-Восточной Азии для удешевления продукции. В Испании производится 50% одежды Zara, 26% — в других частях Европы и только 24 % — в Азии, Африке и других странах. Вместо экономии на качестве пошива Zara экономит на рекламе. По словам профессора экономики университета High Point Стефани Крофтона, Inditex тратит на рекламу всего 0,3% своего дохода против 3.5-5%– примерно столько закладывают на рекламу другие крупные бренды одежды. В-четвертых, Zara выпускает одежду супер-маленькими партиями и никогда не отшивает второй раз даже самые удачные модели. Так они снижают риски от увеличения стоков, ну и предоставляют клиентам какую-никакую эксклюзивность.

В 2011 году, когда основателю Zara исполнилось 75 лет, он объявил об отставке. Пост президента холдинга занял бывший вице-президент и помощник Пабло Исла. Ходят слухи, что Амансио Ортега планирует сделать своей преемницей младшую дочь от второго брака Марту.

Всего у Амансио Ортега трое детей: дочь Сандра и сын Маркос от первой жены Росалии Мера, и дочь Марта от второй жены Флоры Перес Маркоте. Говорят, что старшая дочь миллиардера наотрез отказалась от ведения бизнеса. Она унаследовала от матери, скончавшейся в 2012 году, более 4,7 миллиардов евро, владеет 7% акций Inditex и, по оценкам Forbes, является одной из самых богатых и влиятельных женщин в Европе. Сын Маркос не способен управлять компанией, так как с рождения инвалид – мальчик родился с церебральным параличом. Вскоре после его рождения родители открыли благотворительный фонд по поддержке детей с такими нарушениями.

С первой женой миллиардер развелся в 1986 году, но ходили слухи, что супруги к тому времени уже давно не были семьей, сохраняя отношения только ради бизнеса. На второй жене миллиардер женился в 2001 году, они вместе и по сей день.

Ортега ежегодно тратит миллионы долларов на защиту своей анонимности. Пожалуй, наберется не больше 200 снимков, на которых можно увидеть его самого и членов его семьи. Крохи информации о его жизни можно увидеть либо в официальных новостях компании Zara, либо в его биографиях, написанных официальным биографом Ковадонгой О’Ши (подруга семьи, преподаватель в школе моды при Университете Наварры) или Ксабьером Бланко (испанский журналист, тщательно отслеживает карьеру основателя Zara).

Он никогда не устраивает званых приемов, не ходит на публичные мероприятия, да что там – он отказался от приглашения на ужин от самой королевы Испании! О его скромности говорит и то, что он на протяжении многих лет он живет в пятиэтажном доме в Ла-Корунье, а когда работал в компании, обедал в общей столовой вместе со своими сотрудниками. Его дочь Марта, которой предстоит унаследовать модную империю отца, работала в холдинге, начиная с низших позиций.

Испанский миллиардер умеет не только зарабатывать деньги, но и тратить. Например, в 2011 году Ортега купил 43-этажный небоскреб Пикассо в центре Мадрида за 536 миллионов долларов. Также он владеет частным самолетом Falcon 900, отелем на побережье Майами, различными домами и апартаментами в разных точках мира и собственным ипподромом. Недвижимость миллиардер покупал как вложение средств, он сдает свои дома и не выезжает из Ла-Коруньи. Зато ипподром был куплен для души. Ортега испытывает настоящую страсть к лошадям и скачкам, как и его дочь Марта, которая даже вышла замуж за звезду конного спорта Серхио Альвареса Мойю.

Большая заслуга этого человека в том, что он сделал модную дизайнерскую одежду доступной для всех, а не только для элитарных слоев общества. Его бизнес-модель пытались повторить многие, но пока это не удалось это никому. Стремительность, с которой он ухватывает модные веяния и воплощает их в одежду своего бренда, поистине захватывает дух. В его успехе сыграло роль многое – и собственный талант, и правильные люди, помогавшие ему, и его вера в успех, и, конечно, счастливое стечение обстоятельств. Но начало было положено тогда, когда Ортега увидел бедность во всей ее уродливости, в тот памятный день, когда его матери отказались продавать еду в долг. В тот день будущий миллиардер пообещал себе больше никогда не унижаться и не голодать. Он сдержал свое слово.

Испанец Амансио Ортега 9 сентября возглавил рейтинг богатейших людей мира по версии Forbes. Сеть Zara, созданная 40 лет назад сыном железнодорожника и служанки, стабильно наращивает прибыль

Состояние основателя крупнейшей в индустрии моды группы компаний Inditex, объединяющей бренды Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Bershka, Oysho, Uterque и Lefties, Forbes оценил 9 сентября в $78 млрд. У Гейтса оказалось на $100 млн меньше. «Легко досталось — легко потерялось, — комментировал рокировку журналист Forbes Дэн Александр. — Состояния Гейтса и Ортеги продолжат меняться вверх и вниз по мере роста и падения акций их компаний».

Ортега продержался на первой строчке всего два дня, вновь уступив все тому же Гейтсу. И тем не менее он третий год подряд остается в тройке лидеров рейтинга, а его империя — лидером в своей отрасли. Сеть магазинов Zara, созданная 40 лет назад сыном железнодорожника и служанки, раскинулась по всему миру, а его концепция «быстрой моды» вынуждает старейшие модные дома менять свои бизнес-стратегии.

Гордый ребенок

Амансио Ортега родился в марте 1936 года в деревне Бусдонго-де-Арбас с населением 60 человек на северо-западе Испании. Он был младшим ребенком в семье из четверых детей. Семья жила очень бедно. «Жалованье моего отца составляло 300 песет (менее €2 на сегодняшний момент). Не говорите, что по тем временам это было не так плохо. В семье было трое детей: старший Антони, Пепита, единственная девочка, и я, малыш. И этого жалованья никогда не хватало, чтобы протянуть до конца месяца», — делился он воспоминаниями со своей близкой подругой, автором его биографии «Феномен Zara» Ковадонге О’Ши.

На свою первую работу Амансио вышел в 13 лет. К этому его подтолкнул случай в продуктовом магазине, куда он однажды пришел с матерью за продуктами. «Там был такой высокий прилавок, что я не видел, кто разговаривал с матерью, но слышал мужской голос, который произнес то, что я пронес в себе сквозь время и никогда не забываю. «Хосефа, мне очень жаль, но я больше не могу продавать тебе товары в долг. Я был в шоке», — вспоминал он. Как пишет О’Ши, у Ортеги с самого детства было очень сильно развито чувство гордости и пережитое унижение побудило его бросить школу и начать помогать семье.

Ортега устроился в небольшой магазин-ателье Gala, был на побегушках у всего магазина. «Я мыл, упаковывал-распаковывал и общался с покупателями, когда было много народу. Кажется, наши клиенты говорили обо мне боссу, потому что заметили, что с того момента, как я только туда пришел, я относился к работе очень серьезно и с полной ответственностью», — вспоминал Ортега.

Атмосфера, царившая в этом ателье, сформировала его отношение к работе как к деятельности, смысл которой состоит далеко не только в генерировании прибыли. «Я храню, как сокровище, первый контракт от Gala», — говорил он.

Магазин все еще работает. «Кажется, он застыл во времени, — делился наблюдениями автор биографической книги «От нуля до Zara» Ксабье Бланко. — Рубашки в клетку, кепки для рыбалки и шерстяные свитера — они до сих пор продают одни и те же вещи, а Амансио — мистер Мир».

