Надо ли дружить с коллегами по работе?

• Тим Боулер
• Корреспондент Би-би-си по вопросам бизнеса

21 декабря 2016

Автор фото, Phil Dibbs

Подпись к фото,

Больше не враги: Фил и Кэролайн нашли путь друг к другу

Как вы относитесь к коллегам по работе? Как к друзьям, с которыми можно сходить пообедать, или, скорее, как к знакомым, с которыми приходится мириться на рабочем месте?

Консультант по вопросам управления Фил Диббс признается, что ему было крайне трудно уживаться с одной из своих коллег, когда он работал в компании Westland Helicopters.

«Кэролайн работала в отделе снабжения, а я работал в отделе сбыта — продавал наши вертолеты министерству обороны. Мы должны были работать сообща, но мы ненавидели друг друга, просто до предела, — рассказывает он. — Настолько, что приходилось общаться через наших помощников, а иначе весь день проходил в спорах. Она считала меня наглым, а я ее надменной и недружелюбной, но потрясающе привлекательной».

Поначалу они даже думать не думали, чтобы встретиться вне работы, но в какой-то момент один из друзей организовал им встречу в баре в Йорке, и после этого они пересмотрели свое отношение друг к другу.

Автор фото, Phil Dibbs

Подпись к фото,

Фил и Кэролайн сначала не сработались как коллеги, но заключили успешный брак

«В тот момент никакого амурного интереса еще не было, но с этой встречи все началось», — признается Фил. Их общение за пределами офиса оказалось гораздо более плодотворным, чем просто сугубо рабочие отношения.

«Мы поженились в Лас-Вегасе и вместе уже 14 лет!», — говорит Фил.

Их опыт показывает, что жизнь за пределами работы может быть совершенно другой по сравнению с тем, что происходит «с девяти до пяти».

И их опыт не единичен. Поданным опроса YouGov, каждый пятый британец (22%) встретил своего брачного партнера на работе, тогда как треть британцев в какой-то момент своей карьеры имели на работе роман с коллегой.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Не все любят выпить со своими коллегами

Кому-то легко дружить с коллегами, но кто-то предпочитает разделять работу и личную жизнь.

Консультант по информатизации Питер Смит говорит, что у него хорошие отношения с коллегами, но за пределами работы он с ними не встречается.

«Я провожу 10-12 часов в день с одними и теми же людьми. Зачем же мне еще вечером с ними куда-то идти? Мне надо как-то расслабиться, отвлечься, а с людьми из офиса я этого сделать не смогу. И мне не хочется снова говорить о работе», — объясняет Смит.

«У меня есть друзья, с которыми я вижусь после работы и в выходные, и есть коллеги, с которыми я могу вместе выйти на обед, но я стараюсь не смешивать их вместе».

Но вне зависимости от того, как мы сами строим свою жизнь и отношения, некоторые события невозможно игнорировать — например, такие как предновогодние вечеринки на работе или сабантуй по случая ухода коллеги.

И если вы никогда на них не ходите, ваши коллеги могут подумать, что вам с ними неинтересно, а это означает, что вы — не часть команды, что само по себе может сослужить вам не очень хорошую службу.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Ученые MIT выяснили, что общение с коллегами на работе повышает производительность

На самом деле, как показало исследование, проведенное в Массачусетском технологическом институте (MIT), общение на рабочем месте, даже на отвлеченные темы, может повысить вашу работоспособность.

Ученые прикрепили к добровольцам значки с радиопередатчиком и микрофоном, чтобы наблюдать за тем, как проходит общение на рабочем месте и связано оно с работой или нет.

Они выяснили, что те, кто общался больше всех со своими коллегами, имел наивысшую продуктивность вне зависимости от того, на какие темы они говорили — по работе или о футболе или косметике.

Медсотрудник в Национальной службе здравоохранения Адель Харман признается, что, поскольку она раньше работала в одиночестве, то, войдя в коллектив из 20 человек, поначалу ни с кем не общалась.

«Но потом понимаешь, что тебе нужна моральная поддержка — она дает тебе уверенность в себе, а это ведет к более продуктивной обстановке на работе», — полагает Адель.

Автор фото, Adele Harman

Подпись к фото,

Адель Харман (в центре) говорит, что получает поддержку от своих коллег

Шашанка Шарма, основатель и исполнительный директор американской инженерно-технологической компании Iscientia, говорит, что обязательно встречается со своими сотрудниками вне работы.

«Время от времени мы всем коллективом что-нибудь делаем — будь то совместный обед или прогулка, или просто вместе заходим в бар после работы. Это сближает нас и помогает мне лучше узнать моих сотрудников на личном уровне, а им — меня», — поясняет Шарма.

Для него, как для шефа компании, в этом есть и коммерческая выгода: «В сегодняшней атмосфере очень трудно удержать сотрудников и коллег, если у них нет эмоциональной связи с компанией».

«Я бы хотел, чтобы мои сотрудники теснее общались друг с другом, а также чувствовали, что они — часть фирмы, а это может произойти, только если люди работают сообща, как одна семья», — говорить предприниматель.

Автор фото, Sasanka Sharma

Подпись к фото,

Шашанка Шарма регулярно придумывает для своих сотрудников выездные мероприятия

Вместе с тем важно помнить, что то, что происходит во время вечеринок с коллегами, по сути, навсегда остается частью офисного фольклора.

Так что если вы выпиваете в баре со своим шефом, неважно, насколько неформально в данную минуту ваше с ним общение — вы все равно не должны забывать, что это — ваш начальник, поэтому не говорите ничего такого, чего вы не сказали бы в офисе.

С одной стороны, не очень здорово, если вас всегда можно найти в пабе после работы, но с другой — мы социальные животные, поэтому нам важно развивать с нашими коллегами приятельские отношения.

Эти связи могут помочь вам понять, что на самом деле происходит у вас на работе, а это, в свою очередь, может послужить толчком для развития карьеры.

Что касается общения после работы, то, как говорит Фил Диббс, необязательно набиваться кому-то в лучшие друзья, но это может помочь узнать кого-то с другой стороны и сделать общение на работе более приятным, что совершенно определенно помогло самому Филу и Кэролайн.

9 признаков, что на работе вас не любят, и как это изменить — Work.ua

Вы безумно любите свое дело и при этом каждый день заставляете себя идти на работу как на каторгу. Задумайтесь: возможно, причина в коллективе, который вас ненавидит?

Если вам что-то кажется, то скорее всего, вам не кажется — гласит народная мудрость, которая любого превратит в параноика. Как избежать депрессии и нервного тика, если вам показалось, что коллеги вас недолюбливают? Убедиться, так ли это в действительности.

В этой статье Work.ua представляет список признаков, которые говорят об одном — на работе от вас не в восторге, и бонусом коротко рассказывает, как избавиться от напряжения в коллективе.

Признаки того, что коллеги вас невзлюбили

1. С вами не общаются на сторонние темы. Если все коллеги говорят с вами исключительно о работе, не спрашивают о семье и хобби, хотя между собой общаются об этом постоянно, скорее всего, вы им не нравитесь.
2. С вами никогда и ни в чем не соглашаются. Часто коллеги не хотят даже дослушать предложение отщепенца до конца, обрывая его на полуслове. В таких ситуациях все присутствующие понимают, что коллектив ощущает к одному из сотрудников очень острую неприязнь.
3. Вас игнорируют. Сотрудники не только не прислушиваются к вашему мнению на собраниях, но часто забывают ответить даже на приветствие или попрощаться в конце дня? Одно из двух: или они очень заняты, или настроены против вас.
4. Все шутки — в молоко. Даже самый остроумный комментарий нелюбимого коллеги остальные встречают каменными лицам, а того, кто не выдержит и улыбнется, награждают холодными взглядами.
5. Вам демонстрируют превосходство. Если сослуживцы общаются с вами свысока и ведут себя, будто они старше по должности, хотя это не так, вы точно не их любимчик. Покровительственный тон с большой натяжкой допустим по отношению к новичку. Но если вы работаете в компании уже полгода или больше, он может быть признаком неприязни и попыток возвыситься за ваш счет.
6. О вас ходят слухи. Коллеги хихикают за спиной, шепчутся, но замолкают, когда вы входите в комнату, а самые бесцеремонные спрашивают, правда ли, что вы унаследовали дом, беременны от шефа, подрабатываете в конкурирующей фирме (или свой вариант).
7. Вас не приглашают. Встречи с коллегами вне офиса — это что-то из раздела фантастики для вас? Обедаете и пьете кофе в одиночестве? Значит, ваши сотрудники как минимум относятся к вам насторожено.
8. Вы всегда в роли виновного. Сослуживцы постоянно выставляют вас единственным виновником тех или иных инцидентов, даже если вы в них совершенно не замешаны. Ваши достижения либо игнорируют, либо принижают, или приписывают совсем другим людям. А стоит вам действительно набедокурить, начальство будет в курсе в течение получаса.
9. Для вас подыскивают новое место. Когда коллеги постоянно присылают вам ссылки на разные вакансии, «жалеют» вас из-за низкой зарплаты и горы обязанностей и наперебой твердят, что эта компания вам ничего не даст, велика возможность, что они просто хотят от вас избавиться.

Как справиться

Если вы убедились, что вас действительно не любят на работе, у вас есть три пути:

• Смириться и продолжать жить во враждебной среде, но это чревато постоянным психологическим дискомфортом, который может вылиться в настоящую депрессию. Потому если готовы смириться с нелюбовью на работе, то хотя бы дома старайтесь находиться в кругу любящих вас людей — семьи и друзей, а еще домашних животных.
• Уйти и не оборачиваться — в некоторых случаях, особенно если вы не особо дорожите самим местом в компании, увольнение может быть лучшим выходом.
• Решить проблемы с коллегами. Этот путь не самый простой, и начинают его с себя. Выясните, что стало главной причиной нелюбви коллег, и боритесь с этим, если возможно. Найдите заводилу (в любом коллективе есть неформальный лидер) и поговорите с ним. Подружитесь с единомышленниками: возможно холодные взгляды коллег предназначены не только для вас, но и еще для одного-двух «счастливчиков», найдите их и станьте приятелями.

А еще советуем внимательнее разглядеть ситуацию. Может оказаться, вам и в самом деле просто кажется, что вас не любят. А в действительности все не так плохо, и вы просто не замечаете, как вас ценят.

---

Читайте также

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Первое время на новой работе: как влиться в коллектив

По традиции нового сотрудника коллегам представляет руководитель. Хорошо, если компания небольшая или в ней проводятся регулярные общие встречи. Тогда знакомство с окружающими произойдет быстрее. Если же вы выходите на работу в корпорацию, будьте готовы знакомиться с коллегами в течение нескольких недель, причем не только через руководителя, но и в процессе решения задач.

В первый день главное — чтобы вас представили тем, с кем вам придется общаться чаще всего и работать в тесном сотрудничестве. Постарайтесь их запомнить. Еще лучше — кратко запишите, как кого зовут и кто за что отвечает. Если вас не представили — не стесняйтесь подойти и познакомиться самостоятельно. Чем быстрее вы это сделаете, тем проще будет взаимодействовать дальше.

Если вы забыли чье-то имя, переспросите. Абсолютно нормально забыть кого-то, если вас представили двадцати людям за несколько часов.

Если в компании принято общаться в общем рабочем чате или в группе в социальной сети, проследите, чтобы вас туда добавили (иногда в суматохе руководители про это забывают). Лучше сразу же спросите об этом сами.

Попросите показать вам документы, которые регламентируют работу отдела или конкретно ваши трудовые функции, если такие есть. Конечно, вас и так должны ознакомить со всем, что понадобится для работы, а если в организации развитая корпоративная культура, то вам назначат еще и куратора из числа коллег, чтобы он ввел вас в курс дела и во всем поддерживал первое время. Но в суматохе про формальности могут и забыть, а если все коллеги в этот момент «в огне», то новичку приходится разбираться во всем самостоятельно. В таком случае важно проявить проактивность — от этого зависят ваши успехи на испытательном сроке.

Спросите у коллег, есть ли в офисе столовая или кухня и где еще они обедают. Лучше всего в первый день отправиться на обед в их компании, даже если обычно вы предпочитаете обедать в одиночестве. Совместный ланч — отличный повод для более неформального знакомства. Для начала можно поговорить на нейтральные темы — кто где живет, сколько добирается до работы, какие еще есть места для обеда поблизости.

Главная ваша задача на первую неделю в общении с коллегами — всех запомнить, понять, кто есть кто и как вы с ними взаимодействуете. Коллеги тоже должны вас запомнить и понять, по каким вопросам они могут к вам обращаться.

На этом этапе не стоит выпячивать свои таланты, даже если вы уже видите, что в чем-то опытнее новых коллег. В первое время больше занимайте позицию наблюдателя и высказывайте свое мнение в разумных пределах, особенно если о нем никто не спрашивал. Гораздо важнее доказать, что вам интересны рабочие задачи, что вы не халтурите, а детально вникаете в процессы и учитесь новому — это важнейшие признаки настоящего профессионала на любой должности.

Задавайте вопросы. Главное правило коммуникации на первую неделю: «Не знаешь — спроси». Спрашивайте обо всем, что вызывает у вас хоть малейшие сомнения. Даже если вам кажется, что это глупые вопросы, помните, у вас индульгенция — вы тут новичок! Лучше разобраться, как правильно, чем сделать наугад. Все вокруг прекрасно понимают, что вы новый сотрудник, и даже ждут от вас этих вопросов.

Если вы пришли работать в новую для вас сферу и пока что не разбираетесь в процессе, попросите кого-то из коллег объяснить вам его пошагово. Это необязательно должен быть ваш руководитель или кто-то старше по должности. Возможно, полезнее будет поговорить с подчиненными или равными вам сотрудниками. Постепенно вы разберетесь, как всё происходит, сколько стоит, сколько требует времени на реализацию. Если вы менеджер, такие разговоры помогут вам оптимизировать процессы, которые вы ведете. Тут то, что вы новичок, может стать даже плюсом: со стороны слабые места подчас виднее, чем изнутри, когда человек ко всему привык и ему кажется, что всё идет как должно.

Вспоминает Руслан Лобачев, контент-продюсер: «С телевидения я пришел работать в онлайн-кинотеатр. Сфера смежная, но очень много своих деталей. Всю первую неделю я не понимал, почему требуется так много времени, чтобы опубликовать фильм в приложении. Выяснилось, что это одно из больных мест в компании, и отдел маркетинга и продвижения контента никак не мог понять, почему же видеоинженеры постоянно срывают сроки. Чтобы разобраться в процессе производства, я попросил главного видеоинженера встретиться со мной и объяснить детали. После часовой лекции я узнал, что один фильм весит сотни гигабайт, долго скачивается с сервера компании-владельца, затем архивируется на сервер кинотеатра, затем кодируется, затем проходит финальную стадию подготовки, например наложение субтитров. Сделать все это за один день нереально. С первой же недели я сделал приоритетом в своей работе заблаговременное планирование. Пришлось сдвинуть сроки выхода нескольких фильмов и обосновать это отделу маркетинга. Зато уже через месяц мы смогли наладить процесс выпуска, выкладывать фильмы вовремя и готовить их с опережением сроков».

На встречах не стесняйтесь конспектировать самое важное. Поначалу будет очень много информации, которая окружающим понятна с полуслова, а для вас — темный лес. Это нормально: вы здесь недавно, вам еще только предстоит вникнуть во многие нюансы, разобраться во внутренних процессах. Особенно это касается крупных компаний со сложным устройством. Если что-то непонятно, но вы не хотите прерывать общее обсуждение своими вопросами, отметьте себе эти моменты и попросите коллег ввести вас в курс дела после соверщания.

В новом кругу всегда найдется кто-то, кто будет вам симпатизировать с первых дней и согласится уделить время на подсказки. Если совсем не знаете, к кому обратиться за помощью, спросите, кто в вашем коллективе был предыдущим «новеньким» до вас — у этого коллеги еще свежи воспоминания, как трудно было привыкать к новой обстановке, он лучше всех способен понять ваши ощущения и, скорее всего, не отмахнется, если вы попросите о помощи. Чтобы не отвлекать коллегу от работы, проще всего попросить его или ее составить вам компанию за обедом и задать накопившиеся вопросы в неформальной обстановке.

Ищите обратную связь. Каждый день подходить к начальнику с просьбой прокомментировать вашу работу не надо, это назойливость. Подойдите после первой недели (можно написать письмо). В следующий раз попросите «фидбэк» после первого месяца, а потом после трех месяцев. Хорошо, когда в компании и так организуют такие встречи с каждым сотрудником, например в конце испытательного срока. Обычно этим занимается HR-отдел. На таких встречах обсуждают ваши впечатления о работе, дают вам объективную оценку и вместе намечают возможные пути развития и цели на ближайший срок. Но даже если таких встреч не проводится, сами попросите руководителя встретиться с вами. Адекватный начальник никогда не отмахнется от новичка и найдет для него время.

Наблюдайте за коллегами. Следите, как они ведут себя, как решают рабочие задачи, что принято в коллективе, а что не принято.

Разбирайтесь в ответственности и разграничивайте ее. Не выполняйте задачи, которыми должны заниматься другие. Бывают коллективы, где сотрудники пытаются спихнуть свои дела новичку. Научитесь говорить твердое нет, если вы уверены, что это не ваш функционал. И, наоборот, уточняйте прямым вопросом, чья это задача, если есть сомнения. В давно сложившихся коллективах все привыкли, кто за что отвечает, и начальник может поставить задачу «в пустоту», зная, что ее подхватит нужный человек. Если окажется, что в конкретном случае таким человеком должны были стать вы, потому что подобными задачами всегда занимался вас предшественник, но вас об этом никто не поставил в известность, то вашей вины в этом, конечно, не будет. Но конфликтная ситуация обеспечена.

Обычно только к концу испытательного срока вы понимаете, кто есть кто в офисе. Все первые три месяца вы новичок. Это же работает и в обратную сторону: коллеги присматриваются к вам и постепенно понимают, какой вы сотрудник, можно ли доверять вам задачи и положиться на вас. Обычно только после трех месяцев (а иногда и после полугода) вас начинают воспринимать всерьез, особенно если вы молодой специалист.

Помните, что окружающие не умеют читать мысли и не понимают вас с полуслова. Пока вы еще не на одной волне с коллегами, старайтесь доносить свои мысли как можно тщательнее и спокойнее. Шутки, кстати, не всегда помогают разрядить обстановку, чувство юмора — штука субъективная. Сначала лучше убедиться, к какому юмору привыкли в этом коллективе.

Это одна из главных ошибок, которая может произойти с новичком в коллективе. Человеческий мозг склонен проецировать свой способ мышления на окружающих. Мы автоматически считаем, что окружающие мыслят так же, как мы, хотя это может быть совсем не так. Поэтому и возникают недопонимания при передаче информации — как устной, так и письменной.

Общаясь с коллегами в новом коллективе, объясняйте контекст ваших сообщений. «Сверяйте часы», чтобы убедиться, точно ли вы говорите об одном и том же. У каждого есть свои стандарты качества, рабочие инструменты, привычки. Переносить в новый коллектив стандарт, к которому вы привыкли на прежнем месте, и объяснять это фразой «А у нас было так…» — то же самое, что идти со своим уставом в чужой монастырь. И понятие «у нас» для вас теперь здесь, а не на прежнем месте, хотя осознание этого появляется не сразу.

Помните, что ваши коллеги могут думать совсем по-другому. Например, вы считаете, что после каждого совещания проводивший его менеджер должен писать короткое итоговое письмо всем, кто участвовал во встрече. А в компании так до вас никто не делал. Чтобы избежать недопониманий, обсудите с коллегами пользу таких писем.

Ну и самое главное. Вы пришли в эту компанию работать, а не заводить новых друзей и очаровывать окружающих. Ваш руководитель будет в первую очередь оценивать результаты вашей работы. Будьте доброжелательны, но не старайтесь всем угодить. Интересуйтесь происходящим, но не переходите личные границы. Это лучший способ освоиться в любом коллективе.

Ведите себя естественно. Не пытайтесь казаться тем, кем вы на самом деле не являетесь.

Будьте вежливы. Соблюдайте ритуалы, установленные в коллективе. Если видите, что коллеги собирают на подарок кому-то в отделе, предложите принять участие. Не выступайте сразу с революционными идеями. Это не приветствуется ни в одном устоявшемся коллективе.

Меньше эмоций. Старайтесь на работе мыслить рационально, а не эмоционально. Что-то случилось? Отключайте эмоциональную реакцию и думайте, как решить проблему.

Сохраняйте нейтралитет. Скорее всего, через какое-то время вы найдете здесь друзей и союзников. Так же, как и противников. Всему свое время, но сначала держитесь нейтральной позиции. Не исключено, что в коллективе есть длящиеся конфликты и другие сложные отношения, о которых вы пока не знаете, и есть свои интриганы, которые могут попытаться сразу втянуть вас в эту, совершенно лишнюю для вас, историю.

Общаясь с коллегами, не расспрашивайте их про личную жизнь. Про свою тоже не стоит рассказывать в подробностях. Не участвуйте в офисных интригах и не интересуйтесь сплетнями, особенно если вы работаете в женском коллективе. Лучше предложите обсудить планы на выходные или новый фильм в кино.

Выход на новую работу — повод обновить ваше резюме на hh.ru, указав в нем начало работы на новом месте. Возможно, стоит изменить видимость резюме. Если ваше резюме открыто всем работодателям, то его могут увидеть ваши коллеги по новой работе и подумать, что вы не собираетесь у них задерживаться и снова в поиске.

Есть несколько способов не оставлять резюме открытым для всех и в то же время не лишать себя еще более интересных предложений (вдруг такие появятся):

• Скрыть резюме от определенных компаний. Для этого нужно в специальном окне сформировать свой стоп-список. Остальным работодателям, ищущим кандидатов по базе hh.ru, ваше резюме будет по-прежнему доступно.
• Установить режим «Видно выбранным компаниям». Отлично подходит, если у вас есть компания мечты или несколько компаний мечты, и вы всегда готовы рассмотреть предложения от них. Ваше резюме будет доступно для просмотра только тем компаниям, которые вы выберете в специальном окне. Остальные его не увидят.
• Сделать резюме анонимным, то есть скрыть в нем Ф.И.О. и контакты, по которым вас могут «вычислить» те, кто с вами знаком, и даже места работы.
• Настроить видимость резюме только по прямой ссылке. Тогда никто не найдет его в базе, но у того, кому вы отправите ссылку на него, оно откроется. Если вы откликнитесь таким резюме на вакансии на hh.ru, то работодатель, получивший отклик, тоже увидит резюме.

Чтобы настроить видимость резюме, войдите в него и нажмите на «Изменить видимость».

25 вопросов для тимбилдинга, которые помогут вам узнать своих коллег лучше

Вряд ли кто-то может поспорить с тем, что зачастую вопросы, которые «помогают» лучше узнать коллег, и игры – это сплошное притворство. Все мы были жертвами разных упражнений для тимбилдинга.

Тем не менее, очень важно знать, как все-таки растопить лед и пробить стену недоверия на работе.

В конце концов, всегда сложно работать с людьми, с которыми нет взаимопонимания. Доверие – это самый важный пункт в командном сотрудничестве. Чем больше доверия, тем лучше будет работать коллектив. Чтобы построить доверие внутри команды, необходимо задать несколько правильных вопросов, которые помогут сотрудникам ближе познакомиться друг с другом. Вот некоторые из них:

№1: Какой была твоя первая работа?

Это довольно скромный и обычный вопрос. И все же ответы на него всегда интересные. Забавно, когда ваш начальник рассказывает, что в свое время работал чистильщиком бассейнов, а ваш коллега – в приемной врача своей мамы.

№2: Ты когда-то встречал знаменитость?

Это интересный вопрос, поскольку так вы можете узнать, какими людьми восхищаются ваши коллеги. Очень часто людей сближает взаимная любовь к Джуду Лоу, или забавная история о том, как менеджер встретил Леброна Джеймса на заправке.

№3: Что ты сейчас читаешь?

Люди всегда ищут, что бы нового почитать, поэтому книги – отличный способ познакомиться ближе. Если вы узнаете, что читают ваши коллеги, вы лучше поймете их интересы.

Фото: Unsplash

№4: Какой навык ты хотел бы освоить?

Так ваши коллеги расскажут вам, в какую сторону хотят развиваться и что им нравится. Например, кто-то скажет, что хотел бы выучить итальянский, а кто-то признается, что мечтает научиться обрабатывать древесину.

№5: Кем ты восхищаешься?

С помощью этого вопроса вы узнаете взгляды человека на жизнь. Это отличный способ понять, кого и что ценит ваш коллега.

№6: Какие фильмы ты бы мне посоветовал?

Возможно, вы уже задавали этот вопрос раньше, но не стоит его недооценивать. Фильмы – отличная тема для разговора. Все любят отвечать на этот вопрос и слушать ответы других. Довольно часто люди прислушиваются к рекомендациям, а затем обсуждают этот фильм во время обеденного перерыва.

Фото: Unsplash

№7: У тебя есть любимые цитаты?

Цитаты, которые нравятся человеку – прекрасное отражение его мировоззрения. Задав этот вопрос, можно узнать своих знакомых лучше.

№8: Что тебя в последнее время приятно удивило?

Хотя этот вопрос может показаться немного расплывчатым, ответы на него часто оказываются очень интересными. Может быть, кто-то расскажет, что попробовал тыквенный суп, и он оказался вкусным, или сходил в новый ресторан, и сервис там оказался очень хорошим. Этот вопрос лучше задавать людям, с которыми вы уже немного знакомы.

№9: Какую музыку ты слушал десять лет назад?

На этот вопрос невозможно ответить без улыбки. Вы поделитесь стыдными воспоминаниями о музыкальных предпочтениях в молодости и узнаете, каким чувством юмора обладают ваши коллеги.

№10: Какое твое первое воспоминание?

Обычно о таком не говорят даже с близкими друзьями, поэтому ответ на этот вопрос создаст особенную связь между двумя людьми. Это скажет многое о том, кем является человек.

№11: Посещал ли ты недавно места, в которых никогда не был?

Обмен новым и необычным опытом – прекрасный способ познакомиться с человеком ближе. К тому же, так вы можете узнать о новом ресторане или книжном магазине, которые покажутся вам интересными.

Фото: Unsplash

№12: Какая твоя любимая семейная традиция?

С помощью этого вопроса вы узнаете что-то о семье вашего коллеги и о том, что объединяет их всех вместе.

№13: Кто оказывал на тебя самое большое влияние в детстве?

Мама, спортсмен, дедушка или бабушка, учительница. Всегда интересно услышать ответ на этот вопрос. Так вы поймете, кто же сыграл главную роль в формировании характера вашего собеседника.

№14: Какую первую вещь ты купил на собственные деньги?

Может быть, это была золотая рыбка или пара кроссовок Air Jordan. Это еще один замечательный вопрос, который вызывает чувство ностальгии и проливает свет на интересы и ценности людей в прошлом.

№15: Что бы ты хотел сделать в этом году, чего не делал раньше?

Этот вопрос лучше, чем «у тебя есть цели на этот год?». Таким образом вы увидите, о чем мечтает человек и чего бы он хотел достичь.

№16: Что заставило тебя улыбнуться в последнее время?

Ответы на этот вопрос всегда очень милые. Возможно, ваш коллега расскажет о своих детях или о красивом дереве, которое встретил на пути домой.

Фото: Unsplash

№17: Какое твое любимое место на планете?

Вы услышите разные и интересные ответы – может быть, окажется, что у ваших коллег одно и то же «любимое место» в Испании, или кому-то нравится ресторан в двадцати минутах от вашего дома.

№18: А у тебя были уже 15 минут славы?

На этот вопрос существует множество разных ответов. Вы удивитесь, когда ваш коллега расскажет, что о нем писали в газете или рассказывали в вечерних новостях. Это отличный повод для приятной беседы.

№19: Какой совет ты считаешь самым ценным?

Благодаря этому вопросу вы узнаете, какую мудрость человек ценит больше всего. 

№20: Что ты любишь есть на завтрак?

Удивительно, но ответ на этот вопрос поможет выстроить более теплые отношения с коллегами.   

Фото: Unsplash

Это потрясающий вопрос. Одна компания таким образом делала небольшие пожертвования в каждую упомянутую организацию.

№22: У тебя есть фобии, которые ты хотел бы побороть?

Пауки, высота, океан… Поделившись своими страхами, человек будет чувствовать себя с вами комфортнее.

№23: Ты возвращал в последнее время свои покупки обратно в магазин? Почему?

Так вы узнаете, почему человек покупает вещи и что его в них не устраивает.

№24: Ты коллекционируешь что-то?

Не спрашивайте о хобби. Этот вопрос лучше. Может быть, вы узнаете, что кто-то коллекционирует бабочек или отправляет домой открытки из каждой поездки.

№25: Какая твоя любимая каша на завтрак?

Ответы на этот вопрос постоянно удивляют. Однажды руководитель одной компании настолько была поражена восторженными ответами своих сотрудников, что организовала для своей команды День Овсянки.

Эти вопросы – отличный вариант для знакомства с новыми сотрудниками, проведения совещаний и даже встреч за чашкой кофе. Попробуйте. Вы будете приятно удивлены результатами.

Источник.

---

Материалы по теме:

Три способа построить энергичную команду

Окружи себя лучшими: как вашей компании собрать сильную команду

Как правильно расставить приоритеты вместе с командой за 7 шагов

Основали стартап? Теперь ваша новая должность — главный стратег

Онлайн-встреча «Инновации и команда» — Агентство социальной информации

Онлайн-школа «Опытным путем» фонда «Нужна помощь» приглашает НКО на вторую бесплатную онлайн-встречу из цикла «Задача не идет», посвященную работе в команде и инновациям.

Эксперты фондов «Нужна помощь» и «ОРБИ» поделятся опытом организации командной работы внутри разных проектов, расскажут о внедрении новых инструментов, а также об использовании QR-кода для фандрайзинга. Также будет представлена образовательная программа «Опытным путем 3.0».

В ПРОГРАММЕ:

15.05 — мастер-класс «Опытным путем 3.0» от аудита до внедрения»

• Павел Прокофьев, менеджер онлайн-школы «Опытным путем», расскажет, как перегруппировать команду для внедрения инноваций в организации на примере работы с частными донорами.

15.50 — мастер-класс «Опыт команды ОРБИ по запуску фандрайзинговой кампании»

• Анастасия Анхеева, руководительница отдела фандрайзинга Фонда борьбы с инсультом «ОРБИ», поделится опытом по запуску фандрайзинговой кампании: действия в сложных ситуациях и инструменты, которые помогают быстро решать проблемы.

16.35 — мастер-класс «Организация командной работы на примере чемпионата «Меняй игру»

• Екатерина Гришунина, руководительница платформы «Пользуясь случаем», на примере благотворительного футбольного чемпионата «Меняй игру» объяснит, как выстроить команду с нуля для проекта, который запускается через месяц.

17.20 — мастер-класс «Как использовать QR-код для фандрайзинга»

• Иван Костров, бизнес-девелопер, руководитель Goody и проекта «Помочь просто», объяснит, как с помощью QR-кода оцифровать офлайн-фандрайзинг и применять его в онлайне.

«Задача не идет» — ежемесячные бесплатные образовательные встречи онлайн-школы «Опытным путем», на которых эксперты вместе со слушателями разбирают сложные и фрустрирующие вопросы в работе некоммерческого сектора. Проект направлен на сотрудников НКО разного профиля, активистов, волонтеров и социальных предпринимателей.

Участие бесплатное.

Ознакомиться с подробной информацией и зарегистрироваться можно здесь.

Россияне назвали самых «вредных» коллег по работе :: Общество :: РБК

Наибольшие сложности в общении на работе россияне испытывают с бухгалтерами, юристами, ИТ-специалистами, а также с представителями собственной профессии. Почти половина россиянок вовсе не имеют проблем в коммуникации на работе

Фото: Сергей Киселев / АГН «Москва»

Россияне рассказали, с кем из коллег по работе им сложнее всего общаться. Согласно опросу, проведенному сервисом по поиску работы Superjob (есть у РБК), наибольшие сложности у россиян вызывает коммуникация с бухгалтерами и юристами.

О том, что сложнее всего общаться с бухгалтерами, сообщили 7% опрошенных, а 4% россиян сказали, что им непросто взаимодействовать с юристами. По 3% опрошенных сообщили, что не находят общего языка с менеджерами по продажам, ИТ-специалистами, а также с представителями собственной профессии — непосредственными коллегами.

«В наличии трудностей во взаимодействии с менеджерами по персоналу и рабочими признались по 2% респондентов», — говорится в опросе. По 1% опрошенных сообщили, что испытывают проблемы в общении с экономистами, инженерами, сотрудниками службы безопасности, менеджерами банков, водителями, продавцами и секретарями. Еще 1% россиян сложно общаться на работе почти со всеми.

Соцопрос выявил долю работающих по профессии россиян

При разделении респондентов на мужчин и женщин выяснилось, что почти половина россиянок (42%) вовсе не испытывают сложностей в коммуникации. Вместе с тем мужчин, которые не сталкиваются со сложностями в общении на работе, оказалось лишь 29%.

Как представиться коллегам. 8 полезных советов с примерами

Автор: Your Mentor. Дата публикации: 09 сентября 2019.

Правильное знакомство с новыми сотрудниками помогает плавно адаптироваться к новой рабочей среде. Это позволяет вам строить позитивные, дружеские отношения на работе с людьми, которые могут предложить вам помощь и содействие в течение ваших первых дней на новой работе.

Следуя нескольким ключевым стратегиям, вы можете быстро запомниться новому коллективу в первый день вашего пребывания на работе. В этом материале мы рассмотрим, как правильно представиться коллегам и произвести отличное первое впечатление на них и на ваше руководство.

8 полезных советов, как представиться коллегам

Некоторые компании знакомят новых сотрудников во время инструктажа. После знакомства новичков с культурой и правилами компании, руководитель каждой команды берет своих новых сотрудников и знакомит со своим коллективом. Но есть и компании, где не проводится инструктаж, и новички вынуждены устанавливать знакомства самостоятельно.

Независимо от того, как ваша новая компания будет интегрировать вас в коллектив, поиск возможностей представить себя коллективу должным образом, создаст прочную основу для совместной и расслабленной работы в первые дни.

Представляем вам несколько советов, которые помогут вам представиться коллегам и быстро прижиться в новом коллективе.

1. Представление себя должно основываться на окружающей среде

Обратите внимание на обстановку в вашей новой компании и определите, должны ли вы представиться в случайной или официальной форме. Убедитесь, что ваш подход соответствует стилю и культуре организации. Независимо от того, является ли рабочая обстановка спокойной или официальной, вы должны представиться, начав с вашего имени и должности.

Пример: «Привет, меня зовут Александр. Я новый финансовый аналитик».

В более спокойной обстановке ваши коллеги могут ожидать, что вы дадите больше информации о своей карьере, интересах или увлечениях.

Пример: «Всем привет! Меня зовут Виктория. Я новый графический дизайнер. Я работала в компании «Monero» последние два года, прежде чем попала в вашу компанию. Вне работы мне нравится заниматься йогой и ходить в бассейн».

Кроме того, способ предоставления информации может зависеть от вашей роли в компании и от людей, к которым вы обращаетесь. Как новый руководитель, правильное представление себя новой команде может помочь вам завоевать уважение членов вашей команды и утвердить себя в качестве лидера. В некоторых случаях может оказаться уместным сделать более длительное вступление.

Пример: «Всем привет, меня зовут Ирина (Александровна) и я ваш новый руководитель отдела маркетинга. У меня 10-летний опыт в сфере рыночной аналитики. У меня получается не только удачно определять спрос на рынке, но и руководить проектами и командными встречами.

Тем не менее у меня не получится добиться отличных результатов в нашем отделе без вашей преданности и сотрудничества. Вместе мы сможем использовать наши таланты, чтобы добиться успеха на важных рынках для нашей компании. Для меня большая честь работать вместе с вами».

2. Воспользуйтесь преимуществом периода инструктажа в вашей компании 

Инструктаж является одним из лучших возможностей, чтобы представиться новым коллегам. Если у вашего нового работодателя есть ознакомительная программа, то есть инструктаж, воспользуйтесь возможностью представить себя, как можно большему числу коллег. Наличие старшего сотрудника или самого руководителя позволит вам легче знакомиться с командой.

Начальник или коллега, который знакомит вас с обстановкой в компании, скорее всего, представит вас новому коллективу, поэтому вам, возможно, не придется обращаться к кому-либо самостоятельно. Как правило, они знакомят вас с членами вашей команды, коллегами из того же отдела и другими людьми, с которыми вы будете часто общаться. Всякий раз, когда вы встречаете нового сотрудника во время инструктажа, используйте ту же речь, которую вы подготовили, чтобы представить себя коллегам.

3. Попросите, чтобы вас представили коллегам 

Члены вашей команды – это те люди, с кем вам следует познакомиться в первую очередь, потому что вам с ними придется работать. Если человек, проводящий инструктаж, не представляет вас вашим коллегам, проявите инициативу и попросите о возможности встретиться с вашей командой. Дайте понять, что вы хотите представиться всему коллективу.

Пример: «Сегодня утром мы уже встретили несколько человек из моей команды, но я хотел бы познакомиться со всеми людьми, с которыми буду тесно работать. У нас достаточно времени для этого?»

Если есть возможность, представьтесь коллегам один за другим. Это облегчит вам общение с ними и даст возможность попрактиковаться в представлении себя коллегам. Здесь лучше выразить свой восторг за возможность работать с командой.

Пример: «Я Виктор, новый проектный менеджер. Я рад с вами познакомиться и для меня большая честь работать в вашей команде».

4. Представьтесь другим командам 

Представить себя не только своим коллегам, но и другому отделу, поможет создать позитивную атмосферу для более эффективной работы. Достаточно часто вы будете работать с другими командами в компании, поэтому вам следует постараться установить с ними хорошие отношения как можно раньше.

Узнайте, с кем вы будете часто общаться, и представьтесь им. Вы можете попросить своего руководителя или кого-то из отдела кадров официально представить вас всем командам, связанным с вашей ролью, или сделать это самостоятельно.

Пример: «Доброе утро, меня зовут Елена, я новый инженер в IT-отделе. Я с нетерпением жду совместной работы с вами в будущем».

5. Найдите больше возможностей, чтобы представиться 

Поиск возможностей для знакомств позволяет вам завести больше знакомых и друзей в вашей компании. Даже если у вас не будет возможности познакомиться во время инструктажа, вы можете представиться своим коллегам многими другими способами.

Во время вашей первой встречи ваш менеджер может официально представить вас участникам. Если нет, тогда попросите начальника дать вам возможность представиться самому вначале командного собрания. Вы также можете случайно представиться окружающим вас людям до или после встречи.

Если вам выпала возможность представиться во время собрания, сначала определите, каким будет ваше приветствие. Если встреча проходит в официальном формате, тогда сделайте приветствие как можно короче, чтобы оно не мешало встрече.

Пример: «Привет, меня зовут Кристина. Я новый менеджер по работе с клиентами».

Вы можете рассказать своим коллегам больше о себе, если случайно представитесь до или после собрания. Также полезно задавать вопросы о встрече.

Пример: «Приятно познакомиться, меня зовут Алексей, новый агент по продажам. Можете ли мне уточнить, о чем будет вестись речь на встрече?»

6. Задавайте вопросы 

Задавая вопросы коллегам после того, как представитесь, вы можете создать двустороннюю беседу и установить с ними связь, что может привести к позитивным отношениям в будущем.

Поскольку вы впервые разговариваете со своими новыми коллегами, обычно более уместно задавать вопросы, связанные с работой. Примерами могут служить их роли в компании, как долго они там работают и требуют ли ваши роли тесного сотрудничества друг с другом. Вы можете задать более конкретные вопросы после того, как представитесь.

Пример: «Приятно познакомиться Валентин. Будем ли мы в будущем работать вместе?»

7. Получите организационную структуру компании 

Получение копии организационной структуры вашей новой компании поможет вам определить, с какими сотрудниками вы должны познакомиться в первую очередь. Многие компании имеют приветственную литературу, которая включает в себя организационную схему или схему рассадки. Если вы не получили ее, вы можете запросить копию у отдела кадров.

Изучив структуру или схему рассадки, вы можете легко определить своих коллег и выяснить, где какая команда разместилась в стенах офиса. Эта информация особенно полезна для интеграции в стены крупной компании. Узнайте, с какими коллегами вы будете взаимодействовать, и подойдите к ним, чтобы представиться.

Пример: «Привет, тебя зовут Елизавета? Я Наталия из маркетингового отдела, и мы можем в будущем сотрудничать в некоторых проектах».

8. Отправьте электронное письмо 

Отправка электронных писем коллегам, которых вы встретили – отличный способ укрепить ваши отношения с ними. Особенно важно отправлять эти письма людям, с которыми вы будете тесно сотрудничать.

Ваши электронные письма должны быть краткими. Поблагодарите получателя за предоставление вам информации о компании и предложите вашу помощь, если она ему потребуется.

Пример: «Привет Алексей, я очень рад, что познакомился с тобой в мой первый день в офисе. Я хочу поблагодарить тебя за полезную информацию, которую ты предоставил. Если я могу тебе чем-то помочь, пожалуйста, дай мне знать. С уважением, Сергей».

Что говорить, когда тебя представляют коллективу

Еще немного советов по теме представления себя коллективу. Как бы глупо это ни звучало, вы просто должны быть собой. Не пытайтесь быть слишком смешным или чтобы все полюбили вас в первый день. Ключевая идея здесь заключается в том, чтобы проявить уверенность, компетентность и определенный шарм.

Навыки общения являются одной из наиболее ценных черт в деловом мире, поэтому стоит потратить некоторое время и силы, чтобы развить этот навык. Находясь на торговых площадках, собеседовании или в простой беседе, вы должны постоянно практиковать свои навыки общения. Именно такие люди, впоследствии, становятся лидерами и часто получают повышения в должности.

Основные правила в представлении себя коллективу:

1. Не делайте свое вступление похожим на чтение вашего резюме, у вас есть всего пару минут, чтобы сказать, как вы рады быть здесь и что вы можете предложить коллегам и компании.
2. Говорите доброжелательно и с уважением.
3. Расскажите о ваших нескольких увлечениях, которые, по вашему мнению, могут быть полезны для компании. Это, может быть, что-то в этом духе: «Я очень хорош в организации рабочего пространства, и я убежден, что помогу некоторым из вас в изучении этого навыка» или «Я люблю обучать новых людей и помогать им быстро интегрироваться в рабочий процесс». Вот еще интересный вариант: «Я увлекаюсь велосипедами и автомобилями, поэтому если кто-то планирует купить автомобиль, посоветуйтесь со мной прежде, чем вкладывать деньги в покупку».
4. Не говорите плохо о вашей предыдущей компании и начальнике.
5. Потренируйтесь со своей презентацией 5-10 раз прежде, как будете выступать перед коллегами.

Пример приветственной речи нового сотрудника

Образец №1

Всем привет! Меня зовут Марина, я помощник менеджера по маркетингу из рекламного центра «Маркетолог» в Одессе. Мне очень приятно оказаться здесь. Этот переезд дался нам нелегко, так как необходимо было согласовать множество деталей. Я всегда мечтала о возможности поработать в ведущем отделении нашей компании с настоящими профессионалами своего дела!

Работа с людьми всегда была моей страстью. Еще в детстве я мечтала работать в командах, которые с энтузиазмом трудятся на благо общего дела. Спустя годы я стою перед вами волнуясь, но полна энергии и амбиций, чтобы преодолеть все препятствия. Я с нетерпением жду совместной работы с каждым из вас.

Образец №2

Всем привет, Меня зовут Валерий, я системный аналитик из IT-отдела. Я работаю системным аналитиком уже шесть лет. Я начинал как техник, а затем постепенно перешел к своей нынешней роли. Вне работы мне нравится проводить время с женой и сыном. Мы всегда делаем все вместе. По выходным дням мы любим ходить на рыбалку и в походы. Моя жена не очень любит отдыхать на свежем воздухе, но никогда не отказывает себе в удовольствии составить нам компанию.

Я рад быть здесь и встретиться со всеми вами лично. Если у вас будут какие-либо проблемы с техникой или вы хотите немного поболтать со мной, тогда вы знаете, где я. Я с нетерпением жду совместной работы со всеми вами в наших будущих проектах.

Образец №3

Здравствуйте, мое имя Игорь. Я только что начал работать здесь в отделе по связям с общественностью в качестве ведущего аналитика по цифровым коммуникациям. В течение последних трех лет я работал аналитиком социальных сетей на предыдущей работе, поэтому эта должность поначалу показалась мне пугающей, но я всегда готов принять вызов.

Чтобы по-настоящему отвлечься от работы, я провожу время в местном приюте для животных. Я стремлюсь преуспеть в своей карьере, чтобы помочь устроить лучшую жизнь для этих животных. Вы можете всегда на меня рассчитывать, так как я знаю, что такое преданность. С нетерпением жду наших совместных проектов и плодотворной работы с вами.

Образец приветственного письма коллегам от нового сотрудника

Данная заключительная глава будет посвящена теме, как представиться по электронной почте, когда вы только что вступили на свою новую должность. Здесь мы расскажем не только о том, как представиться коллегам, но и вашему боссу и командам, с которыми вы будете пересекаться по части вашей работы.

Вступительное слово

Уважаемый(мые)… (Александр Петрович; Члены совета директоров). Это самый формальный способ представиться. Хорошо использовать с начальником, руководителями или другими людьми, которым вы хотите представить себя формально и профессионально.

Здравствуй(те)/Привет … (Максим; Отдел маркетинга). Это менее формально. Вы заметите, что в приведенных здесь примерах такая форма приветствия используется в тех случаях, когда вы обращаетесь к человеку по имени. Вы также можете использовать это в тех случаях, когда вы будете обращаться к команде или группе людей, которых вы, возможно, еще не встречали лично.

Объясните, кто вы и на какую должность вас наняли

Меня зовут Валентин, я только что присоединился к компании в качестве нового торгового представителя.

Меня зовут Ирина, как вы, возможно, слышали, я буду исполнять обязанности старшего директора по маркетингу с 20 сентября.

Дайте им знать, почему вы пишете

Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы представиться вам по электронной почте.

Я отправляю это электронное письмо, чтобы представиться вам и предоставить мою контактную информацию, если вам необходимо связаться со мной по какой-либо причине.

Добавьте, насколько вы с нетерпением ждете встречи с ними лично и совместной работы в будущем

Я искренне жду возможности встретиться с вами лично и очень рада проектам, над которыми мы будем работать вместе в будущем.

Я с энтузиазмом присоединяюсь к вашей команде и с нетерпением жду встречи со всеми лично.

Я надеюсь встретиться с вами в ближайшее время и с нетерпением жду плодотворной совместной работы.

Пригласите их связаться с вами лично, если они пожелают

Пожалуйста, не стесняйтесь заходить ко мне в любое время, если у вас есть какие-либо вопросы или вы просто хотели бы встретиться лично.

Если я могу быть вам чем-то полезен, пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной.

Способы официально завершить электронное письмо

С уважением; С наилучшими пожеланиями; Всего наилучшего

Соединив все вместе, у вас должно получиться что-то в этом роде:

---

Уважаемый Сергей Леонидович

Меня зовут Елена Маяковская, и меня только что наняли в качестве нового помощника юриста. Я отправляю это электронное письмо, чтобы представиться вам и предоставить мою контактную информацию, если вам необходимо связаться со мной по любой причине. Мой адрес электронной почты elenam@hilti.com, а моя внутренняя линия № 17. Я искренне жду возможности встретиться с вами лично и очень рада проектам, над которыми мы будем работать вместе в будущем.

С уважением,

Елена Маяковская

---

Привет отдел Маркетинга,

Меня зовут Ирина Варна, и как вы, возможно, слышали, я буду исполнять обязанности старшего директора по маркетингу с 20 сентября. Я хотела бы воспользоваться моментом, чтобы представиться вам по электронной почте. Я с энтузиазмом присоединяюсь к этой команде и с нетерпением жду встречи со всеми лично. Пожалуйста, не стесняйтесь заходить в мой офис в любое время после 20-го числа, если у вас есть какие-либо вопросы или вы просто хотели бы встретиться лично.

С уважением,

Ирина Варна

---

Образец речи руководителя при знакомстве с коллективом

Когда руководители приходят в новый коллектив и начинают представляться, рассказывая свое резюме и увлечения, то это не всегда выглядит профессионально. Ваша цель – произвести хорошее впечатление на новых сотрудников, и они пойдут за вами.

Смысл выступления заключается в том, чтобы задать тон. Люди должны понять, как вы будете решать поставленные задачи и общаться с коллективом. Вы должны показать, что для вас важно в достижении успеха всей команды.

Конечно, в первый же день, никто из этих людей не будет ожидать от вас выработанной стратегии развития бизнеса, так как это требует времени. Но они будут искать подсказки в ваших словах, каким лидером вы стремитесь быть.

По этой причине напомните сотрудникам, что ваши двери всегда открыты, и все, что будет сказано, останется за ними. И не забудьте упомянуть командную работу в своей речи, так как это основополагающий ключ к успеху любого коллектива.

Пример речи руководителя:

---

Меня зовут Сергей, и я являюсь начальником отдела снабжения в этой компании. Я новичок здесь, поэтому я надеюсь, что вы будете открыты со мной, когда я буду задавать вам вопросы. Я не собираюсь проверять ваши слабости или недостатки ваших коллег. Мне важно услышать, что и как вы делаете, и как мы можем это улучшить. Для меня сейчас важно понять сам процесс работы в этом отделе.

Главным принципом работы нашего отдела будет – безопасность. Работаете ли вы на фабрике или в офисе, я бы хотел, чтобы вы все благополучно вернулись домой в конце рабочего дня. И как раз этими вопросами я буду интересоваться в первые дни, поэтому будьте со мной открыты в обсуждении подобных проблем, ведь это касается каждого из нас.

Следующее – это уважение. Вы можете рассчитывать на то, что я буду всегда относиться к вам с уважением. Это значит не ругаться и не повышать на вас голос. Я буду ожидать такого же обращения в ответ, и что такого рода уважительное отношение будет распространяться на всех в компании. Я лояльно отношусь к смеху и разного рода разговорам, но это должно быть с уважением к каждому.

Третье – это честность. Это означает, что мы говорим правду. Вы можете ожидать, что я скажу правду, и я буду ожидать того же. Говорить правду очень освобождает. У правды нет политики и нет запретных тем. Если это заставит компанию работать лучше, об этом нужно говорить откровенно.

Да, и стремление говорить правду – это не то же самое, что выдавать всю информацию. Вы не должны говорить каждому о своей зарплате по первой просьбе, или о будущем слиянии компании. А значит, некоторая информация должна оставаться в секрете.

Последнее ожидание связано с командной работой. Если вам нужна помощь, вы должны попросить ее. Каждый здесь должен рассчитывать на помощь своего коллеги. Вы также должны оказывать помощь, когда можете, особенно если это поможет другим лучше выполнять свою работу. Несомненно, это означает, что вы будете прилагать дополнительные усилия и жертвовать собой.

Эти усилия будут признаны окружающими вас людьми и могут, в конечном счете, даже привести к существенному улучшению вашего положения. Или, как минимум, вы будете уверены, что можете рассчитывать на помощь, когда она вам необходима.

Это все мои ожидания в этом коллективе. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас имеются какие-то возражения или предложения.

Моя дверь всегда открыта. Спасибо за внимание!

---

Заключение

Изучение того, как представиться новым коллегам, поможет вам достичь долгого и успешного пребывания в вашей новой компании. После знакомства со своими коллегами убедитесь, что вы поддерживаете отношения с ними. Хорошие отношения на работе могут принести вам пользу во многих отношениях, например, облегчат вашу трудовую жизнь и повысят производительность.

Если вы заинтересованы добиться лидерских позиций в вашем коллективе в будущем, тогда советуем вам прочитать нашу статью «Как стать лидером в коллективе. Практические действия».

Что еще интересного почитать

Попробуйте этот простой, подтвержденный исследованиями трюк, чтобы преуспеть в работе.

На работе сложно выделиться, тем более в виртуальной среде, когда взаимодействие обычно ограничивается цепочками писем и видеозвонками. Однако, согласно новому исследованию, существует простой способ повысить свою популярность и влияние на работе.

Исследование «Усиление голоса в организациях» показывает, что продвижение идей коллег во время встречи может помочь укрепить вашу карьеру. Исследователи изучили около 2800 человек и обнаружили, что люди, которые с честью повторяли или хвалили идею коллеги во время встречи, вызывали восхищение больше, чем те, кто усиливал свои собственные идеи или молчал.

Доктор Кристин Бейн, доцент кафедры менеджмента бизнес-колледжа Сондерса Рочестерского технологического института и один из авторов исследования, говорит CNBC Make It, что исследование ставит под сомнение представление о том, что люди должны быть агрессивными или конкурентоспособными, чтобы преуспеть в своей карьеры.

«Мы обнаружили, что если люди продвигали свои собственные идеи и на самом деле защищали только самих себя, они не пользовались большой симпатией в группе», — говорит Бейн. «Но если они отстаивали предложение другого человека, тогда они получали определенный статус в группе, показывая, что то, как вы реагируете на чужой вклад, действительно может повлиять на то, как ваши коллеги видят вас.

В исследовании Бейн и ее команда вводят понятие «амплификации», которое они определили как «публичное одобрение вклада другого человека с приписыванием этому человеку». Исследователи проверили эффективность амплификации, используя три метода: сначала в ходе двух экспериментов, в которых участники читали вымышленную стенограмму встречи и оценивали участников по их поведению, а затем путем обучения сотрудников некоммерческой организации практике амплификации на работе в течение двухнедельного периода и записи результатов.

В целом, усиление оказалось эффективной тактикой: как «усилитель», так и «голосовой» исходной идеи были высоко оценены и восхищены их коллегами, что сделало их более влиятельными в компании, отмечает Бэйн. Расширенные идеи также рассматривались как более качественные, чем идеи, которые не продвигались другими.

Чтобы включить эту тактику в вашу повседневную рабочую жизнь, Бэйн предлагает внимательно слушать во время встреч и вмешиваться, если отзывы коллеги игнорируются.«Я думаю, что все мы были на собраниях, где что-то говорили, и никто особо не обращал внимания, но через 30 минут это говорит кто-то другой, и все думают, что это блестящая идея», — говорит она. «Усиление может помочь убедиться, что на работе слышно больше людей, что команды рассматривают все предложения и люди получают должное признание за идеи, которые у них есть».

Бэйн на собственном опыте ощутила положительный эффект усиления: когда она впервые присоединилась к персоналу RIT в прошлом году, ей было неудобно выступать во время собраний.«Я высказала идею в чате одной из наших видеовстреч, и мой коллега, который был гораздо более общительным, отметил ее в группе и сказал:« Я думаю, что у Кристин здесь есть хороший аргумент », — вспоминает она. «На личном уровне приятно, когда твои слова признают, и это заставило моего коллегу выглядеть очень активным».

Усиление также может ускорить ваш карьерный рост. Когда исследователи спросили, каким сотрудникам они дадут надбавку к зарплате или продвижение по службе, они «в подавляющем большинстве» выбрали усилители, отмечает Бэйн.«Такая практика может принести значительную пользу репутации», — говорит она. «Независимо от вашего нынешнего положения, каждый может что-то получить от усиления, и это может создать действительно позитивную рабочую среду».

Выезд:

Топ-10 компаний США с точки зрения баланса между работой и личной жизнью, согласно Glassdoor

Самые большие ошибки, которые вы можете сделать при поиске работы, по мнению рекрутеров

Кевин О’Лири говорит, что эта «простая» привычка может помочь вам получить продвижение по службе

Зарегистрируйтесь сейчас: Узнайте больше о своих деньгах и карьере с помощью нашего еженедельного информационного бюллетеня

20-летний юбилей Идеи для сотрудников | Работа

Автор: Dr.Келли С. Майер Обновлено 13 августа 2020 г.

Вашему коллеге вот-вот исполнится 20-летний юбилей работы, и вам интересно, что вы можете добавить к этому празднованию. Ведь 20 лет — важный рубеж. Даже если начальник преподносит подарок, коллегам важно донести важность юбилея. По данным Общества управления человеческими ресурсами, программы признания сотрудников являются основой 80% организаций во всем мире. Празднование трудового стажа сотрудника — обычная программа.

Используйте еду, чтобы отпраздновать

Никогда не недооценивайте силу еды как способа выразить заботу и развлечься в команде. Если вы потратите время на приготовление или покупку еды, это станет сигналом о том, что вы цените члена своей команды и хотите отметить его вклад в развитие компании. Например:

• Разыграйте банк удачи: вам не нужно грабить банк, чтобы хорошо провести время. Организуйте горшок удачи и превратите его в обед, чтобы поблагодарить вашего коллегу за службу. Сделайте все возможное, чтобы узнать о любимой еде вашего коллеги.Вы также можете устроить вечеринку на тему, которая соответствует их интересам.
• Праздничный обед. Если ваша компания готова оплатить счет, подумайте о том, чтобы организовать обед в честь 20-летия работы. Вы можете одновременно отметить всех сотрудников, у которых есть годовщина работы. Например, в Йельском университете на одном большом мероприятии проводится ужин в честь долговременного признания заслуг для всех лауреатов. Даже если это пицца, организационный обед станет праздничным фоном для вашего коллеги.Составьте короткую программу, которая позволит команде поделиться своими пожеланиями к годовщине работы.
• 20 дней закусок и десертов: поднимите изображения 20-летия работы на новый уровень с помощью 20-дневного празднования. Попросите коллег добровольно принести угощение в назначенный день. Используйте угощение как способ отпраздновать 20-летний юбилей работы вашего коллеги. Постарайтесь принести угощения из списка фаворитов лауреата.

Делиться позитивными мыслями

Важно намеренно выразить слова признательности сотруднику, который отмечает 20-летний юбилей работы.PositivePsychology.com подчеркивает важность положительного подкрепления как способа расширения возможностей сотрудников, чтобы они продолжали усердно работать. Используйте возможность поделиться пожеланиями к годовщине работы, чтобы поощрить работу лауреата.

• Плакат-стикер: положите большой кусок плаката на видное место. Выберите комнату отдыха или другое центральное место для встреч. Раздайте каждому члену вашей команды стопку стикеров и попросите их написать пожелания к годовщине работы или забавные цитаты по случаю годовщины работы на каждой записке.Поощряйте свою команду размещать их в течение дня. Подарите плакат лауреату в знак признательности за годы службы.
• Онлайн-доска для позитива: Станьте виртуальными с онлайн-доской для позитива. Создайте внутреннее электронное место для сообщений и попросите свою команду опубликовать свои добрые пожелания. Кроме того, поделитесь некоторыми добрыми пожеланиями на веб-сайте вашей организации, чтобы ваши внешние участники знали, что вы делаете для поощрения и признания сотрудников.
• Признание на собрании персонала: используйте следующее собрание персонала как возможность публично поделиться положительными отзывами о 20-летней годовщине работы вашего коллеги.Напишите имя лауреата вверху листа бумаги. Раздайте бумагу по комнате и попросите каждого члена команды записать пожелания к годовщине работы. В конце встречи настоящие вслух добрые слова от коллектива.

Создайте юбилейный фильм

Проверьте свои навыки создания фильмов, создав праздничный видеоролик, в котором запечатлены добрые чувства к сотруднику, празднующему 20-летнюю годовщину работы. Запишите, как каждый из ваших коллег произносит приветственную речь обо всем, что сделал лауреат, чтобы изменить ситуацию к лучшему.Вы можете добавить специальную фоновую песню, если хотите, чтобы создать трогательное шоу поддержки и празднования.

Если вы уверены, что сотруднику это будет удобно — помните, что некоторым может быть не так комфортно с большими дисплеями — создайте праздничный фильм, чтобы раскрыть свое электронное представление о пожеланиях к годовщине работы. Приготовьте попкорн, попкорн и конфеты, чтобы отвезти вас домой на это особенное кино-мероприятие. Пригласите семью и друзей лауреата посмотреть фильм. Если возможно, включите их в фильм с их особыми словами и пожеланиями.Обязательно скопируйте фильм на прыжковый двигатель, который лауреат может взять с собой на память.

Организуйте жаркое

Если у вашего лауреата есть чувство юмора и очень толстая кожа, подумайте о том, чтобы устроить жаркое в честь 20-летнего юбилея его работы. Начните с создания небольшого комитета и дайте волю своему творчеству в увлекательной сессии мозгового штурма. Вот несколько идей, которые помогут вам в планировании.

• Выровняйте речи: выберите людей, которые, как вы знаете, могут это осуществить.Попросите их начать с добрых слов, добавить несколько забавных цитат, посвященных годовщине работы, и закончить позитивным настроением.
• Выберите ведущего: выберите наставника или кого-то, кто имеет давние отношения с кандидатом. Вы можете даже попросить об этом генерального директора. Предложите несколько идей и забавных материалов, которые можно использовать во вступлении каждого оратора.
• Завершить с призером: В конце жаркого предложите ему взять микрофон и сказать несколько слов. В конце концов, это их время сиять.

Двадцать дней признательности

Проведите 20-летнюю акцию, посвященную годовщине работы, которая поставит вашего коллегу в центр кампании в течение 20 дней подряд. Заручитесь помощью своих коллег и попросите их разработать дизайн каждого дня, в котором есть пожелания к годовщине работы. Вот несколько идей:

• Обед с начальником
• Подарите себе время, чтобы дать лауреату выходной
• Счастливый час в последний час рабочего дня
• Пакет особой заботы, наполненный фирменным товаром
• Изображение в рамке, которое с автографами и наилучшими пожеланиями всей команды
• Персонализированная кофейная кружка
• Флешмоб
• Караоке в комнате отдыха во время обеда
• Пожертвование на благотворительность от имени лауреата
• Назовите стул в честь них
• Назначено парковочное место на месяц

Подарите на память

Cutting Edge отмечает, что только акт определения причины признания сотрудника имеет значение, но 20-летний юбилей работы заслуживает большего, чем просто похлопывание по спине .Компания может предложить новую сумку-почтальон или часы, но что вы можете сделать, чтобы получить подарок, который показывает, насколько вы и ваши коллеги неравнодушны? Соберите несколько пожертвований от команды и примените их с пользой с помощью одного из этих творческих предложений:

• Создайте впечатление: найдите ресторан, спа или туристическое место, которое занимает одно из первых мест в списке лауреатов. Даже если вы не можете позволить себе весь отпуск, предоставьте подарочный сертификат, который будет способствовать достижению цели.
• Ведро 20: купите большое ведро и попросите каждого члена команды принести по 2 предмета, который был бы оценен лауреатом.Например, если ваш коллега любит печенье с шоколадной крошкой, добавьте 20 печений в ведро. Когда корзина заполнится 20, введите краткое описание того, что было внесено.

Искусство построения сетей — старая школа

Самое важное, что вы можете сделать для своей карьеры, — это нетворкинг. Я не имею в виду социальные сети — я не верю, что можно построить карьеру, просто используя LinkedIn . Я говорю о старой школе. Практически каждая работа и каждая возможность за мою более чем 20-летнюю карьеру появились в результате нетворкинга.

Вот пять основных методов построения сетей, которые помогут вам продвинуться по карьерной лестнице:

• Встречайтесь с клиентами и партнерами. Выйти и встретиться с потенциальными клиентами и партнерами очень важно для нетворкинга. Не забывайте открывать возможности и задавайте наводящие вопросы. Они узнают вас, им нравится то, что они видят, следующее, что вы узнаете, они звонят, чтобы предложить вам работу. Таким образом я получил две работы, в том числе первую в качестве вице-президента публичной компании.
• Помогите коллегам в карьере. Когда коллегам или сотрудникам нужна помощь, предложите и поддержите их. Они просто могут когда-нибудь ответить взаимностью. Парень, на которого я действительно работал в старые времена, выследил меня, чтобы попросить рекомендации. Спустя годы он открыл мне возможность, которая стала одной из самых важных руководящих должностей в моей карьере.
• Посещайте конференции. Конференции — особенно небольшие, более личные, связанные с вашей отраслью — отличный способ познакомиться с высококвалифицированными людьми в вашей области, особенно с опытными людьми.Не забудьте представиться конкурентам; никогда не знаешь, к чему это может привести. Разговор или сидение на панели — отличный способ привлечь внимание и заставить телефон зазвонить.
• Проводите время с коллегами вне работы. Ужин или напитки отличные — вот тогда у людей начинается декомпрессия; обед, не так много — все просто думают о том, что у них происходит в этот день. Возникают прочные дружеские отношения и отношения. Помимо личного вознаграждения, возникают возможности.
• Сделайте проактивное сетевое взаимодействие неотъемлемой частью вашей деловой жизни. Не ждите, пока вам понадобится работа; уже слишком поздно. Люди чувствуют запах отчаяния, и им может казаться, что вы ими пользуетесь. Вместо этого возьмите трубку и поговорите с людьми. Даже электронное письмо лучше, чем ничего. Узнайте, что происходит, и задайте наводящие вопросы; никогда не знаешь, что может произойти.

Итог: Если вам кажется, что вы проводите 20 процентов своего времени, болтая с людьми по телефону или вне офиса, это правильно.Если вы будете делать эти пять вещей, сохранять позитивный настрой, непредвзято и искать возможности, я гарантирую вам успешную карьеру. Попытайся; оно работает.

Расскажите нам свои истории успеха в сети — даже в социальных сетях. А вот несколько замечательных советов, как защитить свою карьеру от рецессии.

Актуальные новости

Стив Тобак

Посмотреть все статьи Стива Тобака на CBS MoneyWatch »
Стив Тобак — консультант и бывший топ-менеджер в сфере высоких технологий.Он является управляющим партнером Invisor Consulting, фирмы по управленческому консалтингу и бизнес-стратегии. Свяжитесь со Стивом или подпишитесь на него в Facebook, Twitter или LinkedIn.

Что год WFH сделал для наших отношений на работе

Мы знаем, что это было давно, но помните ли вы, как наталкивались на коллег в коридоре офиса, болтали о планах на выходные или о большом проекте, над которым вы работаете? Вы помните, как оказывались в нужном месте в нужное время, давали кому-то недостающую информацию или знакомили коллегу с кем-то новым? Если вы похожи на многих людей, возможно, вы не осознавали, насколько важны эти разговоры, пока не обнаружили, что работаете из дома.

Эти неформальные взаимодействия являются ключом к так называемому социальному капиталу — преимуществам, которые люди могут получить благодаря тому, кого они знают. Вы полагаетесь на свой социальный капитал каждый раз, когда заходите в тупик и кто-то пытается помочь вам, даже если в этом нет необходимости. Он появляется, когда вам нужен опыт, и тот, с кем вы встречались только однажды, смог его предложить. Вы также помогаете другим наращивать свой социальный капитал, когда делаете все возможное, чтобы поддержать их знаниями, наставничеством или добротой. И причина, по которой вы можете обратиться к кому-то другому и предложить дополнительную помощь, заключается в том, что вы создали базу знакомства и доброй воли благодаря этим незапланированным взаимодействиям, которые когда-то заполняли наши рабочие дни.

Социальный капитал также имеет решающее значение для процветания рабочего места в более широком смысле, как для сотрудников, так и для организаций. Это помогает потоку знаний и информации. Это стимулирует новые идеи и заряжает энергией наше мышление. И это способствует меньшему количеству прогулов, снижению текучести кадров и повышению эффективности организации

Однако переход к удаленной работе изменил природу социального капитала в организациях — и не обязательно в лучшую сторону. Хотя сотрудники сообщают о большем количестве встреч, чем когда-либо, они также сообщают о большей изоляции и меньшем количестве контактов.

В этом году команды Microsoft (включая нашу) провели более 50 исследований, чтобы понять, как изменился характер самой работы с начала 2020 года. Ежегодный Индекс рабочих тенденций Microsoft является частью этой инициативы и включает анализ триллионов сигналов о производительности — подумайте об электронных письмах, встречах, чатах и ​​публикациях — в базе пользователей Microsoft и LinkedIn. Он также включает опрос более 30 000 человек в 31 стране мира.

Одним из самых больших и наиболее тревожных изменений, которые мы наблюдали в этих исследованиях, было значительное влияние, которое год полной удаленной работы оказал на организационные связи — фундаментальную основу социального капитала.Люди постоянно сообщают о том, что чувствуют себя отключенными, и, изучая тенденции анонимного сотрудничества между миллиардами электронных писем Outlook и собраниями Microsoft Teams, мы увидели четкую тенденцию: переход к удаленной работе сокращает сети людей.

В частности, в начале пандемии мы увидели, что взаимодействие внутри близких сетей увеличилось, а взаимодействие с удаленными сетями уменьшилось. Когда люди перешли в режим изоляции, они сосредоточились на общении с людьми, которых они привыкли видеть регулярно, позволяя более слабым отношениям отходить на второй план.Проще говоря, компании стали более разрозненными, чем до пандемии. И хотя взаимодействие с близкими кругами по-прежнему является частым, мы видим, что сейчас — год спустя — даже эти тесные командные взаимодействия начали уменьшаться.

чаты Microsoft Teams демонстрируют аналогичную тенденцию. В период с апреля 2020 года по февраль 2021 года количество людей, публикующих чаты в канале Teams, предназначенном для всей команды, уменьшилось на пять процентов. Напротив, количество людей, отправляющих сообщения в небольшие группы или индивидуальные чаты, увеличилось на 87%.

Крепкие отношения на рабочем месте имеют большое значение по многим причинам, и Индекс рабочих тенденций определяет несколько из них. Опрос показывает, что сильные сети на рабочем месте влияют на две вещи, которые имеют решающее значение для чистой прибыли: производительность и инновации. Что касается производительности, то люди, заявившие, что они чувствуют себя более продуктивными, также сообщили о более крепких отношениях на рабочем месте, чем те, кто этого не делает. Они также чувствуют себя включенными в обычный рабочий день. Напротив, те, кто сказал, что их взаимодействие с коллегами уменьшилось в этом году, с меньшей вероятностью будут преуспевать в вещах, ведущих к инновациям, таких как стратегическое мышление, сотрудничество или мозговой штурм с другими, а также предложение инновационных идей.

Исследование также показало, что молодые работники и новички в компании могут больше испытывать боль социальной изоляции. В прошлом году новым сотрудникам было сложнее найти себе опору, поскольку они не прошли адаптацию, нетворкинг и обучение, которых они могли бы ожидать в обычный год. Эти сотрудники говорят, что их отношения со своими непосредственными командами и доступ к руководству хуже, чем у тех, кто работает в компании дольше. Работники в возрасте от 18 до 25 лет также сообщали о большем количестве трудностей, связанных с чувством вовлеченности или воодушевления по поводу работы, выражением слов во время собраний и внесением новых идей, чем представители старшего поколения.

Но есть надежда. Когда мы изучили тенденции в странах, где все больше людей вернулось к гибридной рабочей среде, мы увидели улучшения в изоляции команды. Например, в Новой Зеландии мы наблюдали всплески изоляции команды — измеряемой объемом связи с удаленными сетями — когда вводились ограничения. Когда ограничения были ослаблены, изоляция команды улучшилась. Мы видели эту тенденцию и в других странах, например, в Корее.

Эти данные подтверждают нашу гипотезу: удаленная работа делает команды более разрозненными, но добавление личного времени на рабочее место может помочь.

Обеспечение того, чтобы рабочие места завтрашнего дня были интересными, инновационными, творческими и инклюзивными, будет зависеть от создания структур и политики, поддерживающих социальные связи на работе. Организации будущего, в которых люди будут больше всего рады работать, будут те, которые будут способствовать развитию социальных связей для тех, кто находится в комнате, а также для тех, кто этого не делает. Вот некоторые вещи, которые следует учитывать.

Будьте активны. При удаленной и гибридной работе вы не можете рассчитывать на то, что связи станут побочным эффектом разговоров в коридоре.Вместо этого поощряйте команды искать разные точки зрения, привлекая посетителей из других команд или вне организации во время встреч, делясь знаниями и предлагая делать то же самое. Часто проверяйте групповое мышление, выдвигая идеи людьми, не входящими в группы, в которых идеи воплощались. Кроме того, исследования, в том числе наша собственная текущая работа, показывают, что гибридные и удаленные сотрудники работают лучше, когда менеджеры уделяют время регулярным индивидуальным встречам. Итак, попросите менеджеров быть связующими звеньями, которые помогают объединять людей, в том числе в группах, которые кажутся не связанными друг с другом.

Создайте пространство для процветания социального капитала. Индекс рабочих тенденций показывает, что во многих странах время, проводимое на собраниях каждую неделю, в этом году увеличилось более чем вдвое, а количество чатов, отправляемых на человека каждую неделю, увеличилось более чем на 40% — и эти цифры продолжают расти. Как и личная дружба, создание социального капитала требует времени и усилий. Если сотрудники увязли в собраниях и чувствуют себя перегруженными и перегруженными работой, просьба потратить время на расширение их сетей и обмен идеями потерпят неудачу.Лидеру и менеджерам нужно будет искать способы уменьшить рабочую нагрузку и сбалансировать ресурсы, чтобы у людей было время и энергия, чтобы сделать отношения на рабочем месте приоритетом.

Поощряйте и поощряйте социальную поддержку. Работа по оказанию помощи другим в налаживании контактов, решении проблем и снятии стресса обычно смешивается с нерабочей болтовней и происходит вне официальных встреч. В результате организация часто не замечает этого и не воспринимает как основной труд, которым он является на самом деле.Тем не менее, наше текущее исследование показывает, что люди, которые сообщают, что их компания поощряет и вознаграждает их за оказание поддержки другим с помощью бонусов и рекламных акций, с большей вероятностью будут удовлетворены своей работой и довольны тем, где они работают. Они также склонны сообщать о более качественном социальном взаимодействии, которое имеет важное значение для хорошо функционирующей команды и бизнеса. Например, система вознаграждения компании может основываться не только на индивидуальных достижениях, но и на том, как сотрудники опираются на работу других и поддерживают ее.

Сделайте встречи намеренными, инклюзивными и социальными. В дальнейшем встречи, вероятно, будут включать в себя как людей в обычных офисах, так и в режиме видеоконференцсвязи. Наше текущее исследование, основанное на дневниках встреч сотен сотрудников Microsoft, показывает важность хорошо спланированных и целенаправленных встреч. Обеспечение участия всех участников собрания может потребовать от модераторов и фасилитаторов новой, более важной роли. Работа модератора должна включать отстаивание интересов тех, кто не присутствует физически, помощь всем участникам в обсуждении сложных тем и обеспечение того, чтобы каждый был полностью интегрирован в беседу.По мере того, как собрания стали более обильными и целенаправленными, мы также заметили, что в некоторых случаях любезности и социальные взаимодействия были вытеснены — с ироничным последствием того, что потеря этих моментов связи, веселья и поддержки может фактически заставить работать больше. утомительно. Поскольку встречи являются ключевой задачей на рабочих местах по всему миру, команды должны стремиться к хорошо спланированному взаимодействию, при котором каждый чувствует себя вовлеченным и имеет время для укрепления социальных связей с теми, кто находится по вызову.

В целом, культура доброты, веселья и сотрудничества так же важна для итогов, как и ваш ежедневный список дел.Организации должны понимать, что быть добрыми друг к другу, болтать и дурачиться вместе — это часть нашей работы. Спонтанные, неформальные взаимодействия, подверженные риску при гибридной и удаленной работе, не отвлекают или не являются непродуктивными. Они способствуют установлению связей между сотрудниками, которые способствуют производительности и инновациям — эти взаимодействия являются почвой, на которой развиваются идеи.

Вы правы! Вы работаете дольше и посещаете больше встреч

Работающие на дому сотрудники, дни которых кажутся длиннее, с большим количеством встреч и электронных писем, чем когда-либо, могут найти подтверждение нового исследования Гарвардской школы бизнеса.

Анализ электронных писем и встреч 3,1 миллиона человек в 16 городах мира показал, что средний рабочий день увеличился на 8,2 процента, или 48,5 минут, в первые недели пандемии. Сотрудники также участвовали в большем количестве встреч, хотя и меньше, чем до того, как COVID-19 отправил многих сотрудников домой.

«Существует общее ощущение, что мы никогда не прекращаем находиться перед Zoom или взаимодействовать», — говорит Рафаэлла Садун, профессор делового администрирования в отделе стратегии HBS.«Честно говоря, это очень утомительно».

Переход на удаленную работу в начале пандемии устранил все, что осталось от неуловимого рабочего дня с 9 до 5, и заменил его видеоконференциями и «асинхронной работой». По крайней мере, 16 процентов американцев планируют продолжать работать из дома некоторое время после того, как COVID-19 утихнет, исследователи изучают, как виртуальное взаимодействие может изменить организации.

В первом крупномасштабном анализе цифровых коммуникаций в начале кризиса команда — Садун; Джеффри Т.Пользер, профессор управления человеческими ресурсами Фонда UPS; Докторант ОБД Эван ДеФилиппис; Докторант Нью-Йоркского университета Стивен Майкл Импинк; и бывший научный сотрудник HBS Мэдисон Сингелл — изучали агрегированные анонимные электронные письма и приглашения на встречи сотрудников 21 500 компаний в Северной Америке, Европе и на Ближнем Востоке.

«Существует общее ощущение, что мы никогда не перестаем находиться перед Zoom или взаимодействовать. Честно говоря, это очень утомительно.

«Роль офиса — собирать вместе и помогать людям работать вместе», — говорит Садун.«Для нас вопрос заключался в следующем:« Что произойдет, если у вас больше не будет этого физического пространства? »Как люди корректируют свои рабочие модели?»

Дней и больше заселений

Команда сравнила частоту и время отправки электронных писем внутри и вне организаций за восемь недель до начала блокировки, связанной с пандемией, и восемь недель после нее. В среднем они обнаружили, что:

• Сотрудники отправляли на 5,2% больше писем в день.
У
• писем было на 2,9% больше получателей.
• Примерно на 8,3 процента больше писем было отправлено в нерабочее время.

Садун и Пользер также проанализировали приглашения на собрания — количество, продолжительность и количество участников — и отметили, что:

• Люди посетили на 13 процентов больше встреч.
• Каждое собрание было на 12 минут, или 20 процентов, короче, что уменьшило количество часов собрания на 12 процентов, или 19 минут.
• Количество приглашенных на каждое собрание увеличилось на два, или на 14 процентов.

Пожалуй, самое поразительное: когда исследователи сравнивали время, когда люди начинали отправлять электронные письма и посещать собрания каждый день, и когда они заканчивались, они увидели, что средний рабочий день длился на 8,2 процента дольше, то есть на 48,5 минут больше. Хотя маловероятно, что сотрудники работали непрерывно в течение этого периода, Садун подозревает, что сотрудники приняли более гибкие графики, чтобы учесть перерывы, скажем, из-за проблем с виртуальным обучением ребенка или больного члена семьи.

«Если вы действительно не в состоянии провести четкие границы между своей жизнью и работой, мы почти неизбежно увидим эти размытые границы», — говорит она.

Исследовательская группа подробно изложила свои выводы в рабочем документе «Сотрудничество во время коронавируса: влияние COVID-19 на характер работы», выпущенном Национальным бюро экономических исследований в июле.

Проверка производительности и морального духа

Анонимный характер данных затруднял определение качества встреч и общения по электронной почте, а также их влияние на благополучие сотрудников. В исследование также не вошло время, потраченное на инструменты для совместной работы, такие как Slack и Microsoft Teams, которые становятся все более популярными.

Чтобы ответить на некоторые из этих вопросов, Садун изучал, как 300 работников умственного труда проводили свое время во время пандемии и как эти действия влияют на их настроение и воспринимаемую эффективность. Пока что предварительные выводы были очень разными и личными.

«Это одна из тех вещей, где трудно сделать одно заявление для всех», — говорит Садун. «Если у вас большой дом, жизнь прекрасна. Если вам нужно совместить спальню с офисом, это не так хорошо.”

Не нужно вести подробный журнал времени, чтобы узнать, что усталость от видеоконференцсвязи давно присутствует у многих сотрудников, что является вероятным фактором сокращения времени встреч. Собираться лично не так утомительно, как смотреть в экран.

«Проблема с Zoom в том, что вы всегда рядом. Вы должны все время показывать сосредоточенное лицо », — говорит она. «Очень неестественно быть постоянно внимательным в течение нескольких часов».

Как менеджеры могут быть внимательными

По словам Садуна, пандемия персонала создала серьезную проблему для менеджеров.Она дает три совета руководителям удаленной работы:

• Сочувствуйте уникальным обстоятельствам рабочих. Менеджерам необходимо знать, чем занимаются их сотрудники, чтобы обеспечить правильную профессиональную поддержку.
• Сосредоточьтесь на производительности, а не на часах. Практически невозможно отследить, как сотрудники на самом деле используют свое время. Вместо этого менеджеры должны сосредоточиться на качестве своей работы.
• На данный момент ожидайте значительных различий в производительности сотрудников. В то время как некоторые люди находят работу на дому вдохновляющей, многие сотрудники, вероятно, не смогут работать так же эффективно, как в обычных условиях.

Садун, который всю весну консультировал итальянское правительство о том, как возобновить экономику страны после блокировки, не был застрахован от пандемии. Но для ученого, анализирующего пандемию, случающуюся раз в столетие, и ее экономические последствия, работа была способом справиться с ситуацией.

«Это наш способ разобраться в мире», — говорит Садун.«Мы стараемся быть полезными, потому что понимаем, что вокруг нас происходит что-то действительно грандиозное».

Об авторе

Даниэль Кост — старший редактор журнала «Рабочие знания» Гарвардской школы бизнеса.

[Изображение: iStock Photo ]

Ссылки по теме

Вы работаете дома больше или дольше?

Поделитесь своими мыслями ниже.

новых способов работы в компании будущего

Питер Томсон утверждает, что фирмы все еще применяют методы работы индустриального века к моделям работы нового информационного века.Организации по-прежнему работают как иерархические командные системы в мире объединенных в сеть людей и индивидуальных предпринимателей. Сегодня мы находимся в разгаре информационной революции, когда мы сталкиваемся с фундаментальными изменениями в нашем образе жизни и работе. Разница в том, что нынешняя революция приносит за десятилетие столько же изменений, сколько в прошлый раз произошло за столетие. Томсон утверждает, что основными проблемами, способствующими этому цунами перемен, являются гибкая / умная работа и растущий спрос на баланс между работой и личной жизнью и удовлетворенность работой.Для того, чтобы эта трансформация работала хорошо, должна произойти не что иное, как революция в практике управления.

Мы находимся на увлекательном перекрестке истории работы. У нас все еще есть методы работы индустриальной эпохи, которые существуют последние 200 лет и работают вместе с новыми рабочими моделями информационной эпохи. Организации по-прежнему работают как иерархические командные системы в мире объединенных в сеть людей и индивидуальных предпринимателей.

Потребовалось много десятилетий и несколько поколений, чтобы произвести последнее изменение такого масштаба. Во время промышленной революции работа медленно перемещалась с полей на фабрики и изменила лицо общества. Сегодня мы находимся в разгаре информационной революции, когда мы сталкиваемся с не менее фундаментальными изменениями в нашем образе жизни и работе. Разница в том, что нынешняя революция приносит за десятилетие столько же изменений, сколько в прошлый раз произошло за столетие.

Итак, у нас есть рабочие практики двадцатого века (в некоторых случаях с процессами управления девятнадцатого века), сохраняющиеся в уже существующих компаниях, в то время как новые предприятия работают совершенно по-другому, благодаря технологиям.Некоторые организации осознали, что мир вокруг них меняется, и пытаются адаптироваться, но многие продолжают действовать, как будто ничего не произошло. Те, кто не примет перемены, рискуют остаться позади в гонке за привлечением и удержанием наиболее эффективных кадров и проиграть более продуктивным конкурентам.

Новые рабочие шаблоны

Даже для самого случайного наблюдателя за рабочими шаблонами очевидно, что технология произвела революцию в нашей способности выполнять целый ряд задач.Теперь мы можем отправлять и получать электронные письма, где бы мы ни находились, присоединяться к встречам с другого конца света и поддерживать связь с нашими коллегами через различные социальные сети. Мы можем получить доступ ко всей документации из нашего «офиса», даже не приближаясь к зданию, и мы можем быть в курсе последних событий в нашей области, не посещая бесконечные конференции или встречи.

Но, несмотря на возможность выполнять работу в любом месте и в любое время по нашему выбору, мы по-прежнему являемся рабами распорядка, установленного предыдущим поколением рабочих.«Нормой» для большинства работающих людей является наличие работы с фиксированным местоположением и фиксированным набором часов. В обмен на явку и выполнение должностной инструкции мы платим людям зарплату, предоставляем льготы и предлагаем определенный уровень финансовой безопасности. Но все чаще это рассматривается как модель с низкой производительностью, которая не очень удовлетворяет работника и не очень эффективна для работодателя.

У нас теперь есть поколение молодых людей, которые присоединяются к рабочей силе, которые никогда не знали мира без Интернета.Они рассчитывают, что смогут общаться со своими коллегами, где бы они ни находились и когда захотят. Они не могут понять традиционных границ между домом и работой и необходимости быть привязанными к фиксированному столу для выполнения работы. Они ставят под сомнение культуру многочасового рабочего дня и модель работы «презентеизм», унаследованную от предыдущих поколений. И они ценят свою личную свободу, ожидая, что им предоставят некоторую свободу действий в отношении места работы в своей жизни.

Революция менеджмента

Такое сочетание социальных изменений в отношении к работе в сочетании со свободой, которая приходит с технологиями, бросает вызов традиционным методам управления.Идея о том, что работа должна иметь приоритет над остальной жизнью, сейчас подвергается сомнению. Почему мы должны согласовывать нашу личную жизнь с фиксированным графиком работы, когда многие виды деятельности теперь можно выполнять гибко? Если я могу отвечать на электронные письма из дома или в дороге в удобное для меня время, почему меня ждут за своим столом с 9 до 5:30? Почему я не могу отвести детей в школу, а потом прийти в офис, вместо того, чтобы быть в двух местах одновременно? Если теперь мы носим виртуальный стол и картотеку с собой в карманах, почему мы вообще все еще используем стационарные рабочие станции?

Причина, по которой мы установили фиксированные модели работы, во многом историческая.Когда работа заключалась в передаче физических предметов следующему человеку, нам приходилось работать вместе с ними. В производстве это по-прежнему в значительной степени верно, хотя на современном автоматизированном заводе передача предметов чаще происходит между роботами, чем людьми. В офисе это уже не так. Нам не нужно передавать бумагу от одного стола к другому, и нам не нужно находиться в одной комнате, чтобы поговорить. Тем не менее, «стандартный» образец работы со знаниями все еще должен базироваться в фиксированном месте в течение фиксированного времени.

Системы управления, практики лидерства и коммуникационные процессы, которые мы используем сегодня, были созданы в индустриальную эпоху труда. Они предполагают, что люди готовы посвятить фиксированную часть своей жизни своему работодателю и приспособить свой досуг, отпуск и семейную жизнь к этому. Это работало в те дни, когда мужчины были «кормильцами» и уходили на работу, оставляя жене управлять домом и детьми. Но этот устаревший подход к работе не соответствует сегодняшним ценностям равенства, свободы и гибкости.

Гибкая работа

Просто ввести некоторую работу неполный рабочий день для удовлетворения требований родителей уже недостаточно для удовлетворения ожиданий более молодой рабочей силы. Независимо от того, есть ли у них обязанности по уходу или нет, они ожидают, что у них будет выбор в отношении того, как им работать. Они привыкли к тому, что всю оставшуюся жизнь у них есть выбор. Они могут делать покупки и развлекаться круглосуточно, без выходных. Они могут принимать взрослые решения о том, чем им заниматься на выходных. Но в будние дни с ними обращаются как с детьми.Если они не появятся вовремя, их, скорее всего, дисциплинируют (несмотря на то, что они должны ехать на работу в самое загруженное время дня).

Работа на дому считается исключением. Правила «презентеизма», и люди, которые находятся вне поля зрения, легко могут быть забыты

Многие работодатели ввели гибкие схемы работы, пытаясь удовлетворить спрос со стороны рабочей силы. Обычно они предполагают фиксированный рабочий день в качестве отправной точки и позволяют изменять его, чтобы добавить некоторую гибкость в рабочий график.Так что идея присутствия «основных часов» в офисе по-прежнему остается сильной. Такие положения, как работа из дома или из дополнительного офиса, рассматриваются как исключения. Правило «презентизм», и о людях, которые находятся вне поля зрения, легко забыть. Менеджерам сложно понять, что делают люди, если они не видят их, и часто предполагают, что они не так преданы делу, как те, кто приходит в офис.

«Гибкая работа» — это, как правило, кадровая политика, представленная в качестве вознаграждения сотрудникам, предназначенного для людей с семейными обязательствами.Обычно он связан с такими положениями, как отпуск по беременности и родам, и предназначен для людей, которые не могут работать в «нормальные» часы. Следовательно, этим не занимаются серьезные профессионально настроенные сотрудники. Они по-прежнему увлечены культурой долгих часов, которая доминировала в двадцатом веке и перешла в двадцать первое.

Но все это скоро изменится.

Умная работа

По мере того, как мы выходим из мировой рецессии и приближаемся к нехватке ключевых талантов, работодателям придется коренным образом переосмыслить свой подход к работе.Уже есть обширные свидетельства того, что люди предпочитают менять работу, чтобы улучшить баланс между работой и личной жизнью. Большой пакет заработной платы больше не приносит удовлетворения сотрудникам с ограниченными навыками. Они признают, что время является таким же ценным активом, как и деньги. Таким образом, их будет привлекать рабочая среда, в которой ожидается, что люди будут вести личную жизнь и не жертвуют своей свободой во имя карьерного роста.

В эпоху «умного» труда новый подход к работе предполагает переход от работодателя к работнику

Новый подход к работе предполагает передачу контроля от работодателя работнику.В эпоху «умной» работы человек сам распоряжается своим временем. Они решают, когда и где работать, и им доверяет это их начальник. Не предполагается, что работа может выполняться только в обычную дневную смену на обычном рабочем месте. Многие люди, особенно те, кто занимается своим творчеством, лучше всего работают в нерабочее время. Почему мы должны заставлять людей работать тогда, когда они наименее продуктивны?

Но самое большое препятствие, которое менеджеры должны преодолеть, — это перестать измерять затраты (отработанные часы) и начать измерять результаты (достижение результатов).Если в основе признания работы лежит то, что она действительно произведена, то время и место деятельности практически не имеют значения. Будет много работ, на которых есть ограничения на то, когда и где можно выполнять работу, но они не должны навязываться менеджером. Когда кому-то доверяют решать для себя, как будет выполняться работа, он будет знать ограничения и будет работать в рамках этих параметров.

Итак, старая версия гибкой работы (дискреционный дар руководства) заменяется гибкими рабочими практиками, при которых человек имеет подлинную автономию в отношении своего рабочего режима.Это не просто изменение трудового договора; это революция в культуре труда. Это предполагает переход от менталитета командования и контроля к стилю лидерства, который дает людям возможность и доверяет им продолжать работу. Это признак того, что к сотрудникам относятся как к взрослым и они могут принимать решения, учитывающие потребности работодателя, а также свои собственные приоритеты.

Работа в будущем

Переход от фиксированного режима работы к очень гибкому графику работы в настоящее время предпринимается многими работодателями.В настоящее время лидеры внедряют системы измерения только результатов и автономные схемы работы, в которых сотрудники имеют высокую степень свободы. Другие следуют за ними с разной степенью «маневренности» и разными уровнями полномочий для своих людей. Но независимо от того, где они находятся в этом путешествии, есть одно четкое направление, в котором все они движутся.

Элисон Мейтленд и я решили назвать эту работу «Будущая работа» в одноименной книге1. Это отражает тот факт, что мы движемся к будущей модели работы, которая действительно адаптирована к социальным, технологическим и экономическим влияниям двадцать первый век.Многие организации будут бороться с этим изменением, поскольку оно бросает вызов существующим основам власти и установленным средствам управления. Это угрожает существованию некоторых менеджеров среднего звена и разрушает многие атрибуты власти и статуса в иерархических структурах.

Во время работы над книгой мы наткнулись на множество примеров новых способов работы. Были такие компании, как W.L. Gore и Semco, которые смогли принять радикально новые идеи благодаря видению своих руководителей. Другие, такие как IBM, Vodafone и Cisco, использовали свои технологии для облегчения изменений.И мы обнаружили, что некоторые из них успешно продвинулись по пути, видя, как выгода идет к их чистой прибыли.

Мы движемся к будущей модели работы, которая действительно адаптирована к социальным, технологическим и экономическим влияниям двадцать первого века

Одним из таких примеров является Ryan, международная налоговая компания. Их программа MyRyan позволяет сотрудникам работать где угодно в любое время, пока работа сделана. Нет требований к часам, местоположению и расписанию.Как сообщается в книге «Работа в будущем»: «Результаты впечатляют», — заявила Дельта Эмерсон, ныне глава штаба. «За последние годы мы получили более 100 наград за выдающиеся достижения на рабочем месте, в том числе желанную награду Fortune« Отличное место для работы »как в США, так и в Канаде. Сотрудники Райана ценят гибкость, и она помогла нам стать «магнитом для талантов» и снизить текучесть кадров. Вдобавок резко выросли другие показатели, которые волнуют любого генерального директора — удовлетворенность клиентов и доход. Гибкость — это бизнес-императив, а не из приятных вещей.’”

Изменение культур

Ничего из этого не должно быть сюрпризом. В течение последних пятидесяти лет гуру менеджмента, профессиональные психологи и вдохновленные лидеры говорили то же самое. Дайте людям инструкции, и они просто будут им следовать. Возложите на людей ответственность, и они будут мотивированы добиваться большего в своей работе. Мы отошли от эпохи «тейлоризма», когда работа сводилась к ее самым простым элементам, а работа была скучной по своей сути. Теперь у нас есть рутинная работа, выполняемая компьютерами и роботами, и люди работают в соответствии с их человеческими навыками.

Но у нас все еще есть организационная культура, отражающая старый подход к работе. У нас есть иерархические структуры, в которых власть сохраняется наверху и делегируется вниз через уровни управления. Менеджеры копят знания как способ оправдать свое существование, а не делятся ими между всеми сотрудниками. Инструкции издаются сверху и подчиняются тем, кто находится внизу. Люди, которые соответствуют преобладающей культуре, продвигаются в руководство. Те, кто бросает вызов статус-кво, маргинализированы.Поэтому неудивительно, что эти организации сопротивляются изменениям. Они верят в собственный пиар перед лицом внешних влияний и вынуждены меняться только тогда, когда достигают критической точки.

Мы приближаемся к кризисной точке в сфере труда. Поколение «цифровых аборигенов», которое присоединилось к работающему населению за последнее десятилетие, ставит под сомнение фундаментальные предположения о занятости. Они не готовы просто делать то, что им говорят. Они задают вопросы о том, почему мы работаем именно так, и их не устраивают ответы.Всю оставшуюся жизнь они используют технологии, чтобы освободить себя от ограничений времени и места, но их работа основана на предположении, что они исправлены. Они используют социальные сети, чтобы общаться с друзьями на расстоянии, но от них ожидается, что они будут проводить бесконечные часы на офисных встречах в рамках своей работы.

Награждение результатов

Когда многие работы можно было выполнять только в одном месте, жизнь была простой. Вы пришли на работу и потратили часы. «Работа» — это место, куда вы приходили в течение установленного по контракту рабочего времени, и вам платили за отработанные часы.Система вознаграждения отражала вклад. Теперь жизнь сложнее. Технологии освободили работу от ограничений фиксированного места и предоставили работнику больший выбор, когда ее выполнять. «Работа» больше не место, куда можно пойти, это деятельность с определенной целью. Это процесс достижения результатов, и важен результат. Вознаграждение за результаты, которые способствуют достижению целей предприятия, кажется гораздо более логичным, чем вознаграждение за усилия, которые могут ничего не способствовать успеху в бизнесе.

В современном мире сетевых технологий работа становится все более продаваемым товаром.Вместо того, чтобы превращать работу в набор задач, которые должен выполнять сотрудник, она рассматривается как продукт, оплачиваемый по результатам. Поэтому, чтобы выполнить часть работы, весьма практично разместить запрос в Интернете и предложить его независимому подрядчику или фрилансеру. Согласно исследованию, проведенному компанией-разработчиком программного обеспечения Intuit в 2010 году, к 2020 году более 40% рабочей силы США будут так называемыми временными работниками. 2 Это более 60 миллионов человек.

Подрядчики и консультанты будут все чаще предлагать свои услуги онлайн, и им будут платить за результат.Это новая форма того, что было названо «краудсорсингом» — использование возможностей Интернета для распределения задач между людьми в любой точке мира путем отправки запроса на работу. Первоначально это было в значительной степени связано с поиском добровольцев, которые бесплатно делятся своим опытом. Все движение за бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом основано на этой модели, и есть известные примеры, такие как Википедия, бесплатная энциклопедия.

Однако в настоящее время растет рынок оплачиваемой работы через Интернет.Elance и oDesk, запущенные в США в середине 2000-х годов, являются двумя наиболее известными онлайн-площадками, где предприятия могут найти внештатных профессионалов для выполнения работы по запросу.

С 2005 года Amazon использует свой Mechanical Turk в качестве торговой площадки для работы, которая позволяет тем, кто запрашивает, ставить «Задачи человеческого интеллекта» и платить людям за их выполнение. Обычно это простые повторяющиеся задачи, такие как поиск информации в Интернете, за каждый успешный результат платят несколько центов. На другом конце шкалы находится Innocentive, где за успешное решение исследовательских задач вручаются денежные премии в размере до миллиона долларов.Это очень привлекательная модель для предприятий, которые могут распределять работу через Интернет, поскольку они могут выбирать поставщиков, которые будут выполнять задачи за небольшую часть затрат на сотрудников. На самом деле вполне возможно выполнить работу бесплатно, если есть энтузиасты, готовые жертвовать свои усилия бесплатно.

Работа против работы

Эти новые способы подключения людей к работе пересекают традиционный рынок труда. «Работодателям» больше не нужно предлагать людям работу, карьеру и безопасность для выполнения их задач.Когда им нужно что-то сделать, они просто находят кого-нибудь, кто это сделает, и платят им, когда это будет выполнено. Им не нужны «сотрудники», им нужны работники, которые точно в срок, для выполнения задач. Им не нужно беспокоиться о трудовом законодательстве, и они вполне могут получить работу у кого-то из другой страны. Если отдельным поставщикам платят за результаты, то они будут сами распоряжаться своим временем, и такие правила, как минимальная заработная плата, выраженная в почасовой оплате, не имеют значения.

Может показаться, что это развитие сильно смещено в пользу «работодателя» и что оно не будет привлекательным для «служащих», которые упускают преимущества обычной работы. Однако есть много людей, которые считают, что это лучший способ заработать на жизнь, чем быть ограниченными фиксированными обязательствами перед работодателем. У них есть возможность выбирать, когда они работают, и они сами контролируют свою жизнь. Они будут пополнять ряды самозанятых, которые готовы обменять надежность постоянной работы на гибкость продажи своего опыта на открытом рынке.

Один из вариантов, который набирает популярность, — это контракт «нулевых часов». Такой порядок дает гибкость работодателю и работнику и предоставляет некоторые льготы работникам, которых не существует для самозанятых. В отчете, опубликованном в ноябре 2013 года 3, Королевский институт персонала и развития Великобритании подробно рассмотрел эти контракты. Они сообщили, что 23% работодателей использовали эти контракты, и в среднем они применяются к 19% их сотрудников. Почти половина этих сотрудников не чувствуют себя эксплуатируемыми, но довольны тем, что у них нет минимального гарантированного рабочего времени, и только четверть говорят, что они недовольны такой договоренностью.Большинство контрактников с нулевым рабочим днем ​​(52%) не хотят работать больше, чем обычно получают за неделю.

Несмотря на некоторую негативную реакцию в СМИ на эти гибкие договоренности, они никуда не денутся. В опросе CIPD только 9% респондентов заявили, что им не разрешили работать на другого работодателя, когда не было работы по соглашению с нулевым рабочим днем. Итак, наступает возраст «портфельного работника», когда у человека может быть несколько схем «найма», сочетающих разные «рабочие места с частичной занятостью».«Идея о том, что кто-то может работать только в одной организации одновременно, и должен делать это как постоянную работу, чтобы добиться успеха, уходит в прошлое.

Восстание лиц, работающих неполный рабочий день

Сейчас есть много успешных руководителей, которые избавились от бремени работы полный рабочий день, многочасовой и постоянной работы и показали, что неполный рабочий день может быть столь же эффективным. Фактически появляется все больше свидетельств того, что работники, занятые неполный рабочий день, могут внести больший вклад в успех бизнеса, чем работники, занятые полный рабочий день.У них, вероятно, лучший баланс между работой и личной жизнью, и поэтому они меньше подвержены стрессу при выполнении своей работы. Они, вероятно, привнесут более объективный взгляд со стороны и не будут ограничиваться узкой корпоративной версией реальности.

Организации переходят от жестких работодателей к гибким сетям, чтобы получать наилучшие результаты от людей

Британский сайт вакансий Timewise публикует список «Power Part Time», целью которого является развенчание мифа о том, что неполный рабочий день предназначен только для низкоквалифицированных рабочих мест.Список содержит вдохновляющие истории о 50 мужчинах и женщинах, которые превышают плановые показатели прибыли, внедряют инновации и управляют большими командами — и все это при выполнении контракта, который обеспечивает здоровый баланс с остальной частью их жизни. В его состав входят руководители, управляющие, финансовые директора и партнеры фирм, оказывающих профессиональные услуги. Эти руководители выполняют чрезвычайно ответственные роли, поэтому они должны правильно расставлять приоритеты и хорошо распоряжаться своим временем. Многие из них делают упор на четкое общение и согласование целей со своими командами, а затем на то, что они доверяют им выполнение работы.

Традиционное представление о том, что работа должна быть разделена на рабочие места, которые должны выполняться штатными сотрудниками, теперь явно устарело. Организации переходят от жестких работодателей к гибким сетям, чтобы получать от людей наилучшие результаты. Они должны быть в состоянии удовлетворить разнообразные пожелания своих сотрудников, от людей, довольных до постоянной постоянной работы, до людей, желающих полностью контролировать свой собственный режим работы. Те, кто приспосабливаются, выживут. Те, кто придерживается нынешней модели, будут бороться.

Будущее здесь

Этот новый мир работы уже здесь в ведущих организациях. В книге «Работа в будущем» мы выявили множество примеров работодателей, которые осознали, что культура командования и контроля, существовавшая в прошлом, теперь устарела. Там, где они внедрили схемы «умной работы» или «гибкой работы» в качестве бизнес-стратегии и изменили свою культуру лидерства, они видят преимущества. Но те лидеры, которые только на словах заявили о новых способах работы и не адаптировали свою культуру, в конечном итоге столкнутся с разочарованием сотрудников и низкой производительностью.

Требуется четкое руководство сверху, чтобы отбросить некоторые иерархические процессы и ввести более плоскую структуру. Руководители должны вести себя в соответствии с новыми ценностями бизнеса и активно расширять возможности своих сотрудников. Одним из примеров этого, который мы цитируем в книге, является Unilever. За последние несколько лет они внедрили радикально новые методы работы в свои операции по всему миру. Их программа Agile Working была запущена в конце 2009 года и содержит следующие принципы:

• Все сотрудники могут работать в любое время и в любом месте при условии полного удовлетворения бизнес-потребностей
• Лидеры должны подавать пример, работая гибко
• Производительность определяется результатами, а не временем и посещаемостью — у каждого сотрудника есть личный план работы, в котором указаны желаемые результаты и способы их измерения.
• По возможности следует избегать поездок
• Менеджеров ежегодно оценивают на предмет того, насколько хорошо они поддерживают гибких сотрудников, и это учитывается в переменной составляющей их заработной платы

Старшие руководители должны быть образцом для подражания, принимая принципы, технологии и возможности «гибкой работы».Около 20% должностей в высшем руководстве и выше не зависят от местонахождения, что означает, что руководитель может находиться в любой точке мира. Компания инвестировала в обучение людей преимуществам для бизнеса, умению работать и сотрудничать удаленно, а также в управление виртуальными командами и участие в них.

Реакция руководства

Эти новые схемы «умной работы» часто сталкиваются с сопротивлением со стороны руководства среднего звена. Это люди, которые проделали свой путь в организации, потратив много времени на работу и пожертвовав при этом своей личной жизнью.Они ждут от своих сотрудников такой самоотдачи и не понимают, почему их приоритеты различаются. Эти менеджеры оправдывают свое существование наличием видимой команды людей, работающих на них, и большим бюджетом заработной платы. Предположение, что ту же работу может выполнять меньшая группа подрядчиков или люди, работающие из дома, является прямой угрозой их статусу.

Новые схемы «умной работы» часто сталкиваются с сопротивлением со стороны руководства среднего звена. Это люди, которые продвинулись в организации, пожертвовав своей личной жизнью в процессе

Они видят свою роль в том, чтобы контролировать своих сотрудников, распределять задачи и показывать людям, как выполнять работу.Они обеспечивают соблюдение правил компании и обеспечивают соблюдение правильных процедур. В интересах «качественной работы» они настаивают на том, чтобы работа выполнялась стандартным образом, что обеспечивает согласованность. Они вознаграждают людей, которые прилагают дополнительные усилия, лояльны к организации и не подвергают сомнению существующую систему слишком серьезно.

Успех в двадцать первом веке будет зависеть от готовности менеджеров делать прямо противоположное. Им нужно будет предоставить сотрудникам автономию и уверенность в том, что они не будут злоупотреблять свободой.Они позволят людям делать работу так, как им лучше всего. Они будут четко понимать ожидаемые результаты и не будут пытаться диктовать подробную методологию их достижения. Они будут вознаграждать творческие новые идеи, которые бросают вызов устоявшейся практике. И они будут видны как успешные, достигнув результатов с меньшим количеством сотрудников и меньшими бюджетами.

Работа в «умной» организации

Люди, работающие в этих организациях, почувствуют подлинные полномочия.Они будут принимать решения о том, когда и где они будут работать для достижения своих целей. Если они знают, что наиболее продуктивно работают по вечерам, они могут проводить утро как свободное время. Вместо того, чтобы приходить на работу к своему работодателю и получать деньги за то, что он явился, они выберут подходящее место работы в соответствии со своими потребностями. Они будут счастливы, если о них будут судить по результатам, а не по часам, которые они потратили на потраченные впустую усилия.

Людям нравится, когда с ними обращаются как со взрослыми и когда им разрешают принимать решения в своей трудовой жизни, которые они естественным образом приняли бы в остальной жизни.В их интересах думать о более разумных способах выполнения работы и достижения ее в кратчайшие сроки. Лучшими рабочими становятся те, кто работает меньше всего. Люди сомневаются в ценности времени, потраченного на бессмысленные встречи, и получают за это вознаграждение. Менеджеры становятся наставниками, которые извлекают максимум из своих сотрудников, мотивируя их и оказывая поддержку, по возможности отпуская бразды правления.

Ситуация хорошо описана Гэри Хэмелом в книге The Future of Management .4

Если и был единственный вопрос, который волновал менеджеров двадцатого века, от Фредерика Тейлора до Джека Уэлча, то это был следующий: как мы можем получить больше от наших сотрудников? С одной стороны, этот вопрос безобиден — кто может возражать против цели повышения производительности труда человека? Тем не менее, он также наполнен мышлением индустриальной эпохи: как мы (имея в виду «менеджмент») получаем больше (имея в виду единицы продукции в час) от наших людей (то есть людей, которые обязаны выполнять наши приказы)? По иронии судьбы, модель управления, заключенная в этом вопросе, фактически гарантирует, что компания никогда не извлечет максимум пользы из своих сотрудников.Вассалы и призывники могут много работать, но они не работают по собственному желанию.

Виртуальное рабочее место

Как только мы разорвем связь между работой и постоянным местом, появляется целый ряд потенциальных рабочих мест. Некоторым людям может быть удобно работать некоторое время из дома. Там, где это соответствует личной жизни людей и их трудовым обязательствам, это может быть очень продуктивным. Простая экономия времени и хлопот, связанных с ежедневными поездками на работу, приносит вознаграждение, но люди также сообщают о значительном улучшении производительности в час, отработанный дома, по сравнению с шумным офисом.

Рабочий в новую эру работы в будущем должен будет уметь управлять этой размытой границей между домом и работой

Однако большинство рабочих мест связано с контактами с другими людьми. Технологии заменяют некоторые из них, но людям по-прежнему нужно будет собираться вместе и делиться идеями. Некоторые встречи будут заменены видеоконференциями или дискуссионными онлайн-форумами. Социальные сети помогут удаленным командам наладить взаимопонимание. Но все равно будет потребность в пространстве для встреч.Таким образом, офис будущего будет обслуживать людей, собирающихся вместе и использующих место на рабочем столе в качестве «подключаемого». Рабочее пространство на основе действий позволяет людям перемещаться по зданию в зависимости от выполняемой ими задачи.

Но своевременный подход к рабочему месту поднимает вопрос о необходимости вообще любого постоянного места. Если помещения для встреч или гибкие офисные помещения можно арендовать по часам или дням, зачем нужны накладные расходы постоянного здания? Рабочее место для многих людей может представлять собой сочетание многопользовательского централизованного офиса, арендованного помещения в обслуживаемом офисе в стиле Regus или столика в местной кофейне с добавлением случайного дня дома.По-настоящему мобильный работник может работать где угодно, если у него есть доступ к Интернету.

Интеграция между работой и личной жизнью

Возможность работать где угодно — это и благословение, и проклятие для отдельного сотрудника. У них может быть контроль над тем, когда и где они решат выполнять свою работу, но они также могут потерять контроль над своей личной жизнью. Если их начальник ожидает, что они будут доступны в любое время, где бы они ни находились, тогда существует опасность, что это может повлиять на их личную жизнь.У менеджеров может возникнуть соблазн воспользоваться преимуществами технологии и ожидать, что их сотрудники будут доступны в любое время.

Также заманчиво, чтобы некоторые сотрудники были доступны все время, просто чтобы произвести впечатление на начальника. Но со временем люди начинают возмущаться тем, что их жизнь завладевает работой. Работник в новую эру работы в будущем должен будет уметь управлять этой размытой границей между домом и работой. Самоуправление, навыки проекта и эффективное общение будут важны независимо от того, работает ли кто-то по найму или работает независимо.

Наряду со свободой выбора, как работать, приходит ответственность за достижение результатов. Такие компании, как Netflix, которые доверяют своим сотрудникам возможность контролировать свои собственные схемы работы, также ожидают от людей высоких достижений. Их не заботят усилия, их всецело для выполнения большой работы. Об этом свидетельствует их «отказ от политики» в отношении отпуска. Поскольку они не отслеживают часы работы людей, нет смысла считать дни, когда люди находятся в отпуске.

Эту идею подхватил сэр Ричард Брэнсон, который представил ее материнской компании Virgin в Великобритании и США.Как он говорит в своем блоге 5:

Гибкая работа произвела революцию в том, как, где и когда мы все выполняем свою работу. Итак, если работа с девяти до пяти больше не применяется, то зачем строгие правила ежегодного отпуска (отпуска)? … Сотруднику остается решать, когда и когда он или она хочет взять перерыв на несколько часов, день, неделю или месяц, при этом предполагается, что они будут делать это только тогда, когда почувствуют себя на сто процентов. комфортно, что они и их команда в курсе последних событий по каждому проекту и что их отсутствие никоим образом не повредит бизнесу — или, если на то пошло, их карьере!

Способность совмещать работу и удовольствия с помощью технологий станет ключевым фактором в формировании жизни людей в течение следующего десятилетия.Если работодатели не поспевают за этой тенденцией, они, вероятно, потеряют своих лучших сотрудников либо в пользу более гибких организаций, либо из-за какой-либо формы самозанятости. Исходя из предположения, что работа — это деятельность, которую можно выполнять где угодно и в любое время, они налагают минимум ограничений на свою рабочую силу. Пока они измеряют и вознаграждают за результат и относятся к людям как к взрослым, они будут успешными. Это звучит как простая задача, но она противоречит преобладающей культуре во многих компаниях и может потребовать серьезной перестановки в руководстве.

Банкноты

1. А. Мейтленд и П. Томсон, Будущая работа: изменение организационной культуры для нового мира труда (Бейзингсток: Palgrave Macmillan, 2014) http://www.futureworkbook.com
2. «Отчет Intuit 2020: двадцать тенденций, которые будут определять следующее десятилетие» http://www.intuit.com/2020
3. «Контракты нулевого рабочего времени: мифы и реальность», исследовательский отчет CIPD, ноябрь 2013 г. http://www.cipd.co.uk/hr-resources/research/zero-hours-contracts-myth-reality.aspx
4. Г. Хэмел и Б. Брин, Будущее менеджмента (Бостон, Массачусетс и Лондон: Harvard Business School Press, 2007), 207.
5. «Почему мы позволяем сотрудникам Virgin брать столько отпуска, сколько они хотят», — блог Ричарда Брэнсона, 23 сентября 2014 г. http://www.virgin.com/richard-branson/why-were-letting-virgin-staff- берут отпуск сколько хотят

5 советов, как вести себя, когда все ваши коллеги моложе

Вы когда-нибудь тайно проверяли UrbanDictionary.com или Google, чтобы расшифровать аббревиатуру, которую использовал ваш начальник? Или были удивлены знанием коллегой фильма « жестокие намерения, » — только для того, чтобы обнаружить, что они пошли на показ «20-летия» фильма, который вы посмотрели в день его выхода?

Рабочее место коренным образом изменилось за последнее десятилетие. Согласно анализу Pew Research Center за 2018 год, 35% рабочей силы составляют представители поколения миллениума, что делает их крупнейшим поколением на рабочем месте в США, и это число продолжает расти.Не говоря уже о том, что Поколение Z теперь тоже в больших количествах попадает в рабочую силу. Так что, если вы принадлежите к поколению X или старше, скорее всего, вы скоро будете окружены более молодыми коллегами, если вы еще этого не сделали. Вы даже можете работать на кого-то, кто моложе вас.

Как справиться с этой динамикой? Вот пять советов, которые помогут вам не только выжить, но и преуспеть в среде, где ваши сверстники и лидеры могут быть (намного) моложе вас.

1. Различия в общении по адресам

Я люблю электронную почту, и, думаю, мои товарищи из поколения X и представители поколения бэби-бумеров с этим согласны.Но если вы работаете с более молодым коллегой, с вами также могут связаться с помощью текста с эмодзи или попросить перенести общение вашего проекта на Slack.

Оказывается, 80% сегодняшних сотрудников говорят, что основное различие между поколениями на рабочем месте заключается в стилях общения — и если только вы цепляетесь за свой почтовый ящик, возможно, вам нужно измениться.

Если ваш руководитель не установил предпочтительный режим связи, этот разрыв может вызвать ненужную неэффективность и недопонимание.Так что сейчас самое время задать вопрос и ответить на него, а затем адаптироваться. Мне нравится предлагать людям начать «разговор о стилях» — идею, которую я приписываю Майклу Уоткинсу и его книге « Первые 90 дней: проверенные стратегии для ускорения и умения» . Он предлагает спросить своего босса о таких темах, как, например, какую форму общения они предпочитают по рутинным делам — например, личное, по телефону или электронной почте, — как часто они хотят обновлять проект и предпочитают ли они краткое изложение ситуации или многое другое. фона.

2. Добро пожаловать в дух познания

Я считаю, что большинство людей моего поколения способны осваивать новые навыки — от того, как включить свет с помощью приложения, до того, как начать чат в Твиттере. Но если вы решили, что довольны своими навыками такими, какие они есть, вы можете остаться позади; дальновидные профессионалы уже осознали важность того, чтобы стать «учениками на протяжении всей жизни».

По поводу моей книги « Ремикс: как вести и добиваться успеха на рабочем месте с несколькими поколениями» я разговаривал с Эммой Ли Хартл, сотрудницей общественного колледжа бэби-бумеров, которая недавно сменила обязанности.Она связывает свою карьерную долговечность с установкой на рост и готовностью к переподготовке: в возрасте 54 лет она была единственной в своем отделе, кто обратился за обучением и получил новые сертификаты по составлению резюме и коучингу.

«Я учил этому на протяжении десятилетий, но все меняется, — говорит Хартл. «Мы больше не пользуемся пишущими машинками и не требуем юбочных костюмов, и LinkedIn сейчас важен для наших студентов. У вас должно быть желание продолжать учиться ».

Это может проявиться, если вы пройдете онлайн-курс по тому, о чем вы хотите узнать больше, или поднимите руку, чтобы посетить отраслевую конференцию и поделиться передовым опытом, чтобы поделиться с командой.Или это может включать в себя регулярное чтение новых бизнес-книг или частую настройку подкастов, посвященных вопросам, имеющим отношение к вашей работе или организации.

3. Примите «обратное наставничество»

В течение многих лет обратное наставничество было сокращением для обучения старых негодяев тому, как пользоваться «Facebook». Но на рабочем месте это может принимать множество других форм, и об этом стоит подумать, даже если ваши технические навыки находятся на должном уровне.

Будьте открыты для того, чтобы узнать больше о стратегиях ваших младших коллег по достижению нулевого почтового ящика или об использовании приложений для организации своих списков дел.Кто знает, возможно, вы действительно почерпнете что-то новое и интересное из неожиданного источника. (Помните, что я говорил о том, чтобы приветствовать дух обучения? Это отличный пример этого.)

Один из поколений X-er сказал мне, что он просит своих младших коллег каждую неделю устанавливать новое приложение на его телефон, потому что он хочет использовать что они используют — и тем самым он открыл новые способы решения повседневных задач, таких как сканирование документов на ходу и упорядочение своего счета. Обратное наставничество может быть особенно ценным, если вы работаете в отрасли с клиентами из более молодого поколения, поскольку оно может помочь вам буквально научиться говорить на их языке.

4. Раскрасьте, что нового

Если вы не уверены, кто из Кардашьян является бьюти-магнатом или какой, черт возьми, TikTok, вы точно не одиноки. В конце концов, в наши дни культурные ссылки приходят и уходят быстрее, чем вы можете сказать «культурные ссылки».

Но знать это и следить за текущими тенденциями тоже не помешает. Это не значит, что вам нужно впитывать все до единой части поп-культуры, чтобы добиться успеха на работе, — скорее, речь идет о поиске способов лучше общаться и связываться с вашими коллегами.

Одно предостережение: помните, что использование языка, который вам не нравится, например, просьба к коллеге или клиенту «проскользнуть в вашу личную переписку» (подсказка: это не то, для чего это предназначено), может заставить вас выглядеть прямо противоположно тому, что вам нужно. . Если сомневаетесь, не говорите ничего.

То же самое касается культурных ссылок, которые могут активно «встречаться» с вами. Когда я недавно выступал с речью в колледже в северной части штата Нью-Йорк, я предпринял слабую попытку сблизиться со студентом, одетым в рубашку New York Mets.«Эй, ты фанат Метца? Я действительно был на Мировой серии 1986 года! » — воскликнул я. Он неловко улыбнулся и сказал: «Ой. В этом году я родился. Извлеченный урок: в следующий раз я просто скажу: «Я тоже люблю Мец». Нет ничего плохого в том, чтобы оставить все как есть!

5. Прекратите самоуничижительные анекдоты

К сожалению, мы часто можем быть злейшими врагами самих себя, когда шутим о том, как все было «назад в день», или обвиняя (совершенно нормально!) Мозг в упадке на наш возраст. К тому же самоуничижение на работе никому не подходит — будьте уверены в себе и исключите возраст из уравнения, и ваши сверстники последуют его примеру.

Мораль рассказа? Если вы обязуетесь быть открытыми, гибкими и коммуникативными при работе с разными поколениями, вы просто можете обнаружить, что динамика между младшим коллегой и старшим сотрудником является освежающим и позитивным ремиксом вашей рабочей жизни.