Контакт глаз – Вербальная коммуникация в деловом общении: средства, особенности и др.

Зрительный контакт — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

«Столкновение взглядов» в горячем политическом споре

Зрительный контакт, взгляд «глаза в глаза», является важной частью невербального общения у людей и различных видов животных. Характер зрительных контактов играет большую роль в социальном поведении. Негласные правила, по которым оценивается зрительный контакт и определяется его оптимальная длительность и частота, сильно различаются в разных обществах и культурах и меняются по мере смены традиций. В психологии, психиатрии и нейробиологии исследуется роль зрительного контакта при развитии ребёнка, его социальные аспекты, влияние на выполнение когнитивных задач, а также проблема избегания контакта при аутизме.

Многие виды животных негативно воспринимают прямой взгляд в глаза, вероятно, из-за того, что он может быть признаком потенциальной угрозы[1]. У людей роль взгляда более сложна. Так, некоторые исследователи полагают, что белая склера человека, в отличие от пигментированной склеры других приматов, развилась вследствие необходимости точно отслеживать движения глаз и направление взгляда

[2]. Есть данные о том, что при взгляде на лицо прямой зрительный контакт способствует идентификации пола человека[3] и ускоряет узнавание знакомых лиц[4].

Встречая прямой взгляд, будь то на изображении или в жизни, человек уделяет ему особое внимание. В одном исследовании отмечено, что реакция на окружающие объекты замедляется при непосредственном контакте сильнее, чем при взирании на лицо с отведённым взглядом[5]. Зрительный контакт с незнакомцем усиливает активность автономной нервной системы у взрослых людей, по данным другого исследования[6]. Подобное воздействие взаимного взгляда на когнитивные процессы и поведенческие реакции называют «эффектом зрительного контакта» (англ. eye contact effect).

Традиционное приветствие маори

Множество МРТ-исследований посвящены изучению того, какие области мозга активируются при восприятии взгляда[7]. Повышенная активация в ответ на прямой взгляд в противовес отведённому взгляду отмечена в пяти областях, по данным одного обзора[8]. Это веретенообразная извилина, антериорная и постериорная части верхней височной борозды, медиальный префронтальный и орбитофронтальный кортекс, и миндалевидная железа.

  1. Emery N. J. The eyes have it: the neuroethology, function and evolution of social gaze (англ.) // Neurosci Biobehav Rev (англ.)русск. : journal. — 2000. — August (vol. 24, no. 6). — P. 581—604. — PMID 10940436.
  2. Kobayashi H., Kohshima S. Unique morphology of the human eye (англ.) // Nature. — 1997. — June (vol. 387, no. 6635). — P. 767—768. — DOI:10.1038/42842. — PMID 9194557.
  3. Macrae C. N., Hood B. M., Milne A. B., Rowe A. C., Mason M. F.
    Are you looking at me? Eye gaze and person perception (англ.) // Psychol Sci (англ.)русск. : journal. — 2002. — September (vol. 13, no. 5). — P. 460—464. — PMID 12219814. (недоступная ссылка)
  4. ↑ Hood, B.M. et al. (2003) Eye remember you: the effects of gaze direction on face recognition in children and adults. Dev. Sci. 6, 67-71
  5. ↑ Senju, A. and Hasegawa, T. (2005) Direct gaze captures visuospatial attention. Vis. Cogn. 12, 127—144
  6. ↑ Nichols, K.A. and Champness, B.G. (1971) Eye gaze and GSR. J. Exp. Soc. Psychol. 7, 623—626
  7. Nummenmaa L., Calder A. J. Neural mechanisms of social attention (неопр.) // Trends Cogn. Sci. (Regul. Ed.) (англ.)русск.. — 2009. — March (т. 13, № 3). — С. 135—143. — DOI:10.1016/j.tics.2008.12.006. — PMID 19223221.
  8. Senju A., Johnson M. H. The eye contact effect: mechanisms and development (неопр.) // Trends Cogn. Sci. (Regul. Ed.) (англ.)русск.. — 2009. — March (т. 13, № 3). — С. 127—134. — DOI:10.1016/j.tics.2008.11.009. — PMID 19217822.

Зрительный контакт — Психологос

Зрительный контакт — встреча взглядов. Как в любой встрече, кто-то является ее инициатором, но если другая сторона принимает приглашение зовущего взгляда, либо просто подчиняется взгляду требовательному, между людьми устанавливается зрительный контакт, они смотрят в лица друг друга.

Установление зрительного контакта, умение смотреть в лицо собеседника — важнейший навык, способствующий эффективной коммуникации, что в переводе значит — этому следует учиться, поскольку большинство людей в общении глаза прячут, зрительный контакт между ними — отсутствует.

По имеющимся исследованиям, во время общения люди смотрят глаза-в-глаза от 20 до 50% времени. Влюбленные — от 60 до 80%. Руководители профессионалы — от 80 до 100% времени общения. См.→

Не всякий зрительный контакт радует собеседника, но всегда дает ему понять, что он сейчас находится в центре внимания. Когда собеседник видит ваш взгляд, чувствует ваше внимание, то это повышает и его внимание к вам, вашим словам. Зрительный контакт позволяет лучше доносить до собеседника ваши мысли и чувства.

Преподаватель, читающий лекцию с отсутствующим взглядом; оратор, который делает доклад, не отрывая взгляд от листа с текстом — все они производят впечатление людей «в себе», занятых только своим ходом мыслей.

В межличностном общении открытый взгляд говорит о доверии к собеседнику, готовности быть открытым и искренним. Избегание зрительного контакта воспринимается как отчужденность, недоверие, закрытость.

В деловом общении умение держать взгляд на собеседнике читается как признак уверенности, смелости, силы. Частое отведение взгляда во время разговора может восприниматься как страх перед собеседником, неуверенность в себе. В человеке, который хорошо умеет держать свой взгляд на собеседнике, окружающие видят лидера, главного.

Контакт глазами важен еще и тем, что позволяет считать дополнительную информации о человеке по мимике его лица, движению глаз. Глаза — зеркало души, и наблюдая за глазами собеседника, можно увидеть его истинный настрой. Зрительный контакт позволяет заметить рассогласование между словами человека и тем, что отражают глаза, увидеть, когда он что-то скрывает или говорит неправду. Человек, который прячет глаза от собеседника, вызывает подозрение в искренности своих слов.

Зрительный контакт: прямой взгляд

Если вы решите тренировать умение смотреть людям в глаза, не совершайте традиционной ошибки: не надо пристально смотреть собеседнику на переносицу или в так называемый «третий глаз». Это делает ваш взгляд для собеседника давящим, а вы теряете обозрение лица собеседника в целом. Тем более не красит человека привычка пялиться, бесцеремонно разглядывать окружающих — это не контакт глаз, а элементарная невоспитанность. А как правильно? См.→

Статус, авторитет, влияние

Зрительный контакт глаз – твое оружие в бизнесе и соблазне

Одним из важных ключей, открывающих двери крепкой дружбы, успешной карьеры и насыщенной личной жизни, является зрительный контакт глаз. Многие из нас пренебрегают, забывают и не умеют использовать контакт глаз. Как смотреть на собеседника, как на девушку, как нравится, как вызывать доверие, как соблазнять?

Люди оценивают человека по тому, как он смотрит на них. Контакт глаз – один из фундаментальных камней коммуникации и общения с окружающими людьми. Он помогает практически во всех сферах жизни. Что делает контакт глаз, как смотреть на собеседника и понравившуюся девушку?

1. Влияние зрительного контакта глаз на собеседника

Контакт глаз и очарование

Веками писатели и поэты воспевали невероятную красоту глаз. Глаза – это больше чем орган зрения, это зеркало души. Если ты человеку интересен, то он будет внимательно на тебя смотреть, изучать, любоваться и наслаждаться видом.

Влияние зрительного контакта глаз на собеседника

Влияние зрительного контакта глаз на собеседника

Контакт глаз и интеллект

На собеседовании, работе или в делах рекомендуется поддерживать зрительный контакт глаз. Это свидетельствует об интеллекте, уверенности, компетенции, профессионализме и понимании ситуации. Умный человек не будет смотреть в сторону или на пол. Зрительный контакт глаз отличительный признак высокоинтеллектуального человека.

Контакт глаз и дружелюбие

Почему люди в интернете столь агрессивны к собеседникам? Дело не только в отсутствии ответственности и безнаказанности. В интернете человек не видит глаз собеседника и не знает, что он задумывает, а поэтому предполагает худшее. Если сталкиваешься с непониманием, сопротивлением или враждебностью, следует поддерживать зрительный контакт. Это породит эмпатию и сопереживание собеседника.

Влияние зрительного контакта глаз на собеседника

Влияние зрительного контакта глаз на собеседника

Контакт глаз и доверие

В медицинском журнале было приведено исследование о важности взгляда с человеком. Врачи, избегающие взгляда пациента, пользуются меньше доверием. Врачи, которые поддерживает контакт глаз, вызывают больше доверия и оцениваются как надежные. Люди воспринимают хорошо тех, кто на них смотрит, а не отводит взгляд в сторону или бегает ими по сторонам. Хочешь вызвать доверие друга или девушки? Смотри в глаза.

Контакт глаз и сексуальность

Прямой зрительный контакт помогает наладить общение с противоположным полом, делает человека более привлекательным и сексуальным. Мужчины и женщины воспринимаются как более уверенные в себе, а значит более ценные экземпляры. От контакта глаз идет обаяние, харизма, флирт и соблазнение. Зрительный контакт глаз очень сексуален. Он помогает познакомится, войти в доверие и соблазнить противоположный пол.

Влияние зрительного контакта глаз на собеседника

Влияние зрительного контакта глаз на собеседника

2. Как поддерживать зрительный контакт глаз?

Враждебный взгляд

Человек смотрит из-под лба, искоса или хмурится? Его взгляд напряжен и агрессивен? Такой взгляд следует использовать для враждебной ситуации и конфликта. Враждебный взгляд обычно глаза в глаза.

Враждебный взгляд

Враждебный взгляд

Деловой зрительный контакт глаз

Мысленно рисуется треугольник между глазами и точкой на лбу. Это взгляд дает понять собеседнику об интеллекте и деловой настроенности.

Деловой зрительный контакт глаз

Деловой зрительный контакт глаз

Социальный зрительный контакт глаз

Мысленно рисуется треугольник между глазами и губами. Этот взгляд говорит о социальном общении. Такой взгляд используется при общении с друзьями и настраивает на доверительное общение.

Социальный зрительный контакт глаз

Социальный зрительный контакт глаз

Интимный зрительный контакт глаз

Мысленно рисуется треугольник от глаз противоположного пола, до груди или ног, если это уместно. Подобный взгляд говорит о заинтересованности к человеку, сильной симпатии и сексуальном влечении. Интимный зрительный контакт глаз необходим для соблазнения.

Интимный зрительный контакт глаз

Интимный зрительный контакт глаз

3. Как долго смотреть на собеседника?

В разговоре следует поддерживать зрительный контакт глаз 60-70% времени. Для дружеского общения можно больше. Скромные и скованные люди смотрят примерно 30% времени. Для мужчины это будет фиаско, говорящее о его неуверенности и слабости. С противоположным полом можно поддерживать контакт 80% времени. Это уместно, будет говорить о чувствах и сексуальном влечении.

Как долго смотреть на собеседника?

Как долго смотреть на собеседника?

4. Контакт глаз и зрачки

В древности итальянские дамы закапывали в глаза сок белладонны. В результате зрачки расширялись, а в глазах появлялся блеск. Это очень привлекательно для противоположного пола.

Когда человек нам симпатичен, мы не только много смотрим на него, но и у нас расширяются зрачки. Широкие зрачки- это признак симпатии к собеседнику. Поэтому романтичные свидания лучше делать в полумраке, когда зрачки максимально расширены.

Контакт глаз и зрачки

Контакт глаз и зрачки

5. Зрительный контакт глаз и влияние

Как повлиять на человека, смотря в его глаза? За левый глаз человека отвечает правое полушарие, а за правый глаз – левое полушарие.

Если хочешь убедить человека и выглядеть доверительно, но смотри в правый глаз. Это подходит для работы и деловых встреч.

Если хочешь понравиться противоположному полу, то смотри в левый глаз. Это подходит для отношений и любви. Но делай так не постоянно, а периодически смотри так.

Зрительный контакт глаз – твое оружие в бизнесе и соблазне

Зрительный контакт глаз – твое оружие в бизнесе и соблазне

Глаза – это твое оружие в этом мире бизнеса и соблазна. А ты уже используешь их как оружие?

Психология зрительного контакта

Наиболее важной составляющей общения является взгляд. Ведь недаром говорят, что глаза – зеркало души. Какое на самом деле значение имеет зрительный контакт?

От взгляда зависит то, как пройдёт взаимодействие между людьми. Так, например, стеснительные люди подкрепляют свою неуверенность тщательно избегая визуального контакта, а самоуверенные, грубые, наоборот, смотрят долго и пристально в глаза своего собеседника. С помощью этого сигнального устройства люди правильнее и эффективнее передают необходимую информацию.

Наиболее общее толкование взглядов гласит, что при общении люди смотрят друг на друга примерно 30-40% всего времени. Если контакт длится куда меньше одной трети всей коммуникации, это может выражаться в таких чувствах как вина, уныние или банально указывать на отсутствие внимания. В случае, когда визуальное взаимодействие длится дольше, то это может говорить об определённой угрозе.

Длительность зрительного контакта зависит от того, кем люди приходятся друг другу. В среднем от 20 до 40% времени приходится на стандартные взгляды со знакомыми, друзьями. Для влюбленных эта цифра в 2-3 раза выше, от 60 до 80%, а вот руководители-профессионалы в силу своего высокого положения, чтобы укрепить свой авторитет, используют зрительные контакты от 80 до 100% времени всей коммуникации.

Разновидности продолжительности визуального контакта

Классификация предложена Аргайлом Куком в 1976 году.

  1. Взгляд в глаза более характерен при прослушивании информации.
  2. С помощью взгляда, как правило, передаётся невербальное сообщение. Это что-то такое «между строк», что может быть не сказано, но зато успешно отправлено. Так, для актеров важно передать дальнейшую мысль зрителю до её озвучивания и показания с помощью жестов, играя глазами.
  3. Разумеется, взгляд отвечает и за настрой по отношению к собеседнику. Если коммуникация проходит в положительной атмосфере, у людей формируется более длительный зрительный контакт, в противном случае – непродолжительный.
  4. На визуальное взаимодействие оказывает большое внимание и различия полов. Да, именно так! Женщины обычно чаще смотрят в глаза.
  5. У влюблённых зрачки расширяются, поскольку они смотрят на того, кто им привлекателен, так выражается интерес и возбуждение.
  6. Культурные различия тоже оказывают влияние. Так, например, итальянцы более гостеприимны и дружелюбны, они смотрят на собеседника чаще, чем традиционно сдержанные англичане, а японцы стараются избегать взгляда в глаза, отдавая предпочтение области шеи.
  7. Долгий взгляд зачастую говорит о лидерстве. Тот, кто дольше смотрит на собеседника, обычно занимает более доминирующее положение, нежели то, кто смотрит меньше, что говорит о смиренности.

Интересный факт: касательно девушек уклонение от взгляда может говорить не только о застенчивости, но ещё и о кокетстве. Представительница прекрасного пола как бы показывает свою недоступность и вместе с тем привлекательность. Антропологи даже сделали любопытный вывод, который заключается в том, что оттенок заигрывания как бы приглашает к ритуальному преследованию, то есть, дальнейшим любовным ухаживаниям. В основе такого поведения, несомненно, кроется инстинкт, поскольку слепые дамы тоже прибегают к уклонению от контакта, хотя, казалось бы, не могут впитать это через подражание.

Таким образом, взгляд может проявлять себя с двумя целями: как инструмент достижения задач или в виде способа устрашения. Человек, отстраняясь от визуального контакта, либо выражает своим поведением социальную покорность, либо отгораживается от близкой коммуникации.

Как наладить эффективный визуальный контакт?

Какой взгляд можно назвать результатным для достижения поставленных целей? Обычно люди смотрят на переносицу или на точку третьего глаза, расположенного над ней. Однако по мнению психологов это не лучший вариант, поскольку он может быть расценен как некомфортный и угнетающий. Такой взгляд является сфокусированным, поскольку направлен только на определенную область, а не на картину в целом. Более действенным является расфокусированный взгляд.

Не поймите неправильно. Оба таких взгляда полезны, но используются они в зависимости от того, нужно ли концентрировать свое внимание на деталях или позиционировать себя не как наблюдателя, а в первую очередь собеседника.

Таким образом, лучше расфокусированно смотреть на лицо. Такой контакт является расслабленным. При этом вы можете отслеживать мимику на лице партнера, замечать его эмоции.

Следует держать во внимании следующие зоны — малый и большой треугольники, лист формата A4:

  • Малый треугольник. Это соединение левого и правого глаз, а также рта. Эффективность рассмотрения данной области в том, что улавливаются тончайшая мимика, например, можно проследить за дыханием человека.
  • Большой треугольник. Голова и плечи образуют данную область. С помощью неё можно проанализировать душевные состояния человека через наклон головы, высоту шеи и движения плеч.
  • Лист формата A4. Оптимальная сфера для создания визуального контакта. Мысленно приложите перед человеком лист в вертикальном положении, туда будет входить глаза, ротоносовая полость, шея и плечи.

Типология взглядов

  1. Формальный — отвечает за деловую атмосферу. Направлен на лоб.
  2. Светский — способствует созданию не напрягающей коммуникации. Нацелен ниже глаз собеседника
  3. Интимный – выражает заинтересованность людей друг в друге. Устремлен в область шеи, от груди до глаз.
  4. Поверх очков -показывает критическое оценивающее отношение. Такой взор оказывает негативное воздействие на собеседника, который в свою очередь стремится отстраниться от диалога, например, скрещивая руки на груди или закидывая ногу на ногу.
  5. Искоса — свидетельствует об осторожности, которая может быть связана с напряжением и подозрительностью (в тандеме с нахмуренными бровями или же опущенными уголками губ) или же, наоборот, с интересом (при условии слегка приподнятых бровей или наличия улыбки).
  6. «Пустой» — может говорить о смущении, застенчивости, стыдливости и указывать на не владение необходимой в ситуации информацией.
  7. «Собачий» — с признанием вины, взгляд снизу в верх может свидетельствовать о скрытности, коварстве, незаметном подглядывании.

Теперь вы понимаете, как много значит взгляд. Он может открыть такие глубины, о которых Вы даже и не догадывались!

Зрительный контакт: прямой взгляд, смотреть в глаза

Фильм «Лидерство и руководство»

Во время разговора руководитель смотрит на сотрудника прямо, практически не отводя глаза. Роль руководителя играет Н.И. Козлов.
скачать видео

Фильм «Личная жизнь: радость близких отношений». Занятие проводит проф. Н.И. Козлов и психолог Марина Смирнова

Зрительный контакт — основа эффективной коммуникации и просто то, что естественно для всех душевно здоровых людей.

Дети смотрят в глаза хоть родителям, хоть другим окружающим их людям — легко и естественно. Ребенок может подбежать к вам близко, прямо и спокойно посмотреть вам в лицо, в глаза — без всякой улыбки и не отвечая на улыбку вашу, — а потом так же спокойно и шустро развернуться и убежать. Посмотрел себе — и пошел дальше.

В процессе воспитания детей (чаще не вполне осознанно) учат в глаза не смотреть. Подают естественный пример тем, как смотрят (точнее не смотрят в глаза) сами, иногда все говорят прямо: «Не надо смотреть так в глаза, это неприлично!», иногда просто начинают сердиться, когда ребенок глаза не опускает.

В результате ребенок взрослеет, отучается смотреть в глаза и тупеет, как и все остальные взрослые.

Тупеет — потому что лишает себя ценнейшей информации. Вся самая ценная информация о том, что происходит в душе человека — у него в глазах, у него на лице.

Впрочем, некоторые дети не поддавались этому давлению взрослых и продолжали смотреть на лица людей. Обычно эти люди позже становятся руководителями.

Смотри видео: во время разговора руководитель смотрит на сотрудника прямо, практически не отводя глаза.

По имеющимся исследованиям, во время общения люди смотрят глаза-в-глаза от 20 до 50% времени. Влюбленные — от 60 до 80%. Руководители профессионалы — от 80 до 100% времени общения.

Для уверенного в себе и душевно здорового человека смотреть на собеседника, не пряча глаза — естественно.

А как правильно?

Иногда говорят, что нормально смотреть до 70% времени контакта, и, возможно, в этом есть некоторый смысл. А именно, большинству из нас полезно учиться в большей степени поддерживать контакт глаз, но во всем должна быть мера: если вы чувствуете, что человеку сейчас под вашим взглядом неудобно, отведите глаза и задумайтесь вместе с ним. А самое главное, видимо, не сколько времени вы смотрите на другого человека, а — как вы это делаете. Какой у вас взгляд — нервный или спокойный? Давящий или поддерживающий?

Поэтому, если вы решите тренировать умение смотреть людям в глаза, не совершайте традиционной ошибки: не надо пристально смотреть собеседнику на переносицу или в так называемый «третий глаз». Это делает ваш взгляд для собеседника давящим, а вы теряете обозрение лица собеседника в целом. Тем более не красит человека привычка пялиться, бесцеремонно разглядывать окружающих — это не контакт глаз, а элементарная невоспитанность.

Хорошо, в переносицу смотреть не надо. А куда тогда смотреть? — Тут для многих ответ будет немного неожиданным. Скажите, а куда смотрит опытный водитель, когда ведет машину? В какую точку? Ответ: ни в какую, водитель смотрит широко, на дорогу в целом. Правильно, такой же будет ответ и в данном случае: отрабатывайте широкий, расфокусированный взгляд.

Пристальный взгляд на человека создает у него ощущение давления (что едва ли входит в ваши планы), а вас отвлекает. Если же вы смотрите на человека широким, немного расфокусированным взглядом, никуда точно, а просто в направлении человека, вы переходите преимущественно на периферическое восприятие: это вас не отвлекает, а все микродвижения лица человека бессознательно, сами того не замечая, вы ловите. А если вам человек еще и нравится, выражение вашего лица станет теплым.

Остальное — просто тренировка. Конкретное упражнение известно давно, оно называется «спокойное присутствие» — упражнение, тренирующее состояние покоя при восприятии происходящего. См.→

Самое трудное: смотреть в глаза человеку и одновременно с этим думать и говорить

Поддерживать с собеседником контакт глаз, когда человека слушаешь, на самом деле несложно, вы это или уже умеете, или без большого труда научитесь. А вот научиться смотреть на собеседника даже тогда, когда не только слушаешь, а говоришь сам — это труднее. Тут большинству людей (особенно женщинам) уже нужны специальные тренировки: начинайте это тренировать с самыми разными людьми, вначале не в самых значимых ситуациях. Некоторые подсказки вам в помощь:

Фокус внимания — на собеседнике. Исходите из того, что самый главный человек на свете – тот, кто перед вами. Однако это не значит, что ниже его, если ваша внутренняя установка: не он оценивает вас, а вы оцениваете его. А еще лучше — не оценивайте, а тепло поддерживайте и направляйте его. Впрочем, это уже техника следующая:

Контроль и поддержка. Когда вы что-то с собеседником делаете (хотя бы во внутреннем плане), ваш взгляд становится более энергичным, собранным, а состояние — более уверенным. Что можно делать, какие внутренние действия совершать? Да самые разные. В своем воображении можете поправить человеку прическу, наклонить голову влево или вправо, переодеть человека в другую одежду… — никто не будет сдерживать вашу фантазию. При этом учтите, что характер ваших внутренних действий будет отражаться в выражении ваших глаз, поэтому вашему партнеру стоит делать что-то доброе и разумное.

​​​​​​​Одна из самых простых вещей, которую вы можете делать в своем воображении, это — контроль и поддержка. Как это делать? Одной рукой (например, левой) мысленно держите собеседника за плечо — это дает вам контроль за ситуацией, а другой рукой (так же мысленно) мягко поглаживайте его по плечу либо руке (это сделает ваш взгляд теплым).

Приучайте себя к естественному вчувствованию. Вчувствование — умение непосредственно, телесно чувствовать состояние другого человека. При встрече с человеком, перед любым разговором мгновенно, первым делом постарайтесь впрыгнуть в этого человека, внутренне смоделируйте себе (примерьте к себе) выражение его глаз, линию его губ, напряжение или характерную линию шеи и плеч. Если вы привыкли это делать и вам это удается, вы читаете состояние все время общения с ним. Тренинг «Мастерство коммуникации».

Когда вы поймаете это состояние, вы более никогда не будете отводить глаза куда-то в сторону, потому что то ощущение единства с собеседником, которое вы почувствуете, дорогого стоит! Это дает и ощущение близости, и возможность максимально эффективно им управлять.


Статус, авторитет, влияние

прямой взгляд, как правильно смотреть в глаза

Зрительный контакт — это действие при котором два человека или животных смотрят друг другу одновременно в глаза . Он является формой невербальной коммуникации и, как полагают многие, имеет большое влияние на социальное поведение. Частота и интерпретации визуального контакта различается между культурами и видами. Исследование зрительного контакта иногда называют oculesics.

Социальное значение зрительного контакта


Контакт глаз и определенное выражение лица обеспечивают нам понимание человека и дают важную социальную и эмоциональную информации. Происходит это на уровне подсознания и влияет на самосознание. Люди, возможно, не сознательно, смотрят друг другу в глаза и их лица меняют выражения в зависимости от настроения, то есть оно может быть положительное или отрицательное. В некоторых случаях общение глазами вызывает сильные эмоции.

В некоторых странах мира, особенно в Азии, зрительный контакт может спровоцировать недоразумение между людьми разных национальностей. Поддерживание прямого контакта глаз с начальником или пожилым человеком приводит к предположению, что вы агрессивны и грубы. В западных странах на это у людей будет противоположная реакция.

Зрительный контакт является важным элементом флирта, он может служить для установления и оценки других интересов в некоторых ситуациях.

Эффективность контакта глазами

В 1985 году исследование, опубликованное в одном из американских журналов гласило, что «трехмесячные младенцы сравнительно нечувствительны, чтобы стать объектом чужой визуальной связи».

В 1996 году Канадское исследование младенцев от трех до шести месяцев обнаружило, что улыбка у детей этого возраста меньше по длительности, особенно когда между ними установлен зрительный контакт с взрослыми.

А вот совсем недавно Британские исследователи обнаружили, что узнавание лица взрослых новорожденными способствовал прямой взгляд. Другие недавние исследования подтвердили, что прямой взгляд взрослых влияет на стойкость взгляда младенцев.

Зрительный контакт мамы и малыша

Последние исследования показывают, что контакт глазами имеет положительное влияние на сохранение и выборку информации и может способствовать более эффективному обучению.

Исследование, проведенное психологами, свидетельствует, что дети, которые избегали контакта глаз при ответах на вопросы, имели более высокие показатели правильных ответов, чем дети, которые поддерживали постоянный зрительный контакт. Один исследователь предположил, что, непрерывный взгляд на человеческое лицо требует много умственной обработки, которая отвлекает внимание от когнитивной задачи. Исследователи также отметили, что пустой взгляд, свидетельствует об отсутствии понимания.

Как установить зрительный контакт?

Доктор Гвинет Доэрти-Шедон сказал: «Зрительный контакт требует довольно много умственного напряжений. Мы получаем полезную информацию когда слушаем кого-то, но человеческие лица имеют стимулирующие влияния и требуют постоянной обработки. Поэтому, когда мы пытаемся сосредоточиться на процессе, требующем умственного напряжения, то бесполезно смотреть на лицо собеседника».

Некоторым людям находить и устанавливать контакт глазами сложнее, чем другим. Например, те люди, которые имеют аутистические расстройства или социальную тревожность, могут относится к зрительному контакту особенно тревожно.

В организме человека контакт глазами можно рассматривать как личное участие и создание интимной связи. Взаимный взгляд сужает физическим контактом между людьми.


Животные многих видов, включая собак, часто воспринимают зрительный контакт как угрозу. Специалисты рекомендуют избегать прямого контакта глаз с неизвестной собакой, чтоб не стать жертвой укуса. Согласно докладу New Zealand Medical Journal, дети младшего возраста чаще всего могут быть жертвой нападения собаки, потому что они поддерживают зрительный контакт из любопытства или убеждения, возможно думают, что зрительный контакт позволит им подчинять животное.

В 1990-е годы легендарный черный медведь вернулся в Мэриленд, Catoctin Mountain Park после двадцатилетнего отсутствия. Работники парка рекомендуют посетителям избегать прямого зрительного контакта, особенно, если медведь стоит на задних лапах.

Техники установки зрительных контактов

Шимпанзе используют зрительный контакт для сигнала по поводу агрессии враждебных столкновений, поэтому прямой взгляд на шимпанзе в зоопарке может вызвать возбужденное поведение.

Прямой зрительный контакт в некоторых культурах

Глаза являются неотъемлемой частью лица, когда дело доходит до наблюдения или передачи невербальной информации. Каждое из семи универсальных выражений эмоций имеет выраженные изменения, которые отражаются на лице, что может привести к тому, что мы начинаем ощущать эмоции другого человека, практически полностью меняется мышление.

Во время путешествуя взаимодействие человека с другими людьми неизбежно, но в зависимости от того, куда вы идете, читать информацию по лицам и глазам может быть не так легко и все потому, что в разных культурах мира разное отношение к зрительному контакту. Поскольку культурные нормы разные поэтому люди из разных стран общаются по-другому. Количество, продолжительность и интерпретации визуального контакта будут отличаться в зависимости от того, где вы находитесь.

В Соединенных Штатах и других европейских странах, таких как Испания, Франция и Германия, прямой контакт глаз считается признаком внимательности, честности, доверия и уважения, понимания того, что говорит другой человек. В культуре американских индейцев и большинства латиноамериканских, азиатских и африканских культур все совсем обратно. У этих народов прямой зрительный контакт считается дерзким, конфронтационным и агрессивным. Потому что эти культуры следуют традициям поддержания социальной иерархии, избегать прямого контакта глаз — это знак уважения к старшим и начальству, и используется для поддержания гармонии между людьми.

Зрительный контакт в бизнес-среде

Для мусульманских стран Ближнего Востока, прямой контакт глаз приемлем, и считается признаком искренности и доверия между людьми одного пола. Прямой зрительный контакт между мужчинами и женщинами, однако, не выступал и является минимальным, если он происходит.

В Исламской вере, мусульмане часто опускают глаза и стараются не зацикливаться на лице противоположного пола и глазах после первоначального зрительного контакта, кроме своих законных партнеров или членов семьи, чтобы избежать возможных нежелательных желаний. Похотливые взгляды представителей противоположного пола, молодых или взрослых, также запрещены. Это означает, что зрительный контакт между мужчиной и женщиной допускается только на секунду или две. Это практикуется в большинстве исламских школ, с некоторыми исключениями, например, если приходит молодой человек с целью поиска девушки для брака. Если это разрешается, то допускается только в соответствии с общим правилом: взгляд не должен высказывать «желание», допустим только чистый зрительный контакт. В противном случае такое не допускается, и считается «прелюбодеянием глаз».

Если вы из страны, где прямой контакт глаз считается нормой, то это совсем не значит что другие люди не будут обижены или смущены, когда кто-то будет настойчиво смотреть глаза в глаза, пока вы будете говорите с ними. Если вы проживаете в стране, где нужно избегать прямого контакта, то можете быть обескуражены тем, что кто-то мог проявить наглость смотря вам прямо в глаза. Это особенно неприятно, если человек моложе вас, подчиняются вам, или другого пола. Осознавая эти культурные нормы вы можете облегчить общение, позволяющее людям принимать друг друга такими какими они есть, адаптироваться к культурному стилю общения. Зная культуру, нормы можно повысить свои невербальные коммуникативные навыки. Путем постоянного обучения вы сможете подобрать нужный язык тела, сигналы, особенно, если вам сложно смотреть прямо в чьи-то глаза.

No votes yet.