15-летний управленец

Поработав в Gala год, Ортега устроился ассистентом в магазин более высокого класса — La Maja, где на тот момент работали его старшие брат и сестра. Его быстро повысили до менеджера, а на его место пришла 16-летняя Розалия Мера Гойенчена, на которой он женился спустя два года.

Получив достаточно опыта, Амансио уволился, и к 17 годам, в 1953 году, основал свою первую компанию — GOA Confessoines (инициалы Ортеги задом наперед). Стартовый капитал составил 2,5 тыс. песет (меньше €20 на сегодняшний день).

В небольшой мастерской шили женские стеганые халаты. Как пишет О»Ши, халаты очень хорошо продавались. Реинвестируя большую часть зарабатываемых денег, Амансио поставил мастерскую на ноги и нашел посредника, который выкупал у него весь произведенный товар. Целью Ортеги было большое производство. Как пояснял Бланко в своей книге, в Галиции в связи с небольшим выбором работы тысячи мужчин работали в море, тогда как их жены сидели дома. «За небольшую плату они очень хорошо шили», — рассказывал ему Ортега. Он начал организовывать тысячи женщин в швейные кооперативы. Это оказалось несложно. «Мы хорошо знали Амансио. Он был очень близок к рабочим», — описывала одна из участниц кооператива свои впечатления от работы на Ортегу.

За десять лет работы Ортега наладил связи с каталонскими текстильщиками, которые продавали ему ткани, минуя посредников, нарастил производственную мощь и собрал крупную базу клиентов. В начале 1970-х годов он занялся распространением и нанял команду дизайнеров, а в 1975 году открыл в центре Ла-Коруньи свой первый розничный магазин. Он хотел назвать его Zorba, в честь персонажа фильма «Грек Зорба», которого сыграл Энтони Куинн, но получить права на использование имени персонажа не удалось. Магазин получил название Zara.

Магазин Zara в Барселоне, Испания (Фото: Reuters/Pixstream)

«Быстрая» мода

Zara — основной и самый узнаваемый актив группы Inditex — была создана в 1985 году на базе GOA и на сегодня является крупнейшей группой компаний в индустрии моды.

Успех принесла стратегия, противоречащая большинству принципов, по которым на рынке создаются цепочки поставок. Zara работает без посредников и агентов. В отличие от многих поставщиков одежды, использующих аутсорсинг, изготавливает свою одежду по большей части самостоятельно. Компания сама занимается закупкой материалов, дизайном, хранением, распространением и логистикой. «Наша бизнес-формула построена на очень маленькой накрутке. Мы предпочитаем заработать меньше на каждой вещи, но продать их намного больше», — объяснял Ортега.

Главное — скорость: на выпуск новой модели, включая дизайн, производство и доставку в магазины, заложено не более двух недель. В Zara работают свыше сотни дизайнеров. Другим компаниям сложно выдержать такую гонку: на разработку только дизайна порой уходят месяцы, появление новых коллекций на полках возможно два-три раза в год. Для розничных продавцов установлены жесткие графики размещения заказов и получения продукции, на доставку в магазины должно уходить не больше 48 часов. Zara не стремится максимально наращивать объемы выпуска: компания распространяет новые модели ограниченными партиями и дважды в месяц обновляет. Даже самые популярные модели не задерживаются на полках больше месяца, а значительные площади в магазинах Zara сознательно оставляются незаполненными. Таким образом подогревается интерес клиентов: как говорится в книге «Гений бизнеса: более вдохновляющий подход к предпринимательскому росту», тогда как другие магазины одежды клиенты посещают в среднем четыре раза в год, в магазинах Inditex они бывают почти 17 раз в год. Zara фактически стала синонимом используемого ретейлерами понятия «быстрая мода».

Благодаря высокой посещаемости у Zara нет необходимости закладывать существенные средства на рекламу. В результате Zara стабильно опережает конкурентов по чистой прибыли. В 2015 году чистая прибыль Inditex увеличилась в годовом исчислении на 14,8%, до $3,2 млрд. Для сравнения: чистая прибыль H&M в 2015 году составила $2,5 млрд (рост с $2,4 млрд годом ранее), GAP — $920 млн ($1,3 млрд годом ранее). В целом группа Inditex последние десять лет подряд только увеличивает прибыль и выручку. В 2015 году выручка составила $22,8 млрд.

«Испанцы перевернули насчитывающий сотню лет двухсезонный цикл в индустрии моды, — говорит редактор лондонского журнала о моде Tank Масуд Голсорхи, которого цитирует New York Times. — Теперь примерно половина компаний сегмента высокой моды, например Prada и Louis Vuitton, выпускают от четырех до шести коллекций в год. Именно из-за Zara».

Взаимодействие и контроль

Разрабатывая цепочку поставок, Ортега сделал ставку на вертикальную интеграцию — непопулярную и в целом трудновыполнимую модель для индустрии моды. Он выстроил цепочку со сверхоперативной реакцией и распространил свой контроль почти на все ее звенья.

Система строится на трех основополагающих принципах, пишет Harvard Business Review (HBR). Первый — в выстроенной в Zara системе коммуникации предусмотрено отслеживание продуктов на всех этапах производства и продаж в режиме реального времени. У Zara единый дизайнерско-производственный центр [расположен при штаб-квартире в Ла-Корунье]. Обычно после начала очередного сезона производители одежды позволяют ретейлерам корректировать не более 20% объема заказов, но система коммуникации в Zara позволяет корректировать до 40-50% изначальных заказов. Это помогает избежать перепроизводства и распродаж.

Кроме того, Zara является владельцем почти всех магазинов, где продается ее продукция. Конкуренты работают, как правило, по системе франшизы, которая ограничивает влияние производителя на состояние складских запасов в рознице. Руководство Zara само задает необходимый ритм движения информации и продукции.

Наконец, компания в отличие от многих конкурентов владеет собственными фабриками по производству одежды (в 2015 году их насчитывалось 6,3 тыс. по всему миру), самостоятельно обеспечивает себя текстилем и красителями. Это позволяет контролировать объемы и сроки выпуска и сохранять независимость от сторонних поставщиков, отмечает HBR.

Нелюдимый энтузиаст

Все время, пока Ортега находился в должности главы компании (он покинул ее в 2011 году в возрасте 75 лет), он предпочитал контролировать все происходящие в ней процессы. Даже праздники, включая Новый год и дни своего рождения, он проводил на работе. «Если я хочу, чтобы все продолжало функционировать, я должен стоять на своем посту, как обычно», — объяснял он О’Ши.

Больше всего, вспоминал он, ему нравилось проводить время в дизайнерском отделе — огромной комнате, заваленной чертежами и разнообразной одеждой, в том числе известных брендов. «Мы должны черпать вдохновение в том, что нравится и что люди ищут на международном рынке! Здесь мы изучаем предметы одежды, разбираем их, рисуем эскизы, собираем снова, адаптируем к нашему собственному стилю, выпускаем и отправляем в рынок», — объяснял О’Ши Ортега. У него не было собственного офиса. «Моя работа — это не бумажная работа, а работа на фабрике», — объяснял бизнесмен.

До 1999 года единственной фотографией с его изображением была фотография на удостоверение личности. «Я пытаюсь жить тихо, быть простым человеком, чтобы иметь возможность пойти туда, куда я хочу, выпить
кофе на веранде на площади Мариа-Пита, самом традиционном месте в Ла-Корунье, или прогуляться с коктейлем по улице, где никто не знает, кто я», — говорит он.

Великий фальсификатор

В Zara есть специальный отдел из нескольких десятков человек, которые рассредоточены в нью-йоркских клубах, бизнес-районах Парижа, барах и модных улицах Испании. «Мы называем процедуру по анализу трендов проверкой в рыночных условиях на целевой аудитории», — говорил Ортега.

Представители Zara присутствовали на модных показах и копировали модели одежды, а затем чуть видоизмененные модели люксовых брендов появлялись на полках магазинов испанской компании. Компанию неоднократно упрекали в плагиате, но каждый раз Zara утверждала, что не копирует, а улавливают модные тенденции. В частности, в 2008 году с Zara безуспешно судился французский модный дом Christian Louboutin, который утверждал, что испанская компания нарушила его товарный знак, выпустив туфли на очень высоком каблуке с красной подошвой (называемые в народе лабутенами). Туфли Zara на тот момент стоили не больше $100, тогда как стоимость пары туфель Christian Louboutin зачастую превышала $1 тыс.

В июле 2016 года испанскую компанию обвинила в плагиате американская иллюстратор Тьюсдэй Бассен, по утверждению которой, модный бренд скопировал ее иллюстрации. Zara инициировала внутреннее расследование по этому делу и приостановила продажу вещей с иллюстрациями, похожими на работы Бассен.

Как писал журнал Fortune, с аналогичными жалобами выступили еще 11 дизайнеров. Один из них, Адам Куртц, выложил в интернет результаты сравнительного анализа своих работ и работ Zara. Имена остальных дизайнеров журнал не называл.

Постоянный рост

В 2001 году Inditex вышла на IPO на Мадридской фондовой бирже. Компания была оценена в $9,7 млрд. С тех пор ее капитализация фактически постоянно росла, и на 15 сентября 2016 года стоимость группы составляла $111,5 млрд. Как отмечает Forbes, компании удалось не только пережить глобальный финансовый кризис, но продолжать улучшать финансовые показатели. С 2009 по 2014 год, по данным журнала, Ортега заработал $45 млрд на принадлежащих ему акциях. По данным Inditex и терминала Bloomberg , по состоянию на конец 2015 года Ортеге принадлежало 59,3% ее акций на общую сумму $66 млрд.

«Даже когда я был никем и у меня практически ничего не было, я мечтал о развитии и росте. Рост — это механизм выживания. И теперь, когда мне 72, я чувствую то же», — говорит Ортега.

В 1988 году Zara совершила экспансию за рубеж, открыв первый магазин в Португалии, в 1989-м — в Нью-Йорке, в 1990-м — в Париже, а в 2003-м — в России.

Сегодня сеть Zara насчитывает свыше 2,1 тыс. магазинов в 88 странах мира. В России — 91 магазин Zara. Это один из ключевых для Inditex рынков. Даже в кризис 2014-2015 годов в стране появилось несколько новых магазинов Zara. По итогам 2015 года Россия стала для Inditex третьим рынком по числу магазинов (после Испании и Китая).

На сегодняшний день компания «Зара» известна практически каждому человеку. Торговая сеть предлагает очень большой выбор продукции для своих клиентов и может похвастаться доступной ценовой политикой. Компания быстро и легко отвечает на запросы покупателей. Неудивительно, что красивая одежда пользуется столь большой популярностью у среднестатистических граждан. «Зара» — бренд какой страны? Кто является его основателем? Какова история создания? На эти и другие вопросы о компании «Зара» можно найти ответы в данной статье. Под модным испанским брендом производится одежда для мужчин, женщин и детей. Кроме того, выпускаются такие товары, как обувь, аксессуары, белье и парфюмерия.

Несколько слов об основателе

Крупнейшая компания, которая беспокоится о своих клиентах и в то же время успевает следить за модными тенденциями, — это «Зара». Чей бренд, кто стоит у его истоков? Этот вопрос интересует многих модников. Амансио Ортега Гаона является основателем сети. Он родился в маленьком испанском городке и провел свое детство в бедности. Когда мальчику исполнилось 14 лет, он вместе с семьей переехал в провинцию Галисия. Там устроился на работу подмастерьем к одному итальянскому модельеру. В 1972 году, будучи тридцатисемилетним мужчиной, Амансио Ортега открыл собственную трикотажную фабрику.

«Зара». Начало

История бренда «Зара» началась в 1975 году. Именно тогда Амансио Ортега вместе со своей первой супругой Росалией Мерой открыл собственный небольшой магазин. Он находился на центральной улице Ла-Коруньи. Будущий магнат индустрии мод хотел назвать свой магазин Zorba, так как его любимым фильмом был «Грек Зорба». Но возникли проблемы с регистрацией, и Амансио пришлось сменить название на ZARA.

Невероятно успешные идеи испанского бизнесмена

Гаона опередил китайцев и первым смекнул, что производить копии лучших вещей от всемирно известных кутюрье — это хороший и наиболее прибыльный бизнес. Тем более, что такая одежда будет стоить намного дешевле. А это означает, что среднестатистический потребитель обязательно «клюнет» на модную одежду по низкой цене. Концепция Амансио оказалась очень успешной. Бренд «Зара» быстро стал популярным. С сумасшедшей скоростью начали открываться торговые точки во всех уголках Испании. В 1980-х годах к команде Ортега присоединился Хосе Мария Кастеллано. Друзья вместе придумали и «мгновенную моду», которая стала инновационной бизнес-системой. Также новоиспеченные коллеги открыли собственную дизайнерскую студию, которую назвали Inditex.

Ускорение производства

После ообретения популярности в Испании в течение десяти лет бренд «Зара» начал появляться и на международном рынке. В 1988 году был открыт первый магазин за рубежом. Он находился в Португалии. Но у Амансио и его компании оставалась еще одна проблема. Ассортимент одежды обновлялся слишком медленно, новые модели выходили только два-три раза в год. Хосе Мария Кастеллано, эксперт по информационным технологиям, смог решить эту проблему. Им была создана уникальная и инновационная модель изготовления и распространения изделий. С помощью специальной компьютерной разработки компания смогла сократить время между производством новых моделей и появлением их в продаже. Этот срок составлял всего десять-пятнадцать дней.

Команда дизайнеров

Бренд «Зара» широко известен во всем мире. И это совсем не удивительно. Ведь для быстрого и качественного производства изделий руководители компании в компании решили нанять не одного дизайнера, а целую внутреннюю команду стилистов, в составе которой уже в конце 1990-х годов трудились более двух сотен человек. Они работали, взяв за основу коллекции модной популярной одежду. Кроме того, модельеры трудились и над разработкой собственного стиля компании. Заданный курс давал возможность быстро реагировать на новые потребительские запросы и появление последних модных трендов. Модернизация производства и процедур инвентаризации, новые компьютерные программы учета товара, а также высококвалифицированные дизайнеры уберегли компанию ZARA от каких-либо потерь и скопления большого количества возвратной одежды на складах.

Новые рынки

Сегодня молодежь очень любит и ценит изделия от компании «Зара» (страна бренда — Испания). Но данная торговая сеть смогла завоевать хорошую репутацию на международных рынках только в 2000 году. В 90-х Inditex постепенно заполнял прилавки США, Мексики, Греции, Бельгии, Швеции, Мальты и Кипра. В конце ХХ столетия компания начала поставлять свою продукцию также в Израиль, Турцию, Аргентину, Великобританию, Венесуэлу и Японию. Но наиболее подходящим для ZARA стал рынок Франции. Здесь быстро открывались новые торговые точки, которые расположились в крупных городах страны. В начале XX века компания вышла на рынки Германии, Голландии, Польши, Украины и других стран Восточной Европы.

Продукция

Бренд «Зара», происхождение которого связано с множеством интересных фактов, производит модную мужскую, женскую и детскую одежду. Кроме этого, компания выпускает линию обуви, косметики, аксессуаров и духов. Главное для дизайнеров ZARA — сфокусировать все внимание на модных предпочтениях и требованиях своих клиентов. Для компании важно удовлетворить потребности покупателя, а не продвигать новые модели через показы или иные способы влияния, которые являются традиционными для фэшн-индустрии.

Плюсы «Зара»

Торговая сеть ZARA предлагает своим покупателям достаточно широкий ассортимент продукции, в отличие от каких-либо других компаний в индустрии моды. Данной фирмой производится примерно одиннадцать тысяч разнообразных товаров в год, в то время как конкуренты выпускают лишь две-четыре тысячи. Компании хватает всего одного месяца для вывода в продажу изделия со стадии разработки и нужно лишь две недели, чтобы внести изменения в дизайн уже выпускаемого товара. «Зара» быстро и легко отвечает на актуальные запросы покупателей благодаря ускоренному процессу производства. Если какая-либо модель не пользуется спросом, то она немедленно снимается с продаж. Более того, все заказы на ее производство отменяются, а компания моментально запускает изделия с новым дизайном. Примечательно, что любой товар не находится в магазинах больше одного месяца. По этой причине покупатели стараются как можно чаще посещать торговые точки бренда ZARA.

Возможности производства компании

«Зара» — бренд одежды, который является вертикально интегрированной сетью розничной торговли. Компания отличается от аналогичных распространителей тем, что сама руководит дизайном, изготовлением и торговлей своей продукции. Большая часть производства товаров находится под контролем ZARA. Половина товаров изготавливается в Испании, 26 % — в других европейских странах, 24 % — в Азии и Африке. Конкуренты компании производят свои товары в странах Азии. Но ZARA занимается производством самых модных моделей только на собственных фабриках, которые расположены в Испании и Португалии. Именно в этих странах труд наемных рабочих оплачивается намного дешевле, чем в остальной части Западной Европы. Торговая сеть «Зара» выносит свое производство в Азию и Турцию только для изготовления таких товаров как стандартные майки и футболки, поскольку они находятся на полках магазинов довольно долго.

Жизнь Амансио Ортега, создателя ZARA

Амансио Ортега считается самым состоятельным бизнесменом Испании. Он — тот человек, кому принадлежит бренд «Зара». Сейчас Амансио занимает четвертое место в рейтинге наиболее богатых людей планеты. Его капитал насчитывает шестьдесят четыре миллиарда долларов. Когда дела корпорации Inditex шли замечательно, а «Зара» даже обогнала по доходам своего главного конкурента H&M, у основателя компании начались семейные проблемы. Амансио Ортега со своей первой супругой Росалией Мера вместе пережили наиболее тяжелые моменты становления своего бизнеса. У них родилось двое детей — дочь Сандра и сын Маркос, у которого была тяжелая форма инвалидности. В 1985 году супруги официально расторгли свои отношения. После развода 7 % акций Inditex перешло к Росалии, которая скончалась в 2013 году, а ее состояние унаследовала дочь Сандра Ортега Мера. Амансио женился во второй раз на своей помощнице Флорес Перес Маркоте. Они и сегодня живут душа в душу. У них есть дочь Марта, которая работает в компании Амансио. Несколько лет назад Ортега, будучи в 78-летнем возрасте, ушел с поста председателя Inditex. Он передал бразды правления молодым и предприимчивым людям. Сейчас Амансио ведет довольно замкнутый образ жизни и не общается с журналистами.

«Мгновенная мода» компании «Зара»

Бренд «Зара» входит в состав корпорации Inditex. В этой же группе находятся и такие известные во всем мире бренды, как Bershka, Massimo Dutti, Uterque, Stradivarius, Oysho и Pull&Bear. Одежда ZARA — это совокупность дизайнерского подхода и демократичных цен. Сейчас одежда этого бренда является самой продаваемой во всем мире. Новые линейки одежды поступают в продажу с молниеносной быстротой, а их обновление происходит довольно часто. Больше четырехсот дизайнеров трудятся над созданием новых моделей. Такой подход сам создатель ZARA назвал «мгновенной модой». Одежда не задерживается на полках магазинов, если не пользуется спросом. Ее быстро снимают с производства и создают новую. На сегодняшний день в семидесяти семи странах мира открыто тысяча шестьсот магазинов ZARA.

В вещах Zara ходят королевы и студентки, кинозвёзды и клерки. Тёмные бумажные пакеты из этих магазинов можно встретить на улицах городов по всему миру. Группа Inditex, в которую помимо Zara также входят бренды Pull&Bear, Bershka, Stradivarius и другие, является одним из крупнейших игроков на международном рынке одежды. Она позволяет миллионам покупателей носить недорогую одежду модных фасонов. Большинство из них не знает, что всё это создал предприниматель Амансио Ортега, который вместе со своей семьёй превратил небольшую швейную мастерскую в международную корпорацию.

The Village прочитал книгу «Феномен Zara », недавно вышедшую в издательстве «Эксмо», и узнал, как появился один из самых известных в мире брендов одежды.

Трудное детство

«Я помню, как однажды днём после школы я пошёл с матерью за едой. Я был совсем маленьким, и она встречала меня у школы. Поэтому очень часто
я вместе с ней ходил за покупками. Магазин, в который мы пришли, был одним из тех больших продовольственных магазинов с таким высоким прилавком, настолько высоким, что на самом деле я не видел, кто разговаривал с матерью, но слышал мужской голос, который произнёс то, что я пронёс в себе сквозь
время и никогда не забываю: „Джозефа, мне очень жаль, но я больше не могу продавать тебе товары в долг“. Я был в шоке. Мне было всего 12».

В тот день сын испанского железнодорожника Амансио Ортега решил, что такой случай с его матерью больше не повторится. Он бросил школу и устроился на работу ассистентом по продажам в магазин-ателье в городке Ла-Корунья. Покупатели сразу заметили старательного мальчика, и дела его семьи пошли в гору.

В 17 лет Амансио оставил свою первую компанию и был принят ассистентом в
La Maja. В компании было несколько отделений, в которых уже работали его старшие брат и сестра Антонио и Пепита. Амансио быстро повысили
до менеджера, и его место заняла 16-летняя девушка по имени Розалиа Мера Гойенчеа, на которой он женился два года спустя.

Владельцы La Maja обращали внимание на предложения, вносимые юным Ортегой. Одним из них была идея — делать одежду, используя фабричную ткань и труд жены его брата Антонио — портнихи. Через некоторое время Ортега уволился, чтобы сконцентрироваться на швейном бизнесе.

«Я решил последовать порыву и основал компанию GOA со своим братом Антонио, — рассказывал Амансио. — Мы открыли счёт на 2 500 песет (меньше 20 евро сегодня). Моя сводная сестра, умевшая шить, и моя первая жена, Розалия, делали знаменитые стёганые халаты, очень модные в то время».

Тогда, в 1963 году, семейный бизнес представлял собой небольшую мастерскую. Потом Амансио занялся выкупом и последующим экспортом одежды других испанских производителей. Через десять лет у него появилась идея выйти на розничный рынок — в 1975 году он открыл первый магазин Zara в родной Ла-Корунье.

Международная сеть

В 1979 году Амансио объединил все свои компании под флагом Inditex. В 80-х он заполонил своими магазинами все уголки Испании, и ещё до конца десятилетия его охватила отважная и безрассудная идея — завоевать модные столицы
мира, открыться в Париже и пересечь Атлантику, чтобы покорить Нью-Йорк.

«Когда я прибыл в Париж в 1990 году, вскоре после открытия нашего первого магазина, рядом с Place de l’Opéra, я стремительно бросился туда, чтобы
увидеть всё своими глазами, — рассказывал Ортега. — Когда я попытался войти в тот первый магазин во французской столице, я не смог пробиться сквозь очередь людей, толпящихся даже на улице. Я стоял там, в дверном проходе, рыдая, как ребёнок. Я не мог сдержать чувств».

Компания с самого начала сделала ставку на быструю моду и повторение моделей известных дизайнеров в более доступных материалах. В офисе Inditex был специальный отдел, сотрудники которого изучали модные журналы, а также препарировали платья из последних коллекций, чтобы заимствовать их крой для своих моделей.


Зная, что единственный бренд не удовлетворит всех покупателей, Амансио решил не останавливаться на Zara, потребительской аудиторией которой были женщины среднего класса и которая приносила 78 процентов дохода. В 1991-м он создал Pull&Bear, который представлял повседневную одежду для молодёжи. Также он купил долю в Massimo Dutti, который нацелен на клиентов обоих полов с уровнем доходов выше среднего, и за пять лет он полностью завладел брендом.

В 1998 году, поняв, что нужно охватить ещё и потребности тусующихся по дискотекам тинейджеров, он создал Bershka — для девушек, которые не хотят одеваться, как их матери или старшие сёстры, и в следующем году купил Stradivarius, чтобы дополнить Bershka, таким образом получив контроль над двумя главными брендами на подростковом рынке. В 2000-е годы у группы также появился бренд аксессуаров Uterqüe.

Бизнес-модель

Первый шаг в процессе создания новой коллекции — определение трендов. Сотрудники компании путешествуют по всему миру, смотрят, что носят люди и как одеты покупатели на улице. Их наблюдения могут превратиться в эскизы, которые потом показывают на внутренних собраниях. Дизайнеры смотрят на доминирующие цвета и материалы, а затем подробно изучают конкретные элементы. Кроме того, они черпают информацию из модных журналов, просмотров коллекций на подиумах, ТВ-шоу или нарядов звёзд с красных ковровых дорожек и так далее. Магазины марки также сообщают о том, что сейчас пользуется спросом.

Со всей этой информацией на руках дизайнеры создают прототипы линий (более 22 тысяч вещей в год). Прототипы тестируют на реальных людях и манекенах. Вещи, прошедшие тест, отдаются снова в руки модельеров-художников, которые создают выкройки. Фрагменты выкройки размещают на ткани подобно пазлу, стремясь найти наиболее выгодный вариант использования материала.


Когда маркетинг даёт финальное одобрение на производство вещи, засылаются запросы на разные фабрики, которые предлагают свои расценки и сроки на выполнение конкретной работы. Тот, кто предлагает наиболее близкий к идеальному вариант, получает работу. Inditex обычно производит 25 % своей коллекции до начала сезона. Это снижает затраты на склады и позволяет избежать риска не удовлетворить требованиям покупателей.

«У нас есть возможность полностью отказаться от какой-то линии, если она не продаётся, мы можем наполнить коллекции новыми цветами и создать новый стиль всего за несколько дней», — говорил Ортега.

Обычные продавцы в начале сезона выставляют высокие цены, а
затем несколько месяцев снижают маржу, чтобы сбыть товар. Потребитель знает, что в конце сезона он или она смогут купить вещи по более низким ценам. Компания Ортеги обновляет свою линейку в магазинах по всему миру каждую неделю или дважды в неделю в европейских магазинах. Клиенты знают,
что они всегда найдут в магазине новые товары, но они знают также, что определённо не найдут в магазине того, что примеряли там семь дней назад. Благодаря этому клиенты посещают магазины Inditex около 17 раз в год вместо средних 3,5 раза в других магазинах одежды.

Менеджер магазина полностью контролирует свою территорию, большую или
маленькую, со штатом от десяти до 120 человек. Многие менеджеры действуют как CEO, и их зарплаты доходят до 240 тысяч евро в год. Это те люди, которые делают заказы в каталоге и информируют головной офис о том, что работает, а что нет.

У компании есть шесть фундаментальных правил, регулирующих общение с клиентом. Они известны как «главные шесть»:

Всегда работайте с приятным выражением лица;

Улыбайтесь за кассой;

Держите в руках ручку;

Менеджер должен быть более других заинтересован в клиентах;

Примерочные — важная точка в процессе продаж;

Во всём магазине важно проявлять терпение.

Сейчас число магазинов Inditex, где соблюдаются эти правила, перевалило за 6 600. В 2001 году компания разместила свои акции на бирже, но за Амансио остался контрольный пакет. Он находится на четвёртой строчке списка миллиардеров Forbes с состоянием в 71,5 миллиарда долларов. Основатель компании не любит публичности и старается не попадать в объективы фотокамер. При этом сотрудники говорят, что огромное богатство никак не сказалось на характере Амансио.

«Он не позволил ничему изменить себя, — говорит менеджер его первого магазина в Мадриде Елена Перес. — Компания всё растёт и растёт, но он носит те же ботинки, рубашки и брюки. Я знаю, что он хотел бы чаще носить вещи Zara, но иногда его ужасно раздражает наш мужской отдел, потому что у них нет штанов его размера».

Фотографии: Обложка – Martin Good / Shutterstock.com, 1 – TORRECILLA / EPA / ТАСС, 2 – Vytautas Kielaitis / Shutterstock.com, 3 – Wikipedia

Массовка массовке рознь: чем Zara отличается от Topshop

Это текст для всех, чья судьба — одежда масс-маркет. Владелец бренда Zara Амансио Ортега дал добро на выход компании на белорусский рынок, и пока в Минске не открылись официальные магазинчики Massimo Dutti, Pull and Bear, Zara Home и Stradivarius, редакция KYKY пытается разобраться, каким типажам девушек подходит тот или иной бренд. Гид по масс-маркету может быть дополнен несогласными в комментах.

Mango. Одежда для дюймовочек


Вещи Mango лучше всего смотрятся на маленьких худеньких девушках. Маленьким пухленьким иногда тоже ничего: талия в модели платья скорее всего попадет на талию, а не остановится в районе бедер, как бывает у Zara, где самые ультрамодные прикиды почему-то рассчитаны на цаплю. Бренд Mango основали два турецких брата Исаак и Наман Андик, перебравшиеся в середине 80-х в Испанию. Мотивацией братьев стала мысль о том, что девушка не должна платить много денег за шанс одеваться оригинально. Истина работает до сих пор и относится ко всем магазинам Mango по всему земному шару, кроме точки в белорусском ТЦ «Столица», предлагающей платьица со вставками из искусственной кожи за $600 в пересчете на белорусские рубли.

Бренд Mango тратит очень много денег на рекламные кампании, напрасно выплачивая бешеные гонорары Дарье Вербови или Клаудии Шиффер, потому что длинноногие барышни в одежде Mango выглядят как девочки-переростки. Фишка Mango — целомудренные платьица длиной до колена, маленькие дюймовочные кардиганчики и обтягивающие блузки для покатых плеч. Важно, что наличие груди у покупательницы не делает проблемой примерку верхней детали гардероба: все вытачки, как правило, на месте. Раньше бренд рекламировали Скарлетт Йоханссон и Пенелопа Крус — сексапильные девушки с далеко не модельными фигурами. В принципе, именно таких братья-турки и делают красивыми.

Zara.

Мода с чужого плеча

Dior для бедных давно стали носить даже голливудские звезды, так что ненавидеть Zara причин нет. Да, это изысканная массовка, быстро украденная и сшитая впопыхах: от начала создания новой коллекции до попадания ее в магазин проходит всего 14–15 дней. Компанию основал гетеросексуальный испанец Амансио Ортега Гаона, который был родом из очень небогатой семьи. Он начинал в галантерейном магазине продавцом рубашек и, как принято у миллиардеров из трущоб, поставил на количество вместо качества: концепция «быстрого дизайна» делает Амансио все богаче и богаче. Открывая дверь любого из 1671 магазина Zara, разбросанных по миру, девушка негласно соглашается выбросить все, что она там купит, через сезон. Это правила игры. И бренд Zara был бы всем хорош, если бы не одно но. Гонка за высоким подиумом заставляет дизайнеров повторять в моделях одежды пропорции фигур манекенщиц: любые брюки Zara прекрасно садятся на девушку ростом 1 метр 90 см. Всем, кто ниже, придется вещь ушивать и подгонять по фигуре. Или направить стопы в следующий магазин, а именно:

Sisley. Счастье не в сисли

Это единственный бренд, помогающий девушке подобрать брюки и юбку на пышную попу и украсить себя майкой при полном отсутствии груди. Правда, место отсутствия груди будет заполнено меленькими буковками «sisley», но если ассоциации по барабану — тогда вперед. Неплохой бутичок Sisley есть в Минске, например, в ТЦ «Корона». В целом со стилем марку Sisley лихорадит: одежда характеризуется постоянными переходами от элегантного до дерзкого. Объяснить это можно французскими корнями предпринимателя Юбера д’Орнано, который начинал шить одежду еще в 60-е и через полтора десятка лет резко поменял ориентацию. В 1974 году Sisley стал частью гиганта индустрии моды — Benetton Group. Итальянцы французов быстренько научили плохому: в частности, использовать скандальные рекламные кампании с несовершеннолетними нимфоманками, геями и кокаином, отчего марка приобрела широкую известность.

Как настоящие французы, Sisley выпускают вполне приличную косметику и духи, которые можно использовать летом на каком-нибудь пляже.

Guess. Отстал от рок-н-ролла

А это пенсионерский Diesel, которого едва не выщемили с рынка Gap и Tommy Hilfinger в 90-е, но непотопляемый бренд с французским духом выстоял и теперь предлагает одежду девушкам, которые не настолько брутальны, чтобы носить клепаную кожу, но и по-простому в Mango и Zara одеваться не хотят.

Основали бренд Guess братья Марчиано из Марселя — сегодня они два интеллигентных седовласых старца, которые умудряются балансировать на гребне волны, вцепившись в свой деним. Братья начинали с пошива сексуальных джинсов с молниями, и это именно они придумали дутую жилеточку тинейджера Марти в фильме Роберта Земекиса «Назад в будущее». Сегодня дизайнеры Guess по-прежнему мыслят по-европейски тонко, а потому в их магазины нужно идти выбирать сумку, шарфик, кошелек и другие аксессуары. Понять, на какой объем бедер они шьют брюки, достаточно сложно. За брюками все-таки лучше идти на поклон к следующему бренду:

Diesel. Это не бренд, это культ

Несмотря на то, что цена на шмотки Diesel значительно скромнее DSquared2 или Marc Jacobs, в крое у них получается секс, не менее брутальный и феерический. Не важно, для мальчиков или девочек, стареющих хипстеров или инвалидов психоделических битв — бренд всячески выпячивает сексуальный нахрап. Может быть, девочка-колокольчик и уйдет из магазина Diesel не солоно хлебавши, но, скорее всего, основателю бренда итальянцу Ренцо Россо на это плевать.

В середине 80-х Ренцо начал развлекаться с денимом: его мастера трепали джинсы пемзой, стирали в машине вместе с камнями, нашивали на пояс этикетку с профилем индейца с ирокезом и продавали шедерв людям, которые не боялись выражать собственное мнение. Слоган марки гласит: «Diesel: Only the Brave». Иногда хочется оборвать руки дизайнерам Diesel за то, что свои платья в пол с заклепками и голой спиной они шьют на высоченных манекенщиц, и у девушки 170 см роста подол волочится по земле, но спасает другое: если задаться целью и отобрать с полок сорок восемь пар разных джинсов Diesel, оккупировать примерочную на два часа, то можно найти штаны своей мечты и сносить их за следующие несколько лет до дыр. Лучше Diesel на вас будут смотреться разве что Rock&Republic, которые в наших широтах можно купить по цене норковой шубы в Греции.

GAP. Разрыв между поколениями

Основала бренд семейная пара: Дорис и Дональд Фишер из Калифорнии. Они были интересными людьми. Сначала Фишеры продавали винилы и джинсы Levi’s, а потом рискнули и начали шить одежду для хиппи, открыв в 1969 году магазинчик, который так и назывался «Разрыв между поколениями». Спустя годы название сократилось до слова «Разрыв» — или GAP. Бунтарский дух в шмоточках GAP остался и по сей день, и модели скинни и тишоток больше всего подходят молодым внутри покупателям, желательно без лишних сантиметров на бедрах и животе. Скорее всего, в ассортименте можно найти свободную тунику или майку с озорным принтом, помогающую спрятать все, что вам не удалось спрятать в магазине Sisley. Например, GAP часто радует нас платьями с бахромой, майками с Джимом Моррисоном и прочим милым хиппизмом. Дополнительный плюс бренда GAP — идеальная одежда для маленьких детей.

Ребенок в джинсах и кенгурушке GapKids эстетически совершенен, он сразу уходит в своем развитии стиля намного дальше мальчика с пачки «Сочный». Линия детской одежды Gap открылась в 1986 году и каждый сезон работает на славу.

Massimo Dutti. Два шага до Fendi

Испанский бренд масс-маркет для эффектных барышень с претензией. Шелк, вельвет и замша — вот ткани Massimo Dutti, представляющие собой идеальную одежду для стройных консервативных девушек без ярковыраженной груди. У Massimo Dutti все серьезно, бренд является переходной ступенью к «Шанели» и «Фенди», которые молодая карьеристка начнет покупать через пару лет, когда заработает достаточно денег. Даже магазины Massimo Dutti оформлены под бутики класса люкс. Одежда Massimo Dutti стоит дороже Zara, но и качество не сравнить: вещи Massimo Dutti остаются в гардеробе как минимум на пару сезонов, а стиль заставляет вспомнить фильмы с Катрин Денев. Забавно, что в 80-е дизайнеры Massimo Dutti шили одежду исключительно для мужчин, то есть, поднаторев в твидовых пиджаках и галстуках, они теперь прекрасно одевают феминисток с длинными ногами.

Benetton. Черный и белый, богатый и бедный

Одежда без ярковыраженной индивидуальности. Подходит абсолютно всем: маленьким и высоким, худым и жирным, фигуристым и плоским, doesn’t matter if you’re black or white — это свойство бренда не раз было использовано в рекламе Benetton. В начале 1980 годов Benetton заключил контракт со скандальным фотографом Оливьеро Тоскани.

Скоро на бордах и рекламных стендах Benetton появились целующиеся монашка и священник, новорожденный ребенок с необрезанной пуповиной, негритянка, кормящая ребенка с белой кожей, взорванные автомобили, птицы, покрытые нефтяной пленкой, — на Оливьеро Тоскани посыпались обвинения в цинизме и жестокости, но сама рекламная акция принесла марке «Benettоn» признание среди интеллектуалов и творческой элиты всего мира. А продажи бренда выросли в двадцать раз. Если основатель Benetton итальянец Лучано Бенеттон прославился коллекциями разноцветных свитерков, то теперь в магазинах марки можно найти все, что угодно. Платье, рубашка, кардиган, тишотка — пожалуйста! Не важно, какого объема у вас попа и сколько складок на животе, внутри вас течет та же кровь, что и у Кейт Мосс. Ребята, мы все одинаково красного цвета.

H&M. Торжество гуманизма над модой

Вот здесь может одеваться хоть немецкая бабушка, хоть белорусская девочка — фигура в примерочной H&M значения не имеет. Излишних претензий на стиль тоже не должно быть. Шведский бренд был создан семьей Перссонов для того, чтобы стереть границы стилей, установить демократические цены и, в конце концов, одевать Олимпийскую шведскую сборную в желтенькие фуфайки с коронами. Бренд периодически шьет благотворительные коллекции, четверть от продаж которых перечисляется проектам, направленным на обеспечение питьевой водой население бедных стран.

Так что если вы спасаете больных котиков и голодающих детей — вам в доброту и гуманизм H&M. Других причин, помимо гуманистической, для покупки одежды шведского масс-маркета, нет. То, что с брендом периодически сотрудничают Карл Лагерфельд, Соня Рикель, Ланвин и Мадонна, конечно, хорошо, но рядовой покупатель в ТЦ «Акрополис» влияния мировых звезд модной индустрии на общий безликий стиль коллекций H&M вряд ли заметит.

Topshop. Смутный объект желания

Этот британский бренд получает первый приз за безумие. Какой бы ни была ваша фигура, вряд ли в Topshop на вас что-то сядет. Зато в магазин можно ходить на хэппенинг с подружками: например, одеться как Мик Джаггер в мохнатый кардиган с шаляпинским воротником и штаны, порванные на британский флаг, чтобы сделать инстаграм в примерочной. Topshop является единственным брендом масс-маркета, коллекции которого каждый сезон демонстрируется на London Fashion Week.

В Беларуси за чистый хипстайл марки Topshop, скорее всего, арестуют. Именно поэтому родной британский бренд, наверное, никогда не появится в Минске. Попытка была сделана еще зимой в новом ТЦ «Галилео» на вокзале, где пару месяцев на занавешенном окне бутика на втором этаже провисела реклама бренда, но к весне, оценив пассажиропоток, представители бренда решили не открывать франшизу.

Если бы вы видели последние туфли космического серебра из коллекции Topshop, поразительно напоминающие наши советские сандалики из детского сада, вы бы рыдали над этим фактом горючими слезами.

Заметили ошибку в тексте – выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Как и зачем бренды масс-маркета переходят на экологичное сырье

Фото: Luke MacGregor / Bloomberg

Ежесекундно на свалку отправляется грузовик одежды. Осознавшие это покупатели не хотят покупать неэкологичные товары. Спасая планету и собственный бизнес, производители одежды взялись шить вещи из бананов и водорослей

На фабрике, размеры которой сравнимы с терминалом аэропорта, лазерные ножи кромсают длинные хлопковые полотна, отрезая то, что впоследствии станет рукавами пиджаков Zara. До позапрошлого года обрезки, которые падали в металлические корзины, использовались в качестве наполнителя для мягкой мебели или отправлялись прямиком на свалку города Артейхо на севере Испании. Теперь с помощью химической обработки их превращают в целлюлозу, смешивают с древесным волокном и создают материал, который называют рефиброй, — из него делают более дюжины наименований одежды: футболки, штаны, топы.

Это инициатива Inditex, компании, которая владеет маркой Zara и еще семью брендами. Все они представляют сегмент модной индустрии, известный достаточно дешевой одеждой, которая наводняет шкафы покупателей в начале каждого сезона и уже через несколько месяцев отправляется в мусорную корзину или на самые дальние полки гардероба.

  • Помимо них, Gap обещает к 2021 году использовать только холопок с органических ферм или с производств, которые не наносят вред окружающей среде;
  • японская компания Fast Retailing, владеющая Uniqlo, экспериментирует с лазерной обработкой, чтобы сократить использование воды и химикатов при изготовлении джинсов с эффектом потертости;
  • шведский гигант Hennes & Mauritz вкладывается в стартапы, которые специализируются на разработке технологий переработки отходов и производства вещей из нетрадиционных материалов, таких как, например, грибной мицелий.

«Один из главных вызовов — как обеспечивать модной одеждой постоянно растущее население, но при этом не вредить окружающей среде, — говорит генеральный директор H&M Карл-Йохан Перссон. — Нам просто необходимо переключиться на безотходную модель производства»

Индустрия с оборотом $3 трлн использует невообразимое количество хлопка, воды и электричества, чтобы каждый год производить 100 млрд единиц одежды и аксессуаров, 60% которых, по данным McKinsey, выкидывается в течение года. Менее 1% произведенных вещей перерабатывается в новые вещи, признает сотрудник английской исследовательской компании Ellen MacArthur Foundation Роб Опсомер. «Каждую секунду на свалку отправляется примерно целый грузовик тканей», — говорит он.

В 2016 году Inditex выпустила 1,4 млн единиц одежды. Такие темпы производства помогли компании увеличить рыночную стоимость почти в пять раз за последнее десятилетие. Но сейчас рост рынка замедлился: миллениалы, оценивающие влияние «быстрой моды» на экологию, предпочитают платить за впечатления и эмоции, а не за вещи. Доходы Inditex и H&M в последние годы не оправдывают ожиданий аналитиков, а доли компаний на рынке в 2018 году сократились примерно на треть. «Их бизнес-модель не предусматривает безотходного производства, — говорит генеральный директор Гонконгского исследовательского института легкой промышленности Эдвин Ке. — Но у нас у всех уже достаточно вещей».

Тренд на ответственное потребление диктует свои условия: конкурентное преимущество могут получить те компании, которые вовремя переключатся на безотходное производство. Чтобы сократить количество мусора, ретейлеры установили во множестве магазинов специальные контейнеры — в них покупатели могут оставить вещи, которые затем будут отправлены на переработку.

Консультант направления «ретейл» в компании Accenture Джил Стэндиш считает, что компании, которые производят экологичную одежду, могут привлечь больше покупателей. «Сумка из виноградных листьев или платье из апельсиновой кожуры — это уже не просто вещи, за ними стоит интересная история», — говорит она.

H&M рассчитывает к 2030 году производить все вещи из переработанных и экологичных материалов (сейчас доля таких вещей составляет 35%). С 2015 года компания спонсирует конкурс для стартапов, чьи технологии помогают снизить негативное влияние фешен-индустрии на окружающую среду. Участники конкурса соревнуются за грант в размере €1 млн ($1,2 млн). Один из победителей прошлого года — компания Smart Stitch, которая разработала растворяющуюся при высоких температурах нить. Такая технология поможет оптимизировать переработку вещей, облегчив процесс снятия с одежды пуговиц и молний. Стартап Crop-A-Porter научился создавать пряжу из отходов с льняных, банановых и ананасовых плантаций. Еще один участник конкурса создал технологию, для того чтобы отделять волокна разных материалов при переработке смешанных тканей, а другие стартапы производят одежду из грибов и водорослей.

В 2017 году Inditex начала перерабатывать старую одежду в так называемые вещи с историей. Итогом всех попыток компании в области ответственного производства (вещи из органического хлопка, использование рефибры и других экоматериалов) стала линейка одежды Join Life. В 2017 году под этой маркой вышло на 50% вещей больше, но в общих продажах Inditex такая одежда составляет не более 10%. Чтобы увеличить производство экологичных тканей, компания спонсирует исследования Массачусетского технологического института и нескольких испанских университетов.

К 2030 году H&M планирует увеличить долю переработанных или экологичных материалов в своей продукции до 100% с нынешних 35%

Одна из технологий, над которой трудятся исследователи, — производство одежды из побочных продуктов деревопереработки с помощью 3D-печати. Другие ученые учатся отделять нити хлопка от волокон полиэстера при переработке смешанных тканей.

«Мы стараемся найти более экологичные версии всех материалов», — говорит Герман Гарсия Ибаньес, курирующий направление переработки в компании Inditex. По его словам, сейчас в джинсах из вторично используемых материалов только 15% переработанного хлопка — старые волокна изнашиваются, и их нужно смешивать с новыми.

В Inditex и H&M утверждают, что компании покрывают дополнительные расходы, связанные с использованием переработанных и восстановленных тканей. Вещи из линейки Join Life стоят примерно столько же, сколько и другая одежда в магазинах Zara: футболки продаются меньше чем за $10, а штаны, как правило, обходятся не дороже $40. В H&M также говорят о намерении удерживать невысокие цены на одежду из экологичных материалов, в компании ожидают, что с ростом объема производства себестоимость такой продукции будет ниже. «Вместо того чтобы заставлять клиентов оплачивать издержки, мы просто воспринимаем это как долгосрочные инвестиции, — говорит Анна Гедда, которая контролирует экологичное производство в H&M. — Мы верим, что «зеленая» мода может быть по карману любому покупателю».

Интересные факты о Zara. Испания по-русски

На сегодняшний день трудно встретить человека, который не знаком с известным во всем мире брендом Zara. Эта марка полюбилась покупателям по всему миру. В чем же ее секрет? Вот несколько интересных фактов об известном бренде.  

1. Компания Zara является частью испанской текстильной  империи Inditex Group. Ей принадлежат такие известные марки одежды, как: Pull&Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Bershka, Oysho. Основная идея бренда — позволить обычному покупателю приобрести вещь высокой моды по демократичной цене.

2. Основатель бренда — Амансио Ортега (Amancio Ortega). Амансио родился в бедной семье, и никто не подозревал, что сын железнодорожника и служанки станет одним из самых богатых людей Испании. Сейчас Амансио Ортега находится на 4ой позиции в списке самых богатых людей мира. Удивительно то, что Амансио Ортега никогда не давал интервью. 

3. Изначально магазин, который Амансио открыл со своей женой в 1975 году, назывался Zorba. Так звали их любимого персонажа Энтони Куинна из фильма “Грек Зорба”. Однако при регистрации магазина возникли трудности, т.к было запрещено использовать имя персонажа для продвижения собственного бизнеса. В итоге появилось более короткое название — Zara. Сам магазин находился в курортном городе Испании Ла-Корунья. Там же, кстати, сейчас расположен и главный офис компании.

4. Сначала дизайнеры предоставляли копии известных брендов, а затем они пошли чуть дальше. Посещая показы знаменитых кутюрье и отслеживая последние тенденции моды, они стали использовать их в разработке своих собственных коллекций. Вот почему многие вещи Zara очень походят на последние коллекции Valentino, Dolce & Gabbana, Prada и другие. Цены ниже, а модели очень похожи − что еще надо! Многие считают Zara официальной копией мировых брендов. 

5. Первый магазин Zara в России открылся в 2003 году.

6. 50% товаров под брендом Zara по-прежнему производится на собственных фабриках в Испании. Как говорится, нет места лучше, чем дом, хотя конкуренты и вынесли свои фабрики в страны с дешевой рабочей силой. В Азии и Турции Zara производит в основном продукцию с более долгим сроком размещения, например, стандартные майки.

7. Компания очень тесно взаимодействует со своими покупателями. Таким образом, у бренда сформирована команда дизайнеров, которая получает обратную связь от потребителей и на основе этого мнения постоянно меняет и дорабатывает модели одежды.

8. Склад Zara в Испании – шедевр логистической системы. Он занимает площадь в 450 тысяч кв.м., что в 9 раз больше, чем склад Амазона. Благодаря логистике магазины Zara пополняются продукцией практически ежедневно.

9. Компания разрабатывает и выпускает порядка 12000 новых дизайнов каждый год. Ассортимент магазинов обновляется каждые 2 недели! А все благодаря тому, что процесс производства одежды от дизайна до появления в магазинах происходит всего за 1-2 недели, в то время как обычно в fashion-индустрии этот процесс занимает около 6 месяцев.

10. Любая модель присутствует в продаже не более 4-х недель. А если вещь плохо продается, ее сразу же снимают с продажи и запускают новый дизайн. Именно поэтому клиенты стремятся покупать понравившиеся вещи не раздумывая.

11. Компания заплатила 324 миллиона долларов, чтобы купить место для открытия магазина на 5-й авеню в Нью-Йорке.

12. По данным The New York Times, бренд Zara продает 840 млн единиц одежды в день, имеет 2000 магазинов в 88 странах, а также ежедневно открывает  более одного магазина.

13. Zara подписала соглашение Гринпис и намерена полностью отказаться от использования вредных химикатов в производстве к 2020 году.

14. Несмотря на ошеломляющую популярность, у Zara почти нет рекламы. Однако многие знаменитости и даже королевские семьи были не раз замечены в одежде этого бренда. От того и такой спрос. 

Читайте новости Испании теперь и в Telegram – @espanarusa_news. Подписывайтесь на канал и будьте в курсе ключевых событий первыми!

КР

Статья оказалась полезной